Отделение почтовой связи № 127015
694 отзыва
27 августа
Одно из самых ужасных отделений почты.
Вроде бы просторно, есть почтабанк и куча всяких продуктов, но отправка письма занимает минимум 40 минут.
Бывал там несколько раз, ни разу быстрее отправить документы не получилось.
При чем, время посещения неважно - очередь, хоть утром, хоть днем, хоть вечером. И это все в рабочее время. Боюсь представить себе, что там происходит в выходные.
UPD. Спустя годы довелось снова тут побывать. Лучше не стало - покупка конверта и отправка одного письма заняла полтора часа.
6
10 октября
Ну почта и есть почта. Не знаю как в развивающейся Москве до сих пор существует такой рудимент как Почта России. Время ожидания чуть меньше бесконечности. Скорость работы операторов в окошках чуть быстрее улитки. Ничего нового я думаю никому не сказал, но осадок от посещения почты каждый раз неприятный
Upd: как очередь дошла до меня, оператор в 5 окне довольно быстро меня оформила, спасибо большое!
1
14 августа
Ужасное почтовое отделение во всем районе, стояла отправить посылку через авито 50 минут! Ленту в терминал для выдачи талонов никто не заправляет, книги жалоб и предложений нет, из 6 окон с переменным успехом работаю 2, остальные сотрудники появляются на своем рабочем месте после 20ти минутных прогулок, посетитель отходит от окна - и сотрудник просто встает и уходит на 20 минут, тем временем талон посетителя который ушел продолжает светиться! Время обслуживания моей услуги составило около 2 минут, ради них я и другие посетители сидели в очереди напротив пустых окон для приема посетителей! Это просто возмутительно! Либо закройте почтовое отделение, либо приведите его в порядок!
7
1
31 мая
Несколько недель подряд не могу получить посылку. Постоянно очередь в 15-20 человек, которая двигается по 2 человека в 20 минут. Открыто 4 окна, работает по факту 2. На получение постоянно активных 6-7 талонов. Я рад что ПР завела кучу сервисов когда посылку можно сдать без очереди, беда в том что люди которые пришли получать об этом не знают, стоят и охреневают и без скандала сдать что-то вне очереди иногда бывает сложно. Плюс забыли обеспечить отделения дополнительным персоналом, который бы эти без очередные сервисы и обслуживал зато открыли ненужные никому магазины продуктов.
7
1 июля
Скорость обслуживания = Блиц-скорость без границ
Условия ожидания= только рядом с машиной СМП, потому что тепловой удар неминуем
В зале жарко, душно, системы, призванные поддерживать комфортную температуру воздуха помещения ожидания не работают никак, вообще, только над сотрудниками….
Это издевательство над клиентами!
Проше пользоваться услугами курьера, а отделения почты закрыть! Режим работы СССР не подходит для современного темпа жизни!
3
16 августа
Огромные очереди! Никогда не работают все окна, максимум 2, простоять больше часа в очереди-легко! Есть функция предварительной записи, когда ты записываешься через приложение, приходишь ко времени и тебя должны вызвать, а плевали они на эту запись, сегодня 16 августа у меня была запись в 10.15, никто меня не позвал ни в 10.20, ни в 10.25!!! Это что?! Отвратительное отделение связи!
4
7 июня
Хочется вспомнить анекдот : Захожу на почту. Очередь - человек тридцать, каждый стоит у окна минут 7-10. Стою уже полчаса, обслужили только трёх человек. Передо мной стоит дед лет семидесяти. Внезапно он оборачивается и говорит:
- Когда я сюда пришёл, я был твоего возраста!
Вся очередь рухнула...
Как бы ни смешно было , отражает действительность .2 отделения почты в этот день и в каждом более 2 часов
6
29 октября
ЭТО УЖАССС! РАБОТАТЬ НЕ ХОТЯТ!
Была здесь первый и точно ПОСЛЕДНИЙ раз! Вдруг всем работницам захотелось пообедать, они тупо ушли на обед! Все орут, возмущаются, они говорят - мы не роботы! ТАК И НЕ РАБОТАЙТЕ ТОГДА, У ВСЕХ СЕМЬИ, МЫ НЕОБЯЗАНЫ ЖДАТЬ ДВА ЧАСА ПОКА ВЫ ПОЕДИТЕ ВСЕМ ТАБУРОМ, ЭТО ВАША ОБЯЗАННОСТЬ!
