Добрый день! Хочу выразить большую благодарность Детскому отделению за трепетное отношение к каждому маленькому пациенту. Чистое, аккуратное отделение, без очередей. Вежливая, спокойная обстановка, все с улыбкой и с любовью. Всем большое спасибо! Желаю дальнейшего процветания🌺
Небольшое детское отделение и замечательный душевный персонал. Очень отзывчивые и добрые. Врачи, медсестры. А особенно хочу отметить работницу гардероба Пшеничную Л. М. за её доброту и понимание. И просто удивил порядок в отделении, мы там были два раза и наверное по 10-15 мин. но фею чистоты я видела несколько раз она очень добросовесно всё протирала, убегала и снова прибела с тряпкой) Это большая редкость в наше время! Уходя я даже спросила ее имя. Мирзоева Светлана Викторовна, большая Вам Благодарность за Ваш труд. Благодарю всё отделение. Только хорошие впечатления!!!
Начну с плюсов, потому что они все таки есть, не смотря на мое глубокое впечатление после посещения данного заведения.
Итак + : 1) Расположение и транспортная доступность. Из моего района на машине добираться всего 15 минут, есть открытые дворы в которых можно поставить машину рядом с диспансером и дойти пешком до входа, в среднем занимает 5 минут с маленьким ребенком. Так же напротив входа есть остановка городского транспорта, насколько я поняла на нее приезжают 2 гмаршрута и в целом от моего района тоже быстро можно доехать ,минут за 25-30 если автобус конечно не задержится😂.
2) Достаточно чисто в самом отделение и даже есть небольшой столик для малышей, где они могут поиграть или порисовать пока ждут своего приема в очереди, но если учесть то какое это заведение, для меня лично -сомнительный плюс, но все же отнесем это к хорошему.
3) Есть достаточно приветливый и доброжелательный персонал, но к сожалению таких там мало, мне встретились всего 3 человека, один из регистратуры,второй из гардероба, третий из процедурного кабинета. Пожалуй на этом плюсы заканчиваются
Теперь о минусах:
Как и в других бюджетных организациях творится полнейший бардак и наплевательское отношение к пациентам. За 2 раза посещения этого заведения я ни разу не увидела никого в масках,за исключением персонала,ни один посетитель не вошел в здание в маске при мне, самое интересное что персонал даже не делает замечаний,а просто стоят в коридоре и болтают между собой. При наличии достаточного количества кабинетов работает как я поняла один или 2 ,причем создавая очередь, и зайти по своему времени вам вырядил удастся. Первый раз приехав очередь была вообще смешана из разных пациентов разных врачей и получалось что на одно и тоже время записаны 2 пациента ,бардак. А если еще вспомнить о том,что все сидят без масок чихают и кашляют ,то прибывать там в давке удовольствие совсем не для слабонервных .
Далее зайдя в кабинет никакого приветливого лица вы не увидите, все врачи какие-то недовольные сидят с лицами делающие как будто одолжение тебе,что вообще принимают, какую либо информацию из них нужно вытаскивать клещами, сами они вам ничего не скажут,все молча делают ,записи направление и т.д. Объяснения нужно из них «выбивать». Так что если вы хотите быстро и безболезненно пройти все груши Ада там ,то советую записываться на утро на самое раннее время ,что бы избежать очередей ,а так же подготовится к визиту,что бы дать «отпор» всем недовольным и уйти со спокойными нервами
Посещали данное учреждение с ребенком по направлению из детской поликлиники трижды: осмотр, диаскинтест/рентген, повторный прием у врача. Очень приятная и доброжелательная обстановка. Спокойные и приветливые как медсестры, так и врачи. Все подбадривали ребенка на каждом этапе. Отдельная благодарность замечательной женщине, работающей в гардеробной - очень любит детей, развлекает их разговорами и мультиками.
Все процессы проходят быстро, по записи, без очередей и "суеты". Одним словом, все замечательно!
