Замечательная сотрудница работает в кабинете 2 на приёме документов на загранпаспорт. Всё быстро, чётко, профессионально и благожелательно. С добрым отношением к людям. Были на приёме по живой очереди 11.07.2024. Отстояли 3 часа. Но благодаря такому хорошему отношению ушли в очень позитивном настроении. Выпишите сотруднице премию за отличную работу!
Была необходимость получить документ о гражданстве ребёнка (вкладыш о гражданстве или печать штамп о гражданстве в свидетельстве о рождении). Режим работы заведения очень интересный, пришла по графику, до времени открытия дверь закрыта. Принимали на момент обращения в кабинете 1-15, список необходимых бумажек висит где угодно, кроме этого кабинета. В среднем время приёма 30 минут на человека. То и дело не работает база, нет соединения, приходите послезавтра или после дождичка в четверг. Принимает один специалист, девушка приятная, белокурая. Но она не в состоянии справиться с потоком тех, кто решил куда-то с ребёнком выбраться на отдых, кроме России. Все делается вручную, рукописно заполняются формы, копии необходимо принести самим, список документов тоже предполагается угадать, а очереди дикие. Стыдно за наше государство, стыдно, до чего довели систему бюрократии. Позор. Фото графика работы и списка необходимых документов для отметки о гражданстве ребёнка прилагаю, пусть поможет тем, кому необходимо.
Обратился за переносом штампа о прописке ДНР в паспорт РФ. Сначала отказали, якобы услуга больше не предоставляется. Когда указал на действующее постановление правительства, приняли документы и пообещали уточнить и перезвонить. Никто конечно же не перезвонил. Потом больше месяца вешали лапшу на уши, что якобы уточняют, направили запрос и т.д., хотя ничего этого делать не требуется.
А в финале просто потеряли документы. Да, всего лишь заверенный перевод, но за него были уплачены деньги, которые мне никто не вернет.
В итоге обратился в другой отдел, где без вопросов все сделали за 15 минут.
Если вам дороги ваше время и нервы, то идите в другие отделения, а про это забудьте - они или максимально некомпетентны, или просто не хотят работать.