Огромная благодарность коллективу автосалона за покупку нового автомобиля особенно менеджеру Алексею ! Довели все до ума : сразу объявили цену с учетом трейд-Ина , доставили автомобиль в сроки , все четко , машина класс ! Алексей вел нас с самого начала и в день покупки так же был на месте и все нам передал . Огромная благодарность за добросовестное отношение к клиенту !!!
Был пару раз у них на ТО. Все прошло хорошо. Делали быстро - как оговаривали, потом еще раньше звонили.
Последний раз обратился по гарантийному случаю, до них пытался обратился к другому дилеру - но там не помогли.
Здесь провели осмотр люка на крыше, согласовали гарантийный случай. Причем сделали это быстро. Повторюсь - есть с чем сравнивать. Теперь жду когда вызовут на работы по замене. Потом дополню отзыв.
Отдельная благодарность менеджеру Тощеву Антону - если руководство читает - вы пишите ему премию. Здесь сразу видно клиентоориентированность, грамотность и ответственный подход к работе.
Записался на 13:00 на развал схождение. Приехал даже немного раньше. Подошел к менеджеру в haval, он перенаправил к другому менеджеру в omoda. Этот менеджер видимо недавно устроился, долго составлял заказ наряд. Говорит мол сервис битком , придется подождать. Полтора часа я ждал пока машину возьмут в работу! В итоге сказал, чтоб мне вернули машину, так как по времени мне уже нужно было уезжать. Закрывая свой заказ наряд они указали, что клиент отказался от проведения работ. Отношение дилеров самое что не наесть наплевательское. Если вы знаете, что сервис битком, зачем вы записываете на эту дату и это время? Еще учтем момент , что сам я не с Москвы, и до этого дилера в лучшем случае полтора часа в одну сторону. Просто был по делам рядом и думал совместить два дела, пока есть время. Не прокатило.