МТС
26 отзывов
20 сентября
Я недавно обратилась в салон МТС для покупки нового телефона и настройки. Могу сказать, что впечатления остались исключительно положительными. Приятный коллектив сотрудников сразу же создал атмосферу комфорта и доверия. Они внимательно выслушали мои пожелания и предложили несколько вариантов телефонов, которые идеально соответствовали моим требованиям. Процесс покупки был быстрым и беззаботным, а настройка телефона была выполнена профессионально и с пониманием всех моих нужд. Особенно хочется отметить, что сотрудники салона МТС не только помогли мне выбрать телефон, но и объяснили все его возможности, что было очень полезно для меня как для новичка в мире смартфонов. В целом, я осталась очень довольна услугами салона МТС и обязательно порекомендую его своим друзьям и знакомым. Благодаря приятному коллективу и высокому уровню обслуживания, я чувствовала себя как дома. Спасибо за отличный сервис!
1
21 августа
Была в данном салоне 18 мая, хотела приобрести новый телефон, сотрудник Анна очень помогла мне с выбором, все рассказала, показала несколько моделей и подробно объяснила, какие функции в каждом. В итоге я выбрала модель, которая меня больше, чем устроила, пользуюсь уже больше 3-х месяцев и не нарадуюсь. Большое спасибо компании и Анне за профессионализм!
1
21 сентября
Оставили без связи в Крыму. 29.08.24. мы обратились к сотруднику офиса МТС по адресу г. Екатеринбург ул. Халтурина, 55 Метелевой Наталье Андреевне с просьбой о приобретении двух sim-карт с тарифом "МТС Как хочешь" и подключить услугу Домашний плюс. Поочередно на каждую сим карту были внесены денежные средства и сотрудник производила операции по активации и подключению услуг на каждой из двух sim-карт. Работу она выполняла через свой рабочий компьютер. После выполнения всех операций она заявила, что все необходимые услуги на обоих sim-картах она включила. Выдала sim-карты. 2 сентября после пересечения Крымского моста эти sim-карты были установлены в телефоны и пока телефоны не были перезагружены связь не заработала. О необходимости перезагрузки не были предупреждены. 3.09.24 связь на одной sim-карт пропала , так как на ней не включилась услуга домашний плюс, которую должна была включить специалист офиса МТС. Международный роуминг сожрал все денежные средства со счёта в размере 450 руб. Специалист контактного центра, куда мы обратились по телефону отказалась возвращать денежные средства, сославшись на то, что нужно писать обращение в офис, где мы подключали услуги. Пришлось просить повторно включать услугу Домашний плюс , а также вносить дополнительно денежные средства на счёт телефона. 18.09.24г., когда мы уже вернулись домой было написано обращение с просьбой возврата денежных средств на счёт телефона. Денежные средства были возвращены частично в размере 380 руб. , которые списываются до сих пор по 20₽ в сутки. В итоге также их получит МТС. Нам эти деньги надо было возвращать 3 сентября, когда мы были в Крыму. Сейчас они нам нужны в натуральном виде на карту.
19.09.24 в офисе МТС было написано обращение о возврате денежных средств в размере 450₽ на карту.
20.09.24 поступила СМС о том, что они всё сделали правильно. А то, что мы дважды заплатили на связь, это никого не волнует, то, что мы были без связи, по вине МТС, это тоже всё мелочи. Одни пустые слоганы в рекламе МТС "быть лучше каждый день". Крайне неприятная история, крайне некомпетентный сотрудник Наталья.
1
21 августа
Отличный салон, компетентные сотрудники. Все подробно опишут и подскажут, работают оперативно и скоро. Заходила когда был час пик, но, не смотря на это, обслужили быстро и качественно. Обязательно приду ещё за покупками!
9 августа
Ужасно некомпетентные сотрудники! Конкретно консультант Илона, в смартфонах не разбирается совсем, навязала мне не нужную сим-карту (якобы в подарок), защитную плёнку приклеить не смогла, и самое главное отбила в чеке лишние позиции на 2,5 тыс рублей (!), деньги вернули частично, оформили претензию, пообещали, что деньги придут позже, после проверки🤦🏼♀️, я в шоке, потратила время и заплатила не понятно за что, сто раз пожалела, что обратилась за покупкой в этот салон сотовой связи
1
27 октября
Хочется сказать "огромное спасибо" сотруднику Наталье которая оформляла сим карты ,две штуки, и должна была на них включить услугу Домашний +, но Толи по разгильдяйства Толи ещё по какой причине включила только на одной ,в итоге один из нас остался без связи а отпуске в Крыму. Представляете наш шок!!! Помощи от МТС там мы не дождались, и даже дома почти послали по известному адресу. Вот и мотрудничац с этой компанией.
