Отличная разборка. Периодически пользуюсь ее услугами.
+ ассортимент товара
+ умеренные цены (есть товар на настоящих скидках и с выгодными предложениями)
+ приветливый персонал
+ электронная очередь при работе с клиентом
+ удобный, чистый и раздельный туалет
+ в главном корпусе есть миникафе и место, где можно посидеть пока ожидаешь заказ
+ без проблем принимают товар на возврат
+ есть сайт с фото товаром, где можно совершить заказ
- на сайте не на все позиции имеются подробное фото (на некоторых позициях фото не отображается)
- при получении товара можешь долго ожидать свой товар (даже когда сделал заказ через сайт, дождался получении смс о его готовности, но по приезду все равно ожидаешь в общей электронной очереди. А ведь есть посетители, которые заказывают товар только на офисе, из-за чего теряется время на ожидание в общей очереди, когда их заказ обработают, соберуют и выдадут). Хотелось бы, чтобы те кто заказывают на сайте имели свою очередь или преимущество за счёт того, что их товар не нужно собирать: он готовый лежит и ожидает меня)
- можно выбрать не более двух одинаковых позиций в заказе (чтобы сравнить, какой лучше и приобрести). Иногда, из-за качество или количества фото (или их отсутствия) не понимаешь какого качества товар, и для перестраховки хочется взять больше позиций на выбор
Всё неплохо организовано. Запчасти хорошо ищутся в интернете, заказ по звонку и в течении часа можно забирать. На месте имеется электронная очередь, просторный зал ожидания, оплата в кассу наличными и картой. В общем, по сравнению с разборками на рынке, где таскаешся между ларьками и тыщу раз объясняешь, что тебе надо - небо и земля.
Своеобразная компания. Не первый год покупаю у них различные запчасти и каждый раз поражает странный маркетинг. Если деталь свежая, только пришла в разбор, то ее цена взлетает сразу гораздо дороже, чем у конкурентов! По мнению горе-маркетологов это скоропорт. Но я, как и остальные, научен сравнению цен на Бампере и иду покупать в другие фирмы. Вот когда деталь полежит на складе, тогда ее переоценивают и можно покупать и здесь. Следуя этой логике, руководству проще закопать эти деньги, оставить на складе, чем пустить в оборот, продав запчасть быстрее конкурентов. Ну да ладно, у богатых свои причуды. Это повод для анализа странного ценообразования. Я же хотел отметить работу одного сотрудника. К сожалению, фамилии не знаю, общаемся с ним только по телефону. Зовут Дмитрий. И если не он, то я бы точно не был клиентом этой компании! Благодаря его компетентности, профессионализму и опыту я всегда находил то, что мне было нужно и не всегда по максимальной цене. Спасибо, Дмитрий! 3 года мы сотрудничаем и я надеюсь, что руководство компании найдет способ поощрить такого сотрудника!