МТС
54 отзыва
12 октября
Отличный салон, быстрое решение вопросов без очередей
Сотрудник Андрей просто лучший, всегда доступно разъясняет интересующие вопросы, предоставляет доставленную информацию и вежлив, что очень располагает к себе 😁
20 сентября 2023
Хороший просторный салон, отличное обслуживание, вежливый персонал. Покупал телефон, подробно проконсультировали, быстро помогли подобрать нужный вариант под мой бюджет. Также помогли с оформлением сим-карты. Однозначно рекомендую салон к посещению)
1
2
21 сентября 2023
Очень понравилось в данном салоне! Доброжелательная атмосфера, все сотрудники компетентны, всегда подскажут и помогут с выбором. Внутри просторно, нет толкучки людей, комфортно находиться. Однозначно вернусь еще раз)
1
2
18 августа
Никогда не приходите в этот салон, торгуют бракованными телефонами, продавцы ничего не понимают. Продали бракованный телефон хуавей 91, возврат оформлять отказываются, теперь буду обращаться в суд
1
1
11 марта
Замечательный салон! Очень просторный и комфортный. Персонал замечательный, девушки очень вежливые, помогли мне с выбором моего нового телефона. Благодарю!
1
1
1 октября
Отличный салон сотовой связи,вежливый персонал
Купила iPhone 13 в рассрочку,все супер)))
1
13 ноября 2023
Покупал наушники, через интернет заказ.
Придя в салон, сотрудник магазина выдал мне товар, но как выяснилось не по интернет заказу, а как прямую продажу точки, что повлекло за собой невозможность возврата товара в 7 дней, как это можно с интернет заказом.
Писал претензию, пояснял ситуацию и то, что наушники не коннектятся с айфоном, ответ был один, не будем менять, а про косяк сотрудника не слова.
У меня уже была ситуация с возвратом интернет товара в МТС и было все четко.
В поддержке мтс и гор. Линии просят приехать в магазин и разбираться, но я там был 2 раза и ответа не дали.
Ездить к вам дороже тратя свое время из за каких то 11тыс.
был к ним лоялен как клиент и как влалелец двух оо, которые пользовались вашими услугами до этого случая.
1
1
27 февраля
Отличный салон , помогли выбрать крутой айфон 14про , спасибо ребятам за рассрочку без переплат , фоткаюсь в удовольствие в зеркале теперь
1
2
21 сентября 2023
Хороший салон, в котором работают общительные и компетентые сотрудники, с которыми приятно было обсудить выбор смартфона.
Плюсом ко всему соориентировали по наиболее подходящему тарифу для нескольких членов семьи!
1
1
14 сентября 2023
13.09.23г купили часы Samsung watch5 перед покупкой 100 раз переспросил точно ли соединятся часы с нашим телефоном (тел другой фирмы) причем эти часы порекомендовал сам «сотрудник» Андрей. Дома не получилось настроить и соединить часы с телефон, на след день вернулись в салон что бы нам настроили естественно за деньги, у «специалистов» это никак не получалось и через 2 часа выясняется что наш телефон не подходит под новые купленные вчера часы. Возврат денежных средств за товар сделать они отказались (а как же защита прав потребителя), свою ошибку не признали начали хамить и вовсе отказались с нами разговаривать и работать. Начали считать по прайсу (т.к. они потратили на нас своё время) сколько мы им ещё должны за потраченное время. Этот отзыв написан для того что бы люди не попали так же как мы. А для компании МТС огромная просьба качественно выбирать сотрудников в свою компанию.
1
1
10 января
В отличие от второго салона в этом ТЦ, тут всё хорошо. Один человек на отделение, но девочка со всем справилась!
Замена карты без проблем, очередь максимум в одного человека.
Всё хорошо.
1
2
14 марта 2023
Этот магазин или же сотовый салон достоин закрытия. И так начнём! Купили iPhone 13 в кредит. Перед этим отмечу что место не из приятных играет громкая музыка,темный свет все сбивает с толку.Плюсом скажу что коробка телефона вся была в чёрной копоти.Задав вопрос почему так, нам ответили что тут было ограбление и приезжала полиция чтобы проверить отпечатки. Ладно.. Протерли нам коробку чек сразу кидают в пакет с телефоном. Радостные купили все. Едем домой думая что купили телефон за 70000 вместо 80000-90000 как в других магазинах.По приезду домой в чеке было написано «итоговая сумма 82000» звоним в поддержку спрашиваем сказали писать заявление в главный офис.. Читаем чек ещё раз… Там написано «добавление 2 лет гарантии, починки телефона» услуга стоит 12000₽. Узнав что чтобы написать заявление нужно много сил и нервов приняли решение оставить все как есть.Повторюсь что никто не говорил что данная услуга будет в итоговой сумме.
Ну а вам я советую никогда не ходить в подобные лавки и брать в кредиты в банках типо МТС т.к происходят постоянные сбои и ошибки.
P.s вот фото царапанной коробки от телефона.
