Osoba
495 отзывов
24 июня
В этом салоне я была впервые, мне очень понравилось.
Атмосфера очень теплая.
Очень уютно. Я была на окрашивании у Натальи, это мой любимый мастер теперь) спасибо ей большое за этот яркий насыщенный цвет, нежные руки и заботу, я как заново родилась 🥰
29 мая
В салоне я нашла все, чего я желала: уютная атмосфера, хорошие, добрые и главне профессиональные мастера!! И быстрая работа, все супер, мне понравилось. Обязательно загляну в следующий раз!! 🥰
23 июля
Давно хожу в этот салон.
Никогда никаких инцидентов не происходило. Всегда аккуратно, вежливо и очень качественно. В частности хожу на окрашивание/стрижку/ укладку к Анастасии, на педикюр к Галине и на маникюр к Елене. Всегда все качественно, всегда спрашивают, устраивает ли всё. Кофе и конфетки, как часть процесса, прилагаются.
Очень хороший салон, всем рекомендую!
1
29 октября
Сегодня посетила салон Особа, Осталась под впечатлением от чудесных девушек на рецепшен, доброжелательные и гостиприимные красотки. Спасибо вам девушки ) Цель посещения-авторский массаж Александры. Проблем накопилась достаточно, а вот разгребла их телесно прекрасная Сандра. Сама не ожидала, что смогу раслабиться (мне очень редко и трудно удается это сделать) и получить удовольствие, как от процедуры массажа, так и от общения. Руки мастера золотые, профессиональные, мягкие, чудодейственные. Спасибо Александра Вам за вашу трудоемкую работу и за индивидуальный подход. Рекомендую, советую однозначно !!! Евгения.
26 мая
Открыла для себя этот уютный салон в прошлом году. Искала место где будет комфортно, чисто и мастера профессионалы.
Салон Особа сразу покорил меня, внимательные администраторы, стильный интерьер, высококлассное обслуживание! Смело рекомендую всем своим знакомым.
10 августа
Салон супер! Срочно надо было сделать прическу и макияж на мероприятие, получилось записаться в этот салон за день! Мастера Елена и Надежда прекрасно и, самое главное быстро, сделали свою работу, поняли с полуслова что я хотела, макияж и прическа сохранились на весь день, несмотря на то что мероприятие проходило на улице. Теперь это мой любимый салон в Питере!
3 августа
Была в салоне впервые, по совету подруги!)
Влюбилась в салон как только перешагнула порог!
Интересный дизайн, милая девушка на ресепшен, которая ответила на все интересующие вопросы, мастера профессионалы! А также готовят вкуснейший кофе. Все делают аккуратно и бережно! Очень рада, что попала в руки к Татьяне и Диане, наконец-то нашла своих мастеров!🤗
4 июня
Мой любимый салон и одно из любимых мест на петроградке. Мне нравится внимательный и приветливый персонал, нравится капучино на овсяном молоке. И мне очень нравится, что я могу делать несколько услуг одновременно. Здорово, что я уже годами хожу к одним и тем же мастерам, и качество всегда стабильное.
Так держать👍🏼
29 апреля
Была в салоне Osoba на стрижке, очень крмфортная, приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники, мастера, администратор! Сам салон сделан с хорошим вкусом! Нас приняли очень тепло, Александр мастер своего дела, чувствуется он на своём месте, любит свою работу. Хочется возвращаться в салон снова и снова. Очень теплые и приятные чувства у меня связаны с этим салоном и отношением к людям. Благодарю вас за гостеприимство и шикарную стрижку! Иоанна!
9 августа
Посетила салон Особа и осталась а полном восторге! Меня встретили с чашечкой атмосферного кофе, что сразу создало уютную атмосферу.
