Обращалась в агенство для организации двухдневной поездки для старшеклассников. Не смотря на изменения с нашей стороны (даже в последний момент), новые запросы. Евгения очень оперативно и любезно отвечала на все вопросы и во всем помогала . Не смотря на самый холодный день декабря, ребята посмотрели город. От обращения в агенство остались только самые положительные впечатления и искренняя благодарность
Поехали на экскурсию ради Печерского монастыря, а на него выделили всего 25 минут, из за того что автобус опозлал. Из за этого долго простояли в очереди на канатную дорогу ( цена 100 руб) . За что заплатили 1250 рублей? В общем отвратительно.
08.08.2021 ездили на экскурсию Павлово - Богородск. Билеты куплены на сайте. За день до поездки пришло письмо напоминание и смс с номером автобуса. Очень удобно. Транспорт - отличный микроавтобус с кондиционером и удобными креслами.. Отдельно хочется выразить благодарность экскурсоводу Валентине Ивановне. Живая подача информации. Интересные факты. Группа была 14 человек. Поэтому в музеях не было толкучки и каких то задержек из за "потерявшихся".
Ездили на экскурсию Боголюбово Владимир. Все понравилось, отдельное спасибо экскурсоводу.
Посмотреть ответ организации
Сарра
Знаток города 2 уровня
25 декабря 2022
Выражаю огромную благодарность за путешествие в Большое Болдино. По сей день кажется что это был сон. Всё организовали по высшему классу! И программа, и трансфер до Большого Болдино и питание.. Впечатления потрясающие!!! 100 баллов!
Не встречают и не отвозят по гостиницам, с вещами таскались по экскурсиям ,только вечером после окончания экскурсии своим ходом попали в гостиницу. Вообщем организация тура отвратительная. Гостиница Ибис ***очень даже достойная с завтраками.
Брали обзорную экскурсию по Нижнему Новгороду 2 мая. Не понравилось. Автобусная часть скудная, многое не охвачено, на набережную Федоровского автобус не завозит. Многое не рассказали то, что нам рассказывали раньше. Есть с чем сравнивать, поэтому пишу такой отзыв, так как 4 года назад были на подобной великолепной экскурсии в Нижнем. А самое главное - плохая дикция у экскурсовода (женщина уже в возрасте), микрофона на пешей части экскурсии нет, ничего не слышно. Приходилось бегать вокруг экскурсовода и искать место, откуда хоть что-нибудь будет понятно. Пришлось с части пешей экскурсии просто уйти. Жаль потраченного времени и заплаченных денег.
Получили огромное удовольствие путешествуя с вашей компанией. Абсолютно фантастический экскурсовод Наталья Андреевна ! Убедительная просьба объявить благодарность и выплатить денежную премию! Все было отлично! Спасибо большое- пребольшое!И водителю Алексею тоже!
Заказывали экскурсию по Нижнему Новгороду. Ещё оплатили прогулку на пароме на 19.00. Но освободились раньше и решили попасть на прогулку на 17.00. Без проблем. Спасибо.
От всей души благодарим за чудесную поездку в Чебоксары-Йошкар-Ола-Казань, которая состоялась 22.08-23.08. Искали варианты без ночных переездов, лишь здесь смогли найти желаемое. Организация турар превосходная. По пути нас сопровождал удивительный экскурсовод Михаил . Получили очень много полезной информации, чувство юмора Михаила никого не оставило равнодушным. В Йошкар-Оле ночь провели в отличной гостинице, с замечательным завтраком-шведский стол. Чисто, уютно, персонал очень вежливый. В Казани была прекрасно организована экскурсия по городу. Отдельное спасибо, конечно хочется сказать водителю Андрею.. Он не только мастер-поофи вождения, а ещё и ОЧЕНЬ интересный, всесторонне интеллектуальный, как в истории, так и в литературе и многом другом. С таким водителем дорога была безопасной, очень легкой. Много.хочется всего описать,, но не буду утомлять. От чистого сердца желаю компании двигаться в правильном направлении, процветания, успехов, и, конечно, же поиска интересных маршрутов, огромного числа туристов. С уважением и благодарностью Надежда и моя сестра Хабаровска Ольга
05.09.2021 г. состоялась поездка г.Семенов- оз.Светлояр. Четкая организация маршрута, великолепный гид, прекрасный водитель и микроавтобус, замечательное впечатление от поездки! Спасибо!
