Музторг
1359 отзывов
22 июля 2022
Большой магазин с хорошим выбором. Нет совсем дешёвых инструментов, но что-то качественное и приемлемое по цене из всего многообразия точно найдётся.
3
1
20 сентября 2023
Хороший магазин. Все практически есть для мизыцирования. Продавцы знают, что продают
1 августа
хорошие и вежливые сотрудники
8 ноября
Отличный магазин, очень вежливые и грамотные прадовцы
19 июля 2023
Для того чтобы забрать интернет заказ мне потребовалось более 40 минут провести в магазине. Сначала консультант искал товары, потом звонил на склад магазина и просил принести товар в торговый зал, подождав минут 10 понял что в ближайшее время никто ничего не принесёт и отправился сам на склад. Затем несколько минут ещё вбивал что-то в систему руками. На кассе молодой человек не знал как проводить покупку через подарочные карты с условием того что я отказался добирать на 200₽ товар, пришлось ждать кассира девушку. И всё это время рядом ходила возмущенная мама с потерянным сыном, которым продали не тот провод, и они пытались сделать возврат.
А самое прекрасное то что закидывают форму обратной связи на мыло которую невозможно отправить, и в целом не понимаю зачем писать на подарочных картах возможность «оплатить» ими покупку на сайте, если в реальности такой возможности нет.
Претензия ни к работникам магазина, а скорее ко всей системе продажи, и заполнению всяких бумажек. То есть, очевидно что узкое горлышко не людях которые работают там, а в условиях в которых им приходится работать.
9 декабря 2021
Посетила этот магазин, чтобы определиться с маркой цифрового пианино. Провела в нём часа полтора. Хочу отметить работу очень компетентного и тактичного менеджера Олега Бессонова. Он очень грамотно, поняв, что я ищу, не мешая мне тестировать звук и характеристики разных инструментов, продемонстрировал марки, которые я даже не знала и не рассматривала. Благодаря ему, сделала выбор и теперь наслаждаюсь дома игрой на Роланде FP-30X. Рекомендую этот магазин и именно этого продавца.
4
1
9 января 2022
Понравился магазин. Менеджер магазина грамотно рассказал про выбраные музыкальные инструменты, подобрал из вариантов лучшее. И домой мы ушли с синтезатором, хотя заходили пока посмотреть и прицениться. Покупкой до сих пор довольны, играю дома на выбранном инструменте с удовольствием.
1
23 ноября 2022
Уютное и атмосферное место. Купил там пианино, банкетку, хотел ещё что-нибудь купить, но виниловых пластинок тут нет, а больше мне ничего не нужно, к сожалению. Персонал дружелюбный и терпеливый.
20 июня 2023
Ужасный магазин. Заказал здесь бас-гитару с доставкой, номер заказа 10202071 от 18.06.2023. Привезли.
Оказалось, что на корпусе два дефекта и звенят струны на первом ладу. Написал в поддержку в вк с просьбой обменять на такой же товар, но качественный. Ответили, что мне нужно обратиться в розничный магазин для диагностики. Зачем??? Если меня товар уже не устроил, вы привезли некачественный товар с браком, я прикрепил фотографии в вк. Как вы думаете, почему я заказал с доставкой гитару? Чтобы за ней никуда не ездить! И что теперь? Очень пожалел, что связался с этим магазином. Мало того, что привозят непроверенный товар с кучей разных дефектов, так еще и потом ее сложно вернуть - забрать гитару они могут только до 18:00, когда я в офисе. Придется везти ее самому на такси на другой конец Садового кольца. Теперь хочу не обменять гитару на такую же, а просто вернуть деньги, а потерянное с Музторгом время уже не вернешь - в итоге вместо гитары получил кучу потерянного времени и расходы на такси, чтобы вернуть некачественный товар.
На коробке стоит печать ОТК (отдел технического контроля). Почему тогда привозите инструмент со множеством дефектов? ОТК на упаковке - просто маркетинговый ход?
2
1
1 апреля 2023
В целом всё неплохо. Выбор хороший. Есть комнаты прослушивания. Продавцы нормальные. Но их всегда мало. Приходится долго ждать.
23 августа 2022
Большой ассортимент, все всегда четко, стараюсь по пред заказу. Правда общественная парковка бывает напрягает, большая у дома, но занятая приходится ждать минут 10-15 пока освободится.
1
17 мая 2023
Сын подросток частный посетитель магазина. Приходит, просто играет на гитаре. Вот так ходил ходил, играл , играл. В итоге всё-же выпросил на День Рождения не дешевый экземпляр)))
5 мая 2022
Продали новую электрогитару с неработающим потенциометром громкости и со следами кустарного ремонта.
------------------------------------
Купили жене новую электрогитару (и не только) для обучения. Гитара висела в зале, консультант для нас ее проверила и сравнила по звучанию с другими гитарами. Гитару точно не навязывали. Гитара продавалась по полной стоимости (66,5 тыс. руб.), т.е. не была уцененной. Самостоятельно гитару проверить не могли, так как никто из нас на ней не играет.