Окрашивание волос прошло быстро и качественно.Мастера настоящие профессионалы! Рекомендую❤️
1
16 июня
Профессионализм и качество на уровне. Все проработано до деталей: есть даже кофе на моем любимом овсяном молоке, подставки для украшений на каждом столике, в зале стилистов красивые зеркала, как в гримерках у актеров. Шарм старого Голливуда царит в этих стенах, чувствуешь себя Одри Хепберн после того, как тебя преобразили))
29 июня
Я в восторге от работы
Александра! Он не только талантливый стилист, но и настоящий мастер своего дела. Мое окрашивание вышло именно таким, как я хотела - ярким, стильным и естественным. Александр очень внимателен к деталям и идеально подбирает оттенки под цвет моих глаз и кожи. Я наконец-то нашла своего парикмахера, которому могу доверить свои волосы без сомнений. Спасибо большое за прекрасную работу!
30 мая
Пришла на окрашивание в этот салон после выхода из черного цвета. С тоном 7. Пришла с картинкой, на консультацию. Сказали все получится, записалась. Первый мастер решила меня за тонировать. Любой кто делал смывку знает, что тонировка на одну помывку, на мое возражение, что мне не нужна тонировка, сказала что ничего не смоется, мы даже поспорили. Цвет вышел ровный, но не тот за которым я пришла и естественно сразу смылся.Ладно, записалась к другому мастеру, которого мне рекомендовали. Елена Трофимова. Ей сразу сказала что мне нужно, показала картинку, сказала все получится! Цвет то простой - шоколад! Через 3 часа я вышла с «золотой сединой» ибо эта дама сделала мне шапочку мелирования, вместо широких бликов в технике балаяж, как на картинке, и Черными концами! Со словами смоется. Отлично, за 12 то тысяч( кстати, почему то взяли меньше, чем в прайсе) вышла на улицу, посмотрела со всех сторон, написала администратору. Пригласили на исправление. Через 2 дня приехала. Мастер всю процедуру исправления портила настроение, заводила меня фразочками « что мне Вам расписку написать, что качество не испортится? » «ну можете накричать на меня» «я выбрала не ту технику, но цвет то красивый» извинений я так и не услышала ни разу! Хотя нет- «ну извините, довольны?» считается?После переоксидации ( на 12 оксиде+ аммиак) и осветления я услышала « ну не знаю почему не осветляется» она не захотела обсуждать со мной какие краски берет, только повторяла « скажите формулу, смешаю как хотите»
Итог : на голове мочалка! Цветов 3- золотая седина сверху, черные корни и цвет Земли. По всему полотну пятна. Исправить сейчас ничего не могу, после агрессивного исправления страшно за волосы, надо восстанавливать. Купила 2 маски на 10 тыс. Извинения услышала только когда убегала в слезах и то, от третьего мастер которая все видела. Деньги вернули, спасибо управляющему. Никому не рекомендую этого мастера! Она хамка, не признающая ошибок, не пыталась успокоить, и не извинилась. Хотя ошибка только ее! Она неправильно смешала формулу. Рекомендую салон. Но не рекомендую Елену Трофимову!
1
16 июня
Нравится этот салон красоты, только положительные эмоции от посещения.
Удобное расположение уютно и комфортно в самом салоне. Ни разу не пожалела что пришла сюда. Теперь буду постоянной клиенткой🥰
26 мая
Хожу в этот салон уже больше 5 лет и хочу. сказать огромное спасибо
Всей команде Osoba-профессионалы с Большой
Буквы!Начиная от'
администраторов - всегда встретят как самого желанного гостя, угостят вкусными напитками и помогут решить любой вопрос оперативно. И заканчивая мастерами, была на многих процедурах: массаж, перманент, стилисты и маникюр. И могу сказать, что все мастера -как на подбор-качество их услуг на 300%
Рекомендую от Всей Души!
Я Ваш преданный клиент, за красотой и комфортом только сюда! ❤️
10 июля
Была на процедуре у косметолога Ирины, очень понравилось. Все доходчиво рассказала, проконсультировала и по моей коже, и по процедуре.
Рада, что теперь рядом с домом я нашла своего косметолога. Обязательно вернусь! Спасибо огромное!
18 июня
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру
Анастасии! Внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям относительно выбора цвета для волос.
Осталась очень довольна результатом!!! Теперь я Ваша постоянная клиентка.