1
12 сентября
Чтобы отправить посылку, прождал больше часа! Обслуживание в этом отделении самое отвратительное. Персонал уступает в скорости даже ленивцам. Из 4х окон работает только 1. В отделении можно состариться, пока ждешь свою очередь! Проще и быстрее самому отвезти посылку, пешком
2
28 мая
Самое худшее отделение Почты, в котором я была! Огромнейшие очереди! Кондиционеров нет, дышать нечем. Сотрудники работают очень медленно. Просидела в очереди на получение письма больше часа и это в будний день. Просто уму не постижимо! И это при том, что работали почти все окна
4
19 июня
Очень долго идет очередь, когда приходишь на почту получить либо письмо либо бандероль, уже якобы перед вами 15 человек, на самом деле человека 2-3 и это полностью отбивать желание пользоваться услугами почты... Спасибо да внимание
4
16 марта
Очереди огромные, окна работают не все. А вчера (15.03) в 17.30 работница в одном окне заявила, что ее рабочий день окончен, осталось всего 2 окна на 20+ человек в зале. Люди в окнах стоят минут по 10-15. Невозможно дождаться, если у тебя всего есть 10 минут.
А есть сотрудники почты курят не возле входа в почту, а с другой стороны дома, где подъезды и детская площадка. Из-за них входы в подъезд превратились в одну большую пепельницу. Научите своих сотрудников бросать бычки а урну, которая стоит в метре от них.
5
6 ноября
Ужасное отделение! 2 окна работают из возможных 5. Люди сидят по 1-2 часам. В очереди по 15-20 человек. Потратила 3 часа времени чтобы получить письмо. Теперь придётся работать ночью, т.к потратила время на посиделки в почте
29 июля
Хорошее отделение.Всегда чисто, персонал вежливый,обслуживание на высоте!
1
4
18 августа 2023
Почта, она и есть почта. Работает 2 окна, иногда 3, если повезёт. Очередь большая. Душненько в самом помещении, но терпимо. Операторы, кстати, довольно приветливые, но не торопятся. Система электронной очереди работает, но тоже даёт сбои. Однажды мой номер не назвали, перепрыгнули просто и назвали следующий, и мне пришлось брать новый талон, а это опять очередь... Почта всегда ассоциируется с очередью, и ничего с этим не поделать.
5
2
24 июля
ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ ПОЧТА. Огромные очереди. Работает 2 окна. Нерасторопные работники. Чтобы открыли еще два окна-надо поругаться, тогда с подсобки «с обеда в 4 вечера» выходит еще двое людей ))
3
13 мая
Почта - она и есть почта. Но это отделение одно из самых приличных, где я бывала. Есть электронная очередь, в мои нечастые визиты терминал не зависал. Зал просторный, есть где посидеть. Отправляла несколько раз авито посылки, нареканий к персоналу нет. Все быстро, четко, вежливо.
1
6
12 сентября
Отвратительно работают сотрудники почты. Абсолютно не ценят время людей. Очень медленно работают. Им глубоко по фиг на то что люди часами ждут своей очереди, по шустрее двигаться, отпускать людей - это не про них!
3
11 июня
Никогда не хватает сотрудников, ожидание может продлиться очень долго, вокруг много юр организаций, уважаемые руководители отделения откройте пожалуйста зал в котором раньше обслуживались юр лица это было Мега удобно
4
19 июля
Наличие электронной очереди.
Но это не спасает ситуацию. Из за нехватки операторов, простой в очереди может занять внушительное количество времени.
3
14 октября
Это не отделение, а филиал Ада на земле.
Тут всегда очереди, всё происходит гипермедленно и всем до фонаря на это.
Очень здорово.
Спасибо большое.
