Изначально проведен не качественный монтаж. После обращения в компанию были устранены следующие недочеты: заменены неверно замеренные отливы. Перезаказаны москитные сетки, поцарапанный подоконник. Переустановлены окона(7 штук) были отклонения от уровня от 3 до 10 мм. Одно из окон не отрывалось на проветривание. После установки не собрали за собой мусор.
При эксплуатации выявленные недочеты: При закрытом окне во время дождя влага проникает внутрь окна. Из-за прижатого болтом нижнего профиля рамы, вода не уходит в специальные отверстия а накапливается внутри.
После обращения в компанию монтажная бригада ослабила болты чтобы вода стекала внутрь профиля, на замечание посоветовали вызвать мастера по качеству. Ожидаю мастера по качеству.
Компания не плохая идет на встречу клиенту, но многое зависит от монтажной бригады, с чем мне не повезло. Компанию не рекомендую.
11
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Сладкомёдова
Знаток города 3 уровня
10 февраля 2022
Лучшая работа, спасибо большое компании «Окошкино» за их продукт, за представленные скидки, также огромное спасибо бригаде Жукова, мало того, что работа качественная, так ещё убрали плотностью за собой, что немало важно для каждой хозяйки!
И так начнем с момента замера вроде бы всё хорошо на словах но по итогу накосячили и на 6м балкон посчитали два подоконника по 1.8м откуда такие цифры вообще взялись!!! Ну не суть ребята монтажники привезли нормальные подоконника и отливы. Оплату за все произвел сразу ну вроде как все изготовили быстро но обнаружился дефект на одной из рам трещина не знаю кто такосячил но установка перенеслась на три недели, ждали пока из готовят одну раму привезли всё вроде как хорошо но сделали отверстия под другую дверь то есть снова накосячили по итогу полтора месяца издевательства и отвратительное отношение к клиентам. Мэнеджеры 1.5 часа не могу принять решения из-за своего косяка чтоже им делать. Халатность и безответственность. Единственное ребята монтажники хорошо всё сделали..
Я обратился в компанию, потому что реклама убедила меня в этом. Замерщик с функциями оценщика работает качественно, потому что против его доводов мне предъявить нечего. Да, дорого, даже очень, но мне обещали невероятное качество работ. Четверка потому ,что дважды переносили доставку окон.
Ну и вот, работы выполнены. Мне понравилось. Ребята бригады Левченко, Евгений и Дмитрий, работают слаженно, ни минуты простоя. Всё отлично, но вот, обещанный оценщиком, вынос отходов монтажники не делают - могут только на площадку этажа. Пришлось самому, а некоторые элементы очень тяжелы.
Отвратительно. Из трёх стеклопакетов два разбили работники компании при доставке. Обещали привезти 12.08 новые, в итоге 5 часов ожидания и ... ничего. Даже не позвонили. Сотрудник на горячей линии Наталья беспомощна, ничего сказать не может и "вообще все ушли")))
Надоедливые. Обратился сориентировать по стоимости, в итоге ничего не говорят, даже примерную стоимость, как будто никогда не продавали Окна в квартиру. Только при замере вам озвучат стоимость и сделают много скидок (так мне сказали) В итоге после замера озвучили стоимость, которая выше рыночной во всём городе. И на мой ответ менеджеру Спасибо, у вас дорого, начал подвергаться звонкам чуть ли не каждый день, с разных телефонов.
Очень недовольна данной компанией, так плохо установили окно, Я никому не порекомендую данную фирму. Разворотили полокна. Щели в окне, что птицы гнёзда могут вить. Мусор никто не выносит, так что готовьтесь сами всё таскать, под подоконником щели с два пальца, ничего толком не пенили. Просто полный отстой
Приятно было общаться с девушками Светланой и Людмилой, в офисе. Работу свою отлично знают. Рекомендуют, советуют какой лучше профиль подобрать. Заказывать решил тут.