23 августа
Удивительный случай, когда за много лет работы все остается на высшем уровне! Спасибо большое! Шикарные интерьеры от Яны Веселовой радуют глаз и сердце, а мастер супер-квалификации еще и тело!
13 июня
Была в салоне на стрижке,
что хочу отметить, что
стрижка выглядит так же
хорошо, как и в день
стрижки. Волосы
укладываются дома легко и быстро, что для меня
является огромным плюсом.
Спасибо Елене и всему
коллективу за отличное
обслуживание и
профессиональную работу. Я
уже рекомендовала салон
своим друзьям и обязательно вернусь за следующей
стрижкой.
1 июля
Была у замечательного мастера Анастасии на окрашивании! Единственное место, где смогли подобрать идеально подходящий цвет, который я давно хотела!
Обслуживание быстрое, сервис на высоком уровне.
Большое спасибо мастеру и салону!💋
10 октября
Думала между оценкой 2 и 3. Сам салон очень красивый и приятный, дизайн и атмосфера супер.
Возмутила ситуация, что я изначально записалась через яндекс к одному мастеру, оставила пометку про классический педикюр. Мне
Во первых никто сам не позвонил сказать, что этот мастер классику не делает. Позвонила я сама для подтверждения, тогда мне это сказали , предложили другого мастера. Я согласилась, ПРИ ЭТОМ мне не сообщили, что этот мастер намного дороже. Узнала я об этом по факту, уже когда пришла платить.
Сам педикюр сделан неплохо, но ничего особенного. Мастер не показалась очень приятной или коммуникабельной, или очень профессиональной — то есть просто удовлетворительно. Мне не понравилась форма ногтей что мне
Сделали, и то, что их очень сильно обрезали под корень практически. Здесь я беру ответственность на себя, так как не сказала, что не люблю так коротко и какая форма мне нравится. НО меня не спросили тоже, хотя я совершенно новый клиент.
Придя домой я увидела один палец, на который явно криво нанесено покрытие, не на весь ноготь/не по форме. Что с ним делать я не знаю.
Стопу обработали неплохо, довольно деликатно. Но опять же сказать что это лучшая работа и у меня теперь пятки младенца я не могу (хотя у меня хорошие не проблемные стопы изначально)
6 июня
Рекомендую салон, хожу уже постоянно к Анастасии. Всегда отличный результат. Стрижки, укладки, окрашивания - все супер!. На Петроградке уже много куда пробовала ходить, но остановилась именно здесь, так уверена за качество.
5 июля
Замечательный мастер по маникюру Елена Андреева! Очень аккуратный и красивый маникюр мне сделала, и в общении очень приятный, улыбчивый и ненавязчивый человек. Спасибо, Елена, спасибо салон «Особа», приду ещё!))
28 июля
Добрый день, хочу отметить очень уютный салон, дружная атмосфера, профессиональные мастера.
Хожу в этот салон давно, была у многих мастеров на маникюре, на окрашивании, на массаж и ни разу не разочаровалась! Спасибо за теплое гостеприимство. Вы лучшие!!
25 октября
Если бы я еще смогла найти подходящие слова, чтобы выразить свой восторг!
Попала в салон впервые, на стрижку к мастеру Наталье - золотые руки! Все заезды неба ей отдала бы, потому что кроме стрижки,Наталья подарила фантастический эмоции мне от меня же — я вышла другим человеком, мне этого чувства не хватало!
Сам салон обладает волшебной, стильной, уютной атмосферой!
Все девушки приветливы, окружили заботой, предложили кофе, чай и даже шампанское) Мой поклон, вам, волшебницы!
В общем, девочки, кто хочет меняться и ищет крутое место для своей трансформации, то вам только в этот салон!
❤
22 июня
Замечательный салон!
Приходила на массаж, очень комфортно и эффективно-то что нужно, после трудового дня. Понравилось, что персонал квалифицированный и приветливый! Уровень на высоте
6 июня
Сплошные плюсы этого места! Отличный персонал,девочки просто чудесные, учитывают все,подсказывают, если не можешь определить, предлагают напитки (чай/кофе) работа очень качественная! Мне безумно понравилось! Спасибо большое!
Буду ходить только к вам теперь!
