Мои Документы
659 отзывов
30 апреля
Услуга оказана полностью, одна звезда благодаря Вашей сотруднице Бибукова Надежда вроде так, никогда в жизни в мфц не спрашивали деньги за копию документов, если ты сам не пошёл и на ресепшене не сделал за деньги, когда уже все оформили, собрались уходить, Бибикова говрит: платите за снятие копии документов
Алло, когда я только села к ней, не могла мне скзаать, что копии платные, я бы свои дала, у меня были собой. Она признала, что она виновата, что сразу не сообщила, но это её вина.
Я отказалась платить, пробормотала в след что не будет документы подавать
К администрации подошла, все урегулировали
Пообещали с ней поговорить,
Мне было не жалко, если бы она ещё таким тоном не произнесла, как будто я должна, заранее надо говорить, я иду в мфц без карт и денег, у меня процедура бесплатная
Ещё таким тоном: у вас вообще 2х сторонняя копия
Алло, я тебя просила делать? Спроси есть ли у меня копия или готова я заплатить за то , что ты хочешь снять копию
Все впечатление испортилось благодаря ней
3
28 января
Пришла в это место для замены СНИЛСа и инн, после получения талона, вызвали в окно 18(которое итак сложно было найти)
Спустя некоторое время поиска, мне че же удалось это сделать. Подойдя к девушке, которая сидела за столом, первым делом я услышала, что она мне сказала грубым и надменным тоном «И ГДЕ ВЫ ХОДИТЕ ЧЕТРЫРЕ МИНУТЫ!!!???? ЛАДНО УЖ Я ПРИМУ ВАС СЕЙЧАС»
Спасибо, этому специалисту за «оказанную услугу и добросовестное выполнение своих обязанностей» это не говоря об испорченном настроении. Надеюсь, что вы, девушка, будете счастливы и не будете свою злость и агрессию взваливать на плечи посетителей)
1
5
30 января
22.01.2025 обратились в МФЦ по делу о получении права собственности на земельный участок. Т.к получая справку 17.01.2025, моей маме не сказали что дальше нужно обращаться в Земельное управление. Сказали прийти на следующей неделе. Пришли 22.01.2025, объяснили ситуацию и попросили уточнить, что нужно делать дальше. Отдали пакет документов, где было заявление о подаче на кадастровый учет за декабрь месяц. Сотрудница по имени Снежана посмотрела все документы, и сказала, что нужно еще подать заявление на кадастровый учет и т.д. Подали заявление, заплатили 2000 госпошлину. Сказали,что больше ничего делать не нужно. Получить потом справку и все. Вечером звонят с Росреестра и говорят о том,что заявление на кадастровый учет уже подавалось в декабре мясяце, и уже госпошлина была оплачена. Попросили прекратить производство, и сказали вернуть госпошлину. Т.к уже все оплачено и справку уже давали. Ну думаю ладно сейчас пойдем все вернем. Но тут начинается самое интересное. Я как дочь оплатила своей картой, теперь нужно завести карту Мир моей маме и только так вернуть госпошлину в 2000. А сейчас благодаря этой Снежане мы должны бегать , делать карты, писать заявление, прекращать производство. Когда расплачивалась картой, даже никто не удосужился сказать , что если что то не так то деньги нужно будет вернуть тому человеку, кто оформляет данную услугу. А еще нам Снежана даже не сказала, что нам дальше нужно идти и оформлять право собственности в Земельном управлении. При подготовке документов на получение прав собственности, есть документы которые имеют свой срок, не более 1 года. Т.е мы бы даже и не узнали что мы до конца не оформили нашу землю, потому что Снежана не владеет информацией, и я не понимаю как такие как она там работают. Ну или просто таким образом они обманывают стариков и делают деньги. Потому что им повторно платят за один и те же услуги. Начальник МФЦ прокомментировала, что сотрудница работает 3 месяц, и просто ошиблась. Такой цирк устроили нам в МФЦ. Дальше будем писать в соответствующие инстанции, чтобы проверили сотрудников на компетентность, прослеживаются мошеннические действия со стороны сотрудников. Мало того что мы им платим из своего кармана за оказанные услуги, причем не малые деньги. Так еще они и умудряются обманывать пенсионеров.
1
5
21 июля 2024
Хорошо что много окошек. Обслуживают достаточно быстро. Есть лифт для подъёма на день 2-ой этаж и этот хорошо. Только подъём ко входу одно название - очень крутой подъём! И в туалете нет стульчака. Как по-вашему дети должны свои дела делать или может они вообще в туалет не ходят?! 🤔 Из плюсов есть зона для рисования детям и мольберт, чтобы они были заняты
1
28 февраля
Все хорошо мфц отличное. Но Гераськина Диана Игоревна вообще очень медлительный специалист, бегает все перепроверяет по 1000 раз. Подали документы на прописку сидели час. Пока она бегала туда сюда. И перепроверяла по 1000 раз. Непонятно и очень много суеты не нужной.
