Наукоград
118 отзывов
5 ноября
Это та компания, которая ничего делать не желает, но отчитываются как о проделанной работе. Я бьюсь со своей проблемой с 2021 года. В 2024 уже подключилась дочь, но и она ничего добиться не смогла. На ул. Гагарина 64/1 с обратной стороны от подъездов на крыше протекает сливной желоб, который идет вдоль крыши, он попросту худой в месте шва и вода, которая идет по нему к водосточной трубе вытекает в этот худой шов и с грохотом падает балкон первого этажа. В квартире находиться просто невыносимо, особенно ночью. С мая 2024 года и по сентябрь начальник ЖКХ Шагизиганов Альберт Фидаилевич заверял, что все будет сделано . Но в итоге наступил октябрь, а за ним ноябрь, а по крыше как бахало, так и бахает. А ЖКХ отчиталось, что работы проведены. А по итогу не только этот шов не сделали, а еще вокруг дома в нескольких местах стала вода хлестать по стене. Инженер Александр Николаевич так кричит, когда ему звонила и просила отремонтировать желоб, вроде я к нему домой пришла. Сейчас дождя нет, тает снег и так же громыхает всю ночь. Услышьте пожалуйста наш крик души, дайте нам с супругом покоя на старости лет.
2
14 июня
Гагарина 13, последний этаж, забился канализационный стояк, была оставлена заявка. Утром пришли слесаря, сначала пытались убедить меня, будто забит тройник в квартире, но всю канализацию в квартире мне накануне вечером прочистил частный сантехник, который и выявил засор стояка. После того, как слесаря убедились в засоре самой трубы стояка, попытались через крышу пробить ручным троссом, но, увы, ничего не вышло, так как тросс гнулся. Мне перезвонил с извинениями слесарь (вот ему, конкретно, спасибо), объяснил, что ничего не получилось и чтоб я вызывал частного мастера с электрической машинкой. Мастера я вызвал, но пока он ехал - пришла другая бригада из УК Наукоград и стала выполнять работы с помощью электрической машинки (то есть - она у них таки есть!) из подвала, после чего перезвонила диспетчер и сообщила, что они прочистили стояк В ПОДВАЛЕ (когда засор наверху!) и она закрывает заявку, не смотря на все мои доводы и протесты. Не дай бог кому-то жить в доме под управлением этой компании. Просто ужас
5
2 ноября
Хотел бы выразить благодарность работникам УК «Наукоград» за ремонт кровли на доме 42 по улице Гагарина. Зная из прессы о ситуации с нехваткой ресурсов в области ЖКХ, я действительно благодарен за то, что они смогли отремонтировать крышу перед серьезными осенними дожлями и до начала зимнего периода. Я регулярно звонил сотрудникам компании, мне ничего не говорили о проблемах, но по косвенным признакам я ощущал, что им далось это непросто. Спасибо еще раз, и желаю, чтобы у них и, соответственно, у нас было поменьше ЖКХ проблем наступающей зимой.
9 августа
Федотова 3, 6 подъезд. Лифт работает через день. Сегодня с 10 (о чем известно мне) по настоящее время (20.30) он не работает. Звонишь на горячую линию - сотрудники, конечно, принимают обращения. Но складывается впечатление, что они вообще не понимают, о чем речь. Говорят, что УК не отвечает за лифт. Серьезно? А кто же заключает договор на их обслуживание? Глафира Петровна из 12 квартиры?
В подъезде проживают пожилые люди, инвалиды, вынужденные добираться пешком.
У меня возникает логичный вопрос- а за что я плачу???
P. S. 9.08.2024 11.00 - лифт не работает уже сутки
2
18 ноября
На улице Клубной, дом 12, в квартирах стоит шум, который доносится из подвала, из за неисправности насоса, вибрация идёт по стене, приходится спать как в трансформаторной будке, соседи тоже постоянно жалуются и пишут заявления, УК наукоград, повесили какое-то одеяло в качестве шумоизоляции и , сказали все готово, шум естественно никуда не делся, борьба идёт уже несколько месяцев , самая идиотская УК , которую я встречала, думаю что дело дойдёт до суда, иначе никак
7 мая
Я думаю жалоб много на эту управляющую компанию. Добавлю свою:
Ул. Федотова 3, подъезд 4:
Лифт несколько месяцев ездит только на несколько этажей, на остальные нет! Пожилые люди, мамы с колясками вынуждены доезжать не до своего этажа, а затем подыматься или спускаться на несколько пролетов до своей квартиры. Сколько это будет безобразие продолжаться! Почините, наконец, лифт.
