Поиск

Отделение почтовой связи № 191028

4,3

607 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Будьте внимательны !!! Сотрудник почтового отделения, работающая в "почтовом магазине" под видом "скидочной карты" пытается оформить дебетовую карту ПочтаБанка. При этом даже не удосуживается спросить, есть у посетителя уже этот продукт ПочтаБанка или нет. Обидно за потраченное время. Отделению за такого сотрудника - твёрдая и заслуженная двойка.

Евгений Жигалов

Знаток города 17 уровня

Вход в почту прямо с Литейного проспекта. Внизу магазин почты, на втором этаже сам операционный зал. В остальном это обычная почта ничем не лучше других отделений, ну и не хуже. Обслуживание такое же как и в других почтовых отделениях города.

Aleksandr A

Знаток города 8 уровня

Отделение ломает стереотипы. Рядом с работой и всегда заказываю сюда, есть с чем сравнивать. Обходительное и быстрое обслуживание, уважительное и приветливое. Спасибо!

Светлана Уж

Знаток города 11 уровня

Вежливые сотрудники, бывают задержки при обслуживании, но это скорее по вине клиента. Небольшой минус, что нужно подниматься на 2 этаж, пенсионерам наверное тяжеловато

Юлия П.

Знаток города 2 уровня

16 июля с вашего отделения была отправлена посылка в Екатеринбург оператор связи осипова Дарья Евгеньевна самовольно отправку сделала емс отправлением , не согласовав это с клиентом , после чего возникла проблема по отправке данная емс застряла в укд190880 потому как в посылке находился дезодорант, оператор не пояснила клиенту о том что дезодорант нельзя отправить емс, клиент не в курсе был о том что оператор отправку сделала емс а нужно было наземным транспортом, сейчас емс данная не ушла по месту назначения, мы живём в екатеринбурге и нет возможности ехать за посылкой для переоформления, при чем оператор виновное лицо в данной ситуации пускай как хочет переоформляет за свой счёт сейчас эту посылку и отправляет в Екатеринбург по адресу Калинина 59 .если вы не примите меры то мы вынуждены будем составить претензию в соответствующие органы , просим посылку срочно отправить по месту назначения трек номер EE049207310RU

Олег Лебедев

Знаток города 15 уровня

За последние несколько лет работа существенно улучшилась. Сейчас все вежливо и быстро. Спасибо.

АнтроМок

Знаток города 4 уровня

Опять принуждают оправлять письмо первым классом. Любые отмазки, даже говорят что они только посылки отправляют, а письма нет, но сделаем исключение но первым классом отправят!!! Откровенное надувательство!!! Почта отказывается отправлять почту!!! Что за бред!!!!!

Игорь Лебедев

Знаток города 3 уровня

Как постоянный клиент отделения выражаю благодарность за добросовестный труд, доброжелательное отношение к клиентам, качественное обслуживание а главное быстрое. За творческий подход к работе. Особая благодарность сотрудникам Гребенниковой Ольге и Шестацкой Татьяне Аркадьевне! Предлагаю дополнительно поощрить материально этих сотрудников.

Kerry Bradshaw

Знаток города 5 уровня

Уже не первый раз попадаем на безрукого сотрудника, который не может выдать посылку с наложенным платежом, потому что не знает как это все оформить. Т.е. приходишь в отделение, ждешь в очереди, а тебе говорят «приходите завтра, потому что завтра будет работать другой сотрудник». Что за сервис такой? Научите уже своих сотрудников работать и цените чужое время.

Алена З

Знаток города 2 уровня

Будьте осторожны отправляя из этого отделения посылки. По умолчанию, без какого-либо предупреждения за вас решают, что посылка поедет по тарифу ЕМС с доставкой курьером и естественно в 2 раза дороже 🤦🏻‍♀️ Мы были в полной уверенности, что посылка идёт обычным отправлением до момента пока пока не зашли на сайт отследить её статус. На вопрос о сроках доставки ответили 5-7 дней, прекрасно зная что ЕМС идёт около 3 дней😀 К слову, нам было абсолютно не к спеху и доставка курьером была крайне не удобна, т.к. до почты 2 шага, и забрать в удобное время посылку гораздо логичнее, чем сидеть дома и ждать (я вообще по чистой случайности дома оказалась, курьер не предупредил что придёт). Вообще считаю, что это повод обращаться в Роспотребнадзор, ведь это по сути не полное предоставление информации об услугах.

