Пришла в данное почтовое отделение чтоб забрать посылку. Работает одно окно, очередь огромная. На возмущение пенсионерки достаточно преклонного возраста оператор на нее накричала. Те кто говорит об качественном и вежливом обслуживание, вы точно имели ввиду эту почту??? Это ужас -такое отношение к людям. В результате я ушла, стоять и слушать хамское поведение сотрудника не захотелось. Попробую в другой раз, вдруг настроение у операторов будет другое и начнут работать, вместо того чтоб очередь создавать)
Хорошее отделение. Есть доброжелательные, вежливые сотрудники (имен не помню). Если бы посетители были адекватные, то работа отделения была бы на высоте
Записался по времени на получение посылки. Пришел минут за пять назначенного времени. Не смотря на живую очередь, сразу же обслужили и выдали посылку. Персонал вежливый, в отделении чисто.
Очень приветливые и добросовестные работники почтового отделения! Сохраняют спокойствие и тактичность в такой стрессовой ситуации: огромные очерели , неадекватные клиенты. Катастрофически не хватает кадров в данном почтовом отделении!!!!
Ужасное отделение
15.05.24
Пришел в 19:30, почта до 20:00
3 человека было в очереди, 1 обслуживали
По наступлению 20:00 сотрудница сказала никого обслуживать не будет, почта закрыта
На вопрос почему нельзя было сказать заранее, сказала график до 20:00
Вторая сотрудница видимо ходит и гоняет воздух в отделении почты, вместо того чтобы разгрузить очередь и обслужить остаток клиентов сидела просто на складе или же в какой то «подсобной», вышла из нее только в 20:00, ехал из другого конца города чтобы успеть отправить посылку, многие люди работаю до поздна и не всегда удается это сделать днем, сотрудницу почты это не волнует
Чтобы обслужить оставшихся клиентов потребовалось бы максимум 10-15 минут
Пришла я в офис Почта России и была 1 в очереди,казалось бы Ура,но в итоге полное Увы.Пробыла я там около 2 часа.Нужно было ПРОСТО отправить документы со сроками, не позднее 3 дней- заказным с уведомлением,доплатила я за срочность 180 рублей,в итоге письмо пришло адресату спустя целых 6 суток- жуть просто.Дальше я попросила подключить меня к электронному получению корреспонденции чтобы не ходить к почтовому ящику.....эх и зря тут совсем все зависло на Почте: программа,сотрудники офиса и очередь,которая после меня была уже человек из 11.Осилили.Неожиданно сотрудница вспомнила, что мне надо какую-то карту оформить ,говорю мне некогда и не надо,но она ,посчитала по-другому и продолжила оформление.Очередь уже человек 15,говорю не надо мне ничего люди ждут,на что ответ :"Они всегда тут ждут...."Все вышла я из офиса,уехала ....звонок от сотрудника Почты ....: " Я Вам паспорт не отдала,Вы можете вернуться?????"НИКОГДА,ПРОСТО НИКОГДА я не буду пользоваться услугами этого отделения,как и Почтой .0 нельзя поставить -поставила бы
29.07.24 Пришел в 15-00, понедельник. Очередь под 10 человек, а работает 1 окно, постоял 30 секунд, не увидев никого даже в этом единственном окне. Понял, что это трата времени и ушёл.
Хорошее отделение почты, приветливый персонал. Всегда подскажут и помогут.
Есть одна, но важная просьба - чтоб добавили в отделение операторов. Очень не хватает. Тем более в нынешнее время, когда много болеющих. Когда большая часть операторов находиться на больничном!
Замечательно!! Отлично!!! Доходило до того, что пожилая родственница заказала посылку, но на почте объяснили, что это ***. И были правы! Качество обслуживания с того же 17 года, например, выросло в разы! Девочки, работающие там, спасибо вам!!!!
Обслуживание и персонал доброжелательны, время ожидания иногда достигает и больше часа, а иногда как затишье перед бурей- заходишь и никого нет. Даже удивительно. В целом отделение почты сейчас стало на много удобнее. Паспорт носить не нужно. Все через мобильный телефон с подтверждением личности по коду из смс. Но очереди так никуда и не деть.(
Хорошая почта,отправляла несколько раз из неё заказные письма и все письма вовремя приходили адресату,единственное минус что много всегда людей. Но работники быстро обслуживают.
Ходил исключительно в это отделение, так как либо нет народу, либо очень быстрое обслуживание.
Но сегодня, что бы отправить посылку я простоял 40 минут. Потому что всех 20 человек в очереди обслуживал 1 оператор.
Если у вас нет работников, так закройте отделение. Это будет более полезным
Я старый работник почты, ещё при СССР знала эту почту и работала здесь. Сейчас всё модернизировано. Всё новое. Обслуживание тоже хорошее и оперативное.