есть бронь, до самого тура дело пока не дошло, так как организационная составляющая ужасная, тк каждый раз новый менеджер , поэтому каждый раз разная информация по стоимости, порядку оплаты и тд. Есть возможность связаться с замом директора в соц. сетях, но и там полная отстранённость от проблем выкупа мест, В общем бардак
Отношение к новые клиентам не посредственное и не профессиональное. На вопросы по экскурсиям не смогли ответить. Записать так же не смогли. Значит деньги не нужны. Всем очень не советую сюда обращаться, останетесь без экскурсий.
Мы очень довольны выбранным туром. Но... экскурсоводу Ольге Марковне пока на заслуженный отдых: красноречием не отличается, говорит сумбурно и неприятно, сбивчиво и нелогично. Поездка без неё была бы на отлично.
Сегодня были на экскурсии Светлояр и Шереметевый Замок. Экскурсовод Алла. Шикарная прооулка. Спасибо экскурсоводу за интереснейшир рассказ и организацию группы! Собирались оперативно . Посмотреть успели все и даже больше! Поедем еще!
Ужастная организация тура, ориентированности на детей ноль! Ездили 05.01.2022 в Великий Устюг в гости к Деду Морозу. Сначала сменили дату, потом без предупреждения поменяли места, посадили с ребенком напротив дверей, места удалось сменить, но уже выбор был не велик, в итоге приехал вообще другой автобус и места снова у нас были изменены, нас опять посадили к двери, из которой всю дорогу дуло, а во время остановок ее соответственно открывали на 15-20 мин. Автобус старый Неоплан, соответственно ни каких биотуалетов для детей нет, приходилось выходить на мороз в поле, в сугроб, если дети хотели ночью в туалет. Когда включали печку жара была как в бане, при выключении холодина, одевались куртки и такие «карусели» всю ночь. Экскурсионная программа не соответствует заявленной, первая половина дня заявлена обзорная по городу, музей игрушки, прогулка по набережной, монастыри, серевная чернь, вторая половина дня вотчина Деда Мороза. Сделали все наоборот, с утра отвезли на вотчину, на которой очень красиво и волшебно вечером, когда все подсвечено, а не утром!(ездили туда раньше, есть с чем сравнить) Обзорной по городу вообще не было, ездили только от кафе, где обедали, до северной черни, кто оплачивал сходил на мастер класс, остальные сами погуляли, затем доехали до музея игрушки и все. Зачем нужен экскурсовод не понятно, наверно для того чтобы рассказать детям, что на вотчине не живет настоящий Дед Мороз, а работают 8мь чуваков, в числе которых один выпускник борского культурного техникума!
Отвратительная организация и обман.
Экскурсии были заказаны и оплачены ровно за месяц до начала самих мероприятий.
Экскурсия N 1 (печерский монастырь + канатная дорога) : экскурсовод не компентента, не интересна подача материала, с полным отсутствием организационных способностей. Выдали билеты на канатную дорогу, но не дали ваучер. Из-за этого нам пришлось выходить из кабинки и стоять большую очередь. В общем эта экскурсия - это перевоз туристов за 800р с человека из точки А в точку Б.
Экскурсия N 2 (Рождественская сторона + теплоходная прогулка 1,5 часа). Экскурсовод супер!очень интерсная подача материала, с душой и большой любовью к городу! Однако все испортила прогулка на теплоходе. В программе на 1,5 часа, а на самом деле ровно 1 час! Народу много, хотя покупали на теплоход малой вместимости с определенными местами. По телефону мне оператор нахамил и компенсации никакой не предоставили. И еще мне не понравилось, что за сутки до начала этой экскурсии меня заставляли по телефону SMS сообщением отправлять паспортные данные участников группы (6 человек), хотя покупка была оформлены ровно месяц назад.
Мы часто путешествуем по России, но эта организация худшая!
Очень грамотный и вежливый персонал,удобное расположение офиса,начисление бонусов за покупку тура,очень приятный бонус) в случае отмены брони не позднее 3 дней до момента отправления в тур,возврат денег в полном объёме(но возможно небольшое удержание денежных средств ,о них сообщают заранее)
Я ездила в Дивеево 2.10 2021 на один день.
Советую брать от этой компании гарантийное письмо т.к мне не предоставили услугу в том объеме за которую заплачено. Я не попала на источник Серафима Саровского . Пришлось добираться туда заплатив за такси. И никто не извинился и главное.что не предупредили о том, что маршрут поменян.А отзывы компания оставляет о себе только хорошие...