2
1
25 июня 2024
Первый раз посещал такое заведение. Очень понравилось. Есть кафе в котором можно перекусить. Персонал очень вежливый и знающий свою работу. На все мои вопросы Я получил ответы. Хоть и с отрицательным результатом. Но отрицательный результат, тоже результат. Будем жить дальше.
3
7 октября 2024
Офис нравится близкой расположенность ю к остановкам общественного транспорта. На прием можно записаться заранее, только имейте в виду, что если вам нужно в этот же день, но на другое время, то не записывают. На первом этаже имеется буфет, в котором можно перекусить свежей выпечкой, имеются также напитки. Обслуживают не торопясь, поэтому надо располагать достаточным количеством времени для посещения, и это даже в том случае, если перед вами нет очереди
1
23 декабря 2024
Половина сотрудников экспертов не справляются со своими обязанностями.
Будто с улицы понабирали с купленными дипломами. В остальном всё отлично, место ожидания, и мини-пекарня. Рекомендую.
3
1 октября 2024
Всё понравилось быстро Всё оформили окна достаточно для подачи документов. Можно оформить договор это тоже хорошо но можно двоих ставить для оформления договора так как народ ждёт небольшую очередь. Мини пекарня есть можно перекусить кофе чай свежая выпечка
3
1 февраля 2024
Огромное количество окон, специалисты хорошие ( девочки очень стараются и внимательны). При обслуживании корректны и грамотные. Есть даже буфет, в ожидании есть возможность попить кофе. Удобно расположены информационные табло и большом количестве. Спасибо.
3
25 мая 2024
Хочу выразить благодарность за грамотный и доброжелательный прием документов.
Особенно хотелось бы отметить хорошую работу специалиста приема документов Петрову Наталью Алексеевну, а так же отдельная благодарность начальнику отдела МФЦ Авериной Виктории Олеговне за профессиональную консультацию, вежливость в общении с посетителями.
3
12 февраля
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного заведения за добросовестную и профессиональную помощь!!!
1
28 декабря 2024
Оформляли ипотеку через дом клик,со списанием маткапела! Всё оперативно быстро,даже раньше срока,что позволило меньше платить % Сбербанку!
1
7 июня 2024
Близко к дому, вежливые сотрудники, всё расскажут, подскажут, помогут. Услуги даже раньше могут быть оформлены, чем планировалось. Из минусов - иногда может быть много народу, но ждать удобно.
1
31 января
Операторы-горе специалисты, половина знает что делать и на этом всё, вокруг территория такое же что и операторы, ступени сбитый, гололед не посыпают
1
29 мая 2024
4☆ за обслуживание специалиста,а за работу самого мфц 2☆. За час ожидания с талоном К был вызван только 1 клиент. Это разве нормально? После того ,как мы высказали свое недовольство и возмущение администратору,услышали только слово "Ждите". Слава богу,что после вызова нашего талона К,хоть какое-то шевеление началось для этой услуги. Пока мы решали наш вопрос со специалистом,вызовов к специалистам с подобными заявлениями,начали проходить чаще. Хорошо ,что хоть другим клиентам не довелось так долго ожидать своей очереди.
1
1
25 января
Понравилось. Хороший МФЦ. Грамотные специалисты решили наши вопросы быстро.
3
5 октября 2023
Очень приветливые , образованные,профессиональные сотрудники,быстро и качественно делают свою работу, на ресепшене сидяд адекватные и профессиональные сотрудники ,быстро выдадут талон и ответят на любой ваш вопрос по теме ,а так же в зале ожидания есть автомат кофейный ,есть точка продажи свежей выпечки , и много мест для ожидания сидя на удобных диванов, забыл сказать в центре можно сделать фото на документы не дорого и качественно.
4
24 апреля
Все доступно объясняют. Можно попасть по живой очереди, просто нужно немного подождать.
11 июня 2024
Пришли оформлять прописку ребенку и себе, в очереди просидели 2 часа, с ребенком которому всего 3 недели, пришлось сидеть под кондиционером, которые находятся прямо над диванами, ужас.Принимали очень долго каждого человека, люди которые приходили после нас, уходили намного быстрее, неужели нельзя сделать больше окон в этом направлении. Сидели с мужем на нервах, лишь бы ребенок не проснулся и не капризничал, хотя пару раз пришлось усыплять
3
2
9 сентября 2024
Отлично,много специалистов,есть все условия для родителей с детьми и инвалидов.оборудована зона ожидания
1
23 февраля
Сотрудники приветливые,всегда помогут .Можно записаться на определённый день и время
3
27 октября 2023
Была пару лет назад когда ещё банкомат стоял за это время много поменялось стало проще и удобнее в окошке там же оплатить госпошлину 👍. Меняю документы только здесь, удобно не нужно ездить, тратить время, деньги, всё в одном месте, приходя хоть утром или днём очередь есть, но не критична, тк работают много окошек по вашему запросу. Удобно, комфортно, есть пекаря попить чаю, кофе, пироги, выпечка. Посидеть на мягких диванах не успеваешь иной раз, не успев получить талон вызывают. Рекомендую к Визиту.
