Поиск

Отделение почтовой связи № 413111

2,6

1104 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Вчера вечером 7.11 пришла за долгожданной посылкой в 18.30. Вообще отправление с жизненно необходимым лекарством должно было прийти 5.11, но по неизвестным причинам задерживалось до 10.11. Звонила на горячую линию, доставку перенесли на 7 ноября. И каково же было мое удивление, когда прийдя после работы на почту, я обнаружила закрытую дверь. Хотя было еще полчаса до закрытия. Помимо меня стояло еще два человека. Стучали в окно, сотрудники не реагировали. Потом в 18.38 вообще выключили свет. Они сами себе устроили сокращенный день. Суббота и воскресенье теперь выходные дни. Нигде на сайте это не отмечено. Прошу руководство Энгельсского почтамта обратить внимание ‼️ на хамское поведение своих работников и сделать изменения в режиме работы.

Елена Климова

Знаток города 5 уровня

Просто жалко сотрудников этого отделения, 15 июля 2025 года посетила данное учреждение, простояла 30 минут, чтобы оплатить квитанции жкх, потому, что работает одна! сотрудник!!! На вопрос почему вы одна, был дан ответ, увольняются девочки, не выносимые условия труда! Уважаемые руководители этого отделения, обратите внимание на то, что происходит. А сотруднику ,которая в тот день нас обслуживала огромное спасибо!

Ольга Бекренева

Знаток города 4 уровня

20.09.2025 в 10-20 пришла в отделение почты 413111 на пр. Строителей отправить заказное письмо. Нет конвертов. Нет ни одного на почте, вначале рабочего дня. Как работает почта, что нет необходимого????? Руководитель, вы как организуете рабочий процесс????

Александра

Знаток города 14 уровня

Ужасное место. Приехали отправить посылку, недовольная женщина сотрудник сказала что вес должен быть не более 20 кг, а наша посылка была 25 кг, на что мы попросили разделить посылку на 2 коробки и отправить, на что последовал ответ что у них нет коробок, идите в другое отделение, смешно, нет коробок. Просто дыра, а не почтовое отделение. Позорище

Иван Шаров

Знаток города 7 уровня

Немного медленно работают кассы выдачи/приёма посылок, почти всегда длинные очереди, но работники знают своё дело, только процесс требует оптимизации. Довольно удобно принимать посылки из-за рубежа всего по одному транспортировочному листу.

Наталья Силь

Знаток города 2 уровня

13.01.2025 , в 18-15 в отделении 413111 я получала посылку через авито доставку. Согласно условиям получения я должна показать штрих код из заказа и после согласия на покупку назвать код. Но у меня потребовали паспорт. И самое важное, что сотрудник почты сама распаковала посылку, открыла коробку и отказалась передавать мне товар для осмотра. Хотя это является обязательным условием покупки , согласно правилам получения заказа с авито. У меня есть 15 минут для осмотра и принятия решения о покупке. На мой вопрос, почему мне не передают заказ для осмотра, я получила супер ответ " потому"!!! У сотрудников данного отделения свои внутренние инструкции по выдаче заказов с сайта авито? Тогда они совершено не совпадают с алгоритмом получения заказов, указанным на сайте Авито при доставке через отделения почты России. Как это нужно понимать? Обратилась с вопросами в поддержку авито.

Наталья К

Знаток города 2 уровня

Сегодня пришла получать посылку авито доставку: толпа 30 человек, сидит один оператор и никуда не торопится. Сколько это будет продолжаться???? Начальство может быть стоит поднять зарплату сотрудникам, чтобы люди шли к вам работать. А сейчас, можно услышать только один ответ сотрудников нет.

Мария Сергеева

Знаток города 4 уровня

Я постоянный клиент данного отделения , в отделению уже год не работают кондиционеры,а на улице уже +30 и окна выходят на солнечную сторону , в отделение дышать нечем!сотрудники сидят на жаре целый день , клиентоориентированность отсутствует . Руководитель хамит и грубит на своих сотрудников при клиентах.Это какой-то кошмар. Просьба разобраться в данной ситуации.

Анна

Знаток города 4 уровня

Нечаянно выбрала в пункте выдачи эту почту. Ну что я могу сказать, наверное, ужаснее этой почты, я ничего не видела. Сидит один сотрудник, одного клиента обслуживает 20-25 минут. За это время собирается огромная очередь. Мало этого, обслуживание на нуле. У них нет коробок, упаковок, компьютер то не работает, то глючит, то интернета нет, с каждого клиента требуют обязательно официальное приложение почта России с qr-кодом, хотя обязаны принять и без него. От души никому не советую сюда попасть. Иначе можно сойти с ума.

