Отвратительный мфц!!! Очень халатное отношение с чужими документами!!! Отдала делать паспорт по смене фамилии, позвонили на следующий день и сказали, чтобы принесла новую фотографию. Я спросила девушку можно ли как-то оставить прежнюю фотографию, на что мне ответили "ну вы футболку подфотошопьте и оставьте" я говорю хорошо. Принесла фото, мне говорят "а вы что нам такое же фото принесли?! Несите новое" я принесла ещё одно (на секундочку по вине их сотрудницы!) Всё приняли 19 августа!!! Получила паспорт я только 3 сентября!!! После того, как уже сама пошла и начала узнавать что и как и почему так долго делают?! С 19 числа и по 3 сентября мою фотографию не соизволили передать в паспортный стол, хотя паспорт был уже напечатан давно! В общем очень халатное отношение
Жалоба. 28 мая я обратилась в МФЦ на ул.Терешковой. У меня возникла проблема входа на сайт Госуслуг, не срабатывал пароль. Самостоятельно я пыталась восстановить пароль, но не получилось. Пароль приходил по эл.почте, но когда я его загружала на сайт, все равно высвечивалась красная строка "Неверный пароль или логин" и так несколько попыток. Поэтому я пошла в МФЦ. Меня принимали в 8 окне. Я объяснила сотуднице проблему, она прислала мне смс-сообщение с временным паролем. Я ее предупреждала, что я уже пыталась так восстановить пароль, у меня не получилось. Я попросила ее подождать пока я попробую набрать присланный ею пароль, она ответила, что у нее обед. В холле МФЦ я ввела этот временный пароль и конечно у меня высветилась опять та же надпись: "Не верный пароль или логин". В МФЦ мне НЕ ПОМОГЛИ!!!! Куда еще можно обратиться для решения моей проблемы? В МФЦ я пришла в 12:17, а вышла оттуда в 12:33, при условии, что передо мной в очереди была одна посетительница
Быстро, профессионально, грамотно помогают специалисты МФЦ по многим вопросам. Не раз обращался: права, коммунальные платежи, данные СНИЛС и прочее. Всегда выхожу из МФЦ с решённым вопросом, с которым обращался. Рекомендую.
☝️Самое лучшее МФЦ в нашем городе. Грамотные специалисты. За любой услугой прийди- получишь качественную консультацию. Особенно отмечу окна 1,2,6 🔥профессионалы своего дела. 🤗Приятно туда приходить. Так держать. 🏆
Добрый день! Очень все понравилось. Специалисты вежливые, комуникабельные, знающие свое дело. Была в выходной день, обслужили за 15 минут. Спасибо большое!
Был в субботу. Оформление транспортной карты заняло 8 мин. В помещении тихо , комфортно, работники доброжелательные. Замену водительских прав осуществлю здесь же.
Очередей нет, либо минимальные. Уж посидеть 10 минут не сложно. Обслуживание быстрое, операторы максимально доступно доносят информацию. Бываю часто по рабочим вопросам.
Специалисты : грамотные ,отзывчивые ,внимательные. Все чисто комфортно, но в туалете постоянно нет бумаги хотя ёмкости для рулонов имеются , это так должно быть ?
В 2022 году для госпитализации в больницу необходимо было сделать ксерокопии всех документов.Живу рядом.
Делали неохотно.Зачем то нужен был паспорт.Оператор долго что то заполняла.Мне показалось что я квартиру в ипотеку покупаю,а не ксерокопии документов делаю.
Остался один негатив.
Здравствуйте
Хочу выразить возмущения по работе сотрудников мфц на ул. Терешковой 24
Отвратительное отношение!
В окне справок женщина просто не обращает внимания пришлось три раза повторить свой вопрс! И то ответила с надменным видом - это не для вас!
А в окне приема документов на замену паспорта сидела полненькая девушка (на двух стульях) без бейджтка (поэтому как зовут не могу сказать) и насмешливо отказала мне в приеме документов сославшись на то что фотография не по размерам. (в центральном офисе приняли документы и выдали паспорт с этой же самой фотографией). Хотя днем ранее я обратилась к ней же и она направила меня делать фото в салоне ЦУМа сказав что там знают какие и сколько надо фотографии. Весь стол завален использованными номерками эта девушка не могла подняться со стульев и прибрать стол.
Обоащалась я к ним 14.03.23г.
Поменяйте персонал.
Не хотят люди работать не чего место занимать, найдуться компетентнные вежливые!
Сидят 10 сотрудников в окошке,пришли за 15 минут до закрытия нас с недовольным лицом встретили сказали что мы ничего не успеем оформить, объясняю что раньше не получилось приехать так как муж специально отпросился с работы, на что нам ответили мы не успеем, езжайте в другое МФЦ, пришлось ехать в другой конец города с грудным ребенком.
