Удобное расположение. Отзывчивый персонал. Вопрос решили быстро и без каких-либо сложностей. Специалист всё грамотно объяснила. Теперь буду только сюда ходить. Никакого Октябрьский, 211. Здесь удобней
Хочу выразить особую благодарность! Искренне благодарю Вас плодотворную, качественную работу, за Ваши высокие, профессиональные знания и богатейший опыт, особенное трудолюбие — всё это позволило достичь блестящих, высокоэффективных результатов в решении сложных задач! Желаю Вам постоянной удачи, больших, дальнейших успехов в Вашей профессиональной деятельности и достойного благополучия.
Более 2 недель назад оплатила квитанцию мособлеирц по капремонту за май, но на сайте фонда капитального ремонта моск области долг за май, то есть оплата не поступила, хотя фонд кап ремонта утверждает, что оплата должна была поступить от мособлеирц в течение недели. Подала на розыск платёжа(срок рассмотрения 30 дней). В мособлеирц по телефону операторы говорят что ничего не знают, езжайте в клиентский офис, уже представляю как с младенцем туда еду и стою в очередях. Супер!
Спасибо за дополнительный офис! Когда центральный не работает в понедельник, это спасение. На все вопросы ответили, всё разъяснили. Особая благодарность сотруднику Кудиновой М. В.
Быстро оформили нужные справки , очереди нет , девушки сотрудники очень приятные . От посещения гос учреждения остались только положительные эмоции )))
Обслуживание на высшем уровне, грамотный специалист Кудинова Марина доступно объяснила, помогла решить вопрос, очень вежливая. Большая благодарность ! Очереди не было, как подошла, у окошка всего один человек стоял.
Сколько раз я пытался попасть в окошко, ни разу не получалось. Вечно работает одно окно, очереди большие, но самое интересное, всегда находится один человек, у которого ну несусветная проблема и у этого злощастного окна застрянет на 1 час. В общем, по обслуживанию непосредственно сотрудников не могу ничего сказать, попал бы хоть раз, написал. Чуть не забыл, у них есть ещё приложение, через которое деньги списываются со счета в раз. А вот заявки, когда надо решить вопрос у них висят и никто не видит и не слышит, потому что работать придётся...
Ставлю 5 звезд за сотрудника , работавшего 08.07.2024 года ( к сожалению не знаю ФИО)
Все очень доброжелательно, понятно и разборчиво объяснила. Очень приятный сотрудник!
Дважды была в этом офисе. Достаточно быстрое обслуживание. Сотрудницы дали исчерпывающую информацию, касаемо интересовавших меня вопросов.
UPD: В последующие посещения всё было куда как менее радужно. Теряют документы или как это назвать..
Сдавала документы на внесение изменений в информацию о ЛС и когда пришла что бы получить исправленные документы, которые должны были оформить к тому времени - выяснила, что они пропали.
Сотрудница, к которой я обратилась с этим пояснила, что понятия не имеет, кто у меня принимал документы, поэтому если я не вспомню имя принимавшей девушки - она ничем не сможет мне помочь. Ирония в том, что у сотрудников отсутствуют именные бейджи, а сами они не представляются, ни в начале обслуживания, ни после оного, потому оставалось неясным как я вообще должна была узнать имя человека, принявшего у меня документы в прошлый раз. Также этой же сотрудницей мне было предложено собрать документы заново и принести их ей завтра, мол она лично примет их и больше они не потеряются. На мой вопрос, могу ли я завтра подойти к ней в то же время, она ответила "Да, конечно подходите! Я с завтрашнего дня здесь больше не работаю"
С - Сервис на грани фантастики.
Обращалась в июне в офис на Урицкого 17, по вопросу показаний воды, вопрос быстро решили, показания скорректировали и сказали ,что будет перерасчет ,спасибо большое большое .
Была в этом офисе не раз и всегда уходила с полностью решёнными вопросами. Девочки всё хорошо и доступно объясняют. Сотрудница Марина доброй души человек.
Спасибо! Побольше бы таких сотрудников!
