Поиск

МТС

4,2

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Отличный салон, чистый, красивый, очень уютный. Работники знают что делают! Знают всё про мтс от и до. Хотел купить симку, в итоге счастливый обладатель нового айфона, еще и жене купил в кредит на выгодных условиях! На следующей неделе хочу еще одну симку маме купить и телефон. Пойду только к ним. Я очень доволен скоростью обслуживания и вежливостью работниц этого салона. Спасибо им огромное!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Грамотные специалисты,быстро и точно проведи обслуживание Опытные профессионалы оперативно и качественно выполнили обслуживание. Их высокая квалификация и внимание к деталям заслуживают самой высокой оценки. Я полностью удовлетворена результатом и рекомендую данный салон. Благодарю за профессиональный подход и безупречное исполнение.

Елена Лукиян

Знаток города 3 уровня

Понравилось,сотрудник Елена грамотный специалист,подробно разобрала условия тарифа,теперь мне все стало понятно

Дарья

Знаток города 2 уровня

Хороший салон. Грамотно и по делу все объяснили, подсказали. Помогли решить все вопросы за кратчайший срок. Спасибо за работу ♥️

Посмотреть ответ организации

Елена Ф.

Знаток города 3 уровня

Осталась очень довольна обслуживанием, грамотный и вежливый персонал, решили мой вопрос очень быстро!

Посмотреть ответ организации

Ксения Савина

Знаток города 3 уровня

К сожалению, не компетентный персонал, не смогли вернуть на месте деньги и оформить возврат за только что купленный товар, пришлось забирать его, и брать еще один, срочно нужен был провод в машину , а оказалось он еще и не работает( В итоге зря купили 2 провода, очень жаль потраченные деньги и время Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Спиридонова (Рулёва)

Знаток города 4 уровня

Салон супер! Всегда пользуюсь этим салоном. А менеджер Елена всегда поможет с выбором, предложит акции. Спасибо за новый телефон и балы кеш бека! Плюс удобная парковка рядом

Посмотреть ответ организации

Mary Jane

Знаток города 3 уровня

Лучший салон в электростали , сотруднику Елене отдельная благодарность , лучше всех !

наталия п.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон! Быстро и грамотно решили мой вопрос. Рассказали про выгодные акции. Вежливо, быстро, комфортно.👍

Посмотреть ответ организации

Dmitriy D

Знаток города 18 уровня

Давно я не заходил в салоны связи... И наверное правильно делал... Сегодня зашел, смотрю телефоны. Сотрудник спустя какое то время решает мне помочь и с аналогичным вопросом устремляется ко мне. Я называю параметры необходимого мне телефона ииии..., это ставит сотрудника в тупик. Смотрит в телефон свой, в это время появляются еще посетители и меня как будто и не существовало, начинает заниматься новыми. На мой вопрос, "Вы со мной закончили?" ответили "Да, это долго". Ну, что ж, удачи и "процветания"!

Посмотреть ответ организации

Алексей Е.

Знаток города 3 уровня

Продали не качественный телефон, отказываются возвращать деньги,что нарушает закон о защите прав потребителя. Говорят что только через суд можно вернуть деньги

Посмотреть ответ организации

Irishka.1888

Знаток города 3 уровня

Купили роутер, но нам положили пустую коробку🤦‍♀️ Мы не проверили и даже сами тоже не открыли не показали нам , теперь боюсь , Они нам отдадут нормальный товар или скажут сами потеряли 😡

Посмотреть ответ организации

DeadChu

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, все понравилось, работают быстро и качественно, в электростали мало таких мест

Посмотреть ответ организации

MKXSM

Знаток города 4 уровня

Заблокировали номер и за пару минут решили все вопросы с кайфом быстро и качественно 😌 рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 4 уровня

Офис находится в удобном месте. Приятные сотрудники, которые всегда окажут помощь в любых вопросах и проблемах . Отдельная благодарность сотруднику Елене.

