Спасибо за профессионализм и отзывчивость! Хочу поблагодарить Филлипову Анну Сергеевну! Очень ответственный сотрудник, все документы оформила быстро, без лишних вопросов!

ام محمد

Знаток города 4 уровня

Приехали в мфц 27 марта 2021,людей было очень много, когда мы захотели взять талончик на сдачу документов в паспортный стол, сотрудница мфц всячески пыталась нас уговорить этого не делать. Причины звучали крайне не убедительно : вам талон закроют, сказали пока талоны не выдавать и тд. Когда я возмутилась её действиям и все же взяла его. Сотрудница выдала: "Тогда вам придётся очень долго ждать". Замечательное начало. Ждём, попутно заполняя заявление, кстати, нас было два человека, все это время отслеживаем нашу очередь, которая спустя 15 минут наступает, мы собираемся идти к окошку и в этот момент на табло наш номер убирают... Зовём сотрудницу, на вопрос в чем дело, отвечает что наша очередь висела 20 минут и так никто и не подошёл. Мы два взрослых человека говорим, что такого просто быть не может, мы отслеживали очередь, да и находимся мы в мфц минут 15. Диалог бесполезен. Спустя минут 20-25 мы все же попали на приём в паспортный стол для сдачи документов, часть заявлений была заполнена, часть как оказалось необходимо дописать, тут работник уже паспортного стола просит нас дописать заявления отдельно за столиком, а она пока продолжит приём. После описанного ранее бардака, я уже на это не согласилась. Говорю принимайте нас, оформляйте что есть, мы допишем здесь, наша очередь и мы у вас на приёме. В результате всё же приняли наши документы , но что интересно, по какому принципу посетителям предлагают оценить работу мфц? Мне оценить работу не предложили, вопрос : принимаются лишь хвалебные отзывы?? Скажу честно, я неоднократно посещала мфц, всегда обслуживание населения было на хорошем уровне, вежливый персонал, комфортное пребывание, но что случилось именно в этот день... осадок от посещения остался неприятный.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 22 уровня

Быстро решила свой вопросик, хорошее качественное обслуживание чистый зал, вежливый персонал

МФЦ Волоколамск

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

626 отзывов