Хотела бы поблагодарить замечательного регистратора (к сожалению, не спросила её ФИО), которая помогла мне, инвалиду 2 группы, справиться с документами и очень доброжелательный, а главное, результативно организовала моё посещение врача 29 мая 2024 года. Спасибо Вам! И низкий поклон.
Все по-человечески, по-доброму, только хорошие впечатления!
Никакого уважения к пациенту, при мне в регистрации медсестры обсуждали меня же и высмеивали. Называли перекидавшем из другог диспансера: «вот девочку пнули к нам, будто мы чужими заниматься должны»
Врач попалась тоже не лучше, будто запугивала процедурами которые надо будет делать. Очень грубо перебивали мои вопросы, вместо того, чтобы дослушать и ответить на мой вопрос- перебивают и отвечают на вопрос, который додумали в своей голове.
Записали на кт не спрашивая, удобна ли мне эта дата. Нормально не объяснили зачем и что приносить
Очень грубый персонал! Вместо того, чтобы услышать что я ранее проходила в этом диспансере, мне дали заново заполнять форму как арт первом посещении, а сами сидели и разговаривали о выборах.
Персонал будто просто просиживали рабочий день
Единственное что порадовало- нянечка в гардеробе, приютила к себе мою сумку большую, с которой было бы не удобно
Огромная благодарность Ирине в регистратуре,очень позитивный сотрудник,как говорится театр начинается с вешалки,а впечатление о диспансере с регистратуры.
Ирина,так держать,хоть что то позитивное в данном учреждении
Были с ребёнком на приёме у врача Кобахидзе Н.И. Хочу выразить огромную благодарность данному врачу и всему персоналу. Очень грамотные и доброжелательные люди. Спасибо вам большое.
Моя мама Вейткова Т.К. посещая данный диспансер осталась довольна обслуживанием и благодарит персонал за внимательное обращение с пациентами. Особая благодарность врачу Моисейцеву Б. П. и медсестре Диане.
Полный по русски! Не зря говорят начинать надо с головы, и это факт, из всего персонала пару адекватных человека! Заведующая вообще как размулеванная кукла, началось всё от врача которая с ссылалась на приказы заведующей этим отделением, оказывается что нет приказов и она вообще не вправе их давать! После всего разбора, выясняется что и врачи есть, и время есть, и копии снимают с оригинала и принтера у них работают! И сразу ласковые и пушистые! Позор такому персоналу, а как обещал заведующий отделением, я пойду дальше по их головам! За всё их хамства к людям! Из за прививки чуть увеличенной у ребёнка приходиться терпеть их высокомерия!
В регистратуре сидит некая ненавидящая весь мир (возможно это просто климакс) тетя. По крайней мере та, что работала 24.07. Заставила нас в дождь выйти из этих тяжеленных дверей с большой коляской, пройти заново захлопывающиеся двери, расположенные одна за одной. Вытаращив глаза, наорала, что не туда зашли и надо было читать вывеску, что мол там рядом, есть «серенькая дверь» с надписью «детское отделение». Мы вышли, нашли эту дверь, более похожую на дверь в подсобное помещение и вошли. Приключения с дверям и еще раз повторились. Более того там лестница и для ускорения процесса мы просто несли коляску на руках. Каково же было наше удивление, когда мы обнаружили, что зашли в то же здание. Дверь для взрослых и детей сообщаются между собой и вместо крика и выпученных глаз, можно было бы просто показать нам путь внутри здания, по коридору. Мне совсем не понять такого сорта людей, их несчастья и отчаяния. Зачем работать с людьми, если в период гормональной перестройки организма?
В общем впечатление о поликлинике неплохое, нет очередей в регистратуре и работники там вежливые и приветливые. Но была на приеме у Павловой в 102 кабинете, прием прошел хорошо, ей осталось выдать только справку, но она начала принимать следующих и дала мне справку только после того, как закончила с ними. Я ее оповестила о том, что у меня еще есть запись и если она сделает так, как сделала я опоздаю в другому врачу.