31 мая
Красивый салон, приятно здесь находится, так как при окрашивания, приходится долго ждать, то атмосфера салона располагает. Мастера всё профи. Срочно нужно было для проекта перекраситься из брюнетки в блонд, мастер взялась за эту работу и сделала процедуру на высшем уровне!
23 мая
Я постоянный клиент этого замечательного салона уже несколько лет и всегда прихожу сюда с большим удовольствием! Педикюр - одна из моих любимых процедур, я очень требовательна к качеству и в этом салоне меня ждет идеальный сервис, потрясающие мастера.
23 июля
Замечательный салон, приятная обстановка, вежливые администраторы. Я являюсь клиентом данного салона сравнительно недавно, около двух лет. Сначала приходила на стрижку к мастеру Наталье, а сегодня решила сделать у нее окрашивание. Сказать, что я в восторге, это ничего не сказать. Цвет был подобран мастером идеально, освежил лицо. А стрижка, как всегда на высоте! Вышла из салона в приподнятом настроении!
Прекрасный салон, а ваша клиентка на долгие годы!!
Спасибо за эти эмоции и красоту!!
1
16 октября 2023
Для меня это лучший салон. Уютно, приятная атмосфера красивый интерьер, Мастера очень высокой квалификации. Хожу на маникюр и педикюр и всегда превосходный результат! Персонал максимально вежливый, всегда предложат чай, кофе (в том числе на альтернативном молоке, что важно для меня), вода с лимоном, бокал игристого😊
Хочу отметить мастера маникюра Юлию и мастера топ категории Елену!
22
26 октября
Отличный мастер своего дела Александр! Отлично постриг и креативно сделал сложное окрашивание.
Атмосфера салона распологает, вкусный чай и милые все!)
6 октября
Мне очень понравилось, пришла на окрашивание и стрижку. Всё замечательно прошло, не ожидала такого эффекта. Спасибо большое Елене, она волшебница.
Сервис отличный и администратор очень приветливая и милая девушка.
13 апреля
Супер место! Наше знакомство началось с очень красивого интерьера, девушка на респешн невероятно красивая и приятная! Мне очень повезло попасть в руки к Мастеру Александру. Он творит восхитительное искусство с огромной заботой и любовью. Техника изумительная, Александр просто выше всех похвал! Определённо этому городу повезло; что вы здесь! СПАСИБО!
2
16 сентября
Отличный салон!Хочется отметить стилиста Елену Трофимову и визажиста Надежду Уткину- замечательные девчонки.Сделали из меня просто принцессу.Спасибо большое!!!Процветания и хороших клиентов!
1
19 июля
Отличны салон, который посещаю уже ни в первый раз.
Отдельно хотелось бы отметить мастера Александра.
Поистине профессионал своего дела, который подходит всей душой к каждой стрижке. Это стрижки - буквально произведение искусства. Очень рекомендую к посещению!
25 октября
Место и салон понравились.
Персонал очень милый и внимательный!
Была накладка по времени,но извинились ,предложили кофе ,чай и вкусняшки
Делала брови,маникюр и стрижку с укладкой!
Очень все достойно,как и салон с прекрасным дизайнерским интерьером
14 октября
Огромная благодарность за массаж Ольге ! Профессионал своего дела! Вежливая, внимательная. Руки действительно золотые!!! После массажа лёгкость во всем теле, боли ушли! Рекомендую!
14 октября
Пользуюсь услугами салона более года. Отличные профессионалы, вежливо , без опозданий.
Уже порекомендовала салон двум своим подругам.
Многие годы доверяю свое здоровье Сандро. Благодаря ее рукам и умению ушла с обезболивающих . Лучший массажист, по моему мнению
23 июня
Фантастическая команда, приходила на сложное окрашивание да еще и с фото, мой запрос выполили на 100%.
Мастер так быстро и профессионально подобрала цвет и саму работу быстро выполнила. Теперь я с наикрасивейшими волосами и с хорошим впечатлением от салона.😘
13 июля
Была недавно в этом салоне красоты, делала окрашивание. Очень понравилась работа мастера.