Павел Силинский

Знаток города 8 уровня

Отличный салон. Грамотный персонал. Большой выбор смартфонов и аксессуаров.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! 03.09.2020 купила в офисе МТС по адресу г. Электросталь, ул Карла Маркса, д. 30А умные часы Amazfit BIP S. Начать нужно с того, что мне нужно было приобрести для ребенка 7 лет смарт-часы, чтобы ребенок мог с них звонить (так как у него мобильного телефона нет) и родители могли ему тоже звонить и отслеживать его местонахождения. Я обратилась с просьбой подобрать мне такие часы к консультанту офиса МТС Калинину Александру, уточнив что в часы должна вставляться сим-карта. Он мне предложил выбрать модель Amazfit BIP S, уверив, что все нужные мне функции там есть. Прошу учесть это была одна из самых дорогих моделей в линейке. Я согласилась и приобрела часы. Придя домой стала с покупкой разбираться. К моему разочарованию эти часы предназначены совсем не для детей, а скорее для взрослых людей, ведущих спортивный образ жизни. Симку вставить невозможно, следовательно позвонить с них ребенок не может. Расстроилась и на следующий день поехала покупку возвращать в магазин. Но там ее не приняли, хотя был предоставлен чек и часы в первозданном виде. Милая девушка на ресепне выслушала мои претензии и сказала, что вернуть покупку можно только, если часы сломаны, в противном случае это мои проблемы, и деньги мне никто не вернет. Я написала жалобу и просьбу разобраться, но мне пока ничего не ответили. Очень неприятно! Получается втюхали товар лишь бы продать подороже и совсем не тот, который мне был нужен. Деньги потрачены, а результат совсем не тот. Разочарована покупкой. А главное, расстроен ребенок...

Алексей М.

Знаток города 3 уровня

08.08.2022 г. обратился в салон МТС в по адресу: г.Электросталь, ул.Карла Маркса, д.30А ТЦ "Центральный" с целью покупки смартфона. Менеджер сообщила, что все смартфоны продаются только с сим-картой. На мое возражение был получен ответ, что без сим-карты продать смартфон они не могут. Салон не рекомендую!

Анонимный отзыв

Очень вежливые и отзывчивые продавцы, все подробно рассказали, показали, объяснили, Я доволен проделанной ими работой😊😊😊

Виктория П.

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, быстро обслужили, всегда буду заходить к ним!

Посмотреть ответ организации

Тимофей З.

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин. Сотрудники мошенники по другому и не скажешь. Ни когда и ни при каких условиях не ходите в этом магазин. Товар не качественный глюченный, деньги не возвращают, экспертизу пишут сами т.к. печати и подписи напечатанные. До руководства не достучатся, они в доле в из мошеннических схемах.Ответы на претензии приходят так же с напечатанными подписями и вообще без печатей. что приводит к выводу что они сами и пишут ответы на экспертизы и претензии.Согласен с мнением на 200%

Денис

Знаток города 7 уровня

Как клиент этой компании, могу сказать, что полностью удовлетворен уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Особенно радует отзывчивасть и вежливость персонала.

Таня А.

Знаток города 3 уровня

Соня

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, быстро обслужили

Посмотреть ответ организации

Светлана Чернова

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, хороший ассортимент и вежливый персонал!

Посмотреть ответ организации

Владимир Рыхлов

Знаток города 10 уровня

Отвратительный персонал. Жена пришла туда забрать заказ из Озона, у них не оказалось сдачи и они заявили, что имеют право заказ не отдавать, и поиск необходимой суммы (без сдачи) - это её проблема. Поскакала она по соседним павильонам за разменом. Это называется сервис?

СТАНИСЛАВ

Знаток города 8 уровня

Надувательство!!!! Цены на телефоны одни, а когда привозят другие. Попался на эту удочку. Теперь пишу им письма. Акции запутаны. Тот же телефон мог найти в городе на 5000 дешевле!!!!

Олеся

Знаток города 3 уровня

Хороший салон и сотрудники приветливые

Посмотреть ответ организации

вера астахова

Знаток города 4 уровня

Вчера покупали там телефон , все в порядке сотрудники компетентные

Посмотреть ответ организации

Cramzz228 C.

Знаток города 3 уровня

Был в магазине и очень грамотно проконсультировали и мне всё понравилось очень дружелюбные сотрудники

Посмотреть ответ организации

нигина шарапова

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание хамское отношение сотрудника женщины себя ввела так как будто я ей что то должна такое лицо что тебе надо если бы по близости был другой салон Я бы ушла но к сожалению это был единственный салон ближе к нам ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ ЧТО МЫ ВАС ТАМ НА РАБОТУ НЕ УСТРАИВАЛИ ЕСЛИ ВЫ УСТРОИЛИСЬ РАБОТАТЬ В САЛОНАХ А ЭТО РАБОТА НАПРЯМУЮ СВЯЗАНА С ОБШЕНИЕМ С ЛЮДЬМИ ТО БУДЬТЕ ДОБРЫ ИМЕЕТЬ СООТВЕТВУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ НАВЫКИ ОБШЕНИЕ И ВЕЖЛИВЫЙ ЯЗЫК ОБЩЕНИЕ МТС ЛЮБЛЮ И ПОЛЬЗУЮСЬ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал быстро решили проблему