Как Акакович

Знаток города 9 уровня

Отличное отделение, всегда всё быстро и вежливо. Пару раз, конечно, были очереди, но и полный зал людей тоже был, так что претензий никаких.

Юлия Кудрявцева

Знаток города 19 уровня

Находится чуть а глубине здания, быстро обслужили. Из плюсов- расположение в центре, из минусов- какие то товары не смогли пробить по кассе, и даже не стали разбираться почему.

Зоя Байкова

Знаток города 17 уровня

Очень малолюдно, доброжелательные сотрудницы. Несколько раз отправляла посылки в этом отделении, быстро, удобно и недорого. На первом этаже есть магазинчик от почты, можно купить сувениры, водичку, даже конфеты))

Александр Б.

Знаток города 6 уровня

Сегодня днем был в ОПС 191028 на Литейном, 29, в СПб. Положительное в том, что очереди не было и дали по моей просьбе приличное количество бланков уведомлений о вручении. Теперь об отрицательном. Оператору я отчетливо сказал, что мне нужно отправить два письма с объявленной ценностью с простыми уведомлениями о вручении и передал два заполненных конверта и к каждому из них вложение (письмо), по два заполненных бланка описи вложения и по одному заполненному уведомлению о вручении. Письма из Санкт-Петербурга в Санкт-Петербург. Оператор, закончив оформление, назвала мне сумму: 825 рублей 54 копейки. Я, конечно, удивился, т.к. обычно стоимость одного набора составляла порядка 260 рублей, но оплатил картой, т.к. подумал, что увеличились тарифы. Я спешил, поэтому в содержание кассовых чеков не вгляделся. Позже я обнаружил, что в отношении обоих писем оформлено "Отправление EMS с объявленной ценностью", "с описью", "Способ пересылки: Авиа" (это из Санкт-Петербурга в Санкт-Петербург), "Сумма объявлен. цен. 550,00 руб." (у меня в описях было по 1 предм., 1 руб.). Тариф за пересылку вышел по 335 руб. за каждое письмо, тариф за о/ц - 2,77 руб., проверка соответствия описи - 75 руб. (здесь претензий нет). Общая сумма по каждому письму получилась 412,77 руб. Про уведомления о вручении в кассовых чеках ни слова. Таким образом, переплата составила порядка 300 рублей. Сотрудник Почты России по номеру 8-800 пояснила мне, что мне была навязана услуга, и переключила меня на EMS, а сотрудник EMS сообщила мне, что переплату мне - даже в случае жалобы - не вернут, а если я захочу поинтересоваться судьбой своих отправлений (уведомления при EMS не используются), то "пишите заявление на розыск". Вот такое качество обслуживания в данном ОПС. Конечно, я и сам "шляпа", что не стал выяснять до оплаты, почему сумма так велика, спешил, но, надеюсь, что мой случай станет примером для обращающихся в данное ОПС, и они до оплаты будут задавать вопрос оператору: "Вы точно оформили тот вид отправления, о котором я просил (-а)?" и просить назвать вид отправления и суммы примененных тарифов.

Илья Исаев

Знаток города 9 уровня

Ухожено, красиво, аккуратно. Персонал отзывчивый и спокойный, все работает как положено

Anna

Знаток города 19 уровня

пришла отправить авито доставку. Ни души , а это будний день , 12 часов дня. Молодая, милая работница все быстро оформила. Аутентичное здание ✨ есть кофе автомат

Алена

Знаток города 8 уровня

В час дня в среду очередей не было,НО -сотрудник ел на рабочем месте - обманул при отправке заказного тарифа: не спрашивая, зачем то отправил курьерской доставкой и письмо по спб в итоге вышло почти 400руб

Елена Чикризова

Знаток города 8 уровня

Люблю это отделение, по возможности предпочитаю дойти именно до него, так как очень профессиональный, вежливый и приветливый персонал. И даже когда большая очередь, то идет очень быстро, девочки просто молодцы!

Виктория

Знаток города 18 уровня

Народа мало,быстрое обслуживание, грамотные специалисты

Вика Грачева

Знаток города 5 уровня

Самое лучшее отделение в городе, самые лучшие операторы и начальник!!! Спасибо большое, за Ваш труд!