Теперь мои волосы выглядят потрясающе. Осталась очень довольна. Мастеру Елене отдельная благодарность
1
23 июля
Были на мужском и женском маникюре у Татьяны Котовой и остались в восторге.
Прекрасный мастер!
Все выполнено очень качественно и с хорошими эмоциями. Спасибо!
1
22 июля
Приятное впечатление от посещения салона! Уютная атмосфера, располагает к отдыху.
Была на перманентном макияже у Надежды, и теперь трачу меньше времени с утра на сборы!!!
Если честно, то я впервые решила просто закрыть глаза и не переживать. Результат меня приятно порадовал!
Большое спасибо, Надежда
1
15 июня
Сервис у ребят ТОП, все сотрудники приветливы и внимательны. Всегда рад посещать это место и наслаждаться отличными услугами. Большое спасибо за заботу о своих клиентах!
7 октября
Если бы можно было поставить ноль, я бы это сделала, одна звезда только за педикюр. Долго не хотела оставлять негативный отзыв, но сейчас уже поняла, что есть смысл хотя бы предупредить тех, кто думает сюда идти. Этой студии я давала несколько шансов, впервые пришла на расслабляющий массаж к Сандре, выбрала самый недорогой чтобы познакомиться с мастером. На входе меня встретили очень приветливо, это подкупило. Свое знакомство мастер начала с выговора о том, что я пришла на слишком дешевый массаж, а ведь она как мастер постоянно повышает квалификацию и тратит 200к ежегодно на это, а потом приходят такие как я. В этот момент я уже лежала раздетая на массажном столе и бежать как будто было уже некуда, хотя надо было, но от такого хамства я оцепенела и осталась, да и массаж нужен был срочно. Сам массаж понравился, но расслабиться, конечно, до конца так и не получилось. Я ушла заплатив и подумала, что больше не вернусь. Через несколько дней мне перезвонили из салона и спросили как прошел массаж и я честно рассказала, что случилось. На том конце провода извинились и сказали примут во внимание. Больше мне никто не перезванивал. Через некоторое время я увидела, что цена расслабляющего массажа поднялась.
Через некоторое время мне снова понадобился массаж и я пошла сюда же, но уже к другому мастеру. Меня снова очень приветливо встретили и я отправилась на массаж. В этот раз мастер была вежлива, но ни разу не спросила как мои ощущения по массажу, делали довольно сильно, но в целом ничего, после этого у меня еще несколько дней болели отмассажированные части тела. Ну, ничего, больше я туда не массаж решила не ходить.
В следующий раз я пошла на педикюр к Оксане с уходом и вот это было действительно круто, к сожалению поэтому когда мне понадобилось освежить мой блонд, я решила, что тоже туда пойду, предварительно записавшись на консультацию к мастеру.
30.05.24 я записалась на консультацию к мастеру Елене, мои волосы были в плохом состоянии, сожжены, отросли корни. Хотела осветляться краской, мы сделали тест-прядь на краску, она оказалась медной, мастер предложила все же осветляться на порошке, на корни сделать эйртач и почистить полотно. Я сказала, что подумаю и запишусь позднее. В моей жизни произошли печальные обстоятельства, которые позволили мне записаться на стрижку и осветление/тонировку только в сентябре и 14.09 я пришла в салон и мы приступили к процессу.
Мастер Елена сказала, что тест прядь была медной и убедила меня, что лучше мне корни осветлять порошком на 3% оксиде. Сразу скажу хоть я и давно осветляюсь я вообще не разбираюсь что к чему, потому что не считаю, что это вообще в моей компетенции, ни у стоматолога ни у мастера маникюра я в процесс не вникаю и оцениваю конечный результат и так работала со всеми мастерами, начина от Осипова в первой студии на Чернышевской и заканчивая мастерами сейчас, один из который к сожалению уехал, а у второй все же мне не очень нравился результат. И в этот раз я полностью отдалась мастеру понадеявшись на результат и устные гарантии сохранения качества волос и подходящего цвета. В процессе окрашивания я показала мастеру довольно светлый цвет, про который мне обещали максимально приблизиться с сохранением качества волос. После всех манипуляций и стрижки цвет оказался даже темнее, чем при осветлении краской,мне прокрасили больше верхнюю часть волос, нижнюю часть мне осветлили на 20%, но мне в целом понравилось и я заплатив 14 тысяч на среднюю длину до плеч ушла. Мне сказали, что это должно хватить на 3-4 недели, маской начинать пользоваться через 3. Ну и вообще, если бы мне сделали прям светлый как я хотела, то волосы бы сразу отвалились, поэтому мне сохранили качество волос как я хотела. Удивительно, что когда я показывала светлый цвет, мне об этом не было сказано и мастер обещал постараться, но не сказала, что такой цвет не получится.