2
18 ноября 2023
Открыли кафе, можно вкусно перекусить в ожидании, можно и просто хорошего кофе попить. Уютно, красиво, быстрое обслуживание, всегда вежливые и терпеливые.
4
9 декабря 2024
Хорошее место. Помогли во всем, решили все вопросы. Хорошие сотрудники.
3
2
10 октября 2023
Меняла паспорт, инн и СНИЛС. В очереди по талону сидела совсем недолго, всё довольно быстро. Не люблю такие места, потому как всегда все нервничают и ругаются) но здесь была приятно удивлена)) очередь движется оперативно, девушки, которые оформляют документы, мне всё подсказали, объяснили, терпеливо ждали пока придумаю новую подпись)) даже объяснили как и где менять следующие документы. Приятно удивлена обслуживанием.
2
1
4 февраля 2024
Ужасное обслуживание по адресу: гор. Чебоксары Эгерский бульвар 36а.
29 января 2024 года я посетила МФЦ по вышеуказанному адресу окно 13 и была очень возмущена обслуживанием и обращением ко мне. Пришла с вопросом для того, чтоб расторгнуть договор доп. соглашения долевого участия, все документы были при мне, которые она даже не посмотрела. Взглянула на паспорт) сотрудница не смогла мне помочь в моем вопросе и обратилась она за помощью к коллеге через окно( не помню 15 или 16), там специалист вообще вела себя некомпетентно с повышенным тоном обращалась со мной. В итоге они вдвоем не смогли разобраться и позвали третьего специалиста постарше, как я поняла уже старшего. Но дальше они переглянувшись уже втроем, так и не решили мой вопрос! Очень неприятно было находиться в этом месте. Я ушла впустую потеряв свое время! По итогу как выяснилось, нужно было просто всего лишь открыть компьютер и посмотреть в базе на какие услуги я подавала.
Я пришла в то время, в которое мне удобно, на что они мне еще и сказали: почему вы не пришли пораньше до 17:00, т.к. мой вопрос был по Росреестру, что их рабочий день до 17:00, тоесть у меня вопрос для чего сидят там сотрудницы в этом МФЦ, если они не знают что делать? И это такое уже не впервые также при продаже и приватизации квартиры обращалась в этот МФЦ, так как он недалеко по расстоянию от дома, но приходиться терять свое время, и ехать в другой МФЦ на Ленинградскую, но зато надёжно, где сидят сотрудники, которые толково и грамотно объяснят, разъяснят и ответят на все мои вопросы!
7
3
1 марта 2024
Доброжелательный и отзывчивый персонал, в самом здание есть мини пекарня с вкусной выпечкой, чаем и кофе(кстати, очень дешевая)
1
13 июня 2024
Очень много хороших отзывов, но есть один минус - очень медленно принимают. Много окошек, мало народу и все равно ждать по 40 минут. Прошу руководство принять меры. Попадаю в такую ситуацию не первый раз, с грудным малышом ждать очень тяжело.
3
3 октября 2024
В своём большинстве операторы - чудесные молодые люди, в основном девушки. Работают по доброму, терпеливо, по всем правилам. Думаю, им дают за вредность молоко, непросто им.
1
5 марта
Отличные специалисты. Расположен в хорошем месте
3
19 декабря 2023
Хорошее удобное помещение, отзывчивый персонал. Всегда подскажут и помогут. Все таки мфц большой плюс в решении вопросов населения. Прислушиваются отвечают помогают. 10-ть звезд.
3
30 июля 2023
Сотрудники МФЦ работают на отлично,к ним претензий нет. Работу выполняют быстро. Ноооо в здании МФЦ открыли пекарню, работает сотрудник Татьяна, работает наверно из-за того,что ей не хочется сидеть дома. Имеет пышные формы и ей тяжело доставать с верхней полки напитки. Сколько раз я заходила и ответ всегда один "Я не полезу наверх", зачем тогда убирать все напитки в холодник? Раз вы не можете достать теплый товар с полки... Очень не приятно выслушивать ее, плачу за товар и хочу получить то что мне нужно! Каждый раз стою, выслушиваю и потом она с негативом взбирается на стул. Стоит провести с ней беседу и рассказать о правилах этикета. Может тогда начнет выполнять свою работу,а не сидеть на стульчике.