А 10 сотрудников оставшиеся 15 минут просто будут сидеть в носу ковырять!
Удобно,комфортно. Вежливый персонал. Скорость обслуживания хорошая. Иногда не совсем компетентный сотрудник на стойке информации, в данном заведение все же должны работать люди с образованием.
Обращалась в данный МФЦ несколько раз. Народу практически никогда нет, соответственно почти сразу принимают и не приходится ждать. Вежливый персонал и хорошие специалисты, оформляла документы по поводу смены паспорта, а также впоследствии и другие документы, очень довольна как быстро было всё готово и всё объяснили, ответили на все мои вопросы. Единственное наверное, что может испортить впечатление, так это женщина на стойке администратора(ну или рецепшн), не всегда вежлива или понимает, что ей говорят. А так в целом хороший МФЦ)))
Самое ужасное мфц в городе, администратор смотрит, как будто мы ей все обязаны и должны, объясняет сквозь зубы, фотографии на документы ужасные, почему-то стоит терминал НБД банка,с 2.000 рублей берут комиссию 180р, как обычно у нас все для людей (((
Второй раз обращаюсь в этот МФЦ. Замечательные доброжелательные,компетентные сотрудники:Шарова О.М.,Новикова П.В. и Бурлакова А.В. помогли мне решить вопросы по составлению запроса и получения необходимых документов. Всё сделали быстро,были доброжелательны. Огромное спасибо вам, здоровья и хорошего настроения!
Очень удобное расположение - в центре города. В здании тепло светло. Сотрудники приветливые. Всегда готовы помочь. Обращалась по поводу портала госуслуг и получения справки о трудовой деятельности.
При замене паспорта не хотели брать военник для обновления данных, в итоге взяли, а печать в паспорте так и не поставили. Было обидно за такую безответственность.
Обращался в МФЦ на Терешковой с услугой кадастровый учет. Меня грамотно проконсультировали. По окончании быстро выдали результат. Очень понравилось в этом МФЦ. Буду обращаться только на Терешковой.
Удобное расположение для жителей близлежащих улиц. Быстрое, качественное обслуживание. Но время работы хотелось бы увеличить, например, чтобы работал до 19ти часов, очень рано закрываются. Приходится ехать на Гастелло.
Внимательное отношение, быстрое оформление документов, персонал очень приветливый, я бы сказала, даже заботливый. Специалисты грамотные, разъясняют все просто и понятно, работают чётко, рекомендую.
График работы не удобный. Прибежала после работы в пятницу в 16.40 за выдачей документов. (График работы указан до 17.00). Оказывается выдача талонов до 16.30, но администратор приветливая, доброжелательная талон все таки выдала. К сожалению, не запомнила номер окошка, в котором загорелся номер моей очереди, там девушка заявила, что в 16.45 она меня обслуживать не будет, т.к. поздно уже, сама сидела в телефоне играла. Спасибо другим операторам, которые всё таки выдали мне документы.
В целом, в МФЦ на Гастелло мне больше понравилось, чем на Терешковой. Документы на куплю продажу на Гастелло ждала 10 дней, на Терешковой - месяц, и не раз приезжала за ними, т.к. не могли найти. Да и граммотней на Гастелло операторы.
Больше на Терешковой ни за что не обращусь!
Обратилась в МФЦ моя мама, 65 лет, в филиал на ул. Терешковой! После того визита, я думала, придется вызывать скорую помощь! Маму всю трясло, голос дрожал, руки тряслись, слезы на глазах… Дело было 10.12.21, 8 окно, талон 112, примерное время обслуживания 11:42(45). Среди посетителей никого не было, мама пришла получить QR-код после прививки. Человек еще не дошел до окна, работница стала на нее орать, что она еле ноги передвигает, что у той обед скоро, некогда ей тут с ней возиться и всё в таком духе. На замечания, почему сотрудник МФЦ позволяет себе так себя вести, работница никак не отреагировала, а продолжила орать дальше и диктовать свое видение всей ситуации – Зачем вы припёрлись, сидели бы дома, нечего вам никуда шляться и код вам не нужен, надо дома сидеть! Это что за дела? Какое ваше дело, это ваша работа, вы за это деньги получаете! Это не прихоть пенсионеров, получать эти коды, их тоже поставили в такие рамки, как и нас всех! Я хочу обратиться к этому человеку, к этому сотруднику МФЦ – девушка, милая, у вас наверняка тоже есть возрастные родные люди, я искренне желаю, чтобы они никогда не сталкивались с такими «МЫМРАМИ», как ВЫ! (дело заняло 3 минуты, пожрать успела…) Мне бы очень хотелось, чтобы этот сотрудник был наказан руководством!