Мои Документы
4407 отзывов
12 октября
Мфц Лосиноостровский. Не так давно, все было очень не плохо, по крайней мере доброжелательно. Теперь уже на ресепшене тебя встречают озлобленные женщины, с утра они уже всех мягко говоря не любят. Очень негативные впечатления
13 октября
Очереди жуткие. Персонал как всегда не очень Вас рад видеть! Если нужна помощь у монитора, то не всегда с желанием готовы помочь, пыхтят/вздызают ….. ладно молодые сами могут разобраться у монитора, а вот людям в возрасте - это самим сделать сложно, будьте добрее. 🙌
1
2
23 августа
Пытались пробиться 7.08.2024 г. от Р. Х. к представителям ЗАГСа. Ожидание в очереди по талончику более 4 часов(
Оно и не удивительно, т.к. работал один специалист(!)
Прошу Руководство организовать работу надлежащим образом: усилить, дополнить, сделать запись с бронью по времени и т.п.
В Балашихе люду проживает теперь, как в Атлантик-сити!
Это же надо учитывать!!!
26 июня
Люди работают адекватные. Но при таком постоянном наплыве народа, штаты сотрудников нужно увеличивать всё-же. Жилья сдали нового очень много. Народу значительно прибавилось в зоне обслуживания.
30 августа
Я думаю не каждый поставит 5 звезд, но мне повезло, особо очереди не было, подавал доки на смену паспорта, все было быстро понятно, и сотрудники были на высоте!) всем спасибо, за то что Вы на этой работе такие спокойные) Спасибо)
25 октября 2023
Очень загруженный МФЦ. Всегда большие очереди. Сотрудники разные, есть не очень, а есть и хорошие приятные люди, которые стараются помочь. Внутри можно бесплатно зарядить телефон, что очень удобно. На втором этаже нормальная кофемашина. ЗАГС, суд в этом же здании, тут же соцзащита. Вобщем, всё. Поэтому наверное и загрузка высокая.
1
16 июня
Организация высший класс!Все в одном месте-не надо никуда ходить и собирать документы. Сотрудники молодцы-на все вопросы ответят.Единственный минус➖-из-за наплыва иностранных граждан время ожидания увеличилось.
2 октября
Одно из самых отвратительных мест в Балашихе. Неквалифицированные " сотрудники"! Добиться даже внятного ответа на вопрос не возможно! Те, кто представляет ЗАГС юридически не грамотные вовсе. Росреестр также.... Вопросы можно только решить по запросу нотариуса, так как нотариуса боятся! Над простыми людьми просто издеваются! Очень надеюсь, что более туда НИКОГДА не попаду! Ужас ужасный.......
15 сентября 2023
Удобное местоположение. Спасибо большое, все четко сработано. Качество на высоте,👍, помогут, подскажут,расскажут. Коллектив отличный. Документы делаются за короткий срок . Опевещение приходит и ты понимаешь что всё готово. Спасибо за вашу работу!
5
2
28 июня
Круто всё! Делал замена прав, пришёл на ресепшн получил талон и тут же вызвали ( пригласили) 10минут на сдачу доков , оплата пошлины и фото. Через 5дней позвонили - приходите забирайте. Крутяк же
4
24 июля
У госслужащих нет бейджиков. Представители ЗАГС отказываются участников СВОи людей инвалидов обслуживать без очереди. У них свои законы. Государство в государстве так сказать. При обслуживании издеваются, консультируют не правильно: при просьбе выдать свидетельство о разводе с наличием бумаги от судьи одна из представителей ЗАГС почему то хочет вносить национальность, несет полный бред. Я бы её порекомендовала её показать на вменяемость.
1
2 октября
Мало копьюторов для самостоятельных заявок. Большая очередь. И вообще какой смысл, когда возле каждого компа стоит консультант и с каждым клиентом работает. Так это было в окне, только ты там сидел перед консультантом. Ее продумано.
18 апреля
С каждым разом все приятнее удивляет своей оперативной работой! Девочки помогают очень быстро и объясняют доходчиво, несмотря на постоянные вопросы посетителей.
2
16 мая
Нормальное , сотрудники отлично справляются со своей работой, минусы маленькая парковка, недостатосно скамеек или стульев для пожилых и детей, а так все супер.