Не нравиться, что работает всего одно окно, если два то Вам повезло! Постоянно очередь в 7-10 человек.
Из плюсов, персонал в окошке отзывчивый, понимающий. Вашу проблему всегда пытаються разрешить до конца и в
се объяснить.
Посещала данный офис. Осталась довольна работой сотрудников, профессионалые и квалифицированные, быстро оказали помощь в моём вопросе. Спасибо большое!
Посещала данное заведение 14.02.2024 , была в живой очереди 15-я. Электронная очередь отсутствует , это просто нонсенс!!!! Работает 1 окно!!! Я такого безобразия давно не видела, еле работает. Осталась в шоке от данного заведения. Если б лично не нужно было приходить никогда б жизни не пришла.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 июля 2023
Удивительно, когда сотрудницы сразу начинают разговаривать с посетителями на повышеных тонах. Никто ведь не ругался:
Первоначально обратился за справкой об отсутствии задолженности. Сотрудница очень качественно и профессионально всё разъяснила, предложила оплатить квитанцию и прийти на следующий день.
Оплачиваю, приезжаю на следующий день и уже другая сотрудница с первых слов начинает сильно эмоционально объяснять, что ничего нельзя сделать. Оплаты зачисляются 5 дней и т.д.
Когда видимо задача отказать - нужно ни в чем не разобравшись сразу переходить в атаку.
В общем как всегда - контора пишет.
Подомали мне все планы.
Наверное самый лучший офис в Люберцах. Очереди нет, оперативная работа. Большое спасибо менеджеру Кудиновой Марине, которая помогала решить мой вопрос. Грамотно проконсультировала, помогла решить проблему.
Ужасно. Справки, почему то платные. Но, как узнать, есть у тебя долг или нет. Просили оплатить счет за месяц, который не закончился. За, что платить не понятно. Нужно жаловаться дальше.
Лестницы....это тяжело для пожилых людей и родителей с маленькими детками. Одно окно, очень долгие ожидания. Из плюсов только сотрудник который подсказывает и в целом разбирается в деле.
Пишу отзыв не о самой организации, а конкретно об этом месте. Женщины работают приветливые. Доступно и подробно все объясняют. Очереди никогда нет, всегда все быстро.
Все как в старые добрые времена с маленькими форточками.
Ю
Юрий
Знаток города 6 уровня
16 июня 2023
Был там неделю назад. Непонятно, почему такой низкий рейтинг. Народу не было вообще. Ждать не пришлось ни минуты. Сотрудники все, с кем я общался, были приветливые. Помогли во всех вопросах. Мне понравилось!
1 бухгалтер, нет стульев, огромная очередь которая не продвигается по полчаса. Никто не может ответить на 1 вопрос - что нужно для получения выписки. Приемная ничего не знает, посылает к бухгалтеру, у которого огромная очередь и она продвигается на 1 человека через 30 минут.
Такое ощущение что это организация создана чтобы издеваться над людьми.
2
1
Барбара
Знаток города 11 уровня
12 ноября 2022
Минус в том, что выписку из финансового-лицевого счета сразу не выдают. Раньше печатали и выдавали сразу
Сейчас за эту услугу требуют 400р. Если хотите бесплатно, то нужно ждать неделю-полторы.
А вообще сотрудницы вежливые и доброжелательные
Маленькое помещение,большие очереди,люди ждут 2-3часа,а сидеть негде,всего 3 стула.Люди в основном приходят,чтобы сделать перерасчет квартплаты,это гоорит о том,что сотрудники работают не очень компетентные,начальнику стоит об этом задуматься!
3
1
I
Izzy
Знаток города 21 уровня
3 июня
Работает только одно окно
Н
Наталья Д.
Знаток города 18 уровня
31 октября 2023
Приехала взять справку, а не работают, потому что нет картриджа в принтер. 🤣
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 24 уровня
26 декабря 2022
Ужасный офис, ужасные сотрудники. Разогнать всех нужно и уволить. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает! Всем по барабану.