Хороший ТЦ. Мало народа, нет толкотни. Внутри расположены все необходимые магазины, Ашан, Детский мир, много мебельных. Есть детская комната. На первом этаже вкусный кофе. Есть пекарня. На третьем этаже Бургер Кинг. Пункты выдачи Ozon, Сбермегамаркет, Почта России. Есть металлоремонт, прачечная, цветочный магазин, табачка и два ювелирных. Банкоматы Сбера, газпром и МКБ. Офис МТС. Магазины одежды. Детская парикмахерская.
8 июня я сделал довольно крупный заказ на комплектующие для нового компьютера через сайт "Никса". Была обещана доставка 13 июня. На следующий день она вдруг оказалась перенесена на 16 число. Когда этот день наступил, ближе к вечеру, доставка была снова перенесена - на этот раз на 22 июня. Я написал жалобу через форму обратной связи на сайте. Поскольку ответа не последовало, 19 июня я направил жалобу также по электронной почте. Обе они были администрацией "Никса" проигнорированы, ответы так и не поступили.
Заказанные и оплаченные товары мне в результате выдали (слава Богу). При этом продавец на выдаче позволил себе критические отзывы о приобретенном товаре и моем выборе, хотя о них никто не просил.
Буду ли я еще что-то там покупать? Сомнительно.
Ужасно организован процесс возврата товара. Умерла sd карточка за 460р. в первую неделю использования. Привез назад с чеками и упаковкой, так проторчал тут час времени с ребенком в пустом магазине. Видите ли они все фоткают и куда то отправляют и ждут пока там обратно пришлют бумагу, что товар принят по гарантии. Почему на месте нельзя оформит бумагу? И эти мучения даже не для возврата денег, а пока просто передать товар на их экспертизу. Потом ещё раз ехать писать заявление на возврат денег. Просто совок несусветный, хуже поликлиники. Кто такие бизнеса процессы строит?
Интересный магазин , хороший выбор. Можно заказать , если нет в наличии. Приветливые работники. Всегда могут подсказать , показать что нужно . Тут хорошо.
3
1
Олеся Косинцева
Знаток города 8 уровня
7 февраля
Ребятам спасибо, помощь с выбором компа была очень кстати!
Отличный магазин, большое количество самого разного в наличии и ещё больше могут доставить на следующий день. Очень грамотный и доброжелательный продавец-консультант, подберёт не на отколебись, а наиболее оптимальный вариант.
Всё неплохо до того, пока не столкнётесь с браком и не попытаетесь сдать по гарантии. Ниже описание моего случая, но в сети, к сожалению, куча подобных отзывов.
Купил здесь пару картриджей про запас, когда через месяц после покупки поставил один из картриджей, оказалось, что есть брак фотовала и на отпечатке с периодом его вращения появляются посторонние точки. Принёс по гарантии картридж и отпечаток туда же где покупал (в чеке прописана гарантия 10 месяцев). Сначала всё было нормально, менеджер на точке связался с офисом и сказал, что сейчас всё сфотографирует, отправит в офис, чтобы там оформили документы на возврат и вернут деньги. Минут за 10 всё было отфотографировано, отправлено и было сказано подождать минут 15-20. В итоге прождал 30 минут, после которых было сказано, что гарантийный отдел всё оформил и дальше дело за бухгалтерией, которая никак не пришлёт документы. Я плюнул, оставил картридж и чек и поехал на работу, чтобы заехать потом по дороге с работы. Менеджер сказал, что позвонит, как всё пришлют. В итоге менеджер позвонил спустя 3 часа (напомню про первоначальные 15-20 минут) и сказал, что гарантийный отдел всё переиграл и они берут картридж на проверку, что мне нужно подъехать, чтобы оформить документы. Подъехал, оформил.
Сегодня позвонили, сказали, что не гарантийный случай, т.к. картридж ПУСТОЙ (-220 грамм веса, и не важно что столько тонера в этот картридж просто не влезет). Пообщался с их сервисным центром, оказалось, что взвешивали картридж с упаковкой и сравнили вес с таким же картриджем этой же торговой марки, но с другого завода. О том, что под торговой маркой поставляются картриджи разных заводов, которые имеют разный вес - не слышали. Бумагу об отказе в гарантии давать не хотят. Ответ - если хотите получить бумагу, то отправляйте заказным письмом претензию на генерального директора.
Из всей этой ситуации сделал 2 вывода:
1. НИКС - это один из тех магазинов, который абсолютно не ценит время клиентов.
2. В будущем НИКС буду для себя рассматривать в последнюю очередь.
Если собирать комп, в этом магазине дешевле всего.
3
П
Павел Стронг
Знаток города 18 уровня
17 июля 2019
Неплохой магазин компьютерных комплектующих. Но заказывал через него только из-за расположения поблизости, в основном мелочевку, типа мышек, sd карт. Собрать компьютер по комплектующим целиком здесь стоит подороже.