В связи с технической неисправностью автотранспорта экскурсионная программа в г.Гороховец была сокращена на два часа. Программа в доме Шорина была изменена: исключено из программы заявленное чаепитие, не было свободного времени в городе, не организован обед.
Запланированная за два месяца и оплаченная экскурсия в г. Семёнов на следующий день была отменена (звонок от оператора накануне).
3
Посмотреть ответ организации
С
СК
Знаток города 2 уровня
16 августа 2021
Ездили в Нижний в январе 2020 и 14-16 августа 2021. Зимой смотрели Городец, Семёнов и Обзорную по НН. Городец понравился, в общем интересно. В Семёнов нас привезли и оказалось что гида там у нас нет, не знаю почему. Сотрудница компании на месте вызванивала свою знакомую, которая пришла через 40 минут и провела экскурсию. На обзорную мы в тот раз не пошли. В августе мы специально ждали до последних дней перед юбилеем, надеясь, что ремонтные работы будут большей частью закончены, но нет, кремль закрыт, всё перерыто. Экскурсии у нас были Вечерний Новгород, Рождественская сторона+теплоход и обзорная. Вечернюю вёл "мужчина в самом расцвете сил", постоянно сбивался, перескакивал с темы на тему и спорил с пьяными прохожими, которые хотели поделиться с нами своими знаниями о предмете экскурсии. Вторую накануне по имейлу подтвердили, но утром в 11, за 3,5 часа до начала нам позвонили и сказали что отменили. Мы ждали эту экскурсию из-за теплоходной прогулки и в тот день уже купить билеты на теплоход было нельзя. Обзорная была частями похожа на вечернюю, но гид Лилия отлично рассказала нам материал и слушать её было намного интереснее, чем первую. Хотя и здесь могли заранее предупредить, что мы будем заходить в несколько церквей и нужно взять платок.
1
Посмотреть ответ организации
M
Marina T.
Знаток города 7 уровня
10 мая 2022
Спасибо за экскурсии. Всё понравилось. Брала две экскурсии По вечернему Нижнему и в Городец. Автобусы комфортные, гиды интересно рассказывают.
Были в Нижнем Новгороде проездом на пару дней, заранее забронировали экскурсию, все оплатили, так же заранее был созвон,что все состоится, все подтвердили.НО в день экскурсии за пару часов нам позвонили и отменили её...были крайне расстроены. Благо деньги вернули быстро.
Ездили 21 сентября в Большое Болдино. Автобус 001, экскурсовод Алла.
Что понравилось: грамотная организация тура, доехали без проблем, экскурсию нам провели, быстро довезли до Нижнего Новгорода.
Что не понравилось: автобус хоть большой и комфортабельный, однако немного грязноват и не везде нормально работают ремни безопасности.
Около 20 минут ждали одного пассажира, хотя остальные 40 человек соизволили явиться вовремя.
40+ человек - слишком большая группа для посещения усадьбы, возможно её стоит разделить на 2 подгруппы.
По дороге назад (4 часа) крутили юмористические программы по тв внутри автобуса - ничего не имею против, но когда волей-неволей сидишь лицом в экран, все впечатления от "пушкинских мест" вытясняются новыми русскими бабками:) - если туроператор планирует развлекать пассажиров автобуса фильмами и передачами, возможно стоит показывать отечественные фильмы по мотивам русской классической литературы?
Итог: хорошая организация тура с небольшими недочётами, которые, возможно, другие и не заметят.
Невозможно забронировать тур, менеджер и заместитель объявляют разные условия и противоречат друг другу, обещанную ссылку на оплату не дождались, выбрали другую фирму
Так себе организация экскурсий
Очень дорого, с учетом того, что обед 350 рублей в эти суммы в не входят. Да и при оформлении никто не сказал что это оплачивается отдельно. В общем оценка на "3"
Были у туроператора, преобразователи билеты на теплоход. Быстро оформились. Одна проблема -негде парковаться
1
Посмотреть ответ организации
К
Кривошей (Логачева) Е.
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2021
Съездили через тур.компанию на экскурсию в Городец. Встреча, дорога, экскурсовод - все понравилось и было четко организовано. Большой плюс - что группа всего 19 человек, а не огромный автобус более 50 человек. Все всё услышали, увидели, подошли, сфотографировали.
Спасибо!
Будем рекомендовать!
Выражаем огромную благодарность за организацию трехдневного тура в августе для нашей группы из Твери. Большое спасибо менеджеру Дарье за грамотное составление программы, за терпение и понимание запросов группы. Огромное спасибо экскурсоводу Ираиде! Это профессионал с большой буквы!