эвелина пшеничкина

Знаток города 3 уровня

Постоянно какой-то кошмар и квесты, как не прихожу) А ещё постоянно требуют паспорт при получении авито))) зачем? Штрихкода или кьюаркода достаточно. Но видимо не тут

Наталия Галкина

Знаток города 10 уровня

Всегда очереди на получение!!!!!!работает только одно окно из 3!!!!операторов никогда нет, программы виснут на компьютерах, отношение к людям никого ,устроили из почты магазин продуктов и химии ( надо бы проверить сроки), и закрыть эту лавочкку,товаров по теме почты никогда нет, ни марок, ни коробок для посылок, лучше бы за этим следили, ужас, !!!!!

Dctghfd1

Знаток города 6 уровня

Слишком заняты операторы, вечно одно окно работает, остальные чем то заняты, очередь несколько раз в месяц бывает и сталкиваюсь постоянно. Очень медленное отделение

Анна Ю.

Знаток города 2 уровня

Часто посещаю это отделение. Все работающие операторы приветливы и хорошо обслуживают. Да бывают очереди, но создают зачастую их сами клиенты, которые долго заполняют документы, сами не знают какие квитанции и когда им надо оплатить и сколько средств положить.

Наталья Боброва

Знаток города 3 уровня

Приятно удивлена! Хожу редко. И сегодня обслуживали меня очень доброжелательно, с улыбками, быстро. Очереди не было. Спасибо огромное, дорогие сотрудники отделения! Я порадовалась.

Анна М

Знаток города 5 уровня

Сегодня муж пошёл забрать выигрыш от лотереи мечталлион и не забрал. Придумывают всякие ошибки. Лишь бы не отдавать. Мне просто принципиально забрать свои 200р Сегодня я оставила завтра другие. Целый цас простоял и не отдали. Почему так происходит?

Людмила Бурыкина

Знаток города 3 уровня

Девочки, вы молодцы. Приятно к вам приходить. И пошутить можете и не хамите никогда, как некоторые. Хочу попросить руководство ваше премировать всех вас за отличный сервис. Лучшее отделение и коллектив. Девчонки так держать. Спасибо вы классные

Инкогнито 6872

Знаток города 2 уровня

.Любовь Калугина .Я являюсь постоянным клиентом почтового отделения. Персонал в любой ситуации проявляет выдержанность и корректность по отношению к посетителям. Операторы исполняют обязательный регламент приема и выдачи корреспонденции. Терпеливо объясняют клиентам необходимость того или иного действия .Выражаю благодарность всем работникам отделения за профессионализм С уважением Л. Калугина

Руслан Будовский

Знаток города 6 уровня

При получении посылки с Авито, сотрудник не даёт проверить мой заказ и принять решение о покупке. Заказывал книгу образовательную, хотел полистать, ознакомиться с содержанием и подумать, подходит мне или нет. По итогу сотрудница просто спросила, заказывали это? Я ответил да, передала мне книгу в руки и на этом все, посылка вручена, никаких 15 минут на проверку не последовало. Также некоторые окна переодически не работают и сидит буквально один человек на отправку Авито, хотя всего окон 4. Тухлое и неприятное место

Елена Иванова

Знаток города 4 уровня

Сегодня меня качественно и быстро, по - человечески обслужила и ответила на все мои каверзные вопросы Елена Анатольевна. За что ей огромное спасибо!Так что выражаю благодарность и ставлю отличную оценку за человеческое отношение и качественное обслуживание! А всему коллективу желаю добрых и дружелюбных клиентов!

Гостья)

Знаток города 8 уровня

В это отделение хожу ,так как рядом живу и всегда попадаю к Ирине Лавриненко,чему очень рада,так как она всегда в настроении и работает быстро и чётко,при встрече всегда улыбается,как старой знакомой!

Врач- подолог Виктория

Знаток города 12 уровня

Если у Вас есть приложение почты и вам пришла посылка то смело записывайтесь и приходите ко времени, тогда и очереди вам ни по чем и отдадут посылку без вопросов, Вы будете у них в приоритете!

Марина

Знаток города 7 уровня

Отвратительно! Отправляла посылку. На следующий день решила отследить. Каково же было моё удивление когда увидела, что сумма в чеке расходится с той суммой которую с меня взяли! Попутно выяснила, что посылку мне оценили в 500 руб. ! А почему не в 1000 ????? Я не просила об этом! Оператор упаковала посылку в использованный пакет, а деньги взяла как за новый! Будьте внимательны! Претензия уже в работе. Как так можно вообще?!