И вопрос по уборке подъезда:она не производится совсем! Не моют, не подметают, уборщиц нет или как? Или номинально числится и упк себе денежки в корман кладет, каки и за ремонт лифта возможно! В добродел тоже продублирую проблему....
7/05-2024.лифт починили, спасибо.
Уборка не производится, много месяцев подряд! У мусоропроводов творится ужас! Не вводите в заблуждения! Проведите проверку по уборке еще раз.
Спасибо за ответ.
7
9 сентября
Абсолютно бесполезная контора. На вызов сантехника никакой реакции. Инженер обслуживающий ул. Осипенко не считает нужным даже отвечать на телефонные звонки. Ирина Евгеньевна, начните работать!
Проще напрямую связаться с сантехником, который придёт и устранит проблему.
2
22 августа
Анохина 15 первый подъезд Жуковский
Требуется косметический ремонт помещения.
Лифт тоже нуждается, хотя бы в покраске.
Зеркало как отвалилось месяц назад, так его на место никто не повесил.
Просьба обратить на это внимание.
Взносы на кап.ремонты и обслуживание дома вносим регулярно.
13 октября
На дворе 13 октября,ночью температура 0 градусов ,в квартире двое маленьких детей. И нет отопления. Хочется пригласить на ночевку господина директора этой волшебной управляющей компании вместе с его семьей. Чтоб он прочувствовал на себе качество предоставляемых услуг,за которые регулярно требуют деньги.
3
7 мая
Реальная оценка работы этой так называемой управляющей компании это минус пять звёзд.
Абсолютно наплевательское отношение к жильцам.
Сегодня случился засор общедомовой канализации, в квартире начала подниматься вода в раковине из канализации, хорошо, что был в городе и быстро приехал. Пока ехал пытался дозвониться в их ЕДС час звонил ничего. Вычерпал воду, что-то вытер и умчался в офис УК наукоград. При мне инженер вызвал сантехника и попросил срочно меня вернуться домой для предоставления доступа. Как итог я ДВА часа ждал прихода сантехника, хорошо, жильцы сверху отнеслись с пониманием.
По итогу потерянный рабочий день, потрачена куча нервов, испорченные продукты и вечер.
А кто будет возмещать?
Соседку снизу залило сильнее, пострадал ремонт, но УК наукоград не причем не виновато.
Такой случай за полтора года уже ЧЕТВЕРТЫЙ и каждый раз я прошу принять меры и заменить общедомовой стояк (у меня в квартире он поменян), но реакции никакой.
Пожал заявление на опись после затопления, стоял в офисе говорил с инженером, да, да к вам придут, КОГДА придут? Когда все высохнет, а все порученное я выкину? И потом опять придется терять рабочий день из-за того, что УК Наукоград, взяв на себя обязательства, просто наплевало на их исполнение!
Начальнице участка пробовал дозвониться , чтобы прислала инженера сегодня пока видно, все последствия засора общедомовой канализации, которую УК ОБЯЗАНА поддерживать в надлежащем качестве.
Моя оценка МИНУС пять звёзд!
5
3 июня
Молодёжная, 28.
Обещанное время подачи горячего водоснабжения 20.00, 2 июня.
Время 9.30, (3 июня) горячей воды в кране нет.
Мало того, что отключили воду раньше на несколько часов, так ещё и дать хотя бы вовремя у УК нет возможности.
Слов нет, одни эмоции.
1
24 сентября
Живу на 9-м таже дома 4А по ул. Осипенко второй подъезд. С 2023 года сплошные протечки крыши, отремонтировать не могут второй год, на все обращения - сплошные отписки, а ремонта до сих пор нет.
В подъезде грязно, периодичность уборки не соблюдается.
1
4 апреля
Чапаева 12. Уборка подъездов отличная теперь! Раньше ребята мигранты убирались тоже очень чисто, и даже влажную уборку на верхних этажах делали часто, и сейчас тоже все отлично. Спасибо!)
