Мне, видимо, везёт. Была в доковидные времена, меняла паспорт (причём ещё пришла в неудачный день - первый день записи первоклассников), ждала минут сорок, но работала сама оператор быстро, заполнили всё без ошибок, паспорт сделали в обещанный срок. Годом позже менял паспорт ребенок - не успевали по срокам, так сказали, что можно не ждать курьера с бумагами, а забрать сами на Жукова, в итоге спасибо, всё успели до отъезда. И сейчас, октябрь 21-го, записалась через приложение вне очереди, выбрала на удобное время талон, пришла, ничего лишнего не ждала, быстро всё сделали. Организован офис без давки, есть уголок для детей. Специалист ответила на все вопросы, всё сделали без косяков. Администраторы замученные, но вежливые :))
Очень хорошо относятся сотрудники. Особенно специалист Бобина Юлия которая принимала меня всё вежливо объяснила, и ище в моем паспорте нашла ошибку которая при оформлении допустили сотрудники МВД России. Я очень им, благодарен!
Все четко по времени. Очень Доброжелательные сотрудники. Решили все мои вопросы.
А вот сайт для записи нужно сделать более понятным и доступным для всех категорий граждан, а то без 🍾 не разобраться😄
МФЦ большой, сделан современный ремонт, много места для ожидания. Принимают по записи, без задержек. Операторы вежливые, все подробно расскажут помогут. только самые лучшие впечатления от посещения.
5
2
А
Анонимный отзыв
18 июля 2023
Персонал вежливый, пришлось минут 15 подождать, а так работают быстро специалисты
Записалась заранее, вызвали в окно 15. Девушка ничего не знает, всё спрашивает у соседки. В итоге ничего от нее не получила. Она говорит, что мы ни о чём не консультируем, только собираем данные и отправляем в другие организации.И мне предложила поехать в ПФР самой. Зачем тогда нужно это мест.Только время потеряла.
Специалисты очень грубы.минимум информации..по телефону записать не удалось.пришла лично..зал для посещения пустой..Обратилась за сертификатом для мамы ей 76 лет.ноги после аварии не ходят.телефон кнопочный..Мне предложили привести ее лично..либо обратиться к нотариусу.Специалиты были очень удивлены..почему пожилая женщина не пользуется андроидом..и в лоб сказали это наши личные проблемы..что всех сюда вощят на каталках...и не таких видали...Спасибо конечно за слрва поддержки...больно за стариков..которык немуспевают в ногу со временем...Слезы накатывают..
Настройте программное обеспечение. Уведомления о готовности выписки я так и не получил, пришлось ехать, а это не ближний свет. К счастью ещё раз ездить не пришлось.
Оформлял документы, быстро , комфортно , практически без очереди, персонал добросовестно работал. Получил документы раньше срока. Спасибо за ваш труд!!!
Ужасное отделение МФЦ, ужасно грубая отшивающяя всех сидит женщина,, грубит, ситуация с больницы послали за СНИЛС без него не держат, полумертвого его привез в МФЦ, а она не человек не понимает. Что же это происходит.
Первый раз по ошибке отправили в пенсионный фонд сказав что вопрос по которому я обратился не входит в их компетенцию. В итоге вернулся к ним и все оформил там. Пришлось поспорить с сотрудниками так как хотели что бы занял снова очередь через приложение на другой день. Настоял на приёме вне очереди. Второй раз неправильно выбрал услугу и снова был отправлен на другой день. Ошибся в приложении где не всем все понятно и все снова едь но в другой день. Спросил какая разница ведь очередь то занял. Время будет потрачено но на другую услугу. Нет отравили помощи не было. Ладно я. А бабушкам с дедушками как через приложение очень занять?люди я так понял регулярно неправильно выбрав услугу отправляются восвояси. Но так же все таки хочется сказать и хорошие слова если все правильно выбрал подскажут и оформят быстро и грамотно. Сделайте пожалуйста живую очередь по талонам.