6
2
2 декабря 2023
Профессиональная команда, то, что не смогли сделать в мфц на эльгера,18, получилось здесь без проблем, сразу озвучили список необходимых документов, оперативно отсканировали, помогли написать заявление от руки, каждый шаг спокойно сопровождали советами. Все очень достойно, рекомендую только туда. Забыла свидетельство о браке, но принчли все равно документы, разрешили донести его на следующий день. Опытные профессионалы.
4
5 сентября 2023
Недавно подавали документы на получение паспорта ребёнку по достижении 14 лет. Время было около 18 часов, один из рабочих дней, народу было невероятно много. Специалисты просто молодцы. Работали быстро, сами уже уставшие, но были приветливые, тактичные . Мы умудрились оставить подарочную коробку конфет на столе в зале ожидания и уже с ней попрощались. Но на следующее утро я все-таки решила заехать и узнать судьбу наших оставленных конфет. К моему большому удивлению администратор вернула мне оставленную нами коробку конфет в целости и сохранности.
3
22 июля 2024
Давно хотел отозваться теплыми словами об этой организации. Доброе и внимательное обслуживание, отличный сервис, все для людей. Дай Бог, чтобы все так работали, одним словом МОЛОДЦЫ!!!
4
2
28 августа 2024
Записалась заранее сотрудники молодцы все быстро и четко рядом ожидала старушка к не подошёл сотрудник и сказал что ей надо на 2 этаж
1
15 июня 2024
Всегда много открытых окон. Сотрудники всегда помогают: и список документов дадут и образец заявлений как написать подскажут. Нравиться именно это МФЦ, в отличии от других в городе.
3
29 октября 2024
Отлично всё, все сказали, подсказали, спасибо за поддержку и обслуживание
3
1
18 июня 2023
Очереди конечно огромные, но все же мне понравилось. Есть буфет где можно перекусить и попить кофе пока ждешь своей очереди. Огромное табло с большими цифрами порадовало, так как я плохо вижу, мне это понравилось. Так же еще и озвучивают нумерацию. Туалет есть. Персонал очень понравился. Все доходчиво объясняют.
4
29 августа 2023
Очередь большая... Но есть буфет, что радует, много диванов.
А вообще хочется выразить благодарность сотрудникам за их терпение и труд, работа с людьми самая сложная.
Особенно хотелось бы выразить благодарность Хрисановой Анастасии Владимировне за решение нашего вопроса.
3
25 сентября 2023
Широкий спектр услуг, быстро. Качественно. Если заказал документы, допустим "справку об отсутствии судимости" то можно легко позвонить и уточнить по доступным номерам. Очереди почти нет, специалисты доброжелательны, приветливы. При входе, уточнить информацию, или вопрос можно на стойке администратора. Всё подскажут.
3
1
3 июля 2024
Для чего придумано мфц, если им надо указывать на все их ошибки...? Принесла на замену паспорт, а они не соизволили поставить штамп, и теперь я должна заново бегать по всем инстанциям... 😡😡😡 Еще и штамп о старых данных не поставили...
2
2
3 июня 2024
Очень удобно, много окон, есть возможность самостоятельно подправить документы с флэшки. Правда распечатать будет недешево☺
28 марта
Не умеет обслужить не грамотные люди новенький ещё не понимает ничего час больше я сидел там
26 марта 2024
Очень внимательный и вежливый персонал. Никакой очереди...Есть кафе,кофе,интернет и туалеты...работют кондиционеры...рекомендую
3
5 июня 2024
Ребята на высоте, отзывчивые и понимающие в работе, удобно быстро стоянка всё имеется
1
1
10 июля 2024
Рядом с домом, очень удобно, необходимую информацию можно узнать на рецепции, там же получаешь талончик и в нужное окошко, ненужно долго ждать
3
9 января 2024
Эксперт при входе Косыева Ксения Викторовна отказалась выдавать талон в 18:45 на Универсальные пособия на Эгерском бульваре. Поведения отвратительное, грубое, позволила кричать на весь зал. Ссылаясь что в зале очередь 23 чел. прикладываю фото, что в очереди сидят 3 чел.Раньше всегда обращалась было нормально, адекватно
К поведения, и хорошее обслуживания. Прошу провести беседу с экспертами администраторами при входе, если не хотят работать, пусть меняют работу, а не сидят просиживая время в своем телефоне.
3
3
1 февраля 2024
Ближайший к моему дому офис МФЦ. Грамотное обслуживание. Одной сложно подняться с коляской. Да, там пандус есть, но он очень крутой, и не у всех колясок подходят колеса
1