Поиск

Мои Документы

4,6

2011 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Хорошо что можно взять талон на следующие дни,поэтому нет очередей. Минусы только организационного плана..очень душно,тяжело дышать в помещении,при очень высоких потолках,похоже отсутствует вентиляция, какой то шум постоянно,как в цеху,как там работники терпят незнай, и ещё при входе снизу очень высокая ступенька,а перила не сразу начинаются,с больными ногами трудно взобраться.

Рустам С.

Знаток города 9 уровня

Жду своей очереди, консультант сказал что моим вопросом занимаются сегодня только 10 и 11 окна. Тут 133 номер подходит к 10 окну и больше 5 минут занимается поиском нужных документов в бездонном пакете? Как это понимать и что происходит в этой организации? Для чего эта нумерация талонов? Как было всё для знакомых/близких без очереди, так и продолжается даже с введением нумерованных талонов

Leopard 1

Знаток города 11 уровня

Хорошее месторасположение! Очень удобно и просто, без всяких заморочек, пришёл, взял талончик, а дальше сотрудники центра своë дело знают, сделают!

Светлана Горчакова

Знаток города 10 уровня

Ставлю три звезды, т.к. ну ооочень долго пришлось ждать, чтобы попасть на прием в окошко, часа полтора. А так, все как везде, электронная очередь. Девушка на ресепшене помогла правильно выбрать категорию талона и дала анкету. Ладно хоть внутри было не так жарко, как на улице (14 июня 2024 г.)

Валерий Федун

Знаток города 4 уровня

Всё на достойном уровне-помещение, организация обслуживания и профессионализм персонала. Более того, особая признательность за чуткое отношение к клиентам.

Ирина Зимина

Знаток города 7 уровня

Постоянно огромная очередь к терминалу, который настроен так, чтобы талоны выдавались по 4шт, дальше нужно ждать 8мин следующей партии талонов. Затем долгое ожидание очереди к специалисту.

Наталья Яппарова

Знаток города 13 уровня

Всегда очень много народу, при этом работает 30% окон. Была там много раз и каждый раз такая история. Многие сотрудники некомпетентны, друга друга переспрашивают по 100 раз. Последний раз посещала в июне 2024 года, так там очередь к автомату, чтобы выдали талон на следующий день. При этом когда подошла моя очередь, сотрудница отошла куда то. Я сама взяла талон причем на ближайшее время. Выдают талоны на следующий день когда есть талоны на сегодня. Зачем так делают, непонятно.

О.М.

Знаток города 8 уровня

Наконец -то система работы по талонам и быстрота обслуживания в центре повысились, сейчас нет очередей безумных, на мой взгляд и компетенции сотрудников выше стали. Смущает только большое количество женщин с детьми из средней Азии в это этом центре, которые лежат на диванах и носятся как башенные...

КотВСапогах

Знаток города 5 уровня

До конца рабочего времени больше часа, в зале 4 человека, а талон уже не взять, из 33 окон работает только 5, такими темпами точно ничего не успеешь сделать, всем по.... Информацию никто не может предоставить, сегодня так, завтра уже не так

МИХА УМУРЗАКОВ

Знаток города 6 уровня

Отличеое расположение, квалифицированное обслуживание и знание своего дела долго ждать очереди не надо. Плюс очень удобный рандус с малым углом. Был с мамой она после инсульта благо ходит проблемы в других МФЦ пандусы пологие, и поэтому тяжело ходит и подымаеися по ступенькам, а там самый раз даже без перерыва двигалась

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 13 уровня

Обращались несколько раз. Всегда всё четко. Без лишней волокиты. Отличные специалисты.

Инна Нрецу

Знаток города 2 уровня

С 23-29 окно сидит неадекватная девушка сотрудник,чтобы не работать,придралась к паспорту,начала грубить,рассказывать какая пошлина на паспорт.Каждый раз в этом мфц не получаю обслуживание.почему после вас. Еду в мфц на Ленина???у вас не работают сотрудники?кого вы берете на работу ,проверяйте работу сотрудников.Девушка обслуживала хамила,грубила.Вела себя неадекватно.Хочется написать жалобу ,скорее всего так и сделаю.подходила с талоном е17.18.02.2025.жуткое мфц.

Татьяна Буйских

Знаток города 12 уровня

Просторное помещение, нет толкучки. Работают быстро, услуги оказывают качественно.