2
28 мая
Худшее отделение. Сотрудники могут сидеть в 3-4 окнах, но работают от силы 1 человек и на каждого по 15-20 минут. Остальные просто сидят, ходят. Очереди стабильно от 20 человек
2
18 мая 2023
Сотрудники вежливые и быстрые. Но их мало, это главная проблема почты России! Для такого крупного отделения в центре города нужно больше операторов. Отсюда и очереди по часу. А вторая причина огромных очередей - клиенты с чемоданами писем и мешками посылок, на которых тратится уйма времени. Ещё замечу, что чем больше отправляешь писем/посылок, тем дольше ждешь чеки. Неужели нельзя поставить нормальное оборудование, быстрые мощные компьютеры, чтобы не позорить организацию?! И можно еще автомат с кофе для клиентов в зале 😁
7
2
20 февраля 2023
На редкость приятно было посетить это отделение. Чистый воздух, не душно. Для меня это важно из за астмы. Спокойный и крайне вежливый персонал. Представляете, мне посчитали стоимость международной посылки, хотя я сразу сказал, что возможно сейчас отправлять не буду и быть может отправлю вообще из другого отделения. Отнеслись с пониманием и все сделали. Очень приятно, вот благодаря такому коллективу и меняется о почте России мнение. Очень удивлен что у них низкая оценка, поэтому ставлю пять твердых и ярких звезд
4
5
29 сентября 2023
Был здесь в почта-банке ! Отличная работа представителя. Девушка с экзотические именем, всё очень хорошо объяснила и помогла настроить приложение. Побольше бы таких специалистов в других сферах
1
3
13 ноября
Из 5 окон принимает по факту только одно. Либо на обеде все, либо не хотят работать с клиентами. Ожидание от 20 минут, хотя даже не час пик
24 июня
В самый час-пик когда люди возвращаются после работы - открыто только одно окно, приходится по часу (минимум) ждать пока дойдет очередь чтобы получить свою посылку! Безобразие!
3
12 апреля
Сотрудники молодцы, стараются чтобы не было очередей, но посетителей очень много, порой можно провести около часа, хорошо, что место на платной парковке есть всегда
9
19 июня
Обычное состояние: в очереди 10-12 человек. Ни одно окно не работает по 10 минут, все ждут. На табло доказательство: полно номеров на обслуживание.
3
27 марта
Записался на отправку менее 5 писем в это отделение.
Пришёл немного раньше назначенного времени. Взял талон на отправку без записи и затем, когда подходило время записи, взял талон на отправку по записи.
В итоге, просидел около часа в очереди и приняли меня по талону без записи.
И какой смысл тогда в записи в это отделение, если всё равно сидишь в очереди?
В других отделениях: пришёл, взял талон и сразу следующее освободившееся окно тебя вызывает.
Почему тут так не работает?
3
31 декабря 2023
Всегда, в любое время очереди. Из 6ти окон работают в лучшем случае 3-4. Для кого сделана электронная очередь - не понятно, сотрудники абсолютно ей не пользуются. Очередь на табло, очередь в зале. Люди приходят, берут талончик, смотрят на этот бардак и уходят. Жалобы в Почту России на работу этого отделения ни к чему не приводят. В общем-то это и не удивительно, это же Почта России....
5
1
26 марта
Люди там работают очень хорошие и понимающие. Я выронила кошелек у почты, какой-то порядочный гражданин отнес в это отделение. Через 10 дней мне его вернули со всем содержимым. Это было так радостно. Спасибо сотрудникам почты на Бутырской 20!
5
30 июля
Ужасные очереди по 2 часа! Очень медленное обслуживание, сотрудники не соблюдают очередность талончиков, вызывают в произвольном порядке, в результате чего начинаются конфликты
1
7 октября
Практически всегда много народа. Мало сотрудников. обычно работает 1-2 окна и очень медленно.
9 августа 2023
Хорошее обслуживание. Но очереди очень большие. Широкий ассортимент различных товаров. Кстати, на почте удобно покупать подарочные конверты для денег и цена у них достаточно лояльная.
3
3
13 октября 2023
Врать не буду, видимо начальник плохой, если экономит на сотрудниках, как не приду вечные очереди на 2 листа табло, в любое время суток, приходят 200 народу, ждут, особенно отправители лентяи, сотрудникам приходится за них все исправлять, дописывать, из-за таких ошибок природы люди готовы убивать за свое
место... Добавлю что ходят люди знакомые или по блату, такие в наглую к окошку, как эта женщина на фото, постоянно, а люди снова ждут, примерное время ожидания от 40м до 120м. Сотрудники стараются это видно, НО
из 6 окон, точно будет работать 2-4 окна 4 это редкость, потом обед и перекур, так что вот мой совет, притензии на высшее руководство сверху которые откладывают бабки для себя и отгоняйте людей с огромным пачками писем, гарантирую, почта будет работать быстрее. Либо как то принимайте их отдельно от всех.
