Отделение почтовой связи № 127018
544 отзыва
22 августа
Удобное расположение. Отличное отделение, современно, чисто, очередей нет, вежливые сотрудники. Осталась очень довольна посещением и работой этого отделения почты.
2
1
21 ноября
Превосходный сервис – сотрудники действительно ориентированы на клиента, всегда готовы помочь и дать совет. Особая благодарность Елене Ясницкой за профессиональную консультацию по отправке посылок. Все было разъяснено ясно и четко.
13 ноября
Заказала доставку из отделения почты домой, алиекспресса. Конечно же никто ее в день доставки не принес, напомню что доставка платная. В поисках гдеже застрял курьер, меня три раза переводили по телефону и каждый следующий звонок был слышен хуже предыдущего, шуршание такое, как будто поддержка сидит у них на какой-то горе обдуваемой ветрами. Молодой парень переспрашивал у меня цифры как будто ему лет 90, и я тоже ужасно его слышала, я не знаю как сотрудники у них работают в таких условиях. За технику у поддержки 1 из 5, только за скорость ответа. Я оформляю доставку домой каждый раз когда какой-то из бедных заказов туда занесет. Мне нужно идти до отделения больше получаса, через железнодорожные пути по лестнице наверх и мосту. Обожаю! Еще и стройка вокруг одна, дорога приключений в общем. Я хотела бы примерно никогда туда не ходить, но платить по 400 р за доставку начинает надоедать. Зачем это отделение прикреплено к складочной 😭 каждый раз больше чем час жизни коту под хвост.
14 августа
С организацией и скоростью обслуживания возникают проблемы. Часто приходится долго ждать своей очереди, несмотря на то, что окна не загружены. Сотрудники порой кажутся немного рассеянными и неэффективными.
Также хотелось бы отметить, что внешний вид помещения и оборудования оставляет желать лучшего - всё довольно потрёпанное и требует ремонта. Создаётся ощущение, что отделение недофинансируется.
19 июня
Отправляла письмо мужу мобилизованному, все прошло идеально, доброжелательный персонал, помогли - рассказали - письмо забрали. Только положительные эмоции остались от посещения.
1
30 июля
Очень понравилось отделение. Звезду снимаю за отсутствие кондиционера, сочувствую работникам и клиентам (((
Была здесь впервые. Отправляла маленький пакет. Всё максимально просто. Очень милые сотрудницы))). На все вопросы ответили, подсказали, как лучше оформить контроль по доставке.
Большое спасибо!)
1
4 ноября
Почтовое отделение работает вполне быстро и чётко. Но можно было бы, я думаю, организовать пространство более уютно и комфортабельно.
8 августа
Все сотрудники отдела посылок хорошие.
Для меня ВИКТОРИЯ лучшая - неизменно приветлива, внимательна, терпелива и всегда настолько вникает в процесс, что кажется, будто это её личная посылка - упаковывает так, что всё приходит в полном порядке, ничего не бъется и получатели в восторге от её креатива!
После встречи с ней день всегда складыаается удачно.
Примите благодарность и берегите ВИКТОРИЮ!
08.08.2024
Татьяна
3
1
12 июля
Отличное отделение связи! Здесь можно отправить и получить посылку, письмо и даже бандероль! И еще много сопутствующих услуг, а еще обслуживают юрлиц! Эмейзинг!
1
21 ноября
Отзывчивые сотрудники. Не смотря на загруженность, помогают до конца. Марина, Алексей, Наталия- человечные и внимательные, ни один раз просто помогали, а не просто формально исполняли обязанности
28 августа
Хорошо обслуживают, вежливо, народу не очень много.
С 28.08.2024 изменения в графике работы почтового отделения.
21 сентября
Отправляем товар уже больше года(без паспорта забираем возвраты) буквально сегодня приходил(без паспорт потратил весь день) сотрудник сидит белый рубашки) он меня уже знает давно(к сожалению паспорт не дал) просто мог бы по-человечески отдать возврат через авито) но увы)
1
12 сентября
Отделение ужасное. Сидишь в очереди по часу.Работает одно окно.персонал не грамотный.Вдруг отказались принимать доверенность,на основании, которой сами же открыли нам абонентский ящик. Пришлось идти в другое почтовое отделение.
4
2
12 сентября 2023
Почта как почта, после ремонта, два подъезда. В одном, где происходит отправка писем и посылок а также работа с юрлицами , ремонт произведён достойный, есть минилавка с самым необходимым. Персонал приветливый, что редкость в таком учреждении. Отдел, который занимается выдачей посылок и заказных писем без ремонта, в помещении жарко, кондиционером не пахнет. В окошке женщину не слышно абсолютно из-за работающего внутри зала холодильника, внутри которого я насчитал три бутылки пепси, больше ничего. Такой странный розничный бизнес. Работают медленно, поэтому собираются очереди, будьте готовы подождать чтоб получить и без того "так необходимое" Письмо счастья. С удовольствием поменял бы почту, но привязка адреса именно к этому отделению. Больше конечно нравится отделение на Октябрьской.