Уже дома, после подключения к процессору и усилителю, выяснилось, что потенциометр громкости на гитаре не работает – звук все время на максимуме. Зная простейшее устройство потенциометра, а также устройство гитары из обзоров на YouTube и, скачав электрическую схему подключения с сайта производителя, решил заглянуть внутрь под крышку.
Увиденное расстроило:
1 – на потенциометре громкости виден явно непрофессиональный ремонт, кто-то перепаивал провода, припой другого цвета из-за недостаточно прогретого паяльника. Ну и сразу открылась причина поломки – минусовой контакт потенциометра ни к чему не припаян, хотя припой на нем был. Виден был и пропой на корпусе потенциометра, то есть кем-то была удалена перемычка между корпусом и минусовым контактом;
2 – на переключателе потенциометра громкости провода от хамбакеров, согласно схеме производителя, должны находиться на разных контактах, но почему-то были припаяны к одному;
3 – один провод от хамбакера срощенный, но место спайки не изолировано;
4 – по отсеку каталась металлическая шайба, могла привести к короткому замыканию. При ремонте кто-то ее потерял, поэтому один потенциометр снаружи имел неродную шайбу большего размера;
5 – один из потенциометров не имел стопорной шайбы, поэтому при вращении ручки он немного вращался. Зато на другом потенциометре было установлено аж две шайбы.
Гитару не хотелось возвращать – очень красивый рисунок шпона, все другие экземпляры на фото и видео не имели такого красивого узора. Можно было бы отдать гитару в ремонт, но жаль потерянного времени на поездки по Москве. Поэтому отремонтировал гитару самостоятельно (есть необходимая квалификация и инструмент).
Меньше всего хотелось бы оставлять отрицательный отзыв на этот магазин, но чего не сделаешь, чтобы исключить в дальнейшем подобные ситуации. Сам магазин на Савеловской очень понравился, приятные консультанты, огромный выбор инструментов, адекватные цены.
4
2
17 февраля 2022
Очень чудное место!!! Загруз в плане инструментов был полнейший, спасибо нашему менеджеру Юрию за терпение, профессионализм и душевность! Требую премировать человека, такой труд должен быть хорошо оплачен! Самая полная консультация, очень помог с выбором, даже мелочёвки( джеки, медиаторы). В общем я в восторге, если вы профессионал или любитель, за инструментом Вам сюда, однозначно!
1
26 июля 2023
Во всем помогли продавцы все рассказали все настроили все круто спасибо большое
13 декабря 2023
Хороший магазин. Можно подобрать себе много чего на вкус и кошелёк.
26 октября 2021
Большой ассортимент и супер крутые продавцы: помогут подобрать инструмент, проконсультируют, посоветуют. Очень боялась я выбрать не то, из-за недостатка опыта, но мне магазин этот и посоветовали как раз потому что там классно консультируют.
26 декабря 2022
Большой магазин, забирали заказ, оформленный в интернет-магазине. Консультанты вежливые и грамотные, все покажут, объяснят и расскажут.
26 мая 2022
Покупал гитары (LAG T70A) для себя как первую. Пока один из продавцов нес мне гитару со склада, каждый из его коллег подошел и поинтересовался моими пожеланиями, предложили альтернативы, поиграли для меня на них.
Особенно хочу отметить Вадима, который еще раз проиграл на всех интересных мне гитарах, рассказал про них, и самое главное: развеял мои последние сомнения по звучанию моего изначального выбора (LAG T70A), авансом "доведя ее до ума" настройкой. Я сразу принял решение брать ее и ушел довольный. Вадиму и его коллегам большое спасибо.
3
2
18 октября 2021
Большой ассортимент. Качественные муз инструменты, огромный выбор аксессуаров. Ребята помогут с выбором, есть возможность поиграть. Также настроят вам свой инструмент, заменят струны, если пришли со своими
3
10 сентября 2021
Отличный магазин с внимательными консультантами, которые помогут и подскажут, а когда необходимо, оставят наедине с инструментом. Атмосфера приятная, живая - как и должно быть в музыкальном магазине. И даже охранник дружелюбный - присмотрел за самокатом. Осталось желание заходить туда в гости))
3
20 октября 2022
Если не хотите заморачиваться с поиском информации какой музыкальный инструмент лучше, то в магазине Вам помогут, но советовать что-то лучшее за те же деньги, и пусть даже под заказ не станут, предложат из того что есть, чтобы продать прямо здесь и сейчас. Ассортимент в магазине хороший, выбор большой.
