Добрый день покупал в данном магазине телефон специалист все грамотно рассказал и объяснил. Всё очень понравилось так же в подарок получил наушники и защитку вообще я доволен.
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о салоне связи МТС. Приобретал там сим карту, работник салона доброжелательно, грамотно, не в навязчивой форме поведал об всех преимуществах сим картой данного салона. До этого пользовался Теле2, не очень остался доволен из-за смены тарифов без предупреждения, ворочу что хочу как говорится. МТС пользуюсь и по сей день, остался доволен приобретением всем советую данного оператора и салон сотовой связи
18.09 зашел в салон купить детские часы, продавец почти час разбирался с часами есть ли скидка, сколько стоят, путается с тарифами, такую не компетентность не видел еще……
Хороший салон, обращалась этим летом, были проблемы с симкой, всё чётко и быстро решили, как говорится респект👍 Если какие-то проблемы, советую всем сюда!
Плохое обслуживание, невнятные ответы и отправление в другой салон связи по одной причине - не знает что и как оформлять, непонимание клиента и неумение обслуживать интернет-заказы. Продавец Наталья Соколова. На заказ новой сим-карты по интернету, ответила, что новая симкарта не выдается, а необходимо переходить со своего номера на тариф и этого оператора. Где логика? Если заказана новая симкарта с новым номером??? После того, как ей объяснили, что нужна именна новая, то она отправила в другой салон связи Мтс... типа там быстрее купите и нечего заказывать через интернет-магазин. Минус всему салону из-за таких работников!!!
Вчера купила телефон в этом салоне пожилая женщина.Ей навязали симку мтс которю она не просила.Ей даже не дали на руки номер от этой симки.Мало того продали телефон в котором разобраться она не может.Мы прошли с ней вернуть сим карту и телефон обратно.Нас долго не хотели обслуживать.Продавец знала зачем мы приши Я настояла чтобы с нами прговорили Когда продавц взяла в руки телефон то сразу заметила царапину она точно знала ,что на телефоне есть цараприна Это они продали телефон с царапиной Нам сказали что его не возьмут назад Я спросила, а зачем продали 2симку мтс которую никто не просил И за симку деньги тоже не вернули. Там работают афиристы.Подсовывают пожилым людям телефоны с браком и ищут причину, чтобы назад не забирать телефон Одно слово проходимцы Не ходите в этот салон если не хотите нажить проблем Пожилой женщине пришлось купить более доступный телефон и понятный .
26 мая 2018 года обратились в данный офис для возврата планшета, купленного в этом офисе, так как он перестал работать. Взяв планшет на ремонт, сотрудники обещали в течении 45 дней позвонить и сообщить решение. Ну так никто и не позвонил, 16 июля я приехала из Москвы и снова обратилась в данный офиса с вопросом своего планшета, сотрудники не поднимая глаз не смогли ответить мне на вопрос почему мне так никто и не позвонил, сказали ваш планшет готов и пошли смотреть. Но планшета не оказалось. Я сказала написать заявление на возврат денежных средств. Сотрудник написал заявление, на мой вопрос через сколько дней будет решение снова пожал плечами и сказал не знаю, но пообещал в течение суток позвонить и сообщить решение, это было 16 июля. 17-го числа не получив никакой информации от данного офиса, я снова проехала 40 км обратилась туда с вопросом по возврату денежных средств, до этого я позвонила на горячую линию МТС где мне сказали что сотрудник должен был при мне позвонить в службу, получить код и в течении 20 минут вернуть мне денежные средства. Приехав в офис я сообщила об этом сотруднику , Сотрудник сказал что мое заявление отклонили потому что не хватает какого-то дополнительного заявления. Вопрос почему я должна каждый день ездить более 40 км для того чтобы каждый день привозить определённые заявления, сообщила им о том что они могут позвонить в офис и получить код подтверждения денежных средств и выплатить в течении 20 минут. Рядом с данным сотрудникам находилась начальник офиса -Алюшенко Кристина, которая даже не попыталась решить проблему клиента, что больше всего возмущает. Ведь руководитель офиса на то и есть, чтобы решить те вопросы которые сотрудники решить не в силах. Ведь рыба гниёт с головы, и в этом офисе именно так все и происходит. На мое обращение от 17/07 мне так и не был дан никакой ответ, как я выяснила 18/07 что оно и не было даже зарегестрированно. На вопрос почему??? Кристина мне ответила что у нее нет штата и это нее ее проблемы... а чьи это проблемы??? Мои как клиента?? Теперь мне понятно почему так такое неуважительное отношение, почему сотрудники не знают как решить проблему, потому что руководитель не пытается помочь, а при обслуживании клиента на личные темы говорит по телефону.. На вопрос предоставить телефон вышестоящего руководства с насмешкой ответила- что руководства нет. Ведь вы большая компания по всему миру, почему позволяете своим начальникам офиса подавать такой безобразный пример своим подчиненным сотрудникам!??