11 октября 2023
Пока всё нравится, только начала сотрудничество с данным отделением
Удобно,что можно от метро пешком дойти. А так же отделение расположено рядом с остановкой.
Сотрудники приветливые и опрятный внешний вид. В отделении чисто.
3 апреля
Отличное место. Персонал вежливый, обслуживают быстро. Всегда готовы помочь если того требует дело. Очереди не всегда есть. Я довольна ))))
3
2
20 мая
Очень вежливые сотрудники и всегда все очень оперативно, часто отправляю посылки. Никогда никаких сложностей, всегда находиться решение ситуации.
Рекомендую именно это отделение
18 августа
Нет нормальнвх сотрудников. Постоянно висит программа постоянно огромные очереди на выдачу. За то в соседнем сале сидит оператор и в ус не дует.. Никого нет и хорошо.. 👍
2
9 октября
Хожу часто на протяжении полугода, мнение не изменилось. Хорошие сотрудники. Доброжелательные, помогают в случае проблем.
1
23 февраля
Отделение просто супер! Вежливый персонал, все делают быстро даже перед закрытием за 10 минут не смотрят на тебя как на врага, а все делают быстро, четко и профессионально! Побольше бы таких сотрудников и руководителей, которые могут построить такую работу заведения.
1
24 октября
Обслуживание на все 100%
Очень хорошие ребята,отправки без проблем и задержек!
Рекомендую
2
4 сентября 2023
Обслуживание строго по талонам, все чётко. Персонал вежливый, всегда подскажет, как сделать правильно. Иногда напрягает время ожидания,но чаще всего операторы стремятся работать быстрее, чтобы не было очереди.
9 мая
Работают молодые приятные сотрудники. Была перед закрытием, очередь из одного человека передо мной, девушка отвечала вежливо, всячески пыталась помочь в вопросе клиента. Со мной проблем не было, обслужили быстро, с улыбкой. Спасибо
11 ноября
Клиентом этого присутстсвия с середины 1979 -сделался по случаю: таки, с этого времени настУпило щасьтье общения - сейчас хрен припаркуешься; я не понимаю, почему тут Почта нейтральна: востребованная служба напоминает забигтованною мумию
2
28 декабря 2023
С лета 2023 года стало ужаснейшим отделением. Постоянная текучка кадров и нехватка работников. На выдачу и отправку писем по 1 человеку, иногда добавляют 1 человека, но это не спасает. В очереди лично я стоял около часа. В округе много организаций, соответственно много людей от них приходит получать и отправить письма. И часто это не 1-5 писем, а пачки по 50-100 писем...
Просто ужасно!
Так же не читается QR код на чеках, видимо какое-то новое оборудование для печати чеков слишком переливает краску.
Хотелось бы чтобы руководство решило эти проблемы.
Upd: в очередной раз пришёл в это ужасное отделение. На получение был 4 в очереди, отстоял больше часа. Теперь в очереди на отправление стою 4, судя по всему тоже будет более часа...
Каждый раз оставляю жалобы на горячую линию, результата ровно 0.
Может хотя бы объедините выдачу и отправление чтобы не стоять две очереди? Да и на получение думаю быстрее пойдёт дело, а то там одна бедная сотрудница...
4
2
22 января
Самая лучшая почта в которой доводилось побывать. Отдельное спасибо сотруднице Екатерине Гудковой. Хочется чтоб в каждом отделении были такие компетентные и доброжелательные сотрудники.
2
7 сентября
Работает только одно окно. Женщина, сидящая за этим окном, в жизни не видела доверенности и отказалась отправлять письмо. Вынужден теперь бегать по Москве.
4
1
12 января
Большо отделение, рядом автобусная остановка. Чисто, аккуратный ремонт. Сотрудники знают своё дело, очень отзывчивы и приветливы
12 августа
Очень удобно,два входа на разные отправления.Опытные и вежливые операторы.
5 февраля
Неплохое отделение почты. Довольно таки просторный зал. Только есть небольшое "но"... В другом зале этой почты создаётся большая очередь для получения писем
1
3 октября
Понравилось посещение по предварительной записи. Всё было очень быстро. То о чем мы мечтали многие годы :)
1
27 июня
В зале работает одно окно, которое обслуживает по 20 минут. Несмотря на очередь в 6 человек (это два часа ожидания) второе окно не открывается.
1
9 января
Моя любимая домашняя почта! Прекрасные компетентные сотрудники. Прекрасный, готовый прийти на помощь руководитель! Все работает, как часы! Вся бы наша почтовая система так работала!
