Мне нравится это отделение. Сотрудники работают быстро, вежливые, терпеливые, стараются помочь посетителям. Порадовало, как общаются с пожилыми людьми. Спасибо большое за хорошую организацию работы. И вообще за последние годы почта России просто преобразилась. Радует развитие приложения. Стало очень легко пользоваться услугами.
Давно не была в этом отделении, здесь всегда очереди, но вежливые сотрудники компенсировали все недостатки: помогали упаковать товар, из нескольких коробок делали одну. Сегодня придя по предварительной записи, получила порцию пренебрежения и от сотрудника и от посетителей: тем, что пришла раньше на 10 минут; что талон не выдавался и может у меня его вообще нет; коробок для отправки Авито конечно нет; на вопрос можно ли поставить пометку, что товар хрупкий, дали листок, сказали пишите сами.
По рабочим делам, постоянно посещаю данное отделение. Много народу сюда приходят и часто встречаются просто не адекватные люди. Сотрудницы молодцы, стараются, улыбаются. Решают все вопросы.Но нагрузка очень большая. С пониманием отношусь к их работе. Люди, будьте снисходительны и терпеливы к сотрудникам. Кто-то же должен работать в этом отделении.
Довольно часто бываю в этом отделении, ТК рядом живу. Чисто, уютно, а главное отличный персонал - доброжелательные и компетентные женщины, кот работают без обеда и перекура, чтобы не скапливалась очередь и нам было удобно. Благодарю.
Самое ужасное почтовое отделение!!!! Постоянно куча народу, операторы совершенно не стараются работать быстрее, наоборот - такое ощущение, что специально...сидят, как сонные мухи, еле шевелятся! Регулярно теряются заказные письма: 22.07.24 потеряли 3 письма - оператор искала по всему отделению, но так ии не нашла...как уж она искала - не понятно...попросила оставить номер телефона - как найдут, позвонят....в итоге конечно никто не позвонил и через 2 дня пришло уведомление, что одно из писем отправлено обратно отправителю по истечению срока хранения!!!! В отделении жутко душно! В общем не советую посещать данное место!!!
Худшее отделение из всех которые я видел. Из-за постоянной нехватки сотрудников как я понял, ( в смену работают два, а иногда даже один сотрудник!!!!) и очень большой загруженности. Очереди постоянно просто ужасные , можно час времени спокойно потерять. Обходите стороной сервис почты России, благо сейчас масса логистических компаний быстрее и даже дешевле.
Единственный плюс этого отделения- адекватные сотрудники.
Обычная "почта на районе". В жару кондиционер не спасает. Операторов мало, периодически очереди. Помещение не большое, но в целом опрятное. Сидячих мест не хватает, и в целом пункт рассчитан на работу в режиме "зашёл - вышел", но по факту чаще "зашёл - жди".
Очереди стабильно больше часа. Три страницы с талонами, работает одно окно. Уже трижды не могу забрать посылку электронной подписью, постоянно говорят не верные паспортные данные. Хотя они уже четыре раза были изменены на почте сотрудником в этом отделении! Смысл электронной подписи, если все равно постоянно нужно ждать пока паспортные данные снова заполнят? Так ещё и код ждать дополнительно.
p.s.
Все разы что меняли паспортные данные, выходила ошибка потому что они уже существуют в какой-то анкете, то есть данные действительно менялись!
Добрый вечер! Это отделение знаю давно, так же, как и нынешнего начальника Харитонову Татьяну Алексеевну. Очень грамотный и ответственный руководитель, преданный своему делу. Внимательна к клиентам, от сотрудников требует того же. Под стать ей и её замы. К сожалению, молодые операторы надолго не задерживаются. Поэтому постоянно требуются сотрудники, отсюда частые жалобы на очереди. Начальник и замы практически всё время на кассах, обслуживают клиентов.