Родители обратились в эту контору Окошкино около года назад. К сожалению, я не знала всех подробностей, а родители в возрасте, интеллигентные и ругаться не стали. Поэтому пишу только сейчас. Мама до сих пор переживает. Заказ был на ул набережная авиастроителей 22, Воронеж.
Началось все с доставки. Привезли окна пьяные в дым грузчики, хамили, окна были в грязи. Папа их потом долго сам отмывал. Оказывается окна везли аж из Волгограда в Воронеж. На вопрос, почему такие грязные, грузчики ответили, что им все равно... Окошкино же ответили, что грузчики - это не их компания. Послали, проще говоря.
Сами окна установили грубо, топорно. Старые окна и подоконники выдрали из стен с таким «мясом», что папа потом не знал, что делать со стенами, запенивал, заделывал. Напомню, люди в возрасте!
До сих пор окна слишком тугие, сделано все так себе.
Ни за что не рекомендую! Видели, что люди пожилые и такое отношение похабное!
Я очень не довольна вашей работой. Или замерщик неправильно сделал замер, или он должен был предупредить, что пена будет торчать во все стороны и предложить что то, чтобы этого не было видно. И как мне теперь с этой "красотой" жить? Жду ответа
Заказывали остекление балкона полтора года назад. Сделали все качественно и в срок, мы довольны. Вчера заклинило одно из окон, и я обратилась в компанию. А уже сегодня приехал мастер, устранил неисправность. Приятным сюрпризом стало то, что работа выполнена по гарантии, бесплатно. Спасибо за оперативность! Кстати, мастер был в маске, что тоже порадовало в условиях эпидемии короновируса.
Отвратительная компания, надоедливые менеджеры. Цены выше на 30-40% чем по городу. Обещают супер качество - по факту окна среднего качества. К монтажникам нет претензий выполняют свою работу быстро и в срок. Никому не рекомендую данную компанию.
Есть место для парковки, офис большой, операторов много. Выбор самый разнообразный, девушки очень внимательные, вежливые.
2
4
Посмотреть ответ организации
Михич
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2021
К вам проявляют интерес, только до тех пор ,пока не переведёте им деньги.Доставка в удобное для клиента время? -Это не про Окошкино. Установка в удобное для клиента время? -Это не про Окошкино. Аккуратно установить окна, не повредив при этом интерьер,это тоже не про Окошкино. А теперь о хорошем:)) Космические цены-Окошкино. Ежедневные рекламные звонки на телефон-Окошкино. Н И К О Г Д А не связывайтесь с этой конторой!!! Проверено на себе )
Вежливый персонал,понятное объяснение преимуществ и недостатков тех или иных систем и технологий,изготовлено и доставлено в срок,жду установку,но думаю все будет так же на высоте!
Был поставлен балконный блок, но спустя время потребовалось плановое обслуживание, мелкая регулировка. Было все выполнено профессионально, оперативно, быстро и очень качественно, спасибо большое! Рекомендации самые положительные.Спасибо.
26.10.2020 позвонил в " Окошкино" . Просил примерно сориентировать по стоимости двух окон. Размеры и требования изложил. Девушка отказалась напрочь давать какие либо даже примерные данные и настаивала на приезде специалиса! Я пытался объяснить что мне это пока не нужно и очень не удобно, но она была неприклонна!
Почему нет общения по электронной почте? Есть вопросы и недоделки.никак не решится вопрос с недовезенными ручками,крышками на петли и задвижным механизмом.все разговоры записать сложно,а при переписке есть подтверждение диалога с компанией.вопрос пока не решен.хочется за 40 тысяч нормальной продукции и хорошего результата,а не неопределености
Плохой некачественный профиль, ощущение что с "чужого окна" сняли и тебе принесли. ужас просто.Профиль грязный, пористый,окно поставили ,что всё сквозит . И Профиль низкосортный и установщики криворукие.