3
1
1 октября
Вежливый персонал, приходил подтверждать данные, сделали все моментально, даже сесть на стул не успел)
1
8 апреля
Отличны салон, девоченки грамотно проконсультировали. Очень качественное обслуживание!!!
1
1
6 октября 2023
Оперативно решили вопросы по переносу номера и подключению на корпоративный тариф! Вежливое и профессиональное обслуживание. Всё отлично и быстро!
1
30 июня
АНДРЕЙ ОТЛИЧНО ЗНАЕТ СВОЮ РАБОТУ СПАСИБО ЕМУ ЗА КОНСУЛЬТАЦИЮ ,И ПОМОЩЬ ,
1
2
6 марта
Был печальный случай, вляпалась в МТС. И попалась сотрудница хамоватая, толком ничего не объяснила, и денежки тютю (благо немного, но в тот момент я была в декрете). Пришла разобраться, и я же виновата оказалась.
Тариф на связь-на любителя.
1
27 декабря 2023
Отличное место! Ставлю пять звёзд! Отзывчивые ребята! Не работал интернет на телефоне, быстро разобрались всё поченили! Спасибо!
1
27 декабря 2023
Замечательный салон , все сотрудники доброжелательны , помогли подобрать смартфон для дочери , так же в подарок дали сим оплаченную на 3 месяца , всем рекомендую к посещению
1
2
3 мая
Доброе время суток друзья столкнулся с такой ситуацией,купил сотовый телефон в салоне МТС на ленинском проспекте 174 у центрального входа в максимире слева,хотели подарить человеку, после 5 дней захотели вернуть телефон так как человек в возрасте и трудно было пользоваться,ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ денежных средств мотивируя не корректный дефект, телефон отправляли на проверку ни каких дефектов не выявлено да и не могло их быть так как им не пользовались.Уважаемые друзья ни кому не советую покупать любой товар в этом салоне,впаривают товар и не исполняют законные требования о возврате товара в течение 14 дней будте бдительны и внимательны с этими мошенниками!!!
1
1
13 февраля
Отличный салон, сотрудники профи. Помогли мне с выбором модели. Очередей нет, что очень радует
1
1
27 февраля
Отличный салон, все аккуратненько оформлено, приятно покупать аксессуары для телефона👍
1
1
20 сентября 2023
просторный салон и доброжелательные сотрудники, помогли разобраться со сложным вопросом по номеру, также подключили скидку постоянному клиенту 15%.
1
2
21 марта
Отвратительно, не смог внести ежемесячную абонентскую плату.У МТС похоже с этим большие проблемы. Буду переходить к другому оператору.
1
1
21 февраля
Большая благодарность сотруднику Елене , очень компетентный специалист
1
1
2 июня 2022
Отличный салон, особенно сотрудники, очень компетентные, вежливые и подкованные.
Покупал спутниковую тарелку , все объяснили , показали, рассказали, посмотрели покрытие, дали номер установщика.
1
2
22 февраля
Хороший салон, сотрудники помогли в решении моей проблемы.
1
1
7 декабря 2022
Отличные сотрудники, помогли с выбором телефона, хорошо всё рассказали про популярные модели смартфонов.
1
2
2 февраля
Хороший салон, сотрудники помогли решить мою проблему.
1
1
13 февраля
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники!
1
2
4 февраля 2023
Салон сам ни о чем. Но вот девушка-сотрудник на высшем уровне обслужила, спасибо огромное. Однако предоставила не точную информацию по тарифу.
1
1
10 марта 2022
Расторгла по двум номерам договор ,оплатила не достоющую сумму. Даже с копейками. 15.02.2022г. прошёл месяц. Мне пишут,что у меня задолженность. Как это понимать? У меня есть чек об оплате. Бумаги( ксерокс) о расторжении договора 2-х. Оператору не дозвониться. Я очень была довольна связью,перевела всю семью на МТС. Почему нельзя контролировать своих работников? МТС в максимире у эксколатора.
2
17 ноября 2021
17 ноября в максимире МТС работала очень некомпетентная девушка! Прошу принять меры. Купили там нерабочий телефон и пришли сдавать в тот день. Эта неприятная особа только ухмылялась, не хотела вести беседу, не принимала жалобу, ссылаясь на то, что "телефон дешевый и очевидно, что он не будет работать так, как хотелось бы". Я понимаю, всё на что способна эта дама, это работа на кассе МТС, и что она тоже не будет работать так, как хотелось бы, но простого человеческого отношения ни кто не отменял.
2
1
21 июня 2021
Хотел приобрести товар с прилавка. Стоимость по ценнику составляла 599 рублей. Пробили его за 699 рублей и дали абсолютно другой товар(даже другой марки). Попросил исправить данную ситуацию, на что в ответ получил некомпетентное поведение от сотрудника магазина. Девушка была с бейджиком, но без имени. Пошёл попросить помощи (для сотрудника этого магазина) в соседний МТС. Помощи не получил.(Руками развёл, насмешливо себя вёл). Просил просто уже произвести возврат денежных средств. Причем товар я даже с кассы в руки не брал. Продолжительность данного процесса составила около полутора часа. Абсолютно некомпетентная сотрудница! Хамское поведение. Качество обслуживание ниже нуля.