Хочу выразить благодарность доктору Какуниной Ирине Юрьевне,которая ведёт двух моих детей.
Ирина Юрьевна специалист высшего уровня, внимательная и очень хороший человек!
С Уважением, Елена Пчелинцева.
Не знаю, кто пишет недовольные комментарии. Езжу в диспансер с 2017года с ребенком, никогда никаких очередей нет. Вежливый и доброжелательный персонал, от охраны до врачей. Сегодня 29.06.2023 года была с ребенком по направлению от школы. Приняли, рентген сделали, справку выдали...и хочу уточнить, я забыла направление дома!!!, думала дадут отказ в приеме,НЕТ нас приняли без этой бумажки, без скандалов и упрёков. Благодарю персонал за вашу работу, ответственность и доброжелательность, умение идти навстречу пациентам.
Врачи хорошие, очередей ни на диаскин, ни на рентген не было. Есть позитивные мультики в общем коридоре, в регистратуре все вопросы помогают оперативно решить. Единственный минус, документооборот всё ещё бумажный, делайте копии со всех полученных справок, в емиасе они не появляются.
Если хотите состариться, то вам туда... В очереди проторчали полтора часа, дети герои, терпели. Другие думаю разнесли бы уже пол отделения... Доктор Романова из 104 кабинета любитель читать лекции по иммунологии и вопросов ей лучше не задавать, не следит за временем приема. Пришли мы просто за справкой... Учтите показать диаскин тест тоже надо записаться как оказалось, и не важно что через 2 дня надо показать, запись на 2 недели вперед...
Хотелось бы поблагодарить чудесного доктора Батаеву Марию Андреевну. Была спорная ситуация у моего мужа с другим доктором. Хорошо что попали к ней, ситуация разрешилась ) Спасибо Вам за профессионализм, человечность и доброту! Здоровья Вам и вашим родным!
В детском отделении приятная атмосфера, никаких очередей, всё по записи, никогда не приходится долго ждать в коридоре, также работает очень приятный медперсонал, очень отзывчивый, начиная от гардеробщицы и заканчивая докторами! Но особенно хочу поблагодарить врача Сбродову Ларису Владимировну за её профессионализм и чуткое внимательное отношение к ребенку. Очень рады, Лариса Владимировна, что попали к Вам на участок!
Нужно было сделать диаскинтест. В 305 кабинете работает тучная женщина блондинка. К пациенту отношение отвратительное. Шприцы кидает, повышает голос, совершенно не заинтересована в работе. Только общается со своими подружками мед сестрами(?). Ватку после прививки не дала, но спасибо, что хоть спиртом обработала. Хотела спуститься на первый этаж, она заскакивает со мной и происходит следующий диолог.
-Не жми на первый! А то он сразу туда поедет, а мне на 4 надо.
При выходе женщина выбегает специально нажав на третий этаж, чтобы я на первый ехала дольше. Детский сад.
Как будто отзывы о двух разных учреждениях. У нас все было оперативно и быстро. Дозвонилась в регистратуру за 5 минут, предложили запись в этот же день. Встретил вежливый персонал, очень внимательный к детям. Общее время пребывания составило минут 15 (оформление карты, прием врача, диаскинтест). При записи предупредили какие документы должны взять (полис, снилс, св.о рождении, паспорт родителя, выписка с анализами крови, мочи, прививками, рентген или флюорография родителей). Тоже самое говорили в поликлинике при направлении, поэтому были готовы.
Очень приветливые врачи, настоящие профессионалы своего дела! Особенно хотелось бы выделить Какунину Ирину Юрьевну, Бочарову Татьяну Константиновну , Федяшкину Раису Викторовну и лаборанта Макаркину Татьяну Евгеньевну. В регистратуре Абодина Татьяна Евгеньевна очень вежливая и отзывчивая. Спасибо всем сотрудникам!