10
8 августа
Ужасное обслуживание дома!!!! Не хотят разбираться в проблемах с подачей холодного водоснабжения!!! Не реагируют на заявки по очистке волостоков и их замене! Пишем коллективную жалобу всем домом!
3
15 июня
Может, в этой деревне, которую, по ошибке, назвали НАУКОГРАДОМ, не в курсе, но есть такая штука - световые датчики в подъездах. А ещё есть такая штука - кусторез - помогает убирать заросли.
1
18 октября
Просто ужас! Залитие от 12.10.24. Заявки даже не смотрят. Сегодня 18.10!!!! А мастер Марина Юрьевна в хамской манере отвечает, что вообще не видела заявку!!!!!!! Вы чем там вообще заняты????
27 ноября 2023
Я проживаю по адресу ул. Гринчика д2, ситуация такая, в марте месяце 2023 года был пожар в квартире надо мной.
После пожара были неоднократные обращения в УК, от жильцов дома, о ненадлежащем состоянии данной квартиры после пожара(собственники так и не обьявились) .
УК не реагировала на данные обращения, до тех пор, пока жильцы дома не обратились на прямую с письменным заявлением в УК. На что представители УК попросили не подавать данное заявление письменно, ссылаясь на то что оперативно отреагируют на ранее заявленные просьбы жильцов. В следствии чего УК через день после обращения вызвали участкового уполномоченного, сотрудников МЧС и приехали сами для вскрытия данной квартиры. Не оценил ситуацию должным образом, сотрудники УК поставили фанерные щиты на месте балконного проёма, включили отопление ночью, вследствии чего произошёл прорыв батарее(о чем и предупреждали жильцы в своих обращениях). Последствия данной ЧС , затопление с 5 по 1 этаж!
2
16 сентября 2023
Ну что, начнём. Удобно вы ребятки устроились: 1 Принимает заявку ЕДС (мы просто принимаем заявки и ни за что не отвечаем и нам вообще пофигу, мы просто говорящие головы). 2. По выполнению "работ" опять звонят с ЕДС и просто костатируют факт выполнения - ни уточнений, ни отказа не принимается. (мы просто принимаем заявки и ни за что не отвечаем и нам вообще пофигу, мы просто говорящие головы). В самой УК невозможно записаться на прием, то нет мест, то глава не принимает, то формулировка вашего вопроса не подходит для обсуждения с начальством. То есть мы получили со всех сторон закрытую структуру, которая может просто рисовать графики заявок на бумажке и им за это ничего не будет.
По существу - у меня (к несчастью) кв на 1 этаже и периодически я вдыхаю благоухания канализационных стоков из-за того слив сделан ТУПО неверно. Какашка, летящая с 10 этажа разбивается об 90-градусный угол сливной каналюги, как результат раз в месяц стабильно этот пластиковый узел рвется от тяжелых фекалий :)
Миллион звонков и заявок, предложения за свой счет закупить материал и дать сантехнику на исправление, указывание пальцем в подвале на ненадежность и тд. результата НОЛЬ. 14.09.23 угол слива как был 90 градусов, так и остался, только теперь все это скрепили саморезами. За два года "жизни" в этой квартире я уже и тараканов видел и мух в огромном количестве (фекалий-то мое целое в подвале) и нанюхался вдоволь. Спасибо УК Наукоград за потерю нервов и здоровья.
31
16 сентября
Взыскали деньги с моего счёта , когда у меня даже квартиры такой не было!!! Ищут однофамильцев, подают в суд и снимают деньги. Халатная контора¡!!!!!!!!
1
17 ноября 2023
Уже неделю вместо горячей воды идет холодная, и очень слабый напор, ни помыться, ничего. Два дня назад создала две заявки на проведение работ по моей проблеме, никто даже не шелохнулся, говорят еще неделю будут решать. Неделю! Чтобы прогнать воду в подвале от воздуха, который сантехники поленились спустить! А я должна в другой дом идти, чтобы помыться или воду на газу греть и мыться из ковшика!? При этом платить по фулпрайсу! По предыдущим моим заявкам никто ни разу не приходил и не замерял показатели, чтобы сделать перерасчёт, такая фигня с водой постоянно! А завтра суббота, а в выходные, конечно никто не работает, то есть мне как минимум два дня ещё куковать без горячей воды!