2
1
14 июля 2023
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
1
11 октября 2021
Заказал телефон в рассрочку онлайн. Предварительно одобрили. Сумма 51890 , пришёл оформлять в магазин мне насчитали гарантию на 6 тысяч, допов на 4 тысячи, и услуг на 2 тысячи, и я обязан это взять или нельзя оформить рассрочку. Позвонил на горячую линию и как оказалось телефон можно взять без всего того что мне насчитали. После чего я вернулся в магазин и мне оформляли рассрочку 1,5 часа!!! Обслуживание отвратительное
4
1
30 мая 2022
27 мая 2022 г. обратилась в офис мтс в Максимире для актуализации паспортных данных, соответственно со своим паспортом, предъявив его сотруднику салона. Сегодня 30 мая 2022 г. в личном кабинете данные прежнего паспорта!
1
22 июля 2021
Отвратительное отношение персонала к клиентам, как будто домой к ним пришли незванно. Обман, впаривание допов обсолютно ненужных. По работе приходится заходить картина не меняется. А тут на личный телефон нужно было стекло, посмотрел на сайте, есть в наличии. Пришёл, дама проверила по своему компу, есть. 10 минут поисков по стелажу (на котором полный бардак) результатов не дал. Не нашла суслика, а он есть. Предложила универсальный по размеру дисплея. Я ответил что нужен оригинальный, на что услышал - "ТОГДА ДОСВИДАНИЯ". Верх наглости и неуважения.
3
1
19 июля 2022
Даже одной звезды этот салон не заслуживает.
Отдали телефон в ремонт по гарантии, 2 месяца о нём ни слуху ни духу не было, по итогу его утилизировали БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА.
Ужасно
1
1
11 марта 2021
10.03.21 мною был заказан в интернет магазине Смартфон Samsung G770 Galaxy S10 Lite 6/128Gb White
https://shop.mts.ru/product/smartfon-samsung-g770-gal.. за 34900 рублей.
Пришло сообщение ваш заказ 45126034 (код продажи:2527) готов к выдаче и ждет Вас до 12.03.2021 11:00 включительно. Не забудьте забрать его в офисе продаж по адресу: Воронеж г, Ленинский пр-кт, 174п ПН-ВС 10:00-22:00 Приехал в этот офис и купил этот смартфон, сумма к оплате была несколько меньше 34925,50
После оплаты оператор распечатал чек, положил в пакет со смартфоном, я чек на месте не проверял.
Сегодня я обнаружил, что в чеке цена сматрфона указана 33240,50
Далее следуют позиции, которые были мною оплчены, но мне их не давали на руки.
1. sim карта за 0 рублей
2. тариф за 0 рублей
3. Платеж МТС за 499 рублей
4. Подписка МТС 3 месяца 196 рублей
5. Услитель сигнала за 990 рублей
Итого 5 позиций на 1685 рублей (которые я не получал)
Как я понимаю если мне придется сдавать телефон, то мне будет возвращено не более 33240,50 хотя я оплачивал 34925,50
2
1
7 декабря 2022
Отличный салон, помогли разобраться по списаниям, рекомендую
2
30 декабря 2020
Хамство и некомпетентность сотрудников, такое ощущение, что они там пришли на встречу выпускников и общаются на свое усмотрение . Просто ужасное обслуживание. Лучше в другом месте что-то купить , но не там. Оставил им претензию.
4
1
8 августа 2021
Хорошие продавцы приобретала здесь телефон,грамотно прокрнсультировали
1
17 февраля 2021
Не компетентные сотрудники, не вникающие в вопросы и не правильно заполняющие заявления. Обращалась не сколько раз и результат такой же
2
1
31 октября 2019
Купила вчера телефон в салоне. Парень там молодец,все показал,все рассказал. Спасибо за таких подготовленных сотрудников!
2
5 марта 2019
Не продали сим карту, по иностранному паспорту!!! Имею разрешение на временное проживание и Воронежскую прописку. Продавец спорил что они не продают и отказал. Не хотите обучить ваших продавцов всем нюансам?прежде чем на работу брать? Даже позвонив на горячую линию , сказали что продают без каких либо проблем! Раньше покупались сим карты у других операторов, и никаких проблем и споров не было. Зато МТС особенный 👎
1
2
27 марта 2019
Обслуживание просто ужас. Очень низкий уровень подготовки сотрудников. Хотела оплатить кредит за мама не приняли, сказали что нужно ее присутствие...
3
3
18 июля 2021
Хамят, толком не обьясняют
1
1
8 августа 2020
Обычный магазин сотовой связи. Ничего примечательного.
21 сентября 2019
Здарово всем! Рекомендую посетить этот"бутик"МТС!!!
4