12 октября
Специалист Наталья очень помогла с покупкой нового телефона. Грамотно проконсультировала по всем вопросам. Большое спасибо. Прошу за такую работу выписать премию. Хорошая мотивация для лучшей работы.
21 августа
Пришли в магазин мтс, оформили телефоны в рассрочку, остались очень довольны, помогли с выбором, грамотно проконсультировали, отдельное спасибо специалисту Наталье!)
12 октября
Специалист, Наталья такой Молодец помогла нам со всеми всякими проблемами, которые у нас до этого были и поконсультировала, очень хорошо спасибо большое.
21 сентября
Отличный салон, заменили сим карту за 2 минуты, так же приобрел айфон 15, пришел кэшбек взял еще один, сэкономил кучу средств, рекомендую данный салон👏 сотрудники на своем месте🫰
1 августа 2023
Хочу отметить работу консультанта Вадима, что работает на Халтурина (Карнавале). Очень приятно обращаться к нему с любым вопросом, он профессионально объяснит и расскажет! После общения с ним и настроение хорошее! Вот так везде люди работали и у нас может и общество измениться в лучшую сторону!!! Удачи тебе Вадим!
21 августа
Очень отзывчивые и внимательные девушки, приду еще за консультацией.
21 сентября
Менеджер профессионально и быстро решил мой вопрос. Большое спасибо. Рекомендую.
23 августа
Вежливые девочки, спасибо за помощь!
1 июля 2022
Лучшие продавцы из всех кого встречал в магазинах электроники.Порекомендовали отличный планшет.На все вопросы нашли дельные ответы,дали рекомендации.Приятные и грамотные.Спасибо.Так держать.1июля2022
7 февраля 2022
Мтс на халтурина.Как инвалид на карантин по коронавирусу приобрёл смартфон через маму, чтобы не ходить и не распространять инфекцию. Во первых обманули при покупке. Подсунули пенсионерки не ту модель. Клеить доп стекло за мои же деньги не стали, просто тупо продавец не умеет, ну или не хочет. Деньги взяли за установку плёнки, 1700 рублей. При попытке возврата товара, начали истерики всем магазином. Деньги не вернут. Завтра пойду сам, с короной, температурой. И пусть попробуют не взять обратно. Обман стареньких пенсионеров, это одно. А людей с ограниченными возможностями, карается государством.
1
14 октября
Хороший салон связи
3 июня 2022
Хороший офис, сотрудники приветливые, всегда подскажут, помогут!)
4 февраля 2020
Хочется поставить кол, но вроде бы продавцы реально стараются как могут памоч пакупателям, и не виноваты в том что компания будто нарошно усложняет торговлю до такой степени что невозможно убедится что вас не обваровали. Мне этих работников вообще жалко стало.
Много терпения нужно чтобы там работать. Компании будто наплевать на как плохо это выглядит когда покупателям приходится доверять озвучным объяснениям продавца о том как работают разные скидки. Глядя на чек, совершенно не понятно каким образом срабатывают акции. И вообще нигде не написано ни на бумаге ни на сайте какие конкретно существуют условия скидок. На чеке всё выглядит не так как они мне объяснили при покупке.
Вернулся домой, попытался расшифровать чек, и показалось что они у меня спёрли полтора тысячи. Пришёл обратно, бедный продавец ни как не мог толком дакозать что всё действительно так как он объясняет. Но был очень вежливый и старался как мог. Вроде не мошенники. Хотя в конце концов, не возможно уверенно сказать что не произошло никакого обмана.
Но с телефоном я даволен.
Ставлю 4 потому что сочувствую работникам магазина, они реально не заслуживают всяких обвинений. Помагают чем могут а люди их ежедневно ругают и обвиняют.
2
27 ноября 2020
Кому нужны вот эти все ваши 100500 симок, которые вы пропихиваете людям пои покупке телефонов?
Администрация, поработайте с консультантами пожалуйста! А то, лишь бы продать, а что, не важно.
Спасибо.
2
3 декабря 2018
в данном салоне в ТРЦ Карнавал работают консультанты, которые говорят, что кэшбек с покупки смартфона возвращается только при покупке аксессуаров на данную сумму. НО! В ДРУГИХ салонах связи МТС данного условия нет нигде. кэшбек возвращается и без аксессуаров. видимо товарищи план продаж аксессуаров выполнить не могут. не приятно когда тебя обманывают.
2
1
27 января 2022
Абсолютно не компетентные сотрудники
1
5 октября 2022
Все отлично
4 апреля 2019
Грубый, неквалифицированный персонал! Мошенники!!!
Отказываются менять смартфон (при покупке не заметили повреждения на корпусе) или возвращать деньги.
2
2
28 ноября 2020
И выбор и цены, хороший салон
2
6 сентября 2020
Цены высоковаты
1
1