9 июня 2021
Большой красивый магазин, много интересных музыкальных инструментов самых разных направлений. Если вы точно знаете, какая модель вам подходит, можете обращаться и покупать. Но если вы еще не определились с выбором, люди, работающие в зале, будут очень коротко и нехотя отвечать на ваши вопросы,так коротко,что это вряд ли поможет вам определиться. Есть возможность самому опробовать технику, но такое отношение вызывает недоверие, и начинаешь сомневаться. Хочется больше посмотреть и попробовать, но работники очень нехотя идут вам навстречу. Поэтому, чтобы не портить себе настроение, лучше посоветуйтесь со знакомыми, шарящими в теме, а в этом магазине можете сразу заказать без взаимодействия с продавцами :)
5
1
14 мая 2023
Обходительные и грамотные сотрудники. Ненавязчиво помогают с выбором инструментов.
20 декабря 2022
Вежливые парни помогли мне купить хороший подарок мужу! ( я в муз. технике полный ноль). Товар оказался качественным, муж счастлив, я тоже!)
3
18 сентября 2022
Отличный магазин, просто прекрасный обслуживающий персонал, профессиональные сотрудники, открытые к общению , готовые помочь и просто что-то обсудить
3
7 августа 2022
Приветливые сотрудники помогут выбрать вам инструмент. Можно все протестировать и выбрать то что по душе. Я приходил за укулеле и глаза разбежались , их тут множиство. А гитар я столько никогда вместе и не видел...Понравился магазин, советую.
23
3
4 октября 2021
Магазин сильно меньше, чем на Таганской, но всё равно хороший, есть хороший выбор акустических гитар Taylor и хороший выбор гитар Fender. Есть где спокойно поиграть и прочувствовать инструмент, никто при этом не стоит над душой, это очень приятно.
1
7 января 2023
Сервис мне полупонравился))),консультант был приветлив,но в продукции не сильно разбирался))
Возможно я и вправду был не супер готовый покупатель с мешком денег,но если я не купил сейчас,это не значит,что я не куплю потом…)
1
2
16 апреля
Не в первый раз берём инструменты, в этот раз купили цифровое пианино для сына
26 апреля 2022
В целом неплохо. Покупала там гитару, помогли подобрать, покупкой довольна, правда цены завышенны. Чисто. Продавец даже разыграл гитарку и настроил.
26 июля 2023
Приятный магазин, однако очень тяжело поймать консультанта, да и цены на некоторые товары завышены.
1 февраля 2023
Персонал молодцы,помогут,подскажут. Цены хорошие,гарантия есть расширенная. Парковка прям напротив.
1
7 сентября
Есть и лучше магазины.
20 октября
Сайтом стало невозможно пользоваться с телефона - каждые пять секунд какое нибудь всплывающее окно с бесполезной информацией на пол экрана. Хороший способ избавится от клиентов.
4 ноября 2022
Персонал отзывчивый, обо всем рассказали. Поняли проблему помогли выбрать синтезатор. И цены адекватные. Спасибо.
18 мая 2022
Отличный магазин. Большой выбор, профессиональные продавцы. Есть парковка. В выходной день бесплатная а так нет. Расходники восновном от лидера производства.
9 сентября 2023
Большой выбор музыкальных инструментов. Но такой мелочи, как нотная тетрадь не оказалось (.
1
30 августа 2022
Отличный магазин , продавцы терпеливые , все расскажут , объяснят . Брали гитару, чехол, струны и чехол . Все отличного качества
3
19 апреля 2023
В магазине очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Даже сложно сказать сотрудники, скорее музыканты друзья)
4
15 декабря 2021
Очень нравится этот магазин, продавцы внимательные и профессионально всё объясняют. Приобрёл много аппаратуры, всё работает прекрасно. Завтра собираюсь приобрести синтезатор Roland fa 08.
3
4 августа
Супер сервис и выбор
17 октября 2022
Замечательные продавцы! Спасибо!!! Помогли выбрать гитару сыну в подарок и все доп что нужно. Я и сын счастливы)
2
12 июня 2023
Широкий ассортимент, адекватные цены, есть комнаты для тестирования инструмента
3
4 декабря 2022
Очень все дорого! Ну а что требовать от крупной сети музыкальных магазинов? Зарабатывают ребята. Их тоже понять можно…. А так качество товаров очень хорошее, товар оригинальный.
1
25 сентября 2023
Приобрели там усилок для электрогитары, долгая доставка, неадекватный охранник выгнал ровно в минуту закрытия не дав закончить оплату, бред !
4 июня 2023
Все сотрудники очень квалифицированные и отзывчивые. Спасибо большое.
2
1
23 сентября 2021
Отличный магазин с качественными инструментами. Персонал очень профессиональный, внимательный и дружелюбный. Все грамотно подскажут, дадут сравнить. Рекомендую!
3
26 апреля 2021
Отличный музыкальный магазин. Цены адекватные, есть гибкая система рассрочки. Очень вежливый и квалифицированный персонал - помогают донести инструмент до машины, быстро решают все вопросы, связанные с оформлением.
23 октября 2023
Сам магазин достойный, но персонал некомпетентен и груб, работники не заинтересован в продаже своих товаров, хамит покупателям.
3
2