1
25 июля
Всё для людей,работа персонала заслуживает уважения. Обслуживание на достойном,профессиональном уровне!
20 февраля
В последнее время как то зачастила я в мфц. Слышала про то, что это место, где решаются все вопросы в одном окне. Конечно стараются здесь все сделать быстро, людей очень много, много окошек с консультантами. Все вежливые. Но...сбавила одну звезду за узкую специализацию каждого окна. Мне пришлось трижды занимать очереди в 3 разных окна для решения своих вопросов. Получить справку о захоронении отца - одно окно, выписать отца из квартиры-второе окно и тд. Это не очень удобно.
1
1
8 апреля
Удобный сервис, быстро и оперативно можно сдать или получить документы. Из минусов, очень много народу, наверное единственный центр "мои документы" в Балашихе.
1
2
15 декабря 2023
Удобное местоположение. Спасибо большое, все четко сработано. Качество на высоте,👍, помогут, подскажут,расскажут. Коллектив отличный. Работаю быстро и качественно
3
1
22 апреля
В субботу 20.04 приехала по месту регистрации в это МФЦ подать документы на загран. И это просто ужас. РУКОВОДИТЕЛЬ МФЦ МО!!!!!!!!обратите вы уже внимание на сотрудников в окнах. Мне нахамили в каждом окне, и еще на стойке где брать талоны.
Разговаривала молодая девушка блондинка с длинными ногтями ТААК , как будто я к ней в дом пришла, хотя я просто хотела взять свой талон, между прочем по записи сделанной за неделю. Кстати фото этой девушки уже есть тут в негативных отзывах. Далее было хуже - на 2-ом этаже в окне № 40, меня только что на... не послали. На мой вопрос - почему вы так разговариваете, дама с темным каре, сказала: "Ну и подавали бы заявление через гос.услуги, что сюда пришли"!!! Помимо этого человек абсолютно не грамотный, так как задавала странные вопросы.
Один из них: "Глядя в анкету, где указана моя фамилия, спрашивает- это Ваша фамилия ?? Я говорю - Да! Сотрудник МФЦ - то есть - это Ваша фамилия? !!!!
МФЦ Уважаемый - Вы серьезно?!!
Я думаю на камере, если она конечно есть, весь разговор будет виден и слышен. У меня просто ШОК!
Далее нас послали переписывать заявление в окно № 44! И там девушка вроде как пыталась держаться и не хамить. Сказала что МФЦ МО И Москвы это разное государство.
Я проживаю в Москве и такого хамского отношения я давно не видела тем более в МФЦ!!
Зачем грубить и хамить людям, которые просто пришли подать документы. Почему нельзя просто взять документы, оказать услуги и не строить из себя великого Властителя судеб.
УВАЖАЕМОЕ Руководство МФЦ задайте этот вопрос своим сотрудникам ????
3
4
7 июня
Отличный МФЦ, персонал вежливый, все подскажут, очереди ждать не долго, все делают быстро в установленные законом сроки.
4
3 июля
Хотел в этом заведении поменять паспорт, отказали из-за того что регистрация в другом месте , хотя по закону РФ паспорт обязаны менять в любом населенном пункте независимо прописан или нет в данном регионе
Вывод- не знают законов нашего государства
2
1
11 сентября
Очень быстрое обслуживание, нет очередей, много окошек. На входе консультант помогает с навигацией. Впечатлена.
30 января
Такой же МФЦ,как и в любом другом районе.Много людей,постоянный движняк,но сотрудники справляются.Не всё конечно гладко,но опять таки,как и везде.В паспортный стол живая очередь,девчонки,помогающие оформлять личные кабинеты зашиваются,но по тихоньку справляются.Нужно идти с запасом времени,так как можно легко там задержаться.Поэтому и ставлю 4!Но сотрудникам всё равно респект,с людьми всегда не просто работать,а они всё таки справляются,хоть порой и не всегда всё быстро!
3
1
16 августа
Пришла получить свидетельство. Отдел ЗАГС. За 2 часа прошло 2 человека. Работает одно окно. Некоторые сидят по 4 часа в очереди и уходят ни с чем при закрытии. Просьба навести порядок с работой отдела загс.
