Отделение после ремонта, удобное и просторное, есть где присесть. сотрудники вежливые и работают достаточно быстро. Работает с 8 утра, что очень удобно. С 9-11 очень много людей, в основном юр лица с неимоверно большим количеством писем. Из за них скапливается большое количество людей. По этому хожу в это отделение с 8-9 утра или после обеда. Ещё из минусов , в жару жарковато
Получал письмо и отправлял посылки. Все хорошо, чисто, красиво, но не осталось той романтики старой почты, когда сотрудники не торопятся, нет запаха сургуча. Но изменения прекрасны. Главное - нет очередей. Все выдали, посылку помогали упаковать и оформить. Молодцы !
ООО очень долгое обслуживание. Но причина явно не в самих работниках, а в из отсутствии в достаточном количестве. Из четырех окон работают только два.
Реально час времени нужно ждать, впереди человек 20, я успела сходить в Вайлдберриз, съездить в поликлинику на прием к врачу, вернуться и еще подождать пока моя очередь дойдет!
Вопрос к руководству , почему у вас не хватает людей!???
Везде уже быстро обслуживают население, и только почта остается на прежнем уровне(((
Хорошо что рядом есть вкусвил и магазин, можно позавтракать, закупиться продуктами, отнести домой, и передумать вообще сюда возвращаться …но есть нюанс ! Идти рядом больше некуда или ехать на такси ! Это какое то неимоверное упущение, 1 человек - 10 мин, почта стоит, буквально каждый день, приходится заходить по 2-3 раза.
Ну попадаешь как в советский союз. Очередь, бабушки за пенсией, зал помнящий Горбачёва.
Персонал приветливый, спасибо. Учитывая что при мне спокойно что то объясняли 90 летней бабушке минут двадцать ещё и стрессоустойчивый. В общем негатива не вызывает, свою оценку заслужили. Спасибо....
Отвратительное место с часовыми очередями и сотрудниками не желающими делать свою работу. Пришла сегодня на этот адрес почты к 8,открыли конечно же позже, уже образовалась очередь, в 8.10 выплывает сотрудница ковыряясь в зубах, на мой вопрос у вас кто то хоть подойдёт к окну, мы же тоже на работу спешим, на что она ответила, у меня курьерская доставка, мне бросить его? А нам что делать, людям которые зашли перед работой? Ужасно!
Место удобное, почта новая , прекрасно оснащена, НО! С утра, когда все перед работай, надеются получить, работает только одно окно! Ждать приходится час и более. Неужели нельзя организовать по утрам до 11 и вечером после 17 хотя бы два рабочих окна 1-е и 2-е
Сотрудники ужас. Пришла 22 мая 2024 года забрать посылку,с паспортом получателя и всем тем,что нужно для получения,мне отказали,ссылаясь на то,что мы не выдаем не представителям получателя,якобы не имеем право так делать. Приходила зимой того же года,все было отлично,выдавали без всяких проблем,так же как и в других пунктах. Смена хамская,в 17 часов сидела мадам,без бейджика за второй кассой. Будьте добры, разобраться со своими сотрудниками
То, что сотрудники хорошие, не умиляет того, что очереди большие. Работает одно окно!!! это просто капец. Очередь не движется совсем!!! Обслуживание очень долгое. Опять же, сотрудники хорошие и участливые. Поэтому с каждого клиента консультируют про жизнь пока очередь копится...
Бардак полный , персонал весь на взводе , выходной день и работать видимо некому . Стоит аппарат талон на очередь выдаёт и видим объявление посылки , письма и бандероли талон не брать .
Оказывается в окно номер 4 своя отдельная очередь .
Получается две очереди .
Люди стоящие в очередях этих объяснять вновь пришедшим не спешат .
В итоге пока разберёшься , приходиться перейти в другую очередь .
Были 17 апреля, в 19 часов. На получение посылок никого не вызывали полчаса! номера очереди сотрудники игнорят, обслуживают только тех, кто подходит сам и ругается с ними. Спрашиваю пожилую даму - сотрудника: сегодня будут посылки выдавать или нет? Она молча на меня посмотрела и дальше продолжила разглядывать свой монитор. Полный игнор то есть в ответ. Все в лучших традициях Почты России.
