Был на выходных в конце февраля в обеденное время.
Пробовал солянку и облепиховый чай.
Большая порция, очень вкусно, красивая подача.
Цены выше среднего, но за эти деньги персонал внимательный и красивый интерьер.
Из досадных мелочей - прожжёные кальяном диваны.
Обратите внимание, как в большинстве Алматинских заведений, добавляют 10% обслуживание в чек, что при высоких ценах заметно.
Но место приятное, думаю, при случае ещё зайду.
Пришли в субботу вечером в мяту.
Сервис нулевой.
С порога началось игнорирование.
Зашли, спросили у официанта можно ли сесть, а он развернулся и ушел, не сказав ни слова.
Официант меню не знает от слова «совсем».
Спросили в чем отличие одного чая от другого , перечислила ингредиенты просто по названию - вот и вся разница. Попросили пиво Корону и ткнули пальцем в меню, на что официант уточняет и называет абсолютно другое название.
Напитки несли 15 минут. Бутылочное пиво в наличии только теплое.
Пробить горячее то ли забыли, то ли отдали другому столу, за час его так и не принесли, пока у нас не появились вопросы.
Пепельницы пока не попросишь, не поменяют.
Подойти без кнопки, а уж тем более спросить всё ли понравилось и хотите что-нибудь ещё - здесь вообще можно не ждать.
Еда на 3.
Куриный суп, слишком жирный и тяжелый.
Фисташки не вкусные, недосоленные и немного с кислинкой.
Работа менеджера нулевая.
Кроме «Так получилось, если подождете - приготовим» мы больше ничего не услышали.
А на слова «Ужасный сервис» просто ответила «Да».
Немного про заботу о гостях: на тратуар заехал мопед, привез ребенка лет 10, который подходил к каждому столу, предлагая купить у него шоколадки.
Можно ли после этого назвать эту мяту «Платинум»?
Нет.
Стоит ли сюда приходить?
Если хотите попытать счастье и возможно испортить себе вечер - да.
Красиво все и внутри наверное вкусно ,но у нас произошёл странный случай ,нам поставили резерв на сегодня, мы приехали, о резерве никто к сожалению не знал и вообще в общем зале караоке сегодня тематическое латино пати.Пришлось в субботу вечером искать новое место, с вашей стороны это как минимум не очень красиво
Периодически ходим сюда с друзьями. Очень уютная атмосфера, вкусная кухня, классные кальяны. Отдельное спасибо кальянщику Дарыну - бомбические кальяны, всё как мы любим.
Вот уже 10 месяцев хожу в Мята Платинум и много что мне нравится. Но есть пара моментов, которые почему-то никак не меняются в лучшую сторону. Может быть, стоит всё-таки обратить на них внимание. К сожалению, всё ещё нет qr на чеках для чаевых официантам. Поэтому чаевые платить неудобно . Нет своего приложения. Нет премиальных кальянов на фруктах. Малиновый чай невкусный - наверное, слишком сильно его разводят и слишком мало малины. Ну и ещё скидка постоянным клиентам зависит от человеческого фактора. То скидка есть, то требуют показать карточку постоянного клиента (это просто пластиковая карточка, и никто её, конечно, с собой не носит).
Может это просто мне так не везёт? Или у строгого администратора Нурсулай есть любимчики, и я не вхожу в их число - поэтому моя скидка внезапно отменяется по ее воле. Все это негативно влияет на клиентскую лояльность к этому заведению и портить впечатление от посещения, не смотря на доброжелательных официантов, хорошего кальянщика Самата (кальяны хорошие).
Не худшее заведение в сети Мяты. Официантов порою приходится звать долго. Но кальянщики неплохие. Кормят тоже прилично. Если хотите отдохнуть - рекомендую. По сравнению с другими местами этой франшизы так просто отлично
Если вы хотите изыскано отобедать ,то вам не сюда. Обычная кальянная, с ограниченным выбором блюд и с готовкой не лучшего качества. Долгое обслуживание и официанты с кислыми лицами.
Отличная кальянная. Кальянный Мастер Дарын - просто топ! Отдельное ему спасибо! Мастер с большой буквы!
2
Посмотреть ответ организации
И
Игорь
Знаток города 3 уровня
14 июля 2023
Пришли с женой поужинать в ресторан. Жена заказала креветки и филе из семги. И что-то из этого оказалось испорченным, потому что через пару часов жену вырвало содержимым заказа. Пришлось бежать в аптеку за соответствующими лекарствами. Подозреваю, что испорченной была семга, хотя кто знает. Еще вокруг нашей еды (внутри здания ресторана) вилась куча мух. Возможно, они тоже распространяют инфекцию. Рекомендую руководству ресторана проверить качество товара и придумать, что делать с мухами.
Одна официантка на весь летник - это несерьёзно. И ещё поразил счёт. Мы сидели компанией 7 человек, пили пиво заказали сет, потом несколько салатов и в конце пришла пара, заказала курицу и ещё салат и немного тяжёлого спиртного и счёт получился на 122 тысячи тенге. Я в шоке.