Посмотреть ответ организации

i_xyjan

Знаток города 12 уровня

Оформлял товар в рассрочку через сайт shop.mts.ru 03.08.2021, убрал все допы(страховку, смс-уведомления(обратите на это внимание) и симки), сначала в один офис заказал самовывоз( на победе 11/1, там техническая неполадка была из-за которой не могли выдать), сменив офис пришел в него, там началась эпопея. Сотрудник Супрун В.А. (он находился при исполнении своих обязанностей, а не просто пришел проверить как там дела на работе), который также является по совместительству начальником данного офиса начал оформление мне данного продукта (рассрочка на товар), в дальнейшем он заявил, что без дополнительно оформленной виртуальной карты к счету(не кредитная) я не смогу получить рассрочку, система его не пропускает, я позвонил на горячую линию, где мне заявили, что он должен оформить без допов всяких, передал трубку данному сотруднику чтобы его проконсультировали после чего мне сотрудник горячей линии сказал - давайте вы еще раз оформите рассрочку без всяких допов и у вас все должно получится - "я уже так сделал, пункта "дополнительная виртуальная карта там не было в принципе"", получаю ответ от Супрун что не получится иначе, соглашаюсь, а далее узнаю - мне также оформляется симкарта, виртуалка к счету, смс информирование за 1080р, и на сладкое кредитная карта с лимитом 20000(от которых я отказываюсь до подписания договора), а в случае отказа хоть от чего либо я не могу получить рассрочку. Тут прямое нарушение закона о защите прав потребителя. Я потеряв уже час времени соглашаюсь на все это(мне нужно было срочно получить тот товар, который я оформлял в рассрочку), зная, что я смогу от всего отказаться, но потеряю еще больше времени. Сотрудник Супрун В.А. ввел меня в заблуждение, т.к. сотрудник горячей линии после посещения мной данного офиса сказал - оформление кредитной карты было навязано, никак не влияло на оформление рассрочки(а человек мне нагло врал в лицо), точно также с продуктом симкарта и смс-ифнормированием, виртуалка была "типо" моим пожеланием (но я четко дал понять, что все эти продукты мне не нужны). В итоге я испытал сильные морально-нравственные страдания, потерял много времени, был введен в заблуждение. На лицо наглый обман, попытка поиметь больше клиентов за счет обмана, доведения возможных клиентов до состояния плохого самочувствия. На следующий день после моих звонков мне было возмещено 1080 за смс-инфо, также были заявки поданы на закрытие карт и корректировка в бки информации о том, что данный продукт я не получал(надеюсь, что так будет, но нет гарантий) т.к. для меня важна информация в бки для дальнейших моих действий, а банк мтс в лице Супрун В.А. испортили данным нарушением моих прав мою кредитную историю(мне такие данные не нужны были в ки). Бонус от кредитки - там были подключены платные услуги, если их сразу не отключить, то там будет задолженность и вы никак не закроете ее пока не погасите и не отключите услуги. Вот такой вот сервис прекрасный, сразу видно доброжелательно относятся к людям, ни разу не хотят их обмануть или что-то с них поиметь

Ktoetotut

Знаток города 6 уровня

Ужасный салон мтс, с худшим продавцом по имени владимир! Продавец с комплексом наполеона, совершенно не компетентный!

Посмотреть ответ организации

Соня Раджабова

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, вежливые консультанты 👍

Посмотреть ответ организации

Светлана Балашова

Знаток города 4 уровня

Возникла проблема с новым телефоном. Обратилась в офис. Результат нулевой. Выслушала обвинения в свой адрес в тупости и глупости. Проблема не решена. Не рекомендую!

Степан Серафим

Знаток города 10 уровня

Персанал не одыкватный, всегда гнёт свою теорию, предлагает всякую не нужную или не продоваемую вещь. Вообще не доволен не персанал ом не магазином

Сергей Шаронов

Знаток города 17 уровня

Был один раз, и сотрудник без зазрения совести смошенничал...

Н.С.

Знаток города 13 уровня

Вежливый консультант.

Посмотреть ответ организации

Вадим Андропов

Знаток города 4 уровня

Не компетентные сотрудники мтс испортился

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 15 уровня

Ребята - молодцы! Помогли с решить проблему, внимательно отнеслись. Вообще в Электростале я иногда бываю, и отмечаю отзывчивость жителей города. В о дельных магазинах, а торговых центрах. 5 звезд не только ребятам из салона, но всем жителям города.

Посмотреть ответ организации

Птичка вольная

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин 👌

Посмотреть ответ организации

Акром Е.

Знаток города 5 уровня

Отличный офис, рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 10 уровня

Отлично все .