Ксения Музыченко

Знаток города 8 уровня

Уже вторая ситуация, по непонятным навязыванием платных услуг в данном отделении! Ситуация первая: отправление маленькой посылки, можно сказать конверт (внутри кольцо серебр.), отправка в область, не буду вдаваться в подробности. Мне называют цену 1400 или около того. Поскольку я не первый раз пользуюсь услугами почты и что-то отправляю, то глаза у меня полезли на лоб! Когда работник почты поняла, что я не собираюсь за такие деньги ничего отправлять, то с хитрым лицом выдала фразу: "Что слишком дорого для Вас? Ну можем сделать за 250" Ну можем?! Вы серьёзно?! Ситуация вторая: отправка заказа Авито. Сразу поясню, сам Авито берёт процент с Продавца (отправителя) за свои услуги, а также оплата доставки осуществляется за счёт Покупателя (получателя). Оформляю отправку и работники почты говорит: "У нас закончилась упаковка для Авито. Её придётся купить." Опять же ни разу ни в одном отделении такого не было при отправках, чтобы с меня требовали деньги. Отношения между Авито и Почтой России не должны касаться людей! Поскольку мне нужно было срочно, то мне пришлось согласиться и тут опять же гениальные ходы в виде фразы: "При оплате по карте будет 45, а если бы у вас было наличкой, то 20." Я конечно слышала, что у Почты России проблема с доходами и долги, но решать их за счёт обмана обычных людей, просто отвратительно. Так что люди, будьте бдительны прежде, чем за что-то платить там, сначала выясните насколько законно с вас берут эти деньги!

so your baee

Знаток города 4 уровня

Всегда быстро и дружелюбные сотрудники, один из любых пунктов выдачи в центе

Светлана С.

Знаток города 3 уровня

Очень хорошее отделение почты России. Особенно благодарна обслуживающему персоналу,в частности Чаплыгиной Елене Владимировна. Предельно вежливая и внимательная. Коллектив работает слаженно. Всегда пользуюсь этим отделение. Очередей и задержек не бывает

Катриона

Знаток города 10 уровня

Никаких очередей, приходила за посылкой, девушка быстро, вежливо всё оформила, находилась не более 5 минут в отделении!

Наталья Анчуткина

Знаток города 7 уровня

Была днём в рабочий день. Народу мало, посылку получила быстро. Оператор общалась вежливо и доброжелательно.

Olga E

Знаток города 22 уровня

Может мне повезло, но в день, когда я попала сюда не было ни очередей, ни недовольства. Передо мной был один человек. Все работает хорошо. Электронная очередь! И тоже работает! Сотрудник отделения грамотно и спокойно проконсультировала. Нареканий нет!

Оксана

Знаток города 15 уровня

Если вы смотрели фильм "Последний богатырь" третью часть, где главный герой попадает в почтовое отделение и там все его впечатления и эмоции. Так вот, здесь новое помещение, все лучше, чем в кино, но работа сотрудников не далека от интерпретации, показанной в этом фильме. Увы.

Евгений Понасенков

Знаток города 2 уровня

Всё очень нравится: хорошое отделение, приятный интерьер, доброжелательные сотрудницы! Юлия Александровна, доброжелательная, работу делает грамотно! Работница с большой буквы! 10/10!

Alex L.

Знаток города 8 уровня

Все познается в сравнении. Изначально я полагала, что это обычное отделение, что могло бы быть и получше. Однако, посетив ряд отделений в других районах, а особенно Главпочтампт, я поняла, что у нас шикарная почта! Народу мало, обслуживание быстрое, операторы доброжелательны. Что еще надо от почты? 5 баллов! Спасибо сотрудникам за хорошую атмосферу.

Знаток города 12 уровня

Молодые операторы, вежливые и сообразительные, редко бывают очереди и вечером всегда можно зайти и забрать свое письмо или посылку. На первом этаже различные товары, что очень удобно

Азика Мир

Знаток города 10 уровня

Сотрудники хорошие, очередь очень редко много стоят они быстро работают. В других почтах не так.

Светлана

Знаток города 4 уровня

Само отделение большое, просторное. Но вот сотрудники очень очень очень медленно работают. После каждого человека сидят и минут 5 никого не вызывают. Если 1 сотрудник на перерыве, то второй может просто никого не вызывать, объясняя это тем, что у них и другой работы много. Почему эту дополнительную работу не отложить на время когда выйдет второй сотрудник, не понятно. Если идете на эту почту, закладывайте 2 часа.