4
1 октября
Ужас просто!!!! Никакой информации никто не даёт. Хотят выключают воду, хотят включают. Вообще никаких услуг! За что платим? Кому??? Неизвестно.
1
20 мая
Улица Чкалова 6.
Помойка во дворе.
Уже целый месяц.
После уборки территории просто кинули всё в чёрных мешках в палисаднике.
Управляющая компания бездействует.
Потихоньку начинается стихийная свалка.
1
1
26 июля 2023
УК, которой просто не должно быть. Жуковский, Гагарина, 39, неделю назад отключают на весь день горячую и холодную воду. "Ремонтные работы". Заранее никакого объявления, просто
по факту, объявление тиснули уже посреди дня. Прошла неделя, с утра опять ни горячей, ни холодной воды. Никаких объявлений. По звонку - опять ремонтные работы, ждите, когда сделаем. Люди собираются на работу, и... Вы тем, кто делает "ремонтные работы", или руки замените, которые растут из правильного места, или платите деньги, чтобы они правильно работали (думаю, что дело и в этом). Я уже молчу, что после каждого такого ремонта и "чистки бойлера" в дома идет через водопровод идет черная жижа, которая убивает смесители, сливные бачки, стиральные машинки.
12
10 мая
Обещали дать отопления в итоге на майские сидим в холоде . « Спасибо вам» . Дойдут руки выделю неделю напишу на вас и вашу работу. куда только можно. Косяков за вами достаточно . Гагарина 10.
1
14 августа
Дом 20 ,ул.Нижегородская , случилась аварийная ситуация ... Хочу выразить благодарность за устранение и проффесиональное исполнениеработы сотруднику УК Наукоград Цвиркуну Николаю !!! Огромное спасибо за выполненную работу !
3
14 августа 2023
УК,, Наукоград", это компания, которая не желает делать воооообще ничего. Я живу на ул. Гагарина д. 64/1 и у нас на крыше замят сливной желоб. Вода стекая с крыши во время дождя и таяния снега не доходит до сливной трубы, а выливается в эту замятину и бухает на крышу балкона в этом месте с таким грохотом, что хоть из дома беги. И это продолжается на протяжении двух лет. И к ним я приходила, и заявки в ЕДЦ подаю(уже 7 заявок), но на проблему УК не реагируют совсем. Вот записалась на прием с этой проблемой к главе города Прохорову , может быть он как то сможет повлиять на УК,, Наукоград"
7
22 марта
Туполева 16 четрвертый месяц нет горячей воды . каждую неделю отписываются что идет прочистка бойлера хотя за это время не разу рабочих там не было . собираем подписи и будем писать в прокуратуру .
5
24 мая
Всё устраивает в этой УК. Двор чистый и зимой и летом. В подъезде уборка по графику. ЭУ-9 благодарю.
4
16 февраля
Огромное спасибо от всех пожилых жителей по улице Гагарина 39 за оперативно решонную проблему по установке перилл на входную группу.
7
5 июля 2023
Сломался слив в ванне. Взяла отгул на работе. Позвонила в аварийную вызвать сантехников. Мне ответили, что заявка принята, мастера придут в течение трëх рабочих дней!!!!!!!! С учëтом, что сегодня среда!!! Ребят, вы прикалываетесь??? я конечно всё могу понять, но три дня???!!!!!!! Мне как, с работы уволиться???? Не мыться, не умываться?????
Весной лопнул кран, перекрывающий горячую воду, аварийка приехала быстро, поменяли кран, но как-то забыли поставить прокладку!!!! Естественно, кран потëк!!! Вызвали сантехника, ждали сутки!!!!
10
27 ноября 2023
здравствуйте.14 сентября я подала заявку,чтобы сделали поручни при входе в 1 подьезд по ул.Чапаева 18,но никаких работ так и не было.А поручни необходимы,т.к. муж инвалид и без поручней не может выйти на улицу.Сколько еще ждать?
