Раньше часто заказывал тут, но неадекватная политика возврата - это цирк. Кстати, по моим наблюдениям, брак тут чаще, чем на маркетплейсах. 12 сентября купил вертикальный пылесос Dreame (заказ 34364226). Смутило, что коробка склеена скотчем + сорваны пломбы. Ну ладно, 7 дней как заявляет магазин, есть. Включаю - шум странный, не тот, что был при проверке в другом магазине. Батареи хватает максимум на 15 мин. В общем, брак. Сижу заполняю форму возврата, ибо как сказал сотрудник по телефону - "без этой формы вас могут развернуть в пункте выдачи при сдаче" (это шутка?). Подозреваю, что отправят товар в СЦ для проверки и буду ждать 20 дней, потом может быть возврат. Дополню отзыв после ответа поддержки.
UPD 14.09 - попросили принести товар, будет произведена экспертиза товара, который до меня вскрывался🤣
UPD 06.10. Заключение СЦ - с прибором все ок. При этом указано, что при диагностике никаких спецсредств не использовалось. Что логично, зачем тратить время и так понятно, что прибор Б/У был до меня, а еще и неисправен. Пишу производителю и Роспотреб, по результатам дополню отзыв.
Не советую покупать у данной организации, приобрел вытяжку кухонную через яндекс маркет, не подошла по размеру, в возврате отказывают (нарушен товарный вид) смешно!
Клепки 2 штуки кривые -с завода! По их мнению я переклепал видимо, царапины на корпусе (которые видно только при определенном освещении (такой товар прислали, при получении не осветил к сожалению корпус чтобы их разглядеть.
Прежде чем покупать у данной организации внимательно осматривайте а лучше и на видео снимайте, а то потом с возвратом проблемы будут.