Выбирали кровать и матрас в спальню.Среди огромного выбора кроватей, выбор свой остановили на компании Moon. Встретила нас приветливая менеджер Виктория, действительно профессионал своего дела. Всё чётко и грамотно рассказала о мебели. В итоге приобрели кровать 1155 и матрас 874, и остались очень довольны покупкой, качество на высоте. Доставили всё быстро, в течении 2х недель. Ребята привезли, собрали, мусор за собой убрали
В салоне MOON приобрел "Диван прямой с декором MOON FAMILY 125". Диван восхитительный. Механизм трансформации плавный и бесшумный.
Весь этап покупки: от консультации до доставки сопровождала менеджер Виктория.
Это очень приятно удивило, потому как, обычно после покупки, процесс и срок доставки товара менеджеры магазинов уже не отслеживают.
В компании Moon, и в частности у менеджера Виктории, более лучший подход к клиентам.
Спасибо большое компании Moon за замечательный диван.
Виктории - большая благодарность за помощь в выборе, консультацию и полное сопровождение покупки.
В сентябре выбирали диван. Остановились на компании Moon, так как в салоне представлен широкий выбор диванов. Очень понравилась работа менеджера Виктории. Компетентна, коммуникабельна и профессионал своего дела! Всегда была на связи, вплоть до приезда дивана домой. Понравилась доставка, сборка и качество дивана.
Сегодня привезли и собрали диван ! !! Я так довольна, доставку оформили и привезли в кратчайшие сроки. Выбор дивана и контроль доставки, чего не встречала в других магазинах, осуществляла приветливая девушка, менеджер - профессионал Виктория!!! Благодарю за качество , прекрасный вид и замечательную консультацию по выбору! Все встало и по размеру, и по цвету!!! Благодарю!🙏🙏🙏🙏🔥🔥🔥🔥
Заказывали диван в гостиную, но так же и для ежедневного сна для сына-подростка. Сотрудник магазина Виктория (очень опытный, компетентный, ответственный сотрудник и очень-очень милая девушка😍) все подробно рассказала и показала, объяснила про ткани и помогла их выбрать. В течение всего периода до доставки была на связи, рассказывала на какой стадии выполнения мой заказ. Доставка была нужна в Бежецкий район, Викторией был предложен доставщик, на месте сразу обо всем договорились. Очень рекомендую данный магазин и данного менеджера😊
Очень хороший магазин и персонал. Выбирали диван в гостиную, приветливая менеджер Виктория все подробно рассказала, объяснила, помогла с выбором модели, ткани, расцветки. Очень ей благодарна за это.
Доставка очень быстрая. Заказали в воскресенье, в четверг диван уже стоял у нас дома!
Диваном довольны: комфортный, уютный, удобный и сделан качественно!
Первый диван фабрики moon был приобретен в 2016 году, показал себя превосходно по всем пунктам, поэтому когда возникла необходимость покупки дивана сразу отправились в магазин фабрики moon. В этот раз заказ оформляли в Тандеме. Консультант Виктория, которая вела покупку , была с нами онлайн с момента выбора до доставки. Очень грамотный специалист полностью погруженный в специфику и ассортимент, расположена к клиенту на 100%. Магазин дополнительно предлагает разные условия оплаты в том числе рассрочку - удобно оформляется за 10 минут в том же здании. Доставка согласованный день, сборка теме же ребятами кто привозит , за 15-20 минут, упаковку от дивана забирают с собой.Сам диван великолепен, превосходная ткань, механизм, матрас ( сейчас используется как постоянное место для сна).
Здравствуйте! Сегодня покупали диваны на дачу ( три штуки). Консультировала нас менеджер Виктория. Это очень замечательная девушка очень подробно все рассказала , при этом без лишних описаний, а все конкретно и по делу. Все по полочкам встало в голове, в результате мы очень удачно, с учетом всех своих нюансов определились с выбором диванов. Спасибо ей за это. Побольше бы таких менеджеров! Не давит, не навязывает, а , наоборот, уточняет все датали требуемого для нас ! СПАСИБО, Виктория!
Пишу отзыв спустя год покупки. Диван отличного качества , не смотря на свою недорогую стоимость. Удобный комфортный . Спасибо персоналу , помогли подобрать ткань. Диван идеально вписался в пространство.
Очень хороший магазин и персонал, особенно менеджер Виктория.Все подробно рассказала,помогла в выборе модели, ткани и расветке. Действительно,знаток своей работы. Очень приятно было с ней общаться,добавьте ей зарплату за хорошую работу
Посетил на днях данный магазин.
Порадовал ассортимент диванов, можно выбрать модель в любой интерьер.
Менеджер рассказал о реализации индивидуальных предпочтений (можно выбрать обивку, цвет)
Так как выбираю мебель в новую квартиру, обратил внимание и на наличие кроватей и матрасов. Удобно! Можно оформить всё в одном месте. О фабрике Мун слышал не раз. Возможно скоро у этой компании станет на 1 клиента больше.
Приобрели второй диван. Первый прослужил 10 лет. Менеджер Виктория грамотно все обьяснила. Очень приятно было общаться. За несколько дней сообщили о готовности дивана. В день доставки все было чётко и аккуратно. Пока покупкой довольны.
Приобрели диван в компании MOON. Особо хочу отметить менеджера Викторию, очень помогла с выбором, учла все наши предпочтения, квалифицированный и вежливый сотрудник. Качество изготовления на высоком уровне, все швы ровные, материал крепкий и приятный на ощупь. Доставка прошла без задержек, быстро собрали.