Приехали в 08:45, в детской регистратуре очереди не было. Оформили мед.карту, пошли на приём, хоть и запись была на 10:00, но пациентов не было и нас без проблем приняли. Павлова Н.Ю. внимательно посмотрела ребёнка, без проблем выдали справку, что здоровы. Дополнительных анализов никто не назначил.
Была ложроположительная реакция Манту. Приехали подготовленные, сдали кровь, мочу, сами платно T-SPOT ребёнку (результат отрицательный), флюрографию 1го из родителей.
Обратилась с ребёнком в диспансер, 24 апреля 2023года пришли заняли очередь в регистратуру, перед нами было 15 человек, пришла школа на диспансеризацию, в результате простояли в очереди 1,5 часа, попросила помочь сотруднику которая сидит в регистратуре, или хотя бы через одного брали из школы сотрудников, на что мне ответили стойте в общей очереди, помочь сотруднику не кому. Прошу усовершенствовать систему, чтобы люди не стояли в очередях по 2 часа. Либо сажайте по 3 человека сотрудников. Только в этом диспансере такой беспорядок.
Ужасное лечебное учреждение, если можно его таковым назвать. Персонал, включая врачей, высокомерен и занимается своими делами, попросить пациента сходить в другой кабинет, чтобы, внимание, позвать другого врача, который говорит что придёт как освободится! Если теперь чтобы пройти обследование, нужно выделять весь день и желание получить унижение и что вы ничего не понимаете, то это прекрасное место. Однако специалисты 3го этажа не относятся к данной категории, выслушали и всё поняли, быстро решили вопрос, звездочка только за них.
Допотопное оборудование, некомпетентные врачи! Пришла сделать флюрографию для работы чуть-ли не рак нашли, дали направление на КТ ждать надо было 2 недели. Сделала платно, всё нормально. Сильно напугали!!!!
Встретил очень добрый персонал:регистратура, охрана, врачи 304 каб, флюорография 114-105. Все приветливые, отзывчивые и добрые. С таким столкнулся впервые что в мед учреждение такие хорошие люди.
Отвратительное отношение к пациентам в детском отделении. Были записаны к Сбродовой Ларисе Владимировне 19.10.2022, прием вела в коридоре, в кабинет даже не пустила, была очень раздражительная. Спросила откуда мы и сказала что мы не ее пациенты. Я сказала, что мы записаны к ней на 9 утра, она начала выяснять, кто записывал. Я попросила забрать результаты снимка, т.к. мне на руки не дали, она этого не сделала, в итоге принесла сама женщина, которая собственно и делала снимок. Потом эта сбродова хлопнула дверью, закрылась в кабинете и тишина. Муж спросил можно ли войти, т.к. у нас ребёнок онкобольной и были вопросы к специалисту, на что она ответила нет. В итоге вынесла справку, не останавливаясь, на ходу вручила нам в руки, не сказав не результаты и не выслушав нас, ушла. Муж на ходу спросил ее подойдёт ли эта справка для госпитализации, на что она очень грубым тоном сказала Естественно, даже не обернувшись к нам и удалилась. С таким отношением ей категорически нельзя работать с людьми, особенно с детьми! Буду жаловаться в департамент здравоохранения.
У Балашовой Любови Константиновны брала справку для педиатра ,отлечили внука,спросила о санаторно курортном лечении для ребенка,2 годика,она ответила,что нет у них санаториев,что она может в больницу отправить и там у них санаторий,поразительная наглость ,поэтому буду обращаться в вышестоящие инстанции.
Отличный центр. Очень отзывчивые сотрудники. Были на приёме у Какуниной Ирины Юрьевны, врач сразу видно профессионал своего дела, всё рассказала и объяснила. Остались очень довольны.
Очень приятные и отзывчивые специалисты! Особенно хотелось бы поблагодарить Какунину Ирину Юрьевну и Балашову Любовь Константиновну за быструю работу и понимание!
