Обратились 24.07.24 около 15:00 с сестрой на переоформление договора - требовалось с моего имени переоформить сим-карту на имя сестры. Сотрудник оказался абсолютно не компетентен, ничего не смог сделать (!!! заехали в салон на площади по Гоголя - переоформили за 2 минуты), а ещё и грубил.
Очередь в салоне огромная, клиенты ждут, а "замечательный" сотрудник бросил всех клиентов и пошёл рассказывать вновь пришедшему стажёру, как он сегодня умаялся, клиенты сволочи идут, ревизию с утра ему сделали, а он не робот....
Перед нами в очереди было две клиентки, ни одной он так же не оказал услуги, одну женщину отправил - сказал, что не знает как делать, другой не смог заявление распечатать, на нас вдруг у него совсем "всё сломалось" с его слов. На просьбу уточнить в каком , салоне нам могут оказать услугу сказал, что то не входит в его обязанности.
После таких супер клиентоориентированных специалистов хочется расторгнуть все действующие договоры с компанией МТС.