1
14 октября
Сегодня обращалась в МФЦ по поводу атаки мошенников, вскрыли учётную запись на гос услугах ,не помогли ничем, отправили в фонд пенсионного и социального страхования! Там тоже ничем не помогли, тоже отзыв накатаю! Везде послали, а мошеннии в течении дня попытались взять на меня 6 кредитов, всем на всё пофиг
2
22 ноября
Работает прекрасный персонал, конечно как и везде есть исключения, просто нужно их запомнить и не идти к ним с вопросами. Они ведут себя так будто нужно выпрашивать информацию
15 марта 2023
Замечательно устроено это место! Работают сотрудники много и с улыбкой! Терпения им)))Людей видимо-невидимо с различными запросами, но для этого и открыли этот центр! Речь об отвратительной парковке. Конечно, парковка несказанно мала для такого города, как Балашиха, но это не все. Ее не убирают , особенно зимой. Хотя , нет, видела в начале зимних месяцев один раз: час пик, народу тьма, а парковка полностью перекрыта…Коммунальные службы работают в графике, как Белые воротнички? Или техники не хватает на всех в городе?.Или из администрации города видно то, что выше 2 этажа, а там все спокойно? Ну да, люди- то внизу. Не только проехать нельзя- лужи по середину колеса автомобиля, но и пройти, естественно.
8
4
23 мая
Я сегодня была свидетелем как девушки на гостевых компьютерах "помогают" оформить документы. Сегодня, 23 мая 2024, оператор Мария в хамском тоне разговаривала с пожилой женщиной, которая просила помощи в оформлении выписки из домовой книги.... "я вам ничего не должна, учитесь сами работать, если не умеете, приходите с тем, кто умеет".... и далее в таком дерзком тоне... Женшина расплакалась, руки трясутся, мужа похоронила на днях, сама уже давно на инвалидности после инсульта. А никого рядом нет, так уж жизнь сложилась. Вопрос: для чего стоят там девушки" помогайки", чтоб хамить???? ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! ТАК НЕЛЬЗЯ ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ. ЕСЛИ ЛЮДИ РАЗДРАЖАЮТ, ПУСТЬ ТАКИЕ "помогайки" не работают с людьми. Там, в основном, сидят пожилые люди.
Это было в Железнодорожном, на Носовихинском, 15
5
1
11 ноября 2023
Обратилась в филиал мфц Новоизмайлово, очень приятно удивлена. Приятные и отзывчивые сотрудницы, помогли в моем случае. Большое спасибо. Все быстро и оперативно получила результат.
2
1
16 июля 2023
Была в МФЦ неоднократно, осталось приятное впечатление, очень квалифицированные сотрудники. Все вопросы решались быстро и точно. Да иногда бывает некое ожидание в очереди, но не критично. Спасибо большое за такую четкую и слаженную работу. В офисе чисто, комфортно , есть где присесть, заполнить документы, все бланки для заполнения выдают. Удобное местоположение, есть стоянка для авто и рядом автобусная остановка.
3
1
6 августа 2023
Загруженный центр, всегда многозначительные очереди, нет кондиционеров. Из плюсов: доброжелательный, высококвалифицированный персонал, удобное расположение и транспортная доступность, есть парковка.
1
1 октября
Ну это классика тут нечего сказать сидишь с билетиком приходишь и говорил свою проблему её решают
Не всегда быстро но решают хотя учитывая их загруженность их можно понять
15 декабря 2023
Быстрое обслуживание, компетентный, приветливый персонал. Особенно хочется выделить сотрудника по имени Гордеева Ирина. Высочайший профессионализм, чёткое внимание к каждому клиенту, знание ответов и решений на любые вопросы. Рекомендую данного сотрудника.
5
1
6 октября
Всё у них работает быстро. Всё по существу, восстановили пароль, и поменяли номер на госуслугах, за 10-15 минут! Ожидание в очереди 5-10 минут! Рекомендую!!!
4 ноября
Оценка четыре.не плохо вполне всё приемлимо.почему не пять?- довольно долго прождали с талончиком.нов целом место хорошее
29 июля
Всегда долго, душно. Не всегда всем хватает стульев. При получении талонов порой отправляют не в то окно. А это потеря времени и нервов. Для меня лично поход сюда (при крайней необходимости)- это просто ужас.
