Очень довольна сервисом данной компании, менеджер Вероника профессиональная и приветливая, помогла определиться с выбором, разобраться в тонкостях и нюансах. Заказ был выполнен оперативно, монтажники вежливые, выполнили свою работу быстро и аккуратно, вынесли за собой весь мусор. Данную компанию рекомендую на все 100%.
Я могу смело рекомендовать данную фирму, мы остались довольны результатом. Менеджер Александр подробно и профессионально нас проконсультировал, ребята установщики сделали ювелирную работу по установке зеркального панно, все элементы встали идеально. Ребяты молодцы!
В среду позвонила на телефон, указанный в картах. Ответила девушка, направила на What’s app, предварительно указав номер, на который писать.
Через час я написала, скинула макет с указанием всех замеров (с расчетом, если что-то будет не понятно, менеджер спросит, я дополню). Спустя два часа менеджер ответил и то, после моего повторного звонка.
За время общения я три раза просила озвучить стоимость и сроки изготовления. В процессе мы обсуждали физические свойства стекла (закаленное или нет), цвет стекла, толщину и крепления. То, что менеджер отвечал все это время и подробно консультировал, было действительно отлично.
Но, последние сообщения так и остались в среде: с моей стороны было обозначено, что хочу остановиться на фартуке толщиной 4 мм. Менеджером был ответ, что такое стекло «можно разбить половником» (мне искренне жаль тех людей, которые дома разбивают фартуки половником). На этом был наш разговор окончен.
В субботу я повторно написала, отдавая себе отчет в том, что это выходной день, поэтому ответ может поступить только в понедельник.
Вторник, утро. Почти неделя, как менеджер молчит.
В общем, если кто-то, исходя из отзывов, как я, захочет обратиться в данную фирму, то будьте морально готовы: им не до Вас.
Если что-то передала неверно, то с радостью готова получить обратную связь по поводу моего общения от менеджеров. И у них наконец-то появится опыт вести диалог с потенциальным клиентом.