Коллектив какой-то змеюшник, 1-2 толковых врача, остальные неграмотные и просто просиживают время, медсестры вообще позор. Заведующая и главврач, вы не выполняете свои обязанности, а деньги получаете не маленькие , за что интересно ????? За бездельничеством ????? Куда Минздрав смотрит , ПОЗОР!
Хочу выразить боагодарность сотрудникам центра, в регистратуре очень приветливве сотрудники. Доктор Какунина Ирина Юрьевна не первый год ведет моего ребенка, очень внимательная, вежливая, специалист высшегл уровня. С Уважением, Яна Топорова
Просто место сбора не квалифицированных врачей!
Приехав на приём, пришлось в регистратуре заполнять бумаги. При это не имея возможности писать (образование не позволяет). До этого лично я звонила и никто не оговорил данный момент. Дальше вообще было из ряда вон выходящее, врач схватила все бумаги, в том числе и те которые нужны были мне для предоставления на госпитализацию сына. Даже не спросила, было желание треснуть ей по рукам и заорать "положи от куда взяла!". Так же мне предоставили не полную информацию по документам. Про карту с прививками, где есть манту просто ни слова не было сказано. Зачем вообще это место не понятно? В конечном итоге ребёнку сделали диаскрин тест. И придя получать справку, что мы полностью здоровы врач написала имя не моего сына 🤦♀️. Большей безответственности ещё не было у нас. Квалификация данных сотрудников только санитарами!
Хочу от всей души сказать больше спасибо за работу женщине в регистратуре!!! Она успевает отвечать на звонки, записывать пациентов, ставить печати и принимать посетителей, в том числе недовольных, которые пришли без записи и дико возмущаются! И всё это она делает с очень добрым приветливым лицом, без капли агрессии!!! Отдельное спасибо за оперативность в работе и отзывчивость - доктору Какунина Ирине Юрьевне и мед.сестре, которая работает с ней в паре) Как хорошо, что еще есть в нашей мед.структуре, открытые, добрые и внимательные врачи! Успехов вам!
Всем доброго утра,были на приеме у врача в детском отделении,если это можно назвать приемом,приём вели в коридоре с хамским отношением,дали справку не сказав о результатах,нормально ли все или нет,на вопрос подойдёт ли эта справка для госпитализации последовал ответ САМО СОБОЙ,прошу руководство данного отделения принять меры к врачу Сбродова Л.В. Фото из ЕМИАС прилагается.
Хочу выразить огромную благодарность этому диспансеру! Я желаю всем организациям государственным, не только медицинским, работать и относится к людям как в этом диспансере. Этот диспансер должен быть примером и подражанием для остальных . Такого отношения я не когда не видела , все дружелюбные , все подскажут и даже проводят к врачу на осмотр, в помещение чисто, все блестит, пока сидела минут 10-15, протирали раза 2, сказать, что я в шоке, сказать не чего! Некоторые может скажут, а за что их благодарить, это их работа. Да это их работа и они выполняют ее на 1000 процентов. После посещения данного диспансера , у меня есть ещё надежда, на человечность помощь и доступность в гос. Учреждениях.
Делала справки для РВП.
Приятно удивлена персоналом, очень отзывчивые, начиная от девушки в регистратуре :)
Наличные не принимают сейчас, необходимо перевести деньги с карты, либо оплатить в отделении Сбербанка.
Время приёма у них 9:00-12:30 и 14:00-15:30.
Отвратительная организация приёма. Вначале надо дозвониться, чтобы записаться к врачу. Затем, чтобы попасть на приём, надо отстоять огромную очередь в регистратору.... Это в то время, когда везде есть электронная запись и все данные конкретного человека есть в медицинской базе. И в этой огромной очереди стоят и здоровые и больные - ВМЕСТЕ. Каменный век какой то. Неужели нельзя организовать, чтобы был порядок. Очень жаль.
Удивительно, но в этом учреждении очень хорошая команда работает. Сразу дозвонилась, дали все ответы на вопросы, при чем в очень дружелюбной форме. И потом при посещении тоже все работники и врачи очень профессионально и дружелюбно себя вели. Ещё раз скажу, что это удивительно и очень необычно для таких заведений.