Через 2 недели я поняла, что что-то уже не то, волосы начинают сохнуть, становятся пустее, хуже лежат и их долго укладывать, концы стрижки в разные стороны и челка не лежит вообще никак. что тоже портит волосы и я записалась к Елене на консультацию снова в надежде, что мне предложат решения. Из решений мне было предложено попользоваться масками и если я хочу новую стрижку, то это отдельно надо записаться к ней на стрижку. Мастер вступала в спор, говорила, что своей работой довольна, а то, что через две недели результат хуже, ну так это у меня были плохие волосы изначально и ну вот так бывает. Надо просто маски делать, а цвет практически на месте, сказала мастер и показав фото, совершенно забыв, что рекомендовала маски через три недели и волосы уже были худшего качества из-да этого. В моем представлении если волосы плохие настолько мастер предлагает сначала уходы, восстановление, а потом уже осветление и тд, но ничего предложено не было и как-то вообще оценивает состояние волос и свои силы. А в результате виноват сам клиент со своими плохими волосами. От стрижки Елена тоже стала меня отговаривать, якобы я красилась на среднюю длину теперь хочу каре и задавала вопросы уровня а какой у вас фен? На нем есть регулировка температуры? Что вы предлагаете мне сделать? Главным аргументом Елены было то, что если бы мне сделали светлый цвет как я хочу, то полотно было бы темнее, потому что его невозможно сделать светлее иначе там переженное и отвалится, а мне старались сохранить качество, как я просила. Вообще я просила и качество и цвет и почему бы мне об этом было прямо не сказать до всего процесса или может быть действительно тогда покрасить и осветлить краской как я хотела и не говорить, что тот светлый цвет, который я хочу, будут стараться сделать. Сказали бы прямо, что такой цвет сделаем - волосы у вас отвалятся и все, вопросов нет. И тогда и краской можно было бы осветлить. Но их и так не было, ладно, в целом к счастью мне понравилось и по этому поводу я претензий не высказывала, но упоминаю это здесь для полно в картины.
В это время в салоне работал мастер Алексей, мне предложили проконсультироваться у него, а Елене перестать со мной спорить, чему я была рада. Мастер тоже не был особенно вежлив, но по крайне мере он меня ни от чего не отговаривал но почему-то начла рассказывать, что вот в другом салоне, в котором он работает можно сделать и кератин и ботокс для волос и эти процедуры мне подойдут, а в этом салоне их нету. Ну, мне надо было решать что-то в этом салоне и обе эти процедуры я не очень люблю.
Я решила все же добиться хоть какого-то исправления, потому что бегать искать другого мастера было тяжело и спасибо девушке администратору она дала мне пробники Hadat (почему их не дают сразу?) и записала меня к мастеру Алексею на исправление стрижки, успокоила и извинилась. Но каково же было мое удивление, когда через пару дней мне перезвонила управляющаяся со словами «звоню разобраться кто прав а кто нет» и что меня записали без согласования с ней (к счастью у меня подключена опция записи телефонных разговоров) и поначалу пыталась меня убедить, что ну что вы, тонирование вообще через неделю может начать смываться и прочее. Но я-то рассчитывала на три. Извинений никаких тоже не последовало, но в конце разговора мне нехотя разрешили прийти перестричься, (но уход за свои деньги, хотя я до сих пор считаю, что его тоже должны были предложить), предварительно задав вопрос «а что если у Алексея вам тоже не понравится»? Надо было бежать уже тогда, но я была слишком расстроена происходящим и состоянием своих волос.
