Доставка осуществилась вовремя быстро и аккуратно. Мастер качественно выполнил монтаж и очень чисто, сам за собой убрал. Однако, есть вопросы к самой конторе. Прислали откосы не того размера, подоконник с дефектами. Мастер им сразу написал, а они другие детали из Ивантеевки в Королёв отправили спустя 4 часа. Мастер потерял весь день из-за халатности рабочих на складе. Не смотря на все сложности, мастер постарался и выполнил работу до того времени когда мне нужно было идти. Мастеру ставлю 10, а вот конторе 3.
Хорошая компанию. Сделали всё, балконом с новой крышей мы очень довольны.
А теперь поподробнее. Нужно мне было сделать балкон с крышей. По весне всё текло в три ручья.
Я промониторила 12 компаний, так как я работаю аналитиком - это прям моё. Каждой компании выслала одинаковые условия. Выбрала окна Бер, так как они дали лучшую цену. Назначили день и время, когда приедет замерщик - через 2 дня.
И вот наступает этот день, замерщика нет, в сообщениях мне не отвечают, еле-еле отыскала нужный телефон среди других 12ти. Звоню. А мне говорят, что замерщик в отпуске. Ну, думаю, началось. Вот поэтому то у них и самые низкие цены, потому что сервис на нуле. (Спойлер - я ошибалась, форс-мажоры и другие непредвиденные обстоятельства бывают у всех). Другого замерщика нашли быстро, и он приехал спустя час в тот же день.
Замерщик Андрей, классный мужик. Всё быстро посчитал, расписал, выбил скидку. Цена по итогу оказалась значительно меньше, чем мы расчитывали.
Через две недели приехала доставка, всё хорошо, правда сломали мне одну пластмаску на балконе, грустно но да ладно.
На следующий день приехал установщик Муслим (тоже подумала - ну как он один сначала демонтирует, а потом сделает балкон с крышей за один день? Тут тоже ошиблась). Всё чётко, аккуратно, очень красиво.
Оказалось доставщики что-то не довезли. (отчасти и мой косяк - не проверила что именно они привезли, поверила на слово, что всё в порядке). Муслим с кем-то из отдела монтажа разговаривал по телефону по этому вопросу на громкой связи, и с того конца этот кто-то сильно матерился. Было очень смешно))) Понимаю, что я скорее всего не особо должна была слышать этот разговор. Это случайно вышло. Я сама ругаюсь матом, и считаю это (к сожалению) неотъемлемой частью нашего русского языка, поэтому для меня это ничего страшного, хотя можно наткнуться на других, менее понимающих людей. Поэтому, дорогие окна Бер - будьте аккуратнее и поработайте над этим.
В этот же день по нашей просьбе вывезли старые страшные деревянные окна. Здесь проработайте немножко тоже - грузчики очень долго не понимали по телефону какой именно у нас код домофона)) а так же хотели взять с меня оплату, хотя всё уже было оплачено заранее)
Ну а теперь мы ждём следующей весны, чтобы проверить наш балкон в действии)
Вообще спасибо, всё классно
Заказ 183383
Делал несколько заказов, все успешные, без замечаний и проблем. Вежливый и очень квалифицированный персонал, оперативное информирование. Доставка четко по графику, оперативно решает возникающие проблемы логистики и разгрузки. Очень вежливые и опытные монтажники, учили все дополнительные пожелания и уточнения. Спасибо.