София

Знаток города 5 уровня

3 июня я пришла получить бандероль. Марина Максимова /оператор/, корректно и самоотверженно (вы в масках сколько времени провести можете? я нисколько, в ней абсолютно невозможно дышать) в маске и перчатках, обслуживала клиентов. Марина разговаривала абсолютно спокойно. И даже при общении с очень неадекватной клиенткой, оравшей матом и возмущавшейся, в основном, без повода, у Марины не дрогнул ни один мускул. Восхищена и очень рада, что за малую зарплату, в ужасных условиях, при полном отсутствии нормального дыхания, сотрудник вела себя замечательно. Благодарю сердечно, Марина. С уважением, Алиса А.

Zipporah Blau

Знаток города 6 уровня

Отделение просторное, в мой визит работало 3 окна. Очередь передо мной была из 12 человек, обслуживали работники посетителей медленно, но не могу назвать это минусом. Заняло времени отсидеть очередь и отправить письмо больше 30 минут. Отделение подойдёт для тех, кто не торопится после почты куда-либо :)

Джульета Луканина

Знаток города 7 уровня

Ну, что можно рассказать про эту почту? Стало немного лучше, кондиционер повесили ( правда он не всегда включён был ), с очередью порядок навели. Но, вот один момент мне не нравиться, а именно: на первом этаже почтового отделения открыли магазин продовольственный и хоз. товаров. И чтобы попасть на почту, надо обязательно пройти через весь торговый зал магазина. Хотя есть отдельный вход. ( видимо таким образом захотели привлечь внимание к этому магазину...) Сотрудники почты доброжелательные, что очень приятно.

Ирина

Знаток города 13 уровня

Если хотите, чтобы данные вашего паспорта, номер телефона и тд утекли в сеть, то вам сюда!!! При оформлении почтового отправления сотрудница данного отделения Азиза БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ передала данные моего паспорта, телефон и прочие персональные данные в Почта Банк, где мне тут же была оформлена банковская карта и открыт сберегательный счет. На мой вопрос, на каком основании мои персональные данные переданы в другую организацию, Азиза промямлила что-то невнятное о том, что у них единая система безопасности с Почта Банком, что это одна группа компаний и прочий бред. Я пришла отправить письма - при чем тут банк???? Никакие документы для открытия счета, оформления карты Азиза мне не предоставила - ни заявления, ни согласия, ничего вообще. Согласие на передачу персональных данных тоже - об этом она, видимо, вообще не слышала. С того дня каждый день я получаю спам звонки и/или смс из поста банка. Кроме того, при отправке писем в этом отделении по умолчанию оформляют ускоренную доставку, а не обычную, даже не спрашивая клиента, а это намного дороже. Об этом неоднократно писали в отзывах ниже, но руководству отделения явно плевать на них.

Елена

Знаток города 6 уровня

Третий раз ко мне в ящик по Пестеля 17/25 бросают уведомления, которые относятся к другому адресу. Неужели трудно объяснить вашим малограмотным сотрудникам, что Пестеля 17/25 и Пестеля 25 - это не одно и тоже? Это - разные дома! 17/25 - это угловой дом с Моховой 25. А брошенные лишь бы куда уведомления на заказные письма, могут быть и судебными и административными! Выставление чужой корреспонденции на ящики не приводит ни к чему - их просто не забирают! Не пора ли на деньги наказывать таких горе-сотрудников?

Friedrich Grobovski

Знаток города 7 уровня

оформляют отправку по самым дорогим тарифам не спрашивая

Андрей

Знаток города 16 уровня

Прекрасный персонал отделения всегда обслуживает быстро и качественно, покидаю это отделение с чувством признательности и легкого недоумения как они так терпиливы

Инна Михайловна

Знаток города 3 уровня

Очень плохая работа данного отделения, работать не хотят, оператор работает 1 в лучшем случаи после жалоб ножет присоединится ещё один сотрудник. В данном учреждении 6 окошек для сотрудников! Вопрос зачем такое помещение и данное отделение почты если они не могут или не хотят работать?????? Ожидание в очереди в домом учреждении составляет 44 минуты

Fledermausi

Знаток города 30 уровня

Достаточно оперативно, приятные сотрудники, сотрудницы, очередей здесь нет, максимально, что видел пару человек, почта на втором этаже, на первом этаже, при почте, продают разные разности, но это обычное дело. Хорошее отделение.