Наталья Пахтанова

Знаток города 3 уровня

Я обратилась в МФЦ с большой у меня сложной ситуацией. У моего ребенка был выдан дубликат Свидетельства о рождении и на Гоуслугах были связаны большие проблемы с этим. Предварительно я обращалась в МФЦ по адресу: ул. Комсомольская, 38, но мне сразу отказали в услуге. 21.07.2025 я обратилась к ВАМ. Меня встретила специалист Зарубина Елизавета Владимировна. Внимательно выслушав, направила к ведущему специалисту Дивеевой Марине Федоровне. Она посмотрела документы, сказав, что случай сложный и принялась за работу. И, о чудо, все получилось!!! Затем Зарубина Е.В. мне помогла зарегистрировать ребенка на портале ГТО и проконсультировала, как пользоваться личным кабинетом на госуслугах. Я очень благодарна и признательна специалистам Зарубиной Е.В. и Дивеевой М,Ф. за их внимательное отношение к клиентам, за профессионализм, оперативность и ответственность к своей работе. Спасибо им и низкий поклон. Побольше бы таких специалистов.

Лилия Б

Знаток города 6 уровня

Приятные впечатления от посещения МФЦ, очереди нет, сотрудники вежливые. Для решения вопроса потребовалось пять минут.

Фаина

Знаток города 8 уровня

мфц это хорошая вещь для людей.но почему-то не хватает у них специалистов.отсюда и долгие очереди.однако девочки стараются и работают четко. все добрые и спокойные. молодцы!

Radik Gainetdinov

Знаток города 3 уровня

На моё удивление - очень быстро прошла процедура подтверждения учетной записи в ГосКлюче. Окон с сотрудниками много. Специалисты компетентные. Честно признаюсь, я думал, что сейчас им придется объяснять, что такое ГосКлюч и для чего он мне нужен. Но всё оказалось намного проще! Я приятно удивлён! 👍

Катастрофа

Знаток города 7 уровня

Спокойные сотрудники. По крайней мере здесь приятнее находиться и обращаться за помощью, чем в другие МФЦ. Очередь остаётся очередью, но тут уже ничего не поделаешь. На любые вопросы спокойно ответят и подскажут в какое окошко обращаться и какие документы нужны для того или иного дела.

Alsu9909

Знаток города 6 уровня

Очень многолюдно, очереди. Но персонал мне понравился, девочки сотрудники такие терпеливые, вежливые и тактичные, просто приятно иметь с ними дело. Пришлось посидеть немного в очереди, но смогла решить свой вопрос и в целом осталась довольна.

Лилия Мухтарова

Знаток города 5 уровня

Обращалась неоднократно. Всё хорошо. Девушка на ресепшене всё прдробно объяснила, помогла взять талон. Очередь подошла быстро.

Ирина Жукова

Знаток города 9 уровня

Оценка "4" только из за сотрудника зала при встрече клиентов,так как данный сотрудник ( девушка) никак не может оказать консультацию по запросу,а специалистам МФЦ оценка 5! Специалистам огромное спасибо за их чуткое внимание, за индивидуальный подход к клиентам.

Елена Садовщикова

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте всем! Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм в оформлении документов девушкам-сотрудницам Неяскиной Екатерине и Кустобаевой Диане. Обратилась по вопросу смены прав-девушки сработали оперативно,тактично и грамотно. Сердечная Вам благодарность!

Евгений В.

Знаток города 4 уровня

Все быстро и удобно, консультируют по любым вопросам!

