Была в этом магазине как "тайный покупатель", нужно было проверить качество обслуживания, соблюдение сотрудниками норм общения с клиентом (доброжелательность, умение найти правильный подход и т.д.). Женщина-продавщица минут 15 не отрывалась от экрана телефона, инициативы наладить контакт не проявляла, отвечала урывками. Закончился разговор словами: "Сколько уже можно смотреть! Вы мне мешаете!" В других салонах с таким не встречалась, там продавцы вели себя более адекватно. Можно сделать некоторые выводы...