Если раньше заходишь в помещение, то понимаешь, что пришла на почту. А теперь такое впечатление, что попала в минимаркет. На полках и макароны, и чай, и сладости, и консервы, и хозтовары, и средства личной гигиены и куча всего другого. Зачем это? Рядом магазин,, Лента", ,, Пятёрочка", ,, Продукты" и другие, где цены ниже. А операторов заставляют продавать всё это. А когда же оказывать чисто почтовые услуги? Стыдно, что почту довели до такого позора!!! Высокие начальники! Нельзя всё без разбора грести под себя! Вам всё мало? Остановитесь наконец и обеспечьте качественное предоставление именно ПОЧТОВЫХ услуг. А торговлей пусть занимаются торговые организации.
В большинстве своем операторы внимательные и вежливые, за исключением одной женщины, очень давно работающей в этом отделении( отношение ко всем как в плохой советской почте).
Ну и вообще не ясно, для чего есть функция предварительной записи, если нужно брать талон и стоять в общей очереди?
27.11.24 пришла в отделение забрать посылку с Авито,взяла талон и иду получать в окно 4,тут меня начинают другие ожидающие оскорблять что они полчаса ждут ,а я прошла вперед .Потом оператор сказала что у них зависает программа и сказала что ожидающие правы. На каком основании? Проблема с зависанием программы часто происходит ,а виновата в задержке людей я получается? Хамское отношение,оскорбления считаются нормой? Письменно напишу претензию на имя начальника отделения
Обслуживание на твёрдую 4. Время ожидания не превысило 12 минут. Не очень чисто. Работают у сотрудника из 6 окон, из-за этого очередь двигается медленно. График работы не очень удобный, неплохо бы продлить до 20:00 рабочий день. Расположение относительно метро Беломорская удобное.
Вечные очереди,тормознутый персонал как впринципе и во многих почтах РФ.работают в лучшем случае 2-3 оператора неспешно хотя в душном зале по 30 человек сидит.по возможности лучше выбирать другое место.бывают случаи когда требуется отправить что то тяжёлое поэтому приходится отправлять рядом с домом
Ужасное отделение. Живу в этом районе уже два года, соответственно в течении двух лет хожу сюда за посылками, и каждый раз очереди по 30 человек, ждать своей очереди приходится по 40-60 минут. Работает максимум 3 сотрудника, вечно злые и недовольные. Одно огорчение от данного места, стараюсь избегать его всеми силами
Сегодня узнала на почте, что есть приложение Почта России, через которое можно не только посмотреть загруженность и записаться, но и, привязав аккаунт к Госуслугам, получать и отправлять заказные письма! Это же просто прорыв какой-то колоссальный! Поэтому редко повышаю оценку! Жаль, что эта информация плохо пиарится!
Последнее время изменился график работы (9-19 ) и стало не очень удобно посещать отделение. К тому же очереди стали гораздо больше (приходится по 30-40 минут, а некоторые и по часу стоят), работает всего 2 окна.
не первый раз пользуюсь услугами этого почтового отделения и в какое время не приди ожидание для получения не менее 40 минут, персонал работает не для людей, а для отбывания рабочего времени.
До вчерашнего дня было замечательное почтовое отделение, приветливый персонал, посылки стали доходить в указанные сроки, но последнее время, персонал резко меняется и главное долго не задерживается, принимают новых, не специалистов, но и они долго не задерживаются, причин я не знаю…
Как и многим другим, хочется написать, что тут всегда очереди и ничего не меняется. Но недавно узнал, то на прием можно записаться на конкретное время. Был приятно удивлен, это решает основную проблему
Сложно писать без мата. Очень сложно. Если вам вдруг надо иметь дело с этим "местом", вы попали! Час жизни точно, и это если повезет. Прийти и быть 20м в очереди - обычное дело! Не советую посещать, только по нужде))
Во-первых, в этом отделении всегда очереди. Вам повезло, если вы пришли получить посылку - там все быстрее. Но если вы хотите что-то отправить, то будьте готовы потратить там минимум 40 минут (и то в лучшем случае).
Во-вторых, случай, который добил и сподвиг написать отзыв.
22 декабря 2023 года я пришла на почту отправить посылку из Москвы в подмосковье. Изначально мне сказали стоимость одну, около 400 рублей. Оказалось, что сразу предложили самую дорогую доставку (ускоренную, из рук в руки). Я сказала, что мне не нужна такая, нужна самая обычная, чтобы человек тоже получил на почте. Позже, когда я уже вернулась домой и проверила отслеживание через приложение в почте, выяснилось, что мне все равно навязали какую-то услугу, а именно - доставка 1 класса, которая тоже "ускоренная".
