При предъявлении QR кода просят передать им личный телефон под стойку для сканирования кода. По причине того, что провод у сканера короткий. При отказе передать телефон просят своих клиентов на всё отделение произносить ФИО и номер телефона, что в свою очередь является персональными данными согласно Федерального Закона «О персональных данных» от 27.07.2006г N 152-ФЗ. При указании об этом сотрудникам почты, сотрудники начинают спорить и доказывать свою правоту. При вопросе о том, по какой причине они не могут сканировать QR код, они отвечают, что сканер с коротким проводом, который не достает до окна клиентов, предоставило им руководство и оно не собирается его менять на сканер с проводом достаточной длины.
Считаю, что подталкивание своих клиентов к разглашению персональных данных операторами Почты России, является некомпетентностью и необразованностью сотрудников. На основании чего, необходимо обучить сотрудников корректной работе с клиентами и их данными.
Доброжелательные и приветливые работники почты. Быстрое обслуживание и желание помочь клиентам. Мне нравится это отделение, там работают не равнодушные люди. Спасибо им.