у самой компании ООО Окошкино, разрешение по документам только на
Работы столярные и плотничныеСтроительно-монтажные работы, все сертификаты представленные на сайте окошкино на сторонние компании, некоторые просроченные. из чего следует что это не производители,как заявляет реклама, а просто перекупы, компания Окошкино зарегистрирована в Ростове только в 2015 году, а каких 15 лет на рынке по словам замерщиков может идти речь... Имидж вероятно не дорог, торгуете низкосортным товаром.
Позвонил в эту компанию и в этот же день ко мне приехал домой на замер окон замерщик. По его внешнему виду сразу мне стало понятно чем эта контора занимается. Замерщик приехал на новом сантафэ достал из неё новую чистенькую сумку с логотипом компании, и принялся делать мне замер. После этого он позвонил в свой офис и назвал мне цены, ценник был выше рынка на 50% плюс он пытался мне втюхать самый дешёвый профиль, неня это сильно расердило, но я не дал вида и вежливо отказался сославшись на то что мне надо подумать. Потом у них хватило наглости позвонить мне и пытаться "дрожать" меня по телефону, но к тому моменту я уже заказал окна на много дешевле в компании которая не вкладывает столько денег в рекламу.
Заказывал в окошкино остекление всей квартиры,замерщик порекомендовал профиль"брукс-бокс",монтаж произвела м/бригада Ильина все качественно и быстро!!!Спустя 3 месяца потребовалась регулировка я позвонил в компанию,приехал мастер Сергей все подрегулировал.Я доволен компанией Рекомендую!
Отвратительно поставили балконный блок. Фурнитура перестала работать на двери через неделю, а ещё через некоторое время деформировался подоконник , откосы и наличники, из за того , что пены очень много и скорее всего она была самая дешёвая , поэтому её сильно распёрло. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
Цены как и везде. Понравился монтаж окна. Быстро и очень аккуратно. Пыли почти не было. Но в течение года никто не приезжал для регулировки механизмов окна
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Главное, что бы вы подписали договор, а дальше будете делать, как нам удобно. Жесть. Ни когда звказывать у них окна не буду. И Вам не советую.
Доволен тем как провели монтаж. Ребята демонтировали старые окна, подготовили каркас, выровняли, закрепили. Очень понравилось с какой тщательностью делали отливы и откосы. Герметиком аккуратно прошли. Спасибо
Спасибо работникам "Окошкино", а именно Коробейникову М.А. за хорошо выполненную работу по остеклению балкона по договору 41.450
2
7
Посмотреть ответ организации
Вальков
Знаток города 4 уровня
29 июля 2020
Цены средние, но по срокам уложились в неделю. Изготовили, доставили окна и поставили на следующий день. Окна отлично работают. У меня окна выходят на дорогу, закрываю и ничего не слышно с улицы.
1
4
Посмотреть ответ организации
Александр Сивко
Знаток города 4 уровня
17 октября 2019
В окошкино покупали окна для дома. Замерщик шустрый, обмерил все быстро, выслушал пожелания, обещал все в лучшем виде. Так и получилось. Окна изготавливали 2 недели, установили за 2 дня. Фронт работ большой был)
Просто была там одно время даже работала там , просто у меня в этом магазине нет необходимости наверно он хороший потому как люди все время спрашивают где московский пр-т 5, я там рядом работаю
На момент покупки квартиры у меня уже было поменяно одно кухонное окно. Предыдущие хозяева установили окно рехау. Это хороший производитель и я тоже заказал окна рехау в остальные комнаты. Заказ выполняла компания Окошкино, мне их посоветовал знакомый. Они быстро их сделали, быстро доставили и быстро установили. На все про все ушло около двух с половиной недель. Качеством окон я удовлетворен, а также я доволен работой компании.
Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам с кем мне пришлось общаться в Окошкино. Слелали все четко и быстро по отличным ценам. Сервис на высшем уровне. Успехов вам и процветания.
3
7
Д
Дорожин Макс
Знаток города 3 уровня
14 сентября 2020
Был заказ на форточки для цокольного этажа. Всего 4 шт надо было. Изготовили и смонтировали быстро. Качеством работ я тоже доволен.