Подслушано К.

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отделение. Женщина, принимавшая посылку, швырнула ее и нахамила мне. Весы до 15кг. Большие посылки не примут. PS. Говорят, что у них только «ускоренная» доставка, за которую приходится платить в два раза больше, чем за обычную. По факту доставка ещё дольше, чем обычная. Ходите на Невский 70. Там норм отделение. А это — старое, обветшалое, с персоналом, который будет швырять ваши посылки и хамить вам, и обсчитает вас.

Неонила Сенаторова

Знаток города 11 уровня

Замечательная почта! Коллектив сложившийся! Народу много всегда, лучше приходить с утра если не хотите ждать. Работают 4 окна всегда, и можно отправить письма на 1м этаже в магазине)

павел яковлев

Знаток города 8 уровня

Хорошая просторная почта но мало сотрудников если у вас что то очень срочное не факт что вы быстро это сделайте ну точнее не всегда будет быстро, очень приятное обслуживание помогут если что то не знаешь не понимаешь (отзывчивые) если конечно не забывать что они тоже люди.

Александр

Знаток города 7 уровня

Стоял там час, чтоб отправить письмо, которое сам же оформил на сайте. В отделении было 4-5 человек всего. Один оператор только на выдачу. Второй "отправляет машину" письма. Третий "принимает" письма. Ещё 2-3 работника почты ходят по отделению с умным видом. Пока тётка не гаркнула на них, только после этого одна отвлеклась и начала на отправку работать. Крайне редко ходу в отделение это, но иногда приходится, так как рядом с работой. Не рекомендую

A N.......o

Знаток города 9 уровня

Всегда очереди и работает по одному окну на выдачу и отправление. На первом этаже магазин/отделение - всегда посылают наверх, не принимают отправления! Раньше была табличка, что если долго оформляют, то звонить по тел… , так убрали, ибо чего звонить, лучше не будет…

Alina Str

Знаток города 7 уровня

Отличное отделение! Молодой коллектив, а те, кто постарше, не хамки, а очень отзывчивые и вежливые женщины. Немноголюдно. Всё быстро и по делу. Особо хочу отметить сотрудницу Елизавету, она молодец!

Евгения Дагба

Знаток города 22 уровня

Два раза отправляла посылку. Сотрудники молодцы, вежливые, приветливые, приятные. Очень радует молодежь.

Люсьена

Знаток города 7 уровня

Первый раз за отправление посылки с меня взяли сумму почти в 2 с половиной раза превышающую сумму которую в тот же весе и по тому же адресу я отправляла с другого отделения почты России . Девушка объяснила это тем , что все очень подорожало ... Мне показалось удивительным такое огромное подорожание , потому что я отправляла с другой почты пару месяцев назад . Но мне необходимо было в этот день отправить посылку , поэтому я молча отдала деньги .Придя домой я с удивлением увидела в квитанции , что девушка самостоятельно оценила посылку, хотя и на коробке и в квитанции я написала б/у. Второй раз обстоятельства сложились что мне снова удобно было отправить посылку с этой почты . Но когда мне назвали цену я попросила показать мне расценки и объяснить почему на этой почте отправка стоит так дорого . На что девушка ответила " ну если Вам дорого, я для Вас сделаю максимальную скидку" и сумма оплаты уменьшилась . Я вторично попросила показать расценки и тогда девушка с явной неохотой сказала, что моя посылка пойдет Первым классом . Естественно я поинтересовалась какие у них ещё существуют " классы" , в итоге суммы с меня взяли адекватную но на мой вопрос , сколько времени пойдет посылка, одна девушка сказала, что может идти месяц, а другая заявила что уже вышла из программы и поэтому не знает . Я вбила номер почтового отправления в приложении " почта России" но посылки там не оказалось минут через 10 я снова подошла к девушке и поинтересовалась как такое может быть . Она сказала, что обслуживает другого клиента а мою посылку ещё не успела вбить в программу .......складывается впечатление , что там работают не адекватные люди , которые максимально невнимательны и нацелены взять с людей как можно большую сумму по так и не ведомым мне расценкам .

Григорий Соловьев

Знаток города 12 уровня

Всегда всё вежливо, быстро и оперативно)

Отделение почтовой связи № 191028

255 отзывов