Хороший магазин, давно совершаю в нём покупки. Жаль, что убрали оффлайн магазин, и оставили только пункты самовывоза.
Если следить за акциями и применять on-бонусы - можно выгодно совершать покупки.
Никогда не буду больше заказывать сто либо в этом магазине!!!!Привезли игрушку на радиоуправлении паук Тарантул и нет батареек !!! И никто даже не предупредил!!! Ребёнок расстроен! Я возмущена ,!!! Мало того что их там 6 шт и ещё в пульт нестандартная батарейка
В жару это оказалось единственное место, где можно купить вентилятор, к тому же фирменный и за хорошую цену. Сотрудница помогла тут же собрать вентилятор
Будьте аккуратны, при получении заказа проверяйте внешний вид товара очень тщательно. Купил здесь чайник, посмотрел - вроде целый. Дома под целофаном обнаружил кучу мелких царапин и скрытое повреждение крышки. Вернул сразу на следующий день. По итогу отказали в замене товара, типа царапины мои! Клиентоориентированность нулевая...
Покупали холодильник в этой конторе, не проработал и года. Мастера дали заключение о неремонтопригодности. Деньги вернули только спустя 4 месяца, после подачи искового заявления в суд. Не рекомендую
Заказал отбортованную трубу VIEGA , приехала странная трубка, завернутая в бумагу без опознавательных знаков. Определить производителя и оригинальность не возможно
Грустно видеть, как некогда флагманский магазин Онлайнтрейда превратился по сути в пункт выдачи онлайн заказов. Ну ещё витрина с фототехникой небольшая. К качеству сервиса как такового претензий нет.
Отвратительный магазин. Хотел купить некоторые нужные аксессуары, смотрю на сайте, написано: при оформлении заказа до 14:00 можно забрать сегодня после 18:00 в пункте самовывоза. О, думаю, успеваю. Заказал в 13:58, получил письмо с подтверждением даты самовывоза (сегодня), потом ещё одно письмо, где даже была формулировка "Согласованная дата получения заказа". Заказал курьера. После 18:00 звонит курьер – приехал в магазин, а там говорят, заказ ваш не привезли. Звоню в службу поддержки – там хамят и говорят, мол, сами виноваты, надо было раньше оформлять (видимо догадаться должен был, что на сайте враньё), говорят, напишите мол письмо на сайт, может начислят вам бонусов. А зачем мне эти бонусы, если я в этом ужасном магазине больше ничего не собираюсь покупать?
Долго искал вход, в результате зашëл не с той стороны. На сайте написано одно время заезда а по факту ворота открывают на пол часа позже. Хорошо вратарь попался хороший, пустил, спасибо ему.
4
O
Oleg Oleg
Знаток города 20 уровня
23 июня 2022
Пункт выдачи. Заказ был быстро обработан и выдан. Из минусов: Снаружи не обнаружил никаких указателей, шел по интуиции. Ориентируйтесь на вывеску Ситилинк, Онлайнтрейд будет напротив.
Магазин становится все хуже и хуже год от года. То забудут деньги вернуть, доказывая при этом, что они их перечислили. То сроки, установленные законом нарушат. То техподдержка забудет отписаться в ответ на запрос. То товара не окажется, то дату доставки перенесут, а сообщить забудут...
Да и цены в последнее время не самые низкие по Москве и области.
Для себя сделал вывод: все, что можно купить в других магазинах - нужно покупать в других. Благо их сейчас много.
Всё хорошо и быстро. Заказ сразу собрали и выдали. За 5 минут.
3
1
Посмотреть ответ организации
Анатолий Бугров
Знаток города 17 уровня
14 мая 2022
Зачем быть на рынке если вы не работаете как надо? Просто отменяют без причинно заказы и всё. Звонят и по телефону говорят: "Нам очень жаль, примите наши извинения".
Несколько раз заказывал там. Обычно норм, но бывало, что стекла защитные для телефонов не те попадались, хотя деньги возвращали без проблем. Ну, и ценник выше среднего.
В городе 1 день.
Решил сделать заказ, так как была акция.
На сайте было указано, что делая заказ до 14-00 можно будет забрать после 17-00.
Время 18-50.
Статус "Оформление"
Поддержка разводит руками.
Телефона на сайте не найти.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Если время заказа важно. Так как магазину плевать на клиентов и на их время.
Спасибо
отврат. привезли брак. с возвратом загоняли по сц. потратил кучу сил, нервов и времени, деньги не вижу уже неделю, хотя оплата была картой и возврат должен быть в рамках 3 дней
Лучше на машине не ехать сюда, а заказать доставку. Место «трэш», парковки нет абсолютно. Но это вопрос уже к самой галерее, пункт выдачи нормальный, все быстро и четко
3
Дмитрий Дудин
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2023
Не то чтобы радостные люди здесь работают по ночам
Отличный интернет магазин, заказывал у них мясорубку и забирал в этом пункте выдачи. Очень понравилась, что есть небольшая и бесплатная парковка прям перед входом.
Отвратительный сервис. Заказали аккумулятор с доставкой до 16.00. Курьер позвонил с утра, что в этот интервал не привезет, только после 8 вечера. И после этого вообще пропал. В магазине дают его номер, который отключен, сами не связываются с ним. Когда перезвонили на тот номер, с которого он звонил с утра, курьер заявил, что в области, и к нам не поедет.
Техподдержка отсутствует как класс. Вопрос в интернет-магазине решить невозможно. Номеров телефонов нет, позвонить некуда. Больше покупать ничего не буду.
С Онлайнтрейдом уже давно и дружно. Был интересный магазин, но уступил последним веяниям, остался только пункт выдачи. но качество товара и обслуживание на высоте.
Хороший магазин. Недостатки есть, такие же как и во многих таких же интернет магазинах - сначала оплата, потом выдача. Если упаковка повреждена, поменяют товар без проблем, но хочется его поверить до оплаты. Есть гостевая парковка (маловато мест).