Это просто ужас что стало, раньше заказывали только эти роллы, а теперь ерунда. В Линии персонал неопрятный или вообще откажут в приеме заказа, сидят как сонные мухи. Сделали заказ доставку, привезли как будто швыряли, ломали всё без форменное просто каша, ну ладно доставка. Вчера 08.08.24 заехали в Линию, сделали заказ у Екатерины, вид ужасный- спит, кепка грязная, ладно. Но забрав заказ не проверила, что нет палочек, соуса салфеток и роллы просто смех. И ещё вопрос в сет не входит имбирь?
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом компании, все всегда устраивало, но на работу с клиентами наплевательское. Всегда заказ делаю заранее заказ принимают, а когда доходит дело забирать звонят и говорят заказ задержится ещё на час, но вы можете отказаться.
Очень интересно всё организовано,нам в роллы забыли положить рыбу,на мою жалобу обещали положить какие-то баллы в личном кабинете,которые я могу потратить при следующем заказе,а сейчас я должна есть один рис без рыбы. В следующий раз клиент уже просто не закажет, как и я, нужно учитывать это!
Всегда вкусно! Свежесть 100%. Креативное меню. Особенно хороши сеты. Можно подобрать в зависимости от ситуации. Быстрая доставка! И, огромный плюс есть доставка на время, указанное клиентом. Качественная упаковка, с соблюдением всех норм. Цены всегда радуют. Вообщем, огромный плюс.
Да, и еще немаловажную роль играет надежность, проверенная временем!
Отношение к клиенту ноль, продукт не вкусный, заказал два сета, думал на доставку кладут не совсем хорошее качество, оказалось всегда, такое качество, как можно вообще отдавать такого качества блюда, неужели начальство не видит кого нанимает, роллы разваливаются, разных размеров, супер маленькие, даже на классику не похожи, абсолютно не вкусно, никогда больше сюда не ногой
Не советую. Оформили большой заказ на день рождения ко времени. За пол часа до предполагаемой готовности сообщили, что нужно ждать еще полтора часа. В итоге гости голодные, день рождения испорчен.
Ужасная отвратительная размазня, продукты не первой свежести, половину осилили надеюсь с нами ничего не будет, вторую выкинем, рисковать не будем, не рекомендую !
Очень разочарован роллами в Мега Грине , брал сет горячих , это просто рисовая каша при том роллы разваливаются , форму не держат, одновкусные . В общем такое себе 👎
Одно из самых любимых заведений азиатской кухни. Ребята молодцы, стараются готовить с душой. Продукты, используемые в блюдах, всегда свежие, приготовлено вкусно, а подача выглядит аппетитно. Молодцы, так держать.
Заказываю довольно часто и еще ниразу не разочаровали. Персонал поможет с выбором всегда!!! Повара отдают все быстро и вкусно!!!<3
Одно из немногих точек майбокса куда хочется вернуться!!!! :3
Купил ролы в данной сети по адресу в Магнит Семейный на Крейде и получил продукт с недоваренным рисом. Есть не возможно. Осадок остался не очень приятный. До этого покупал в данном месте регулярно, а теперь наверно больше не буду... Зря потраченные деньги.
Диспетчеры горячей линии вводят в заблуждение по времени доставки. На любой просьбу ответ один - "Отсутствует техническая возможность". Отменить заказ не могут, связаться со своим же курьером не могут...
Операторы Алёна и Екатерина, смена которых сегодня 22.09.23, вечернее время, Ваша работа бесполезна, Вы ничем не можете помочь клиентам my box. Оператор сорвала наш звонок, это недопустимо.
Доставка пришла с большим опозданием. Отмена заказа в период доставки с опозданием невозможна.
Даже не знаю кто посещает это место, возможно, работают на вынос. Первое и последнее моё посещение было несколько лет назад, дальше желания не возникло, так как к тебе относятся как к мебели, точнее хуже, потому что мебель хотя бы двигают, а тебя просто игнорируют.
Сделали заказ за несколько часов. К положенному времени с нами связался менеджер и сказал, что заказ задерживается на 40 минут. Через 40 минут нам снова позвонили и сказали, что заказ наш еще не готовили и нужно еще ждать час. Естественно, мы отказались. Благо, в городе полно других компаний. А Вам двоечка!!!
Сегодня зашла в майбокс за вок лапшей, девушка на кассе - Анастасия предложила другое блюдо вместо, того что я попросила. Я отказалась и мне пробили. Позже сижу и слышу как эта женщина обсуждает очень громко , то что я не согласилась на другое блюдо и передразнивает. Только вот Анастасия не учла что в наушниках все хорошо слышно.1 звезда за сотрудницу. Еда вкусная
Это просто самые ужасные роллы которые я ела в первый раз взяла в этом кошмарном месте , хотела мужу приятное на 23 февраля сделать.Один рис , начинки вообще практически нет, кривые все роллы. Ни дай бог там ещё раз взять🤮. Брала в МегаГринне
Очень вкусные роллы, всегда берем у вас. Роллы как всегда качественные сочные, особенно нравятся запеченые роллы, лапша вок очень вкусная, берем ее всегда при заказе роллов!
Отвратительное обслуживание!!! Заказали сет на самовывоз. Приехали к назначенному времени, сет готовить ещё даже не начинали. Прождали 20 минут, после чего нам пообещали доставить его на дом. Прождали до 23.00 никто ничего так и не привёз! Ни извинений, ни бонусов не получили!!! Также неприятен момент с соевым соусом, на 2 порции ролл дают только один соус, дополнительно только за отдельную плату. Где здесь логика и клиентоориентированность непонятно!!!