Шамонина Олеся

Знаток города 5 уровня

Сегодня посетила МФЦ со своим пожилым дядей, помогала ему подтвердить запись на гос.услугах. Данный сотрудник, именуемый, как Дивеева Марина Фёдоровна, с первых секунд, как подошла наша очередь и мы расположились за столом, окинула оценивающим взглядом меня и моего дядю и всем своим видом, невербаликой и мимикой, а в том числе грубым и пахабным языком, продемонстрировала нам свои «профессиональные» качества, определенно ярко выраженное предвзятое отношение и личные недовольства по неизвестным нам причинам. Ситуация заключилась в самом банальном и весьма простом. Нам в грубой форме объяснили, что у нас уже есть запись и я зря создала для дяди второй аккаунт, его нужно удалить. На что я в полном недоумении задала встречный вопрос: «Как же так? Мы только сегодня зарегистрировали его?» На что я получила ответ в форме агрессии, истерически-активной реакции с повышением тона, который продолжался по-нарастающей. Рядом сидели клиенты и сотрудники МФЦ, которые стали свидетелями вспыхнувшего пожара, который ничем не был спровоцирован с нашей стороны. Я попробовала перезадать вопрос, на что нарвалась на пущую реакцию, где мне буквально начала орать Дивеева Марина Фёдоровна на всё офисное помещение: «УДАЛЯЯЯЯЙТЕЕЕ Я ВАМ СКАЗАЛА!» Вероятно, то, что я пришла с пожилым человеком и пыталась взять ситуацию под свой контроль, стала визуально искаженным восприятием сотрудником, что быть может повлекло видение, что я не добропорядочная гражданка, которая без воли моего дяди «притащила» его сюда и пытаюсь что-то провернуть. Маразам, глупость и абсурд. Спасибо за услуги МФЦ по адресу: Зелёный лог 32. P.S.Дополняю свой отзыв спустя несколько часов после визита в МФЦ. Прошу обратить внимание вышестоящее руководство к своей сотруднице отделения МФЦ. Дивеева Марина посчитала нужным и необходимым разыскать мой профиль в соц.сети и написать лично с переходом на «ты», нарушая всякую этику и профессионализм, с прямым содержанием угрозы в мой адрес. Далее заблокировала меня.

Лилия Вафина

Знаток города 10 уровня

Очень плохо обслуживают, записались заранее на определённое время, в итоге надо сидеть 2 часа, ужас

Алексей Терещенко

Знаток города 3 уровня

Огромная, искренняя, невероятная, человеческая благодарность девушке-администратору, которая работала 8 апреля! Не знаю, к сожалению, вашего имени, буду звать просто "богиня мфц")) Господи, как вы нас всех терпите! Очень удивился от того, что администратор-один (!) выполняет объем работы, гораздо больший, чем сотрудники на своих местах. Спасибо за потраченное время и желание максимально помочь с решением вопроса! Сам бы не разобрался. Все бы так старались! А вы еще и очень красивая!

Анна

Знаток города 15 уровня

Для чего делать много окон, если персонала всё равно не хватает! Электронная очередь по факту- фарс! В очереди просидела 1,5 часа, понаблюдала, как сотрудники проводят "своих" без очереди, потом послушала, что надо было брать другой талон, посмотрела, как сотрудники сами не знают какую услугу поставить (касаемо Росреестра) ещё минут 15.Итого ~2 часа и ты счастливый обладатель "приходите через 9 рабочих дней"! Но в назначенную дату случился ремонт и "приходите в любой другой день". Сотрудники колл-центра, это вообще отдельная тема- разве,что не пошлют по телефону на три буквы и на том спасибо.

Aigul Yusupova

Знаток города 8 уровня

Не работают терминалы которые выдают номера окошек. Девушка помощница не всегда бывает на месте. Хорошо хоть есть там женщина охранник еоторая помогает.

Александр

Знаток города 15 уровня

Всем привет, посетил данное заведение, всё хорошо, вежливый персонал, девушки на ресепшне помогли разобраться в ситуации, подсказали, молодцы, рекомендую.

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в МФЦ по поводу замены прав. Всё оформили быстро. Выдали быстро и точно в срок. Специалисты были вежливы.

марина л.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно. Система оповещения не работает, хотя талоны выдают. Ничего не слышно. Специалистов катастрофически не хватает. , ждать приходиться очень долго

татьяна изосимова

Знаток города 8 уровня

Сегодня оформляли льготу по капремонту на мужа,,,сначала долго стояли возле терминала,ждали,когда появится талон,народу было очень много,,,потом ждали два часа вызов к сотруднику,,,переутомилась,так тяжело ждать...неужели из 33 окон так долго Длится оформление,,,! Оповещение по не очень громкой связи,,,ксерокопии нужно самим снимать,,,никакого сервиса .почему так долго???

Гульфия Габитова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Сулеймановой А.А. за компетентный подход и быстрое оформление документов.Пожелать всему коллективу терпения и крепкого здоровья.👍👍👍

олег скляров

Знаток города 14 уровня

Центры по всему городу расположены. Очень удобно. Начиная от двери, встречает приветливый работник спрашивает что нужно и подсказывает как записаться на данную услугу. Взять талон и спокойно ждать своей очереди. Очереди тут редкость. В пондымию были. А так минута или больше и тебя вызываю. Был несколько раз , обслуживание очень понравилось. Менял права и загран паспорт. Так же есть туалет, большая редкость по городу. Чистый и бесплатный.