Если уж вы уничтожили почтовое отделение на Нагорном бульваре и перевели отделение 117186 в это убогое место, то хотя бы создайте условия и для работников и для клиентов. Но нет. Как итог, люди, работавшие на Нагорном бульваре десятилетиями,из этого кошмара убежали, работать некому, бесконечные очереди, одного человека обслуживают по 20 минут, но упорно создаётся иллюзия благополучия.
Раньше было хорошее отделение, но сегодня был свидетелем того, как образовалась очередь из 7 человек и оператора не было минут десять. Потом она вышла и сказала: у кого отправка идите в другие отделения. Если у Вас нет отправки, то укажите что у Вас нет отправки. Если не можете платить людям и обеспечивать высокий уровень сервиса, то закройте отделение....
Почта хорошо отремонтирована. Всё удобно, очередь электронная. Но когда я была, работал на почте 117638 только один сотрудник , и поэтому пришлось посидеть в очереди
Отделение супер все устраивает,коллектив классный все девчонки молодцы, побольше бы таких операторов всегда помогут и подскажут,в особенности огромное спасибо Ирине и Ольге
Пишу из отделения, где провела уже ЧАС в очереди. "Начальница отделения принимает разгрузку, больше работников нет."
Из двух еле работающих окон постоянно отлучаются сотрудники, в очереди уже 12+ человек, которые проводят свой выходной ТУТ.
В этом отделении теперь еще и отделение 117186. Оно мое по адресу. Уведомления не носят, нет почтальона, нужно туда ходить и мониторить письма, еслм хотите что-то получить или знать тек номер и следить в приложении почты россии. Подключайте упрощенное получение и получайте.
Присоединили нас к этому отделению. Сотрудники оформляют отправку двух писем по 20 минут. Компетентность… Очень долго, медленно, электронной очереди нет. Получить что-то без ожидания в час почти нереально. По одному сотруднику на индекс в отделении. Жесть просто. Люди из очереди уходят.
Июль 2024.
07.06.2024 18:00
2 отделения в одном
Очередь в 26 человек, работают 2 человека, +1 штампует в подсобке, руководителей нет, люди разворачиваются и уходят не дождавшись очереди….,что бы получить посылку нужно потратить от 1,5 часов
Я такого не видел с 90х… когда за колбасой стояли
Какой то ужас. Очередь сумашедшая, работали только два окошка, причëм на одном окне стоял парень и сдавал заказные письма. Мы всё были в одной очереди, талончики аппарат не выдаëт. Короче, чтобы получить небольшую бандероль, я потратила 40 мин. своего драгоценного времени.
Отделение просто ужас! Работает только одно окно. Работники почты постоянно находятся в анабиозном состоянии. Занимать очередь лучше за две недели вперёд. Обходите стороною данное отделение. Потеряете очень много времени.
3 й раз приезжаю по 30 мин ожидания просто жесть не хватает терпения ждать, сколько до моего талона! Руководство поднимите зп наберите молодых и активных, ничего личного но женщины предпенсионного возраста вообще не справляются, ну очень медленно работают,
Работники просто чудо, рано утром ввалилась к ним и как назло телефон сел, а мне зарядку дали и подождали пока сайт погрузиться, обслужили с улыбкой и без негатива . Помещение чистое и рядом с магазином находится
Нашу почту 117186 снесли, этих людей вообще не знаю. Очень неудобно! По смс штраф за превышение скорости не получить, требуют доверенность, хотя отец висит на трубке телефона и в принципе письмо никому кроме нас не нужно.
Сделайте получение посылок без оплаты в отдельном окне, ну невозможно постоянно сидеть и ждать, пока кто-то оплатит и отправит посылки по 20 минут, а тебе получить посылку - 1 минута. Ужасно долго!
Такого ужаса в почтовом отделении я раньше не видел. Маленькую посылку за 3 посещения так и не смог получить. Очереди по 10-20 человек, пришлось заказывать за 400 р курьера. Зря потраченное время, нервы и деньги.
Работает 2 окна из 4х, все очень долго, на вопрос позвать кого-то ещё был очень грубый ответ. Электронная очередь не соблюдается. Одно окно работает по живой, в другую вызывают как попало
бесконечная очередь, 18 человек перед мной и еще 10 после! Работает только 1 окно. Отсидела в очереди уже больше часа и не знаю сколько еще просижу. Работники еле двигаются, просто жесть.