+ Сотрудники бабушки + Чисто
- Очередь - Медленно -В любое время суток люди будут страдать либо от жары как в духовке либо перебивают друг друга
5
25 июня
Пожирание времени всегда,как улитки работают,почему нельзя наладить работу как на озоне или вайлдберризе?можно и 2 часа ждать выдачу заказа.
1
28 ноября 2023
Если бы можно было бы поставить оценку 0 - я бы поставила ее. Хуже отделения почты я давно не встречала. Очередь из 20+ человек: работает всего 2 окна, оооочень медленно. При этом свободный сотрудник рядом же перебирает почту и даже не думает чтобы начать принимать людей, чтобы как-то ускориться. Прождала 27 минут - приняли 4х! И это просто на получение посылки. Дальше уже просто не было сил стоять и ждать
10
14 июня 2022
Часто здесь бываю. В основном, чтобы отправить заказы «Авито». Отделение большое, просторное и с чистым ремонтом, посещать приятно. Хорошо проветривается и охлаждается.
Очередь по талончикам, 6 окошек, время от времени бумага в аппарате кончается, и приходится запоминать свой номер. Вызывает голосовое табло.
В обеденные часы очень много посетителей, и бывает - из 6 окошек работают только два! На прошлой неделе моё ожидание составило около 50 минут. В среднем жду не менее 30 мин.
Персонал разный: кто-то очень доброжелателен энергичен, кто-то ворчит и медлит.
Буду продолжать посещать, потому что располагается рядом с офисом.
4
2
19 апреля
Почта России это говорит о многом, персонал просто замечательный, решили мою проблему с отправкой сумки в 20 кг. На ура. Парковаться лучше во дворах. На дороге платно. Всем доволен.
2
19 июня
Если у вас есть лишние часик-полтора, приходите. И да, те, кто пришел позже вас могут получить/отправить раньше. Удачи
4
30 марта
Одно из худших отделений Почты по обслуживанию из всех где я был. На протяжении 2 лет, очереди только растут. Новый рекорд 30 мин ожидания. На все отделение 1 сотрудник, зачем им 5 окон и такое пространство не понятно. Рекомендую по возможности направлять отправления в другии отделения.
5
1
8 февраля
Посещать это отделение начала лет 15 назад, как было изначально очень плохо так и осталось. Приходится подолгу ждать, постоянно какие то сбои происходят, письма теряются, вообщем бардак! Вроде сотрудники меняются, а обслуживание на низшем уровне остается. Отправлять письма стараюсь ходить в другое почтовое отделение, но получать увы, могу только в этом. В чем беда, почему никак не изменится в лучшую сторону?
5
2
21 ноября 2023
Самое ужасное отделение, в котором мне приходилось быть. Постоянные очереди, меньше 40 минут в очереди ни разу сидеть не пришлось. Спасает только запись. И то, при последнем посещении аппарат с талонами завис, моя запись ушла, как-будто я её получила. Сотрудники на просьбу помочь просто проигнорировали меня. В другой раз пришла получать заказное письма, в приложении пришло сообщение, что письмо ожидает получения в этом отделении. Отстояла в очереди 1 час 20 минут (!) - письмо не нашли!!! Сказали "приходите завтра, будем искать".
3
3 июня
Бегите отсюда, ожидание час!!! Просто кошмар, сотрудники огрызаются. На просьбу открыть еще одно окно, сказали что «а что я должна быть без обеда?»
4
26 июня
Всегда работает 2 окна из 6, вечная толпа и духота. Ждёшь в очереди минут по 30-40, сотрудников такое ощущение 2,5 человека.
10 сентября
Пощадите почтовых работников!!! И письма, бандероли, посылки… И лотереи разнообразные… И продукты… И канцелярские товары… Всё это за маленькую зарплату, но чтобы оставаться приветливым, доброжелательным 🥸 Но получается, здесь на Бутырской очень приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание!
12 декабря 2022
Очень отзывчивый персонал, очередей не замечала,расположено отделение удобно, внутри комфортно. Чистый сухой пол даже в слякотную погоду. Хорошо освещено помещение, выбор открыток и сопутствующих товаров есть
2
13 апреля
11 апреля ходила на данную почту. Необходимо было срочно отправить письма, последний день на отправку был. Сотрудница почты, несмотря на то, что рабочий день уже закончился, осталась и до конца отправила все. Приятная и хорошая женщина :)
1
3
26 июня
Оочень медленно! Окна работают не все! После 18.00 лучше не приходить, остаток дня проведёте в очереди!
3