1
18 октября
Отвратительная компания, отопления нет до сих пор, позорище. Район Нижегородская
23 января 2023
Ужасная УК! Батареи холодные. Вызвали сантехника 29 декабря. Затем были новогодние праздники. С 1 января по 9 января в квартире находится невозможно. 12 января сделали заявку. Проблема до сих пор не решена! ВСЕМ ПЛЕВАТЬ! В квартире холодно. Проблему решать не хотят, говорят,что так и должно быть. Уважаемые! У вас также в квартире топят батареи, у вас есть маленькие дети? Низ батарей ледяной, верх теплый! Почему ВЫ не решаете проблему?! Сантехник приходит разводит руками, инженер тоже говорит,что это НОРМАЛЬНО!
Явно есть проблема, нужно устранить проблему! ПОДУМАТЬ ГОЛОВОЙ!
НАЧНИТЕ УЖЕ РАБОТАТЬ! А НЕ ДЕЛАТЬ ВИД,ЧТО все хорошо !
РЕШАЙТЕ УЖЕ ПРОБЛЕМУ ! по всему стояку на всех этажах у людей не топят ! БЕЗОБРАЗИЕ!
МЕНДЕЛЕЕВА ДОМ 15.
13
1 июля 2023
Отвратительная УК ,когда меняли стояки и одновременно ставили полотенцесушители с перекрывающими кранами . Полотенцесушители купили самые дешевые из жестянки ,которые через полтора года потекли а т.к. поставили перекрывающие краны то это теперь проблема жильца ,а не их. Вот такая компашка , управляет этой УК городской депутат.
5
6 октября 2023
Подала заявку, засор канализации, день просидела дома, ждала, не пришли. Позвонила, сказали, что через 20 минут ответят, не ответили. Впереди выходные. Мне что делать? За что мы платим деньги?
3
6 октября 2023
Сидим без горячей воды,ничего не делается ,весь подвал гнилой,вонища,трубы рвутся как тряпки от старости...квартплату повышают,исправно платим. Наукоград самая плохая кампания из всех по городу.
6
5 сентября
Неделю уже звоню что нет холодной воды. И мне только отписки .
12 октября 2023
Пора б наверное разобраться с УК, вторую неделю принимают заявки, а отопления нет, дома 14 градусов, зато заявки закрывают. В 6 подъезде Амет-хан Султана 1 дали отопление и всё успокоились.
1
1
31 мая 2023
Отвратительное обслуживание УК Наукоград,Жуковский.Как вы думаете,как жить и смотреть на эту свалку жильцам первого этажа? Нижегородская 30 Б .Хороша водичка!АУ, Наукоград,не хотели бы принять ванну и выпить чашечку кофе из этой же ванны?Дата фото 31 мая 2023.
9
16 мая 2023
Отвратительная компания!!! За территорией не следят вообще, кусты, деревья разрастаются так, что там хижину можно строить, как в лесу и жить! Кого только нет и бомжи, и наркоманы и курящие подростки и это все вокруг дома!!! Оставляешь заявку, что спилили лишнее, они её просто закрывают и всё. Молодцы!
5
28 октября 2022
Была создана заявка на распилку и уборку отломанных и сухих веток деревьев во дворе (более 5 метров от дома) . Несмотря на то, что это не в компетенции УК, а у администрации регламентные сроки 30 РАБОЧИХ дней, ребята уже на на следующий день приехали и все убрали. Спасибо нач участка и рабочим за должное отношение и внимание !
3
3
29 сентября 2022
Самая ужасная УК из всех, которые попадались.
Неоднократно заливали дом из-за того, что "сантехники забыли перекрыть кран на тех этаже", пропадает ОДИ (элементы архитектуры, инженерное, электрооборудование), в тех.помещениях живут мигранты, решения ОСС не исполняются. По их нарисованным отчетам дом в долгах, при этом за ЖКУ мы платим в 1.5 раза больше аналогичных домов (9000 руб за 50 кв.м.). Выгнать их нереально - похоже, покрывается администрацией города или кем-то подобным.
Не совершайте наших ошибок, не пускайте эту УК в дом. :'(
15
6 августа 2022
Шесть лет нет отопления в квартире.
Приходили комиссии неоднократно, заключали что да, холодно и уходили.
В какой-то момент перестал оплачивать их услуги, по счётчикам все платится исправно.
Начали звонить, при чем с мобильных номеров, и требовать денег.
На мой вопрос есть ли договор со мной на оказание каких либо услуг, лепечут что-то не внятное и отправляются в ЧС. И каждый месяц история повторяется.
