Пришла получить возврат посылку,а посылки нет,и говорят забрали шелкого принести чек без чека не видать кошмар посылку я сама отправляла и еще чек требуется.Чтобы не вернуть посылку тысячи требования.
Сотрудники приветливы, все достаточно быстро. Две звезды снял из-за того, что постоянно очереди начинаются прям с улицы. Зимой это огромный минус. Были бы терминалы с талончиками - была бы твердая 5
Первый раз за 15 лет решил зайти на почту.
Оказывается они не работают в воскресенье, но работают в будни.
Вы там совсем угораете? Кто во время работу пойдет в почту? Вы для бабушек что ли только работаете?
Отзывы больше не к отделению, а работе почты России. Посылка пришла по индексу в отделение. Мой дом обслуживается другим индексом(отделение почты), но она пришла в это отделение и я пришёл в это отделение, когда она ещё никуда не ушла. Но выдать они не могут. Пришлось ещё неделю ждать, чтоб почта России на 1 км дольше отвезла посылку. Сервис почты России огонь!
Большие очереди всё время, в будни, выходные. Работают быстро, но не всегда в три окна, больше в два. Не хватает на районе почтовых отделений, либо постомата почты России, разгрузить с "дешёвыми" посылками нагрузку!
До чего же все медленно!!!
Даже в будний день, даже в рабочее время просто час можно потратить в лёгкую, чтобы просто получить или отправить документы!
И, очевидно, проблема не в сотрудниках, а в самой системе: чтобы выполнить простейшую операцию от сотрудника требуется куча сопутствующих действий - что то заполнить, что то внести в ПК, найти на складе посылку (которая ищется по неведомой причине тоже долго)
К великому сожалению, это проблема не только этого отделения....
Хороший отдел почты . Особенно персонал ; сдержанный не смотря на нас - иногда не очень хороших клиентов . Бесят те кто вечером приходят с кучей заказных писем от работы . Предлагаю таких обслуживать только в рабочие время , для них написать правило ...
1
1
Надежда
Знаток города 12 уровня
22 августа 2023
Брала телефон в рассрочку, а мне предоставили кредит в Почта банке, это было моей оплошностью . Плачу по кредиту третий раз , два первых платежа куда-то исчезли , пошла в Почту банк чтобы разобраться в ситуации, нигде нет специалистов по кредитам, послали на Алемпийский , сидит 1 специалист , естественно очередь, ждала почти два часа , не дождалась по тому что помещение маленькое очень душно, поднялось давление. Хочу предупредить тех людей кто не хочет проблем . Никогда не связывайтесь с Почтой банком.
Работают всего до 20:00.
Не смотря на огромную толпу народа, работают всего 2 окна и то не спеша…. Простоял свыше 30 минут, но посылку сотрудники все равно выдали, за что им огромное спасибо!!!
Сделайте время работы до 9! Очень людям будет радостно)
Не советую, если есть хоть какой-то другой вариант. Вечные очереди, очень грязный зал, на ступенях можно убиться. Очень грубый персонал. Отсылали посылку, замучились искать, посылка шла до Мурманска почти 3 месяца!!! Писали жалобы, но ни ответа, ни привета. Не рекомендую.
Само отделение после ремонта выглядит неплохо. Но время в очереди это просто кошмар! Отделение явно не справляется с количеством посетителей - если простоял в очереди меньше часа, считай повезло. Из них полчаса на улице мерзнешь, тк внутри все не помещаются.
Сейчас ещё несколько новостроек в районе заселят и по пол дня будем в очереди стоять🤬
Постоянные очереди, который иной раз заканчиваются на улице. Персонал измотанный, от того и злобный.
В этот район просто необходимо второе отделение почтовой связи.
Перед праздниками и в выходные дни длинные очереди.
Перед новым годом долучали посылку и простояли в очереди 50 минут. Половину этого времени стояли на улице, так как помещение маленькое.
К персоналу вопросов и претензий нет- стараются как могут.
Хуже отделение по отношению к людям просто нет, посылки потеряны, им по фиг совершенно, на встречу пойти, Подсказать что-то не их профиль, вечно вы не во время, вечно вы уже сотый сегодня. Фу! Стыд и позор
Всю жизнь получаю/отправляю посылки в этом отделении. В 21м сделали ремонт. Сейчас обживаются. Ввели наконец-то электронную очередь. По крайней мере, инфомат проставили. Очереди в час пик большие
Upd. электронная очередь так и не заработала) Вечером от трёх окошек очередь может не вмещаться в зал. Ставящим отрицательный отзыв желаю попасть в эту очередь.
