Это худший офис! Сотрудники невежды. Нужно было передать один из 3х номеров в другую компанию. МТС отказал, как будто неверные паспортные данные. Пришла, проверила, всё верно, но заявка не создана. Мужчина утверждает, что на другую связь мне не перейти...Когда спросила на каком основании, не смог ответить и только сказал: "Ой да оформляйте, отдадут вас, не будут удерживать! " Только по телефону решила вопрос, а в этом салоне два визита лично не помогли! Безобразие! Нужно увольнять управляющего! Отвратительный мужчина!
Клиент кампании с 2010 года. Вчера пришла расторгнуть договор в связи с продажей квартиры. Сидят два менеджера, вообще не понимают, что и как делать, составили электронную заявку (еле истребовала). Предупредили, что позвонят в течение 4 часов. Прошли сутки. Никого и ничего. В итоге пока не дозвонилась на федеральную линию (выяснилось , что заявки нет вообще). ничего не добилась. Абсолютное невежество в работе, отсутствие элементарного проф.этикета (на уровне- ходят тут, в соц.сетях сидеть мешают).
Плюс вижу один - это крупный провайдер связи.
Если удастся подключиться - связь будет.
Из минусов - полная безответственность каждого из сотрудников. Абсолютно не заинтересованы в клиентах, в т.ч. корпоративных. Заявки теряются. Проблема подключить услугу. Звоню, а они говорят что мы вообще к ним еще не обращались.
Полное отсутствие ответственных лиц. Только виртуальные удаленные полу-роботы - полу-человеки. Компания опустилась на самое дно. Хуже просто некуда.