Заявление что-ли за вымогательство написать?
12
1
17 августа 2023
Позвонили, сообщили о том, что более полугода не мыли полы, Чкалова, 24. Первый подъезд, 4 этаж Девушка обещала прислать уборщиков, приняла заявку. Никто не пришёл!
4
9 января 2023
Ребят, ну это просто жесть, втечении двух часов пытаюсь дозвониться до "круглосуточной поддержки" по различным номерам, а на минуточку время 21.29! В квартире холод, ребенок простыл, платим такие бабки неизвестно куда, так еще и без ответа. Эээй, там , ау.
7
1
18 ноября 2022
За что платим деньги- непонятно. Сделала заявку на ремонт общей двери на этаже, пришло нечто, грубое, хамит, как попало постучал молотком, дверь так и шатается. Ушел. Потом звонят и спрашивают- работа выполнена? Ну если в наукограде так ремонтируют двери, то выполнена. Но дверь им нужно было поменять. Нужно даже не дверь менять, а управляющую компанию.
11
13 июня 2022
самая гнилая ук города. Из горячего крана течёт тонкая струя еле тёплой воды. Жалуюсь с прошлого года, никаких действий с их стороны. Отправляют к диспетчеру, и потом тупо закрывают заявку. Еще на своём сайте хвалятся в конце года, как много они заявок исполнили. Ещё этот их ген директор является депутатом и возглавляет комиссию по работе с ЖКХ. Конфликт интересов на лицо . На его бездействие надо жаловаться ему же. Пишу в прокуратуру и Роспотребнадзор.
8
28 мая 2022
Московская площадь 5 второй подьезд,через день нет горячей воды ,водить с гор.коана идет холодная или вообше не идет.Диспетчер заявку принимает,а толку нет.Скоро отключат на две недели воду ,а сейчас просто ее нет.в доме старое оборудование о котором постоянно говорят ,но и менять не хотят,никому делать нет,главное,чтобы у них в квартирах было все хорошо.Далее напишу в администрацию ,такая УК не нужна,если она не выполняет свои обязательства,зато платить надо в три дорога и вовремя!
5
18 апреля 2022
Обманщики!!! Капельная течь в квартире с января 22 года, в коридоре, в одной из комнат. В других двух комнатах просто течи. На прошлой неделе отвалился угол в комнате, т к.влажный был. С марта течи усилились, что было ими зафиксировано в акте осмотра от 22.03.22. Оставлялись многочисленные заявки им с января. Вскрыли все потолки, обои, чтобы плесени не было, ждем ремонт крыши, чтобы тоже начать ремонт в квартире. Сег 18 апреля на госуслугах мне отписались, что ремонт кровли произведен и т.к. до меня не смогли дозвониться, акт о работе составили и утвердили без моей подписи. Также отзвонились с администрации г.Жуковского, уточнили , был ли ремонт, на что я ответила, что нет. И все равно на госуслугах написали, ремонт произвели. На вечер 18 апреля вся квартира как текла, так и течет. Интересно, как это мы не заметили рабочих на крыше не на прошлой неделе, ни сегодня и трубку то я не беру. И когда интересно работали, если на прошлой неделе шел снег, в выходные дожди? Крыша требует ремонта не одного дня, т к в заявках многократно указывалось, что крыша в провалах, ямах, в которых стоят снег, лужи, ее надо ровнять, полностью перекрывать, а не лотать заплатками, которые не спасут течь во всей квартире. Такая наглость, обман, что произведен ремонт!!! Чтобы у них так текло 4 месяца и жили с ведрами и тряпками на полу. Оценка-2. Сроки горели по моим заявкам и жалобам вот и отписались во все инстанции, что произвели ремонт.Обманывали и ранее, т к.крыша текла, зимой постоянно оставляли заявки на расчистку крыши от снега над всей квартирой. Так они почистят снег над одной комнатой и уходили, муж лазил, проверял. И снег вместо того чтобы скидывать с крыши, сгребали на другие комнаты, которые тоже текут. От Чапаева 14 привет УК Наукоград.
9
6 октября 2023
Присоединяюсь к выше сказанным отзывам. Компания - ни о чём. Бесполезная, в таком режиме работы она нам не нужна.
4