Банк работает до 20 часов, а в 45 минут уже закрыт. Так вы так и напишите, что банк работает до 45 минут! Сложно что ли? Или зачем ещё мне идти в закрытый банк? Посмотреть на сотрудников через стеклянную дверь?
Проконсультировать по проведенным операциям сотрудники в отделении банка не могут просят обращаться в поддержку.
В поддержку еле дозвониться. Ожидание от 10 минут.
Один балл из всей оценки заслужил телеграм бот с поддержкой. Без него можно было бы 0 поставить. Там быстрее отвечают на вопросы, чем по телефону, хоть что-то.
Помимо этого, из банка звонят и консультируют по продукту, который у меня подключен с ошибочно завышенными в лучшую сторону данными, чтобы я им лучше пользовался. Якобы по моей халве 1 процент кешбек баллами за любые покупки. Да, только карточка у меня в долларах и кешбек не 1, а 0,5 процентов.
Когда-то приходил в МтБанк из-за качества. Только качество начинает скатываться. При возможности есть желание воспользоваться услугами другого банка
Удобное расположение - прямо в переходе метро. Присутствует электронная очередь. Однако, в кассы очередь двигается быстро, а вот к специалистам очень долго, можно и час прождать. Сотрудники доброжелательны. Установлены инфокиоски и банкоматы. Таким образом способов оплаты много.
Много раз меня спрашивали про это отделение. Где найти. Оно в подземном переходе под кругом на Пушкинской. Надеюсь, информация будет кому то полезна. И да, там у 2х входов цветами торгуют, не обращайте внимание, за дверью банк:)
Ничего необычного. Есть специалисты, есть кассы, есть банкомат. Обычное отделение банка в метро. Даже претензий нет. Бал снижаю просто за то, что отделение в метро и из-за этого выглядит не на пятерочку)