Очень понравилось обслуживание. Не могла записаться на сайте (показывал, что нет мест), зашла хотя бы узнать когда появится запись и администратор помогла записаться, проконсультировала что и как. Очень приятный персонал.
Хорошие покупки для себя то что надо было и все покупать можно
3
Ольга Витальевна
Знаток города 8 уровня
9 сентября 2022
дурацкий мфц, больше туда не запишусь. Столько персонала, но очередь сокращается с трудом! Назначенное время не соответствует фактическому. И нет ясности, когда ты освободишься, соответственно, все дела после мфц насмарку. Более того, персонал не может подобрать нужного заявления и вообще понять, что нужно мне (клиенту).
Мфц создано для помощи, но по факту - все тормозится и усложняется.
Ужасное место.
Спросил по телефону, пропустят ли без очереди, если приду с дедушкой. Когда пришёл, выяснилось, что ближайшая запись только на сентябрь, вне очереди никогда не пропускали, и никогда такого не было. Пришла администратор, повторила, что тут такого нет, сидите и ждите.
Так что не тратьте тут своё время, идите на 8 марта 13. Там всё быстро, без вопросов и согласно той информации, которая представлена у них на сайте.
Сказать ,что это жесть ,ничего не сказать.... Пришла в один из будничных дней оформить документы и видимо это было моей ошибкой,придти не по записи,хотя по сути пришла спросить примут или нет по доп талону.....и тут началось что-то с чем то ( в очереди сидел один мужчина и парочка) подхожу к админу и спрашиваю смогут ли принять,последовал ответ,через час приходите ,там посмотрим,если по записи никого не будет то возможно..... Ну думаю ладно,посижу подожду сдесь ,сижу минут 15 тишина ,никого не вызывают ,сижу....смотрю кто -то вышел от специалистов ,но никого не вызывают по талонам,сидим дальше,тишина .....Думаю дай пойду посмотрю ,что происходит у специалистов,смотрю сидят трое специалистов свободных ,подхожу спрашиваю ,почему никого не вызывают и дополнительно не принимают тех,кто не по записи,отвечают,что все вопросы к админу.Возвращаюсь к админам ,задаю тот же вопрос и мне отвечают,ждите .....у моря погоды что-ли ? ( Прошло минут 40 с момента моего прихода в МФЦ,но картина так и не поменялась и мало того в очереди сидели люди тоже по доп.талонам,а мне не хотели давать ,ссылаясь на тех ,кто по записи,хотя никого и не было и только благодаря напору мне в итоге с горем пополам дали талон,я в шоке....что происходит ???? Записаться невозможно,за пару тройку недель только,а приходишь по факту никого,да ещё и все так происходит......приятного в общем мало
Ожидание комфортное, в зале много сидячих мест и телевизор, обслуживание быстрое качественное, мне понравилось. Свои вопросы решила с одного посещения этого центра.
3
1
Л
Людмила
Знаток города 12 уровня
5 января 2023
Пользовалась услугами данного МФЦ раз 5. Всегда очереди,в том числе из-за технических проблем , из-за этого снимаю одну звезду. Специалисты, которые ведут приём населения всегда вежливые. Консультации профессиональные.
Двойные стандарты!!!! Только стоило свыкнуться с тем фактом , что постоянно приходится ждать более получаса, то у них программа не работает, то ещё что нибудь, а тут пришла на 2 минуты позже времени талона , 2 минуты!!!!! Как его тут же удалили и сказали записываться заново , как итог 2.5 часа очереди, сказать что это полный ****** ничего не сказать!
Ждала худшего. Меня соорентировали по времени ожидания 15 мин. И примерно через 15 мин пригласили пройти к 9 окну. Специалист Ирина помогла решить мою проблему буквально за 5 мин. Осталось приятное впечатление. Единственно проблемы с интернетом... А так всё хорошо
Каждый раз ждала часами несмотря на талон , хамят, сами не знают, куда отправлять человека, а ведь нужно было всего лишь забрать документы. Такое чувство, что электронная очередь создана, чтобы навредить людям. Отвратительное место!