Отделение к которому приписаны. Но вероятно, что в связи с низкой зарплатой нехватка персонала. И расценки на отсылку посылки очень высокие!!! Для экономии, по возможности оформляйте посылку из приложения. И режим работы меняется, фото подгрузила.
Трубки никто не берет, всем глубоко пофигу. 8 дней держали посылку на сортировке (отдельный ужас), по итогу отправили сюда.
И ввиду того, что посылку ждал в 2 раза дольше чем нужно уже сам был готов забрать из этого отделения. Но нет, меня просто сбрасывают с линии и все.
За что деньги людям платят - непонятно. Отвратительно.
Значительно улучшилась работа отделения за несколько лет. Есть, с чем сравнить. Раньше можно было простоять в очереди около часа.
Очереди хоть и есть, но очень ненадолго.
Иногда посылки не доходят, но это больше вопросы к работе почтовой связи.
Есть Постоматы.
Из минусов: очень плохая связь в здании. Чтобы пришло пуш-уведомление иногда приходится подходить к окну.
Женский персонал доброжелательный ,особенно заведущая -Елена Ивановна. И в этом коллективе - один мужчина ,не желающий работать :посылки упаковывает кое-как ,хамит .И это не единичный случай :как только попадаешь в окно с его обслуживанием ,уходишь с испорченным настроением.
Хотелось бы сказать отдельное спасибо заведующей отделения. Милейшая женщина с огромным терпением! К сожалению не запомнила фио. Теперь к обслуживанию. Все ок, но работает всего два окна, а порой одно, это неприемлемо, когда много народу. Поэтому минус одна звезда. Постоянно отправляю тут Авито доставку и надеюсь, что почта будет развиваться.
Отделение хорошее, персонал старается быстро обслужить и отпустить клиентов. Все вежливо.
3
3
Алёна
Знаток города 4 уровня
31 января
Очень приятный персонал, но цены и время в очередях иногда доходит до абсурда. Вместо продажи различных продуктов и сувениров было бы гораздо выгоднее вложиться хотя-бы в терминал чтобы между людьми не начинались перепалки и "сражения" в духе "а я занимал за этим-то, но его уже нет". Само отделение приятное, нареканий нет, посылки доходят, принимают, всё объясняют при отправке.
часто здесь можно встретить невежливых работников и большие очереди. мало мест для ожидания. чтобы задать банальный вопрос работнику, надо ждать всю очередь
Сейчас вообще работают с 11.00, совсем работать не хотят. Приходишь к этому времени уже конечно очередище, естественно если надо консервы и макароны продавать, когда тут основной работой почты заниматься!
Купите оборудование электронной очереди! Это ужас какой-то, столько ждать. Все лезут кто куда, никто не знает, кто последний, кто куда, то ли общая очередь, то ли нет.
Заказал я, значит, товар через Авито. Продавец отправил, а она в отделении уже больше НЕДЕЛИ! Ни разу такого не было. Обычно в тот же день направляется в сортировочный центр. Товар я очень жду, но походу не дождусь(
Почтовое отделение через раз. Иногда нет очередей абсолютно, иногда можно торчать в очереди по полчаса. Нагрузка на персонал колоссальная. Поэтому сюда только через предварительную запись.
нормальное отделение, правда доставка иногда подводит
1
4
А
Анонимный отзыв
4 марта 2023
Очередь двигается быстро. Можно получить посылку по треку.Вежливые люди в окне. Чисто и светло. Стильные стеллажи.традиционное оформление зала.сопутствующие товары.
Очень долгое обслуживание ,пока одна девушка обслуживала очередь,другая 20 минут показывал женщине календарики.Хотя женщина говорила я пока повыбираю,вы работайте,но та никуда не спешит говорит.
За это время образовалась хорошая очередь
1 окошко из 4 работать в 12 часов дня….
Как не придешь - всегда очередь. Именно в этом отделении были и непрофессиональные операторы, посылка шла по другому адресу. Приходилось разыскивать. И хамство со стороны сотрудников!
Ну и самое удивительное - грязь вокруг территории. Магазин напитков рядом убирает площать перед магазином, но почтовые работники не видят грязи и непорядка вокруг. Там, как по разделительной полосе!
Стараюсь пользоваться отделениями на ул. Совнаркомовской или Сергея Есенина. Там душевнее и спокойно!
Удивилась, что нашла здесь в продаже билеты национальной лотереи, не знала, что тут тоже можно покупать) И продуктов на стеллажах как будто тоже больше стало)
Безграмотные (или вредные) сотрудники, чтобы отказаться от получения посылки сначала шлют ждать окончания срока хранения (неохота работать?) Потом просят написать заявление отправителю в Китае (наверное,иероглифами), потом получателю на имя директора! почты на листе А4 (хотела бы уточнить, где это предусмотрено), может представитель почты прокомментирует? И директор почты всей России рассмотрел все-таки такое важное заявление, виза его будет?