Никакое отношение к покупателю. Ведение бизнеса на уровне 90-х. Второй раз подсовывают бракованный товар - очки с поцарапанной и притертой оправой. Менять оправу отказываются, попытались безрезультатно закрасить. Владелец, женщина преклонных лет ИП Зернина Людмила Фёдоровна, как только услышала по телефону от сотрудника что мы хотим сделать возврат, категорически запретила это ей сделать, запросила от нас претензию в письменной форме и перестала выходить на связь. Какая претензия, если мы в очередной раз ещё ничего не получили?! Просто заявление на возврат и все. Кстати, договор тоже у них отсутствует и никаких гарантий как оказалось. Не рекомендую, а если решились на заказ - учтите вышесказанное!