Елена Абраменко

Знаток города 5 уровня

Хорошая почта. Девочки очень хорошие, вежливые. Все объяснят. И когда домой приносят пенсию, очень вежливые и обходительные. Спасибо им.

Карина Лукьянова

Знаток города 6 уровня

У некоторых людей из персонала никакого уважения к людям. Очень большие и долгие учереди, т.к. работает только одно окно, хотя работников там минимум 2-3, но у них есть дела по "важнее". В самом здании очень грязно и порядком воняет. Постоянно какие-то у них проблемы, то картой оплаты нет, то электричества, то еще что-нибудь..

Марина Р.

Знаток города 2 уровня

Отличное отделение! Никогда не видела очередей! Все работницы приветливы и внимательны! Обслуживание быстрое! Спасибо!

Ксения Аюпова

Знаток города 3 уровня

Благодарна за хорошую работу и позитив оператору Жуковской Т.Н. Оформила за 5 минут, без лишних вопросов, ушла с Почты в хорошем настроении!

сергей Сизов

Знаток города 4 уровня

Четыре окошка, а работает только одно, очень редко когда два. Двигаются как парализованные, еле-еле. Даже когда полко народу, работницы почты делают свою работу очень медленно, на большие очереди им просто наплевать

Алексей 64

Знаток города 11 уровня

Очень, ужастное отделение почты, постоянно огромные очереди, и какой то неприятный запах там, редко заказываю посылки на этот адрес(иногда приходится), но если придти вечером перед закрытием, есть шанс , что не будет очередей

Андрей Швейкин

Знаток города 11 уровня

Сотрудницы стараются работать быстро, чтобы не было очередей, но сама технология осталась в прошлом веке, поэтому и приходится иной раз и постоять, да ещё добрую половину помещения почты оттяпал «Почта-банк»! Клиентов там почти нет, а место занимают! И да, Управление почтовой службы, почините наконец-то дверь в 11 отделении: поставьте доводчик и резиновые прокладки на железную дверь! Мы то пришли и ушли, а у сотрудников в концу рабочего дня от постоянного грохота железной двери скорее всего жуткая мигрень!

Юлия Шилова

Знаток города 7 уровня

Я со СХИ езжу в это почтовое отделение, чтобы отправлять посылки за рубеж. Четко объясняют, как и что заполнять, есть специальный словарик с переводом с русского на английский, терпеливо ждут, пока заполню бланки. А когда была запущена курьерская доставка,сразу предложили эту услугу, вообще все заполняют сами, остается только оплатить. И это реально просто и быстро. Единственный минус-маленькое помещение, в котором жарко зимой в верхней одежде. Благодарна сотрудникам за комфортное обслуживание, помощь и терпение.

Ирина Ирина

Знаток города 14 уровня

Ожидание долгое Однозначно!!!! Ну обслуживание сойдёт, персонал вроде ничего. Так то чисто в помещении , но тесно и посидеть негде почти , ждешь долго и все это на ногах. Посылку отсылала полтора часа стояла. Хотя передо мной 3 человека было. Не хотелось бы туда попасть снова).

Евгения Руппель

Знаток города 6 уровня

Ужасный запах в здании..., Один сотрудник на обслуживание. Очередь не менее 10 человек. Замученный сотрудник! Заведующая душка. Персонал отличный! Но видно, что высшее руководство организации "Почта" экономит на сотрудниках ..., наверняка оклады копейки! Никогда в своей жизни не перейду в Почта Банк, особенно в этом отделении, где реально воняет фекалиями 🤨

Альберт К.

Знаток города 17 уровня

Очереди постоянные, давка, ругань, мат-перемат. Сотрудники постоянно злые, раздражительные. Из за нехватки воздуха в тесном помещении несколько раз при мне людям становилось плохо.

Маргарита

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание, как заходишь в дверь - вонь такая, как будто кто-то насрал в зале (по другому не скажешь), очередь постоянно не меньше 5 человек (людей меньше только после 6ти часов вечера), сейчас график изменился, стал с 09.00 до 19.00; как то раз пришла за полчаса до закрытия и мне сказали, что сегодня посылки больше не выдают, т.к. рабочий день закончился

Диана М.

