Ну что же, Почта России предлагает новый увлекательный квест, друзья! Здесь появился теперь и пункт Валдберрис. Вы ещё не попробовали этот увлекательный и совершенно бесплатный аттракцион? Рекомендую однозначно! Мало того что большой зал Почты, в связи с ремонтом, переехал в маленький и ожидание увеличилось в среднем на час, теперь ещё и заказ с Валдберрис вы будете ждать в порядке электронной очереди. Я пришла на почту в 20-10, и просидев 50 минут в очереди, наивно думала успеть получить свой заказ. Но мне сказали: а всё, почта не работает. 21-00 просто..Но дальше было интереснее. Узнав, что я хотела получить заказ с Валдберрис, мне сказали: "а сотрудник Валдберрис ушёл в 17-00. Вы бы и так и так бы его не получили"..
А теперь самое главное. На мой вопрос: Почему вы не оповещаете людей, которые берут талоны в том числе и за заказами от Валдберрис, что сотрудника нет и выдать заказ некому, мне ответили: Мы БЕРЕЖЁМ ВРЕМЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ и не можем оповещать никого ни о чём.
Ребят, кто придумал эту затею, откажитесь от неё пока не поздно. Почта так сказать России и так из последних сил тянет.
Ни в коем случае не делайте заказ с Валдберрис на пункте Почты России на Советской, 31. Берегите время и нервы.
Отправляла посылку с главного отделения, потому что отделения по городу теперь работают едва ли до 18 часов. Пришла в 20:07, вышла в 20:58. В зале человек 30 народу, открыто 4 ЧЕТЫРЕ (!!!) окна! Передо мной человек отправлял одну посылку 42 минуты! Почему? Сначала ему искали коробку, потом ждали, пока он туда все уложит, потом снова искали коробку... Неужели нельзя работать более оптимально: вручила гражданину коробку и дальше занимайся клиентами, а не кукуй 40 минут! Неудивительно, что при оформлении заказов клиенты никогда не выбирают Почту России. Никогда не изменитесь: очереди - это визитная карточка Почты России, часть бренда.
Удобное расположение, просторное помещение. Сотрудники вежливые и приятные в общении. Возникла проблема при абонировании почтовой ячейки, решили быстро, предложили доп услуги.
Обращаюсь к руководству отделения: КОГДА НАКОНЕЦ-ТО ПРЕКРАТИТЬСЯ КОШМАР И МОЖНО БУДЕТ ОТПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ НЕ СТОЯ В ОЧЕРЕДИ 2 ЧАСА?
Объедив залы посылки и корреспонденции на главпочтампе невозможно ничего отправить, в зале 200 человек, сесть некуда, операторов мало -их крайне не хватает!!
Время ожидания больше 1,5 часа и это в 21 веке, !!
Отправляю посылки через день и вижу, что операторы минимум задерживаются на час ( в 21.00 время окончания работы, а в зале с талончиками электронной очереди ещё 20 человек ( как ещё они выдерживают все?)!!
И 3-5 человек которые пришли в 20.30 и уже не получили талон!!)
ОРГАНИЗУЙТЕ РАБОТУ В КОНЦЕ КОНЦОВ БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ НА 2 ЧАСА!!!!
(ПОВЫСЬТЕ ЗАРПЛАТУ? НАБЕРЁТЕ ОПЕРАТОРОВ?) СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ!!
Посетили заведение т.к. необходимо было купить марки конверты. Работают до 20 часов. Приветливый и отзывчивый персонал. В помещении чисто. Электронная очередь на обслуживание.
Всегда удивляло, что в центральном офисе продают продукты питания и другие товары.
Купила покрывало, оплатила наличными. Не подошел размер. Обратилась с вовратом товара, покрывало забрали, написала заявление, сказали ждать 14 дней, по закону 3 дня. Прошло почти два месяца с 09.04.так и не вернули деньги , была у руководителя Почтампа разговаривают , как будто я их деньги себе выпрашиваю...я конечно не обеднею, может им нужнее мои деньги, сумма то всего 1200...но прямое нарушение не только правил торговли, которые для всех одинаковые, но и отсутствие совести!