Однако это еще только половина беды. Доставка должна была дойти, если верить приложению, 25 декабря. Сейчас, 29 декабря, я пишу этот отзыв, когда доставка уже находится с 26 декабря в сортировочном центре в мытищах. Оператор по телефону сказал, что у 1 класса вообще там своя линия, вообще там авиа перевозки, но какие авиаперевозки из МОСКВЫ В ПОДМОСКОВЬЕ? + ко всему, если 28 декабря говорили, что доставка ориентировочная 30 декабря, то 29 говорят - 31 января.
Будьте аккуратны, отправляя что-то через данное почтовое отделение.
Отвратительно...арендуем ячейку,но в ней никогда нет почты,поэтому приходится как минимум час стоять в очереди и спрашивать. Как правило приносят кучу писем. На вопрос ,почему в ячейку не кладут,ответ ,что персонала нет и не успевают. И типа вопрос не к ним,а к вышестоящей структуре
Государству или кто там хозяин почты России глубоко плевать на сотрудников почтовых отделений и людей которых они обслуживают. Мизерные зп привели к тому что приходится минимум час проводить в отделении а вообще дольше. Постоянная проблема Валдайский проезд 8
К сожалению обслуживания в этом отделении ухудшилось за последний год... Был в отделении 05.08.2024 (понедельник) в районе 16.30, из всех окон работало только одно, а очередь была из 20 человек...
В целом все в порядке, давно пользуемся этим почтовым отделением (ещё с тех пор, когда оно находилось в старом здании). Тем не менее, бывают какие-то стихийные наплывы народа, по всей видимости, из-за обслуживания Почтой России доставки Авито...тогда не протолкнешься для получения почтовых услуг, ожидание может перевалить за час. Но это вопрос не к конкретному почтовогму отделению, а к управлению работой почтовых отделений в целом...
В часы пик прям очень много людей, не хватает сотрудников, но обслуживание очень быстрое и приятные дамы. Не хамят. Хотелось бы побольше сотрудников и мест для ожидания. Удобно сделали онлайн очередь, можно записаться в определенное время на посещение и не ждать очереди.
Зачастую работает одно окно, из за этого время ожидания составляет ~1 час. Запись работает странно. Очень неудобный график работы. В отделении установлены потолочные кондиционеры, но они не работают.
Второй день подряд захожу, вчера развернулась и ушла, так как 30 чел. впереди, сегодня попытка номер два, день, 12 часов, снова толпа народу! Увеличьте уже штат сотрудников, это же просто безобразие.
Отделение самое обычное. Народу почти всегда много. Сотрудники очень приветливые. Спокойно все разъяснят, помогут. Работают почти все окошки. Время ожидания в очереди 25-30 человек минут 25.
Отличное отделение с приветливым персоналом. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудники всегда приходят на помощь, дают советы и рекомендации по всем аспектам деятельности.
Отвратительное место как не придёшь стоит толпа народу, работают 2-3 человека, еле шевелятся ещё и график работы сместился с 9 до 19, превратили почту в цирк с банком Авито и прочим гуано
Добрый всем денёк!!! Да же не знаю как начать свой отзыв, просто в шоке! Прихожу четвертый раз и четвертый раз оказываюсь 25-30! Что происходит, честно для меня загадка! Причем приходил и в выходной и будний день, ситуация одинаковая. Учитывая массу сервисов доставки и не самую быструю работы почты такая загруженность просто ставит в ступор! Скорее всего очень низкая зарплата объясняет работу двух окон вместо пяти. И совсем непонятно другое, наличие электронных подписей и ключей в других сервисах всё равно не освобождает от получения писем через почту. Исходя из выше сказанного закладывайте от 30 минут до 1 часа что бы получить заказное письмо. Всем удачи!!!