Знаток города 6 уровня

Самая ужасная почта!! Грязная, вонючая, мало того что стоишь в очереди по часу, так потом когда подходишь наконец, выясняется , что оплаты картой нет, сдачи нет, конвертов нужных нет и вообще не там стоишь, при этом персонал никогда не подскажет, ни поможет ни с чем . Эта почта Хуже некуда

Belov

Знаток города 5 уровня

Отказались отправлять заказ. Перед этим ждал 30 минут. Время потратил в пустую.

Людмила Кадулина

Знаток города 5 уровня

Отличный и вежливый коллектив..очередей почти нет..всё быстро профессионально делается..

RaisaZaharovna Fedorova

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Всегда огромные очереди. Медленно работают. 18 часов уже отключён терминал по безналичным платежам хотя рабочий день до 19

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Самая отвратительная ПОЧТА . Отношение к людям отвратительное , простояла 2 часа с ребёнком 2-х летним, отказались отслуживать , т.к посылки принимают в другом окне и сказали заново стоять очередь , нахамили . Сидят прям самые настоящие хамки , по другому не сказать . Постоянно ругаются и что-то ищут ,люди не довольные . Ужасная работа ! На Авито вообще невозможно отправить , пакетов нет , все за свой счёт покупать приходится ,хотя это уже должно быть вложено в доставку оплачиваемую . Если можно было бы -поставила 0

Ульяна Шипина

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам, отзывчивый, вежливый персонал. Помогли справится с отправкой посылки, решить вопросы, спасибо огромное

Александр Ю.

Знаток города 9 уровня

Персонал на высоте , а вот злавонный запах канализации это жесть , минут через 10 вж дурно стало

Виктория Клюева

Знаток города 12 уровня

Жуть. Когда не придёшь всегда очередь, несколько операторов принимают но делают это настолько не спеша как в поговорке " Солдат спит - служба идёт ".

Рома

Знаток города 13 уровня

Но стало получше. Навсегда в памяти остался случай, когда ждал посылку на новый год. Посмотрел в интернете - работают до 18и. Пришел в отделение 16.45. Очередь человек 20. Кричат - не занимайте не отпустим, время выходит. Стою. 17.00 говорят - мы закрываемся, мол скоро новый год и день рабочий короткий. Что на оф сайте до 18и - пофиг. Скандал, посылку не отдают. Говорю - зовите старшего, думал должен быть в адеквате, получить посылку 1.5 минуты. Пришла дама - еще больше крику стало, мол полицию вызовем и т.п. Стою на своем. Минут через 10 дошло до них, что проще отдать мне ее. Мне было принципиально, т.к. в посылке подарок от деда мороза и у них последний раб день в этом году. Отдали, но осадок несмываемый остался

Светлана

Знаток города 6 уровня

Удачное месторасположение .удобно, что в здании почты находится и банк : почта банк, банкомат . У людей , владеющих картами от втб имеется возможность снять денежные средства без комиссии . На почте вежливые сотрудники , работают быстро , без нареканий.

Алексей Молчанов

Знаток города 11 уровня

По фото паспорта в телефоне не могут убедиться в личности. Деньги выдают мелкими купюрамм.

Морозова Анастасия

Знаток города 9 уровня

Обслуживаюсь в данном почтовом отделении. Персонал старательный, но не торопливый. Всегда очереди, но на спасение приходит электронная подпись для получения посылок. Поэтому набираюсь терпения и жду. Благодарю за ваш труд.

Оксана Мазанова

Знаток города 15 уровня

Все как и во всех отделениях почты. Всегда большие очереди- во сколько не пришла бы. Но приятные люди работают, не хамят, хорошо выполняют свою работу. И все же лишний раз стараюсь не ходить и заказывать другими способами доставки, дабы не трать весь день на поход сюда.

Милица Родюкова

Знаток города 5 уровня

Очень хорошее отделение, операторы вежливые, свою работу выполняют хорошо, спасибо вам

Ольга Д

Знаток города 2 уровня

Отношение к людям отвратительное!!каждый раз,когда иду за посылкой готовлю себя к потерю времени на час минимум..даже если народу не много!разговаривают грубо,хамят.. честно, такого отношения давно не видела!наблюдала картину как очень грубо обошлись с беременной девушкой,вся очередь была в шоке!!! когда работаешь с людьми,нужно хоть немного иметь совесть!

Р М

Знаток города 10 уровня

О заказном письме узнала на следующий день- правда ящик проверяю раз в неделю. Однако! Письма хранятся месяц! Извещение принесли по истечению срока! Короче- почта России - настолько безалаберного отношения к заказным письмам не ожидала!

Отделение почтовой связи № 413111

417 отзывов