Хорошее отделение, сотрудники очень отзывчивые, всегда помогают, но в последнее время очень большие очереди. Стоять приходится по 40 мин и более. Работает в основном два лкоа, ранее работало 3. Всегда было быстро. Из минусов нет банкомата Почта банк. Парковка во дворах, места есть всегда.
Очень медленное обслуживание. , теряешь минимум час, чтобы просто забрать письма. Работает 2 сотрудника из 5 окон. Остальные сидят в служебном помещении чем занимаются не понятно.
И вот я снова радуюсь!!! Был в новом отделение 117638!!! После ремонта стало ещё лучше!!! А операторы всё также внимательны и вежливы!!! Большое Спасибо всему персоналу 117638 отделения!!!
Это Нарния. Своей очереди можно дожидаться более полутора часов. Сотрудников катастрофически не хватает, а те, что есть, не справляются с объёмом работы.
После ремонта все нравится очереди нет, только талончик очереди выпадает из автомата под ноги и улетает пол стол откуда его тяжело достать, только если встать в позу рака. Сказал об этом работникам, но ни чего не поменялось.
А вчера пришла посылка с наложенным платежом, и тк я находился за 500 км от Москвы, послал для получения ее сына, снабдив его деньгами для выкупа и своими паспортными данными. Рассчитывая передать пароль СМС подтверждение, которое мне на телефон обычно отправляет почта при получении даже заказных писем. Так было много раз, когда кто-то вместо меня получал корреспонденцию по моей просьбе. Но тут произошло чудо, форма почтальона вдруг мутировала в форму надзирателя и властного диктатора тупых законов. Посылку сыну выкупить не дали, не помогло ни чего. Только нужно явиться лично мне и с паспортом. А ведь в посылке аппарат для терапии больного человека на который я очень надеялся и сын привез бы его т.к. собирался на следующий день лететь ко мне за 500 км. Теперь мне нужно проехать 1000 км, чтобы получить эту посылку. Есть вероятность что спустя некое время, почта отправит назад не выкупленную посылку. Как Вы думаете , что я им скажу?
Отказали в приеме 2 ух писем. Не кому работать говорят. Народу не кого не было. Посылают на варшавское шоссе. Всё сказано в грубой форме. Окно номер 1.
Отделение понравилось, приветливые специалисты, очереди большие, при этом девочки работают быстро, есть кресла для ожидания. Отправляла обычную посылку в Оренбургскую обл, дошла за 3 дня, почта удивила такой скоростью!
Хочу выразить свою благодарность оператору Давыденковой Ирине за оперативно решенный вопрос с потерей посылки. Давыденкова Ирина настоящий профессионал, ответственный и внимательный сотрудник. Такая работа оператора почтового отделения повышает рейтинг государственной службы почты России. Ещё раз спасибо за ваш труд!
Мой опыт эпизодический, я не хожу в это отделение регулярно. Конкретно в моём случае было так: время ожидания в 17.50 в будний день – примерно 12-15 минут. Персонал вежливый, обслуживание быстрое, в том числе клиентов с посылками. К чистоте и порядку претензий нет.
Доброго времени суток. Почта России, вот что никогда со временем не меняется. Последнее мое посещение меня в этом убедила. Давно не была и видимо воспользуюсь советом ее сотрудника. Рассказываю: сделала заказ через Авито доставку из другого города (надеюсь из Авито это кто то тоже прочитает и найдет альтернативу почте России), пошла получать. Коробка, в которой мне пришла посылка была мягко скажем не транспортабельна (видимо там же куплена :)) на просьбу обмотать скотчем я столько о себе узнала. В общем, скотч на почте диффицит, и вообще мне сказали что бы я не делала заказ с доставкой почты России. Так что все впечатление от нового ремонта сразу улетучилось. Ааа вот ещё. Это возможно только на почте России. Там есть терминал, где ты бывираешь услугу и тебе должны дать талончик с номером. Ключевое слово "должны". Тебе номер покажут на экране и попросят его запомнить. Мне искренне жаль людей с плохой памятью. Даже бумаги для напечатывпние талонов нет, а я тут про скотч.