Alekceu Xodakov

Знаток города 5 уровня

Чисто, просторно, удобно, делал там документы, хорошее, качественное обслуживание!

Ольга Безбородова

Знаток города 5 уровня

Большие очереди, медленное обслуживание

Valery

Знаток города 4 уровня

Дно полное -30 окон больше половины не работают , электронная очередь не работает , консультант выдает талоны очередь к ней 25 человек !! ! Бардак какого я давно не видел

Евгегия Арсланова

Знаток города 12 уровня

Была вечером. Из 33-х окон работало только 7. Талоны выдавала оператор: сама подходила, нажимала кнопку на аппарате. Очередь очень медленно двигалась. Многих клиентов оператор просила приходить в другие дни в рабочее время. Но т.к. этот центр работает до 20.00 многие приходят после работы и сидят в очереди. Ждут.

Данила Жихарев

Знаток города 6 уровня

Несколько раз обращался. Всегда все быстро и по делу. Работают большие профессионалы своего дела. Те документы, что были необходимы, всегда получаю максимально быстро. Буду обращаться только в этот МФЦ.

Катерина Булина

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток. Когда наладят программу, как не зайти вечно весит программа. 33 специалиста из них 2 только работают.

Татьяна Короткова

Знаток города 3 уровня

Сегодня 12.08 пришла в МФЦ в 11-32. Чтобы оформить инвалиду 1гр. средства гигиены,которые ему необходимо. Но девушка на ресепшене сказала что нет талонов, запись на конец недели. Я работаю, и ездить не возможности каждый день. Зачем делать 33 рабочих места если они не работают.?????????????????????????????????

Ольга Субботина

Знаток города 4 уровня

Все девочки молодцы знают свою работу, В принципе всё налажено чеки, очередь. Только последнее время телевизор номера не показывает. В первом окне всегда молодец -Быстрая работа специалиста. Всём пятёрка из пяти

Александр Вавилов

Знаток города 8 уровня

Это наверное самый современный и самый новый МФЦ в городе. Много специалистов, быстрое обслуживание. Чисто и просторно. Очередей нет.

Гах Иван

Знаток города 9 уровня

Ни разу не сталкивался здесь с проблемами. Персонал вежливый. Консультировали полностью, офорляли все необходимые документы быстро.

Алия Муканова

Знаток города 6 уровня

Не первый раз обращаемся в мфц с заменой документов. Очередь движется быстро. Фото и оплату можно сделать на месте, никуда бегать не нужно.

Наталия Кочина

Знаток города 5 уровня

На такой огромной площади большое количество окон. Пустых окон. В плане специалисты сидят на своих рабочих местах , но в телефонах, поэтому очередь ждать долго даже по записи

Волков Петр Сергеевич

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам М.Д. Зелёный лог за оперативность и профессионализм. Есть конечно не довольные клиенты,но человеческий фактор и вечно перегретую технику ни кто не отменял. Особенно хотелось отметить Соколову Полину Сергеевну, которая крутится как пчёлка,оказывая уверенную проф.помошь по всем вопросам.

Виталий Федорчук

Знаток города 12 уровня

Большой, просторный многофункциональный центр, много работающих операторов(около 30 окон), берёшь талончик электронной очереди и немного подождав тебя уже вызывают и оказывают квалифицированную помощь, ещё бы кондиционеры установили и было вообще супер! Рекомендую 👍

Галина Г.

Знаток города 2 уровня

Приехала к 8 часам как написано на сайте МФЦ талоны уже не выдают , огромный зал работают только три окна и все очередь стоит из бабушек в основном , безобразие. И это слуги народа. Девушка на стойке помощь говорит что такая система пока три окна заняты талоны автомат не дает. Очень странно чего боятся? Но девушка Юлия Ахметовна в окошке номер 6 очень приятно общалась , все хорошо и доступно обьяснила . Девушке отдельно все 10 баллов , умница.

Анастасия Аникина

Знаток города 6 уровня

Огромные очереди, не удобный график работы. Работают не все кабинки. Приятный дизайн интерьера. Есть места чтобы посидеть и подождать своей очереди.

Мои Документы

556 отзывов