Отличное отделение почты. Операторы, работают очень быстро и хорошо. Только нужно, операторов побольше набрать. Чтобы работа проходила, намного ещё быстрее.
Ужасно. Постоянные очереди с приходом нового руководства. Политика у руководства на потребителя не рассчитана. Видимо теплое место лишило разума. Талон льготный , если пришел инвалид не работает, принимают в общей очереди и удивляются еще. Последнее время часа полтора, два можно ждать и не дождешься своей очереди. Жалобы не принимают и игнорируют. Плевательское отношение к людям. Терпения хочется пожелать операторам на приеме, им достается больше всего.
Директор этого цирка тебе позор — в зале 20 окон а работают 3 оператора еле еле... В очереди сидел 40 минут, в туалет захотелось и сходить некуда, туалета нет...
Сижу терплю(( чуть не обделался в самом зале. Позор вам!
Как так? Разьве это законом вообще разрешено, чтобы такая больша социальная организация не представляла туалет?! Что людям делать? У вас старики, мамы с детьми, тысычи людей!
Волею случая пришлось отправлять бандероль не через свое отделение, а через главпочтам. И это был ад. Чтобы оплатить и отдать жалкую предоформленную бандерольку (дело на 3 минуты) мне пришлось ждать ЧАС. Из 21 окна работало лишь 5. Вызывали они людей не по номерной очереди, а по каким-то своим соображениям. Ладно бы, если это было простое отделение, но это же центральное...
Пришла посылка в почтовое отделение 170530 с живыми растениями, оплачено 11000, не оплачены только почтовые расходы. Не работает программа, оплатить никак, посылку не выдали. Получить смогу только через 5 дней. Вы считаете это правильно? И почтовые работники имеют право губить растения без воды? Программа не работает и что выхода нет? Кто возместит ущерб за погибшие растения?
Быстро, профессионально, работник почты вежливые, посещал раз 10 за последние два года, все понравилось. Некорректно работает (троит, глючит, голос с у робота заикается, не внятно объявляет следующее окно) система оповещения посетителей о следующем свободном окне.
Да, отличные сотрудники, быстрые и вежливые, но их мало. В смену работает два оператора, хотя зимой ещё было 5-6. Девочки устают и клиенты долго ждут. Обратите внимание, пожалуйста.
Сейчас стало очень хорошо.Нет очередей..чисто..свежо...тихо. Сотрудники доброжелательные вежливые и профессиональные.Но думаю отдел продуктов там ни а чему..лучше печатная продукция..книги например...
Центральный офис, а из 21 окна - работают 4. Служащие ничего не знают, и знать не хотят, их ничего не касается. На вопрос где Ваш начальник, ответ: «уволился». Через авитодоставку отправляла сандали, в пункт назначения они пришли в изуродованном виде.1 фото- перед отправлением, 2 фото- доставила Почта России!!
На почте не продаются канцтовары, зато есть тушёнка и растительное масло... Заполняйте все бланки и письма до похода на почту (иначе ближайший магазин канцтоваров не близко)
Персонал вежлив и хорошо работает
Хотелось бы написать хороший отзыв.Но!Каждое посещение-это около 40 минут в очереди!И это центральное отделение!И нет альтернативы никакой,поскольку отправить письма можно только здесь.И вроде бы и коммуналка и пенсии должны пройти,и сегодня 23.07….и я в очереди на отправку 2 писем уже 38 минут…Ужас!!!!
Раньше посылки выдавали с отдельного входа. Сейчас выдают в общем зале почты. Что бы получить мелкий пакет я простоял 40 минут с 16 часов в будний день до 16,40. Да талон на очередь надо сфотографировать. Экономия. Сотрудники от нововведения сами не в восторге.
Много раз была на Главпочтампе, да чисто.Но что пишут что вежливые сотрудники,я с этим не согласна.Есть ответят на мой вопрос хорошо и все обьяснят,а вот одно окошечко всегда грубая.Спрашиваю про сумму за телефон в компьютере, а она ответила "Откуда я знаю. Я ничего не вижу". Отвечала в грубой форме. Вопрос....как они тогда они видят стоимость по моему лицевому счёту?!Уже нет желания приходить сюда.