Приобрели два дивана , кровать , матрас и подушки в компании Moon . Очень довольны , качество на высшем уровне. Хочу поблагодарить менеджеров за профессионализм и помощь в выборе . Все привезли в срок и быстро собрали . Спасибо большое. Всем рекомендую .
Сделали уже третью покупку диванов Моон трейд,очень довольны,качество отличное,спать одно удовольствие,доставка и сборка тоже на высоте,всем рекомендую👍👍👍,спасибо🙏особенное спасибо менеджеру Виктория,сделали всё по удалёнке ,не заезжая в магазин,это очень удобно,быстро 2 недели и мы с диваном🤗
Заказывал диван в гостинную и кровать в спальню.Мебель качественная, доставили даже чуть раньше, чем обещали, мелочь, а приятно.Обслуживала девушка, вроде Виктория, все помогла, подсказала, спасибо ей.В общем, рекомендую
Заказывали диван кровать в комнату для сна.
Менеджер Виктория помогла с выбором модели дивана, всё показала,рассказала. Большое спасибо!Доставка была в назначенное
время, собрали быстро.
Долго выбирали кровать дочке, но когда пришли в MOON очень быстро пришли к выбору, помогли выбрать, показали образцы ткани, показали через компьютер как она будет выглядеть, на все мои вопросы были ответы и еще раз все показывали! Сомнения ушли прочь! Заказали! Довольны и Я и Дочь! Спасибо большое!
Пишем отзыв, в день заключения договора, о поставке дивана. Хочется отметить положительную сторону работу сотрудника магазина, Викторию. Специалист прекрасно знает модельный ряд, положительные и отрицательные стороны, используемой в продукции тканей и материалов. С легкостью помогла нам определиться с выбором, обладает высоким уровнем коммуникации, надеемся, что заданная планка, сохранится
на всех этапах взаимодействия с данным салоном!
Очень вежливый персонал, все сделали по договоренности, сроки горели! Менеджер Евгений все сделал как следует! Заказчик остался доволен! Однозначно буду рекомендовать! 👌🏻
В декабре заказал кровать в компании MOON, кровать хорошая, тут без претензий. Этот отзыв относится к клиентскому обслуживанию. Оплатил я кровать, доставку и сборку, на момент когда доставили, комната не была полностью готова, я уточнил, можно ли собрать позже, на что мне сказали да, звоните и соберем, только не вскрывайте. Сегодня позвонил, оказалось, что при отказе от сборки, она аннулируется и последующая сборка снова платная, а за первую сборку (которой не было) компания MOON деньги не возвращает, т. е. присваивает себе. Вот такая неприятная ситуация у меня возникла.
Покупал у них диванчик 1,5 месяца назад в тандеме до повышения цен, за свои деньги огонь, жена конечно чуть не выгнала из дома, сказала, что за эти деньги лучше было бы купить кровать с матрасом, но поспав на нем и посмотрев цены других производителей успокоилась, мы довольны, доставка быстрая
Отличное место для покупки дивана. Красивые диваны и грамотный персонал. Порадовали цены
1
Посмотреть ответ организации
Эмилия Гаврилова
Знаток города 3 уровня
16 февраля
Заказывала кровать и матрас, все пришло вовремя, персонал отличный, все показали и рассказали. Ребята приехали, привезли, собрали, даже мусор с собой забрали!!! 😊Вообщем нам очень все понравилось, жкдаю вам процветания и хороших клиентов!!! Спасибо огромное!!!!! 👍👍👍
С удовольствием отдыхаем на диване, купленном в салоне Моон. Хорошее качество, профессиональные консультанты!! Слышали о Мооне много хорошего, теперь проверили на себе!!
К самой мебели претензий нет. Отзыв о службе доставки - доставку переносили несколько раз, причем без предварительного согласования, приходилось накануне самостоятельно звонить и уточнять. Считаю это отсутствием сервиса.
Менеджер Виктория все подробно объяснила и курировала покупку на всем протяжении доставки. Попали на акцию о бесплатной доставке, подъеме и сборке дивана.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 февраля 2023
Отличный консультант Михаил, помог с выбором дивана родителям в дом.
Показал, рассказал, помог с выбором ткани, в общем, всё на высшем уровне. Рядом стоящие магазины диванов нужно учится у данного менеджера.
Сам себе купил в другом месте, так как немного нужен был другой формат, но теперь думаю, что можно было бы обновить в квартире.
Первый кто оставлю отзыв… и он не о компании, а о впечатлении!клиентоориентированность на 0 отметке
Был 15.07 и получил замечание от продавца… 5 баллов и успешных продаж ей. Успел зайти на 20 секунд, поднял механизм кровати:
«Здравствуйте, вы как у себя дома прям
- я говорю ну да, а что стесняться то, я хочу посмотреть
(Ее реакция меня поставила в ступор)
- Дааа??? И большая улыбка»
Мне кажется она вырвалась из под прилавка РАЙПО
Гоните этого продавца, конкуренты заберут ваши продажи! Это вредитель вашей компании.
Цены всегда вымышленные то без скидки 50 то со скидкой 50))
Что бы то купить надо постоянно мониторить цены ! В данном случае якобы скидка а на самом деле два месяца назад столько же стоило без скидки !!
2
1
Посмотреть ответ организации
M
Mr.Sl
Знаток города 5 уровня
28 марта
Одни плюсы: от начала обращения до доставки и сборки, все на высшем уровне. Особая благодарность консультанту Евгению.