В заказ также кладут по одной бумажной салфетки на порцию!! Разочарованы данной компанией, больше заказывать не будем!!!
Раньше была постоянным клиентом, но сейчас они совсем уже скатились ниже не куда, что не скажешь о ценах, цены они стабильно повышают. Прождала доставку 3 часа, горячие ролы, естественно, пришли холодные, приготовленны так, как будто их ребёнок крутил на мастер классе. Просто позор, больше заказывать в "май боксе" не буду.
Просто ужас, слов нет.Уже не первый раз задерживают заказ на час. Сам заказ получается меньше по весу. Один раз вроде простили, поверили, но нет, всегда стабильно одно и то же!!! Жаль что испортились. Заказ привезли, продукты испорченные, на обращение,никакой реакции. Не извинений, и деньги не вернули. Вечер был испорчен.Закрывайтесь, хватит позориться!!!
Заказывали там сет с роллами и были очень разочарованы при распаковке,раньше роллы были больше и аккуратнее.Роллы как всегда вкусные и свежие,но объем начинки и величина самих роллов очень портит впечатление со всего заказа.Прилагаю фотографии как доказательства
Видя женщину с ребенком посоветовали острые роллы? Вы вообще понимаете что значит клиентоориентированность? На 2 порции роллов для двух человек 1 порция соевого соуса? Палок чего две? Тоже одну бы выдали? Это что? Экономия по вашему? Жаль что перед выбором не посмотрела оценки в Яндексе, было бы понятно что это за место. Проходите мимо, очень не рекомендую.
Заказали роллы и wok. В заказ не положили соевый соус, хотя в чеке стоит позиция! В лапшу кажется совсем забыли добавить обещанный сливочный соус! Всегда заказывали только у них, но разочаровали! Испортили все впечатление о себе!
Все просто супер! Роллы были очень вкусные, заказ сделали быстро и качественно! Обслуживание на высшем уровне! Спасибо кассиру Юлии за помощь в выборе блюд!
Хорошее обслуживание. Забрал свой заказ менее чем через 15 минут. Внутри приятно находиться. Персонал работает правильно, каждый как мне показалось занимается своим делом, поэтому на кухне нет суеты. Продукция нормальная, приеду еще.
Не давно прикупил здесь ролов почти на три тысячи, брал по принципу самые дорогие, порции очень маленькие, вкус на троечку с натягом , запечённые вообще муть, больше сюда не ногой, раньше было все на высоте
Одна звезда только за то, что их привезли... Сервис - на нуле... Заказ был оформлен днём, оплачен при оформлении, доставку ждали 2 часа... Испорчен вечер...
Просто ужас! Вечер испорчен. Сегодня в Мега Гринне заказали сет и были очень разочарованы! Пришлось все выкинуть. Жаль, что не там на месте распаковали🤬
Компания MyBox дезинформирует и совершенно не ценит своих постоянных клиентов. Вся моя семья и друзья уже 9 лет являлись постоянными клиентами MyBox. 28 мая 2022 года я делала заказ на сайте, применила промокод на 200 рублей, после чего было написано, что действует он только от 1500 рублей. Решила добрать ещё одну позицию из меню, чтобы применить скидку. В итоге заказ был на 1635 рублей, а после применения промокода, на сайте окончательная сумма была указана 1435 рублей. Оформила заказ. Приезжает курьер, я оплатила заказ на месте, но списалось у меня 1635 рублей. В чеке также было написано 1635 рублей. Я написала в службу поддержки, на что они мне ответили, что начислят бонус 200 рублей, который сгорит через 2 месяца. Это у вас такое уважительное отношение к постоянным клиентам? То есть я специально добирала нужную сумму, меня обманули и списали больше денег, потом мне ещё предлагают успеть сделать заказ в течение 2 месяцев, чтоб сделать все-таки мне скидку 200 рублей? На это сотрудники компании MyBox мне ответили , что больше они ничего сделать не могут. Никогда с таким не сталкивалась! Любая уважающая себя компания делает в таких случаях возврат средств свои лояльных клиентам, при этом ещё и ДОПОЛНИТЕЛЬНО делают скидку на следующий заказ в качестве извинений! Это не моя вина, а ваша! В общем, больше я никогда не обращусь в эту компанию, никому не порекомендую, и своих знакомых также проинформирую, чтобы имели в виду, где делать заказ не стоит. К слову, уже молчу, что в этот раз роллы были не вкусные, очень маленькие, а палочки привезли на одну персону вмест трёх. НЕ рекомендую компанию Mybox.
4
Посмотреть ответ организации
Л
Ляшенко Сергей
Знаток города 4 уровня
9 марта
Спасибо, все очень вкусно. Понравилось, заказывали на дом, все супер.
Никогда не изменяла заказам от Майбокса! До того момента, пока доставка не вошла вне зоны доступа заказа. А так хотелось! За это 4 звёзды. Здесь готовят отменные роллы, как настоящие.
Отвратительные роллы!!!! Брали первый и последний раз! Заказывали в mybox на Щорса 8в, ждали заказ больше 1 часа, в итоге в заказанном сете оказались совсем другие роллы!!! Долгое ожидание заказа нам объяснили тем, что роллы делает стажёр. Смех да и только! Не советую!!! Испорченный вечер обеспечен!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июня 2022
Отвратительное качество. Заказали роллы, они не вкусные, разваливаются, даже близко не похожи на фото из меню. Имбиря вместо 30 грамм положили 16. Не тратьте деньги. Плюс отвратительная поддержка, которой всё окей: и каша вместо роллов, и количество имбиря в два раза меньше