1
5 декабря 2023
Была в этом МФЦ неоднократно, всегда много народу, при этом очередь идет достаточно быстро. Сотрудники вежливые и всегда подскажут куда обратиться. Руководство респект за грамотную организацию работы сотрудников.
1
1
30 декабря 2023
В этом МФЦ я очень часто,т.к постоянно прихожу на сделки с клиентами.
Всё сотрудники молодцы! Очень компетентны и доброжелательны. Особенно хочу поблагодарить за профессионализм, скорость в работе и доброжелательный настрой Александру Немову и Светлану!!!
1
1
20 сентября
Всегда многолюдно , особенно в компьютеры, в которых никто ничего без сотрудников сделать не могут, очень неудобно, на проходе, особенно с папкой документов
21 декабря 2023
Наш центр МФЦ. Приятно , что здесь такой слаженный коллектив . Прихожу когда нужно и всегда вопрос решается быстро , опперативно и в кратчайшиее время . Браво .
2
1
1 ноября 2023
После посещения МФЦ на Советской 4 осталось очень довольна работой сотрудников МФЦ. Все очень вежливые, отзывчивые и доброжелательные. Решила все свои вопросы быстро и качественно.
1
4 января
Хороший МФЦ. Тепло, чисто и достаточно уютно, вежливый персонал. Удобно расположен, рядом парковка и остановки общественного транспорта.
1
1
28 мая 2023
Всегда много народа. Но сотрудники стараются всех отпустить быстро, корректно и качественно. Не очень удобно с оповещением окон, куда надо идти. Не всегда успеваешь добраться до своего окошка, особенно если это 2 этаж. Бывает ты подходишь, а там уже другой номер вызвали... Надо это исправлять. А так все нормально.
5
19 декабря 2023
Не первый раз обращаюсь в МФЦ по разным вопросам.
Очень импонирует,что вопросы решаются быстро.В офисе очень чисто,персонал отзывчивый,благожелательный и готовый помочь.Спасибо.
4
1
30 октября 2023
Были в МФЦ 28.10.2023, для получения документов, ожидание в очереди было не большое 14 минут. Пригласили к 31 окну , сотрудник Андросова Любовь Тимофеевна, "главный специалист отдела приема заявлений", у меня вопрос к руководству, как у такого не компетентного и не квалифицированного сотрудника выявили профессиональный уровень! "СПЕЦИАЛИСТ" не клиентоориентированый, грубый, плохо знает свою работу, внятно не может обьяснить что надо, ее разговор начался с крика , что мы ее задерживаем и она не успеет за 3 минуты выполнить свою работу!!Далее мы перешли в другое окно №33, специалист, уточнила данные и выдала документы через 2 минуты! . Просьба обратить внимание на данный отзыв (руководителям), потому что Главный специалист хуже выполняет свою работу, чем просто специалист (к сожалению не записали фамилию специалиста из окна №33 ,хотелось бы ей сказать спасибо большое за выполненную ,оперативно работу и доброжелательность).
4
1
21 октября 2023
Всегда толпа народа, девочки, оказывающие услуги по порталу госуслуг сидят с компьютерами прямо в коридоре, к ним вечно очередь. Хотя они стараются быть приветливыми, но видно как им тяжело! Такое безобразие! Грязно, уборку не производят, а народу толпа вечно! В Москве все очень быстро и спокойно! У нас муравейник! Все посетители злые, уставшие! Рассадник заразы и инфекции! Помещение маленькое! Мало окошек работает на постоянной основе. Уставшие и измученные сотрудники, что не может не сказываться на качестве работы и отношении к посетителям! Хотя есть и приятные сотрудники! Очень плохая Организация рабочего процесса!
6
1
1 ноября 2023
Большой МФЦ, удобное местоположение. Всегда все быстро и чётко. Персонал добрый и отзывчивый. Можно быстренько забежать и решить свой бумажный вопрос
1
1
7 сентября
МФЦ периодически посещаю,хорошо что не надо бегать как раньше по разным инстанциям,очень многие вопросы можно решить именно там.
27 марта
Хороший офис по обслуживанию клиентов! Грамотный и вежливый персонал! Минимальное время ожидания и качественное обслуживание! Спасибо!
1
5 июня
Быстро решили проблему. Отзывчивые сотрудники. Интерьер на высшем уровне.