Недавно получала посылку в этом почтовом отделение. Всё понравилось, обслуживание на высшем уровне. Внутри просторно и чистенько. Имеется электронная запись для регистрации очереди. Спасибо большое работникам данного отделения связи. 👍 🌹☺️
Очень норм. Могут быть очереди, но это если много людей сразу придет - тут надо по времени смотреть. Так это в любой доставке так. Персонал доброжелательный, стараются помогать при затруднениях. А с тех пор как стали работать и воскресенье - вообще отлично. В общем, очень даже. Плюс стали под своим брендом шоколадки и крендельки соленые выпускать - можно там же купить)). Никак не хуже частных доставок, особенно если приложение почты на телефон поставить. Терпения и удачи всем почтовым работникам!! Вы реально стараетесь,и это хорошо видно.
Перевела на эту почту свою пенсию и уже очень пожалела.Два месяца не могу получить пенсию.Мне даже сообщили о том ,что поступила пенсия,хотя уверяли ,что оповестят.На днях обратилась на почту ,чтобы получить пенсию.Но кроме хамского поведения сотрудницы ничего не получила,даже отказались сообщить дату моей пенсии.Сказали приходите 3 числа и всё узнаете.Хотя все данные есть в компьютере.А пока приходится сидеть без денег и ждать следующей пенсии
Не хватает персонала. Большой срок ожидания в очереди. Билетер работает отвратительно, постоянно виснет. Маленький зал. Много никому не нужных товаров.
Из лучшего отделения Почты Москвы превратилось в худшее. В будние дни просто не успеть в отделение, так как стали закрываться на час раньше. Очереди минимум на пол часа.
И снова 2*.
В прошлом году мне не пришло извещение о письме с налоговой. (В сентябре письма ЕЩЕ не было, в конце октября письма УЖЕ не было - отправили назад).
В этом бы году ситуация повторилась бы, если бы не очень скурпулезный сотрудник в 1 окне, тк письмо кто-то ошибочно провел, как выданное.
Итак, история:
Прихожу я в почтовое отделение (каждый вторник с начала сентября) - для Вас письма нет, налоговая еще не рассылает письма... В этот раз, 10.10.2023 я настоятельно просила посмотреть это письмо. Дама в 1 окне пошла мне на встречу и посмотрела в двух программах, сказала, что письмо из налоговой уже выдано мне было. Посмотрев на меня, убедившись, что я, вроде "не ку-ку", тк настоятельно утверждала, что ни я, никто другой по моей электронной подписи не получали этого письма, решила проверить в подсобное помещении. И, о, чудо!!! Письмо (в почтовом отделении оказалось 03.10.2023) нашлось!!!
Именно из-за этого прекрасного сотрудника 2*, за остальное минус 3*:
кто-то проводит письма, как выданные,
кто-то (почтальоны) не носят извещения на наш адрес уже 3года,
в отделении постоянно много народа (в этот раз было 28человек передо мной),
Отзыв простой - все очень медленно. К самим работникам у меня в основном нет претензий, они делают все что могут и стараются при этом быть вежливыми. Но вот руководство очевидно бестолковое и не может ничего решить с наладкой бизнес процессов и как следствие с дикими очередями. Ну куда это годиться, когда ждешь заказ час и более. Если есть возможность никогда не заказывайте доставку в эту почту, если нехотите выкинуть пару часов из своей жизни, такой мой вам совет.
Очень долгое время ожидания, мало окон работают, но операторы сами работают быстро, но с таким количеством людей, к сожалению, не справляются. Часто не работает терминал для назначения электронной очереди. Работники молодцы, организация хромает
Сколько не был в этом отделении, то наблюдаю постоянные очереди! Процесс получения заказного письма или пакета затягивается минимум на 30 минут! Не рекомендую!
После посещения данного отделения остались положительные эмоции. Дружелюбный персонал, чистое и светлое помещение, обслуживание быстрое, согласно электронной очереди.
Данное почтовое отделение всегда посещает много народу, особенно к вечеру. Лучше приходить с утра. Сотрудники вежливые, обслуживают профессионально. Снизила оценку за то, что однажды из посылки, которую я отправила к Новому году, пропали наушники чудесным образом. Поэтому делайте опись отправления.