28 декабря 2023
Была на почте 28 декабря в 15:45
Мало того, что женщина очень медленно обслуживает каждого человека, так при вопросе: может ли кто-то подойти и обслужить остальных, пока работа идет с одним клиентом, другая женщина на почте, которая разговаривала с той, которая нас обслуживала, просто грубо ответила: нет
Я понимаю, что это почта, но как-то можно быть более френдли? Иначе вместо того, чтобы максимум 10 минут стоять, ждать приходится более получаса.
3
1
28 мая
Ясницкая Елена Александровна, большое спасибо вам за работу! Доброй души человек!
22 сентября
Заставили заполнять бумажный бланк. Чего уже давно не практикуют в других отделениях. Это при том, что есть электронная регистрация.
1
30 августа 2023
Очень быстро обслуживают, всегда встречают приветливые сотрудники. Очень радует , что почта России меняться в лучшую сторону, даже если происходит не стандартная ситуация, сотрудники данного отделения стараются помочь в решение проблемы.
3
2
12 сентября
Начальник выдачи посылок просто неадекват, почта, сколько можно пробивать дно? Обслуживание отвратительное
3
10 мая
Ужасно, моя посылка по каким-то причинам не дошла до адресата хотя я оплатила всю стоимость доставки, вернулась назад в это отделение и я должна заплатить за возврат, чтобы мне её отдали, так держать почта России , надеюсь мне больше не понадобится, что-то отправлять через вас
3
1
23 июля 2023
Отделение понравилось, нужно было арендовать ячейку для компании, все подробно объяснили, как, что и куда. Единственное, что в отделе, где получение, очень мало места и душно. В жаркие дни ожидание было нелегким
1
31 января
Очень странное место. То ли ТТК влияет на сотрудников: медленное обслуживание, потеря корреспонденции нормальное явление и т.д. Огромные очереди и потеря личного времени гарантирована, если есть необходимость обращения в данное отделение связи.
3
3 марта 2023
Безупречное обслуживание, отзывчивый персонал и скорость работы! Спасибо что есть грамотные сотрудники знающие свою работу. Особенно хочу выделить оператора Алену. Примного благодарен!
3
1
26 октября 2023
Отличное отделение почты, всегда быстрое обслуживание, вежливый, приветливый персонал. Чистота, порядок.
2
1
13 апреля 2023
Отдел по работе с юридическими лицами - очень клиентоориентированные. Готовы помогать и решать проблемы.
В остальном есть недочеты, но все равно поставлю пять звезд. Поскольку, несмотря на проблемы, которые видимо везде, стараются их решать и помогают. Руководителю очень рекомендую больше внимания уделять клиентам и не гонять их из окна в окно, поскольку клиенты тоже умеют за себя постоять.
1
24 октября 2023
Более не логичного отделения я не встречал. Берëшь талончик отправить посылку, ждать очереди, подходишь к окошку и тебя отсылают в другой зал в живую очередь. И так всё путаются, кто в первый раз. Посылки отсылаются в зале, который находится в дальнем углу и там нет талончиков, нужно узнать кто последний и дышать в спину впереди стоящему, СССР уже по немногу возвращается в сферу обслуживания!)
11 января
Почту выдают с интервалом в 1 месяц после поступления в данный ОПС. Ответ сотрудника - "Когда время есть, тогда и кладем
А не выдаем по доверенности ,потому что уже отложены отдельно и не числятся." Имеем договор на аренду ячейки, в нее продолжают опускать письма предыдущего арендатора.
Абсолютное разочарование в исполнение услуг.
3
1
12 октября 2023
Очень повезло, очень приятная сотрудница попалась на отправлении посылок - Елена. В конце рабочего дня, общаясь с большим количеством людей, сохранить позитивное настроение наверно сложно, но у вас получается. Больше вам благодарных отправителей!
1
2
18 марта
Очень милая и добрая женщина выдала мне сегодня здесь посылки, очень доброжелательная и с юмором! Поощряйте пожалуйста таких сотрудников почта России
1
6 ноября 2023
Не доставляют извещение о том что пришло заказное письмо, писал несколько раз жалобу с просьбой доставить извещение, бесполезно, один игнор, сейчас написал до судебную претензию на возврат денежных средств за отправку письма, если не вернут деньги пойду в суд, дело принципа, приходит почта, а я и не знаю и меня об этом никто не оповещает, может через суд заставлю их работать как положено.
2
25 октября 2023
очень долго, но персонал(не весь) поможет с любым вопросом. еще минус что не сказано где какая очередь, стоял 30 минут в очереди чтобы отправить заказ а оказалось что чтобы его отправить нужно встать в соседнюю очередь, это мне сказали уже потом
1
2