Отличное отделение. Несмотря на большой поток клиентов, сотрудники обслуживают качественно и быстро. Удобный график работы, отдельное помещение для отправления и вручения посылок.
Огромная очередь, работает один сотрудник! Приходите заранее за 10 минут забрать посылку не получится!
3
Darya Starikova
Знаток города 6 уровня
16 октября 2023
Это караул какой-то! Почему отдел доставки сидит 2 человека и в потолок плюют, когда соседний зал переполнен народом, жаждущим забрать свои посылки с Авито?! Отдел доставки - это что, не про Авито? Было ведь так однажды, что забирала оттуда заказ и всем было хорошо. Решите немедленно этот вопрос, иначе на вас будет сыпаться гора гневных отзывов от людей, стоящих 1+ час за несчастной посылкой с Авито!
Прекрасное отделение почты, большой выбор товаров. Прям не почта, а супермаркет) Вежливые сотрудники, быстро отправляют письма. По утрам нет очереди это радует.
Сотрудники вежливые и терпеливые, но их явно недостаточно, чтобы справиться с существующим потоком клиентов. Был два дня подряд 9 и 10 января. Каждый раз отстоял в очереди по 40 минут. И напрягают ещё проходящие без очереди по записи на сайте почты, поскольку они создают дополнительное время ожидания.
1. Обслуживание хорошее
2. Персонал адекватный
3. Посылки в порядке
Работают две дамы. Если одна принимает посылки, другая посылки упаковывает. Образуется очередь. В идеале было бы взять еще одного человека. Каждый раз очередь как в мовзолей, а помещение маленькое. Непонятно почему не работает помещение _отдел доставки_. Было бы проще и свободнее.
Закрыть!!! Отделение очень маленькое. На такой большой район не годится. Зимой одна половина очереди в отделении, другая мёрзнет на улице. Нужно открыть отделение в более просторном помещении.
Отвратительное отделение. Работник почты даже не предупредил о том , что мою посылку нельзя было отправлять емс отправлением т.к. это была запрещённая посылка для авиа-перелетов. Работник почты был обязан это знать. У нас спрашивали, что внутри, мы говорили, сказали можно! И лучше никогда не отправляйте посылку емс, лучше обычную( доставят гораздо быстрее, чем за ту, что вы платите гораздо больше денег). В чем смысл ваших емс ? Если посылка неделями по МО из одного сортировочного центра в другой путешествует? Зачем вы берёте за это деньги и обманываете людей, что посылка придёт быстрее, чем обычная, нам сказали, что она не будет останавливаться в сортировочных центрах. Итог - кошмар ! На горячей линии даже не могут сказать когда она придёт примерно, куда откуда пойдёт дальше, по отслеживается моя емс посылка уже прибыла в пункт назначения и вернулась обратно. В общем, какие-то беспорядки !
точно как в нашумевшей трилогии о последнем богатые, вывеска изменилась а хамство неучтивость и не желание как то исправлять передаётся видимо воздушным путем, советую там не задерживаться а то кикиморы мало того высосут ваше время так ещё и заразят вас этим хамством
3
2
Варвара Лобанова
Знаток города 10 уровня
15 февраля 2023
Длительное время не посещала это отделение
Приятно была удивлена сегодня! Видоизменились помещения, в частности , отдел по вручению заказных писем. Расширили, сделали ремонт, не то что раньше, "кланяться" в окошко приходилось. Приятный персонал, и мало посетителей, хотя обычно в вечернее время, были жуткие в очереди. Да и не в вечернее тоже. Надеюсь, так теперь всегда, а не потому, что мне сегодня повезло! Наилучших пожеланий! 15.02.23.
Ни разу за три года ни одно письмо не доставили, только квитки. Объясняют тем что не открывали, хотя я всё это время работаю на удалёнке и постоянно в квартире - даже не звонят по домофону для приличия. В службе поддержки пообещали разобраться и дать письменный ответ - полгода тишина. Не понимаю как с этой организацией можно взаимодействовать. Крайне рекоммендую - обходите стороной.
В этом отделении почему-то всегда виснут компьютерные программы, а сотрудники очень неспешно обслуживают. По итогу любая операция занимает очень много времени. Сравниваю с отделением в Перловке, там сотрудники работают в несколько раз быстрее, всё происходит очень оперативно и мы всей семьёй любим обращаться в Перловское отделение.