5.10 я пришла на стрижку к Алексею. Все начиналось цивилизованно до того момента как я попросила обстричь еще пару сантиметров и здесь мастер сказал, что он достаёт телефон и должен записать на него мое согласие иначе потом я его обвиню, что он меня «обкорнал». Такого у меня еще не было никогда, я даже о таком не слышала, ходила с такой стрижкой много раз и ни у кого не возникало вопросов. На этом моменте я отправилась за администратором чтобы она помогла разобраться в ситуации, администратор прекрасно меня поняла, а у мастера началась неконтролируемая истерика, он никак не мог понять сколько надо отрезать, говорил, что на затылке будет какой-то квадрат, смеялся над моими словами, говорил, что я все время как-то по-разному показываю длину и создаю проблемы, не предлагал никаких адекватных решений и в итоге нам с администратором пришлось взять расческу и по насечкам на ней показать мастеру сколько точно надо отрезать и я попросила администратора присутствовать при окончании стрижки. Это был полный шок, я была готова плакать. Когда мастер закончил стрижку, пришлось напомнить еще ему про челку, администратор к тому моменту удалилась. Мастер встал расставив ноги напротив меня и стриг мне челкой ширинкой в лицо. Ну, ок. Видимо, мастеру удобнее именно так. От шока мне уже было нечего сказать и я просто ждала окончания.
На кассе тот самый администратор, который наблюдала все действие и успокаивала именно мастера от его истерики первыми словами на кассе сказала мне, что «если человек бурно реагирует, то мне не надо включаться». Ну да, спасибо за урок мудрости, вообще-то такие эксцессы решаются начиная со слов «приносим свои извинения». За стрижку денег не взяли, как и обещали, но за уход Hadat каре чуть ниже мочек ушей мне посчитали на средние волосы с аргументацией, что короткие это выше высшей точки уха. Ну ок. Хотели насчитать еще 500р сверху за густоту, но после моего удивления при котором я напомнила про поведение мастера и мое состояние администратор великодушно сняла эту наценку и обещала, что все передаст управляющей и во всем обязательно разберутся и мне напишут.
Когда я пришла домой мой молодой человек заметил, что шея под короткой стрижкой у меня не побрита и волоски торчат некрасиво, ему пришлось них сбривать, вместо мастера.
Вечером мне действительно пришло сообщение с сожалениями о случившемся и что все было передано управляющей. На сегодня 7.10 больше мне никто не звонил и не писал, что говорит само за себя.
В целом создалось ощущение позиции салона «клиентов у нас много, а мастера одни», делайте выводы
27 мая
Благодарю команду Osoba, за их обслуживание, качество работы и профессионализм мастеров. После отпуска мои волосы стали сухими,
ЛОМКИМИ И безжизненными. Мастер предложил уход HADAT, который превзошёл все мои ожидания!
Результатом процедуры стало восстановлени утраченной красоты моих волос, предание им шелковистого блеска, мягкости и эластичности. В следующее посещение планирую окрашивание волос.
31 мая
Счастье для меня -это ваш салон!
Чудесная атмосфера, красивые и учтивые к своим клиентам -администраторы. Что особенно важно в салоне , т.к. они лицо вашего салона.
Девочкам, большое спасибо ,что всегда находят время, даже как мне кажется, когда его -нет😅
2 июля
Очень нравится косметолог Ирина!великолепный массаж лица очень расслабляет!)) А так же огромная благодарность за грамотный подход к моей чувствительной коже в сфере домашнего ухода)
4 августа
Хожу в Особу почти с открытия (уже больше 15 лет)!
И все чудесно! Хожу на педикюр к Оксане-прекрасный мастер, всегда приветлива, подсказывает что и где не так с ногтями, как ухаживать за стопой!)
За лучшим педикюром только к ней!)
15 мая
Хорошим салон! Хожу давно, нравится индивидуальный подход специалистов, вежливые и внимательные администраторы! Всегда предлагают чай и кофе, но я люблю шампанское! Рекомендую!!