порадовали изменения в почтовом отделении 454014. не стало томительного ожидания в очередях.Марданшина Анна Юрьевна - оператор отделения обслужила вежливо и быстро. Упаковка, оформление отправления посылки в Севастополь прошло за 20 минут.С Новым Годом!
Отказываются принимать заказные письма более 4 штук. Врут, что от определенного количества нужно отправлять ТОЛЬКО 1 классом. Оставила обращение через горячую линию - получила ответ, что никакого такого привила нет. Сотрудники ведут себя по-хамски.
Как мне жаль, что я забыл имя оператора, которая с такой любовью и вниманием упаковывать мою хрупкую посылку.
Спасибо вам за профессионализм и человеческое отношение.
Так держать!
Безусловно есть изменения в лучшую сторону. Радует, что есть хорошие и доброжелательные операторы, но, к сожалению, неадекваты еще остались. Хочется получать услугу от вежливого и эмоционально уравновешенного работника, а не от нечто злобно брызгающего слюной.
Почта она и в Африке почта. Конечно все делается очень медленно, но есть один "+" хороший персонал. Ещё не разу (в мой адрес) я не услышала грубости, персонал спокойно даёт ответы, если есть вопросы. В отделениях почты по другим адресам (не во всех, но таковые имеются), какой только грубости не на слушаешся, вечно недовольные женщины, которые ненавидят свою работу.
Большая очередь, безналичная оплата не работает. Сотрудники грубые, как будто неисправность терминала моя вина. Сказали следующий раз иметь собой наличные деньги.
Операторы еле шевелятся, хамят, все безымянные, нет ни таблички с именем ни бейджиков! Народу всегда бетком...в основном толпятся у входа, т.к. установили порядок стоять в одну очередь...а потом бегать от окна к окну...где быстрей...из-за чего проблемы...люди ругаются...т.к.
стоять приходится по долгу... на оформление одной посылки тратят больше полчаса! Ужасноее место!!!
Вечно очереди. Хорошо, если повезет задержаться на 30 минут, но увы!!! Операторы медлительные, очень!!! Обычно время ожидания в очереди 1,5 часа. Ужас, а не отделение...
Р.S работать стали побыстрее...
3
1
Алексей
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2022
Хорошее отделение, единственное, всегда 1-2 оператора, что очень мало.Предварительно записался по электронной очереди через приложение и в назначенное время, пришел и получил посылку без ожидания.
Мне ФНС выслали заказным письмом очень важные документы 25.09.2020 (договор купли-продажи и выписку из ЕГРН оригиналы). Во первых, не было за всё это время ни одного извещения, что письмо заказное пришло (даже ни одного уведомление) хотя они обязаны были сообщить. Соответственно на дом никто не приносил его.
Во вторых, сотрудники не знают правила возврата писем из кладовой хранения не розданных ПО. Заместитель нас так уверяла, что без Налоговой Службы я не смогу забрать письмо заказное. Что его должны запрашивать Юр. лица. Я позвонила в ФНС и мне сказали обратное, что сотрудники почты не компетентны в этом вопросе. Мне лично и бесплатно должны выдать заказное письмо. Так и есть я его получила 21.04.21(спасибо отдельно сотруднику почтампа на ул. Ленина - Наталье из архива)
Прошу провести повышение квалификации ваших работников! И чтобы всё таки заказные письма вручали в руки! А не кидать по всему городу и не сваливать всю ответственность на налоговую. За все 6 месяцев мне внятно не могли сказать, где оно сейчас находиться. Благо важные документы не успели уничтожить!
Почта как почта ! Но можно отметить , что очередей стало меньше . Раньше можно было часами стоять ... Дальше так пойдёт может и до "ПЯТЁРКИ" доберётся ! А так пока только 4 балла !!!
Обслуживание хамское, толком ничего не объяснят, стоит аппарат с выдачей талонов, но он не работает, как были анекдоты про почту России, так они ещё на века останутся
Отличная почта, классные сотрудники , пришла в вс вечером , несмотря на конец рабочего дня -приветливые девушки отправили письмо и подняли настроение . Спасибо!
Отделение связи раньше сильно огорчало, были постоянными длинные очереди, посылку приходилось ждать минимум минут 20-30. Сейчас работают 3 сотрудника и очередей практически нет.
Очереди, долгое обслуживание, посылки недодают, кладут куча извещений в ящик и отказывают не класть. Когда заказываешь почтальона с посылкой приходит хамло и тыкает.
Отделение сейчас работает в пределах допустимой нормы, 1 неадекватный сотрудник на смену. Последний раз на такую мадам и нарвалась: забрала извещения, не выслушав моего вопроса, т.к. письма пришли мужу, 10 минут ходила где-то, потом пришла с письмами, помахала ими с криком: "кому адресованы, тот и должен забирать"... А сегодня почтальон не дошёл до ящиков в подъезде, несмотря на то, что домофон работает и я находилась дома всё утро. Выхожу, а извещение на заказное письмо во входной двери подъезда, в ручку воткнуто. Шедеврально!
В последние полгода стало на много лучше! Но только в том, что очередей стало меньше (посылку можно получить за 10-15 мин) раньше можно было простоять полтора-два часа в легкую. Из ужасного... всегда грязный пол!!! Вообще всегда! Летом это просто высохшая грязь на полу кучами (после открытых окон это реально пыльные смерчи в зале), грязь везде, столы, стены, жалюзи, подоконники. Все новое-классное оборудование уничтожается. Куда смотрит руководитель? Не знаю... просто позорище!!! Сельпо! Ну и персонал с таким же отношением, как будто все этим ...... чем то обязаны (всегда жалуются что им мало платят).
Хорошая почта, быстрое обслуживание, сотрудники добродушные, мы чосто отсылаем письма и получаем посылки на этой почте, нам нравится, рекомендуем эту почту
Хотела здесь работать, возьмите на работу пожалуйста в это отделение, хоть на разбор посылок или оператором, сдесь мало очередей персонал вежливый, рекомедую.
За последнее время работа почты намного улучшилась и это радует. Посылки и бандероли идут быстрее и хорошо отслеживаются и самое главное в сравнении с ТЭКами дешевле и по времени доставки практически одинаковы. На счет очередей моё мнение такое на почте тоже бывают "часы пик"и их можно избежать. Владислав В.
Ужасное отделение. Одна из сотрудница находясь без маски начала кричать, чтобы я отшла от окна, замечу, что я стояла первая в очереди и начала обслуживать следующего. На мой вопрос почему? ответила, что разбираться ей не когда. На просьбу надеть маску, проигнорировала. На вопрос назвать ФИО сказала не моё дело. Я записала разговор и сфотографировала сотрудницу. Буду обращаться в Роспотребнадзор