20 минут ожидания и ты 8 в очереди еще. 3 кассы работают, очередь не движется. Просто издевательство над людьми, чтобы отправить заказное письмо потеряешь час времени. Ужасно. Целый зал людей, часть старики.
Не одно письмо не доходит, это что за безобразия? Уже не раз обращалась на почту, с жалобой, что письма и извещения не приходят, ответ нет и реакции нет, когда уже начнут работать? По вашей вине, 3 судебных письма не получила, плохое качество обслуживания!
Где моя посылка ? Пришла 22.10. в 07:07 на сортировочный центр 68 грамм. Где она ? Прошу разобраться отзыв откорректирую (Ставил одну звезду теперь 3 посылку отправили, но задержали на 3 дня )
был в 15 часов очередь человек 15.работать не хотят.трт окна работает. сотрудники гуляют по почте.а теперь вообще Ксения Ефимович всех разогнала.Люди бегут.
Нам отыскали письмо без номеров и треков (потому что никто их нам не сообщал и на думал), месяц назад отправленное, как оказалось, одним ведомством. Но это вопросы не к почте. А девушкам спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность заместителю почтового отделения Елене Старцевой. Мы долго не могли решить вопрос, она очень добрый и отзывчивый человек, оперативно помогла нам с решением нашего вопроса, если бы не она , мы бы ждали еще месяц. Елена от души Вас благодарим, всего Вам хорошего. Побольше бы таких людей.
Оказалось, что, если отправление весит 818 грамм, это уже посылка (раньше это была бандероль). Обратилась к оператору свободному, не помог. Пришлось брать второй талон и ждать снова.
На большое количество клиентов работает очень мало сотрудников
Почините программу, которая говорит номер талонов и к какому окну подходить, очень долго
Пишу отзыв про именно почтовое отделение, которое с торца здания. Сюда заказываю все посылки почтовые и Авито. Персонал опытный, вежливый. Выдают и принимают посылки быстро. Как правило, очереди небольшие. Можно посылку по наложке оплатить картой. Также здесь отправляю по Авито посылки. Единственный момент: бывают проблемы с тарой. В целом, шикарное почтовое отделение.
Обслуживание отличное, чисто, просторно и быстро , большое отделение радует , график отличный, даже в выходные можно отправить посылку, расположение удобное.
Периодически, по производственной необходимости отправляю корреспонденцию через это отделение Почты России. Обслуживание стало очень оперативным. Электронная очередь движется довольно быстро. Оператор обрабатывает письма и бандероли всего несколько минут, и получается гораздо дешевле, чем стоимость отправки при вызове курьера в офис.
На мое удивление, за последние годы почта России преобразилась на глазах ! Стоит отметь данное отделение с приходом новых сотрудников , все покажут и расскажут , ни каких конфликтных ситуаций за последние время , так же хочу отметь сотрудника Андрееву Елизавету , профессионал своего дела !
Хожу раз в месяц в отделение за пенсией (получаю за тетю), проблем не возникает :)
Электронная очередь удобная, обслуживание относительно быстрое. По сравнению с предыдущими годами видно, что почта развивается, это здорово 😄
Очень благодарен работникам Почты России за профессионализм и доброжелательность в своей очень нелёгкой работе. Руководству Почты за впечатляющее ускорение в доставке и получении отправлений. Так держать.
При получении писем, все происходит достаточно оперативно. Есть только один нюанс, припарковаться на автомобиле возможно только с 8-9 и после 18. В остальное время припарковаться НЕВОЗМОЖНО!
Зачем в почте открывать продовольственные магазины от почты России? 10 мин стояла на кассе, так никто и не подошел. Зато 5 сотрудников Почта России, в том числе и кассир, выбирали себе открыточки и пакетики, календариками в подсобке. А потом всей кучкой стояли на кассе веселились. На мой вопрос работает ли магазин? кассир грубо ответила: Я работаю здесь одна
Был на Чайковского в отделении связ, потрати час времени для получения заказных налогов, а мне вещают из за окна что у них машины не было на мои квитки, ничем не могут помочь, что мне самому что ли на своей машине за письмами для их работы ездить, скандалят всё принципиальные, отвратительное место, урознять надо налоговое сообщение на дом носить, никто другой за нас платить всё равно не будет, и хамства меньше будем слышать.