Пришёл на приём с беременной женой сделать флюшку, в регистратуре стояли больше полу часа, чтобы только записаться к врачу на приём, стояла соц работник и не могла пропустить чтобы мы прошли к врачу, лучше ждать ее, а пропустить на 5 мин (не больше, чтобы записаться- нет нельзя), регистраторша не могла войти в положение и сказать, что это займёт пару мин и проложить, похабное отношение регистраторши Савина Марина Алексеевна, ни чего человечного, видит что девушка беременная и нужно столько ждать в таком месте.
Хочу сказать огромное спасибо Ирине Александровне Пермаковой.Я первый раз в жизне встречаюсь с таким внимательным, чутким , жизнерадостным и приятным специалистом! Побольше бы таких врачей от бога!!!! Да! Мне пришлось побывать в этом учереждение в ноябре-декабре ,т. к. к пульмонологу не попасть и поликлиника теперь направляет с диагнозом пневмония к фтизиатору на обследование! Но я не пожелела , что я попала к такому врачу!!! Огромное Вам еще раз спасибо за вашу доброту и внимательность к своим пациентам Ирина Александровна!! Удачи Вам и всех благ!!! Я всем советую попасть к такому врачу- фтизиатору!!!!!
Бывал с 2013 по 2016. Профессиональные врачи, медсёстры и медперсонал. Соблюдение рабочего регламента. Фтизиатру Елене Петровне отдельное Спасибо! Рентген- и флюо- оборудование тогда, правда, старое, чуть ли не скотчем отремонтированно было... С первого раза снимок мог не получиться. Сочувствую рентгенологу (ей чуть ли не с 5:30 ехать электричкой на работу из замосковья, чтобы мучиться с таким оборудованием). Компютеры, неподключенные к интернету, тогда докторам на столы уже поставили. Надеюсь, сейчас ПК в работе и закуплено новое рентген-оборудование. Всё-таки диспансер районный, большие потоки людей на диспасеризацию и пр.
Здание само старинное, высокие потолки, лифт есть. Наблюдал внутренний ремонт по частям (вероятно, нельзя же закрыть пол-этажа при ежедневном посещении людьми). Наружный ремонт тоже требовался. Это особенно было видно в окно коридора с этажа. Посыл отдельным посетителям: НЕ плевать в окно с этажа (типа, пока рядом никого😨) , оставить санкомнату после себя чистой (не заплёванной, с красными пятнами и т. п.) - это хорошо, это не зазорно, это естественно, это правильно... Всем желаю не болеть.
Пришёл в диспансер по направлению на обследование по беременности жены. 17.08 2020 года в 12:20 я зашёл в диспансер. 10 минут я простоял на регистратуре, потому что отсутствовала на своём рабочем месте специалист. После этого она пришла с каким-то пакетом яблок и оформила нужные мне документы. Затем я поднялся на третий этаж, мне выписали ещё направления на Манту и и рентген. Я спросил там же, в какой кабинет мне идти первым, ответили, как удобнее так и идите. Зашёл на этом же этаже в процедурный кабинет, сделал манту, после этого спустился вниз и в 12:57 стоял у кабинета рентгена, где мне сказали что вы Поздно пришли и отказались обслуживать, хотя работа кабина до 13:00. Я крайне недоволен работой сотрудников в регистратуре, на третьем этаже, которые выдавали направление и в рентгеновском кабинете. Из за их некомпетентности, я не смог пройти обследование.
Быстро выявили туберкулез, быстро связались с больницей в сокольниках, узнали ксть ли там места, отправили на госпитализацию. Выражаю благодарность моему участковому фтизиатру Пермяковой И.А. Очень внимательна к пациентам. Хочу отметить также хорошую работу сотрудников дневного стационара. Там очень хороший врач Михаил Константинович и медсестра Карина Сергеевна.