Заказывал посылку с Beauty Bay, и женщина (на вид ей лет 40, стояла в самом правом окне) сказала мне: "Я не могу вам выдать посылку, т.к. у вас нет номера отслеживания". (Если что у меня подключено быстрое получение посылок через смс). Я ей сотню раз повторил что это канадский сайт и на нём другой трек код. В ответ на это она послала меня, проигнорировав мои слова, не оказав никакой помощи. Спустя несколько попыток получить посылку, меня всё-таки обслужила девушка из другого окна с помощью смс кода, но, когда девушка не обнаружила моего имени на посылке (т.к. имя было случайно заклеено скотчем из-за повреждений), подошла та женщина и сказала, что если нет имени, мы не имеем право отдать посылку, позже сказала что заберёт её, цитирую "Так как не нужно ничего заказывать".
Пользовалась услугами этой почтой несколько раз, вежливые сотрудники, операторы такие молодцы что всегда всё объясняют, подскажут помогут. Рассказали как сделать посылку, куда зайти как всё отследить. Разве если ты задаёшь вопросы тебе не подскажут.? А если им принесли 40 писем по мнению людей они думают, что девочки за 5 минут должны их отправить..? У каждой операции определённое время, либо ты посылку забираешь по смс или ты письма отправляешь. Кто не знает механизма тот и хамит с порога. А сотрудники работают слаженно. И обязательно приду в ваше отделение ещё не раз. Мне оч понравилось человеческое, тактично, и грамотное обслуживание...
Было несколько неприятный ситуации, но большинство из них заканчивалось хорошо. Единственное, что меня интересует почему в один день мне спокойно по номеру телефона отдают посылку, а на следующий, когда меняется персонал, с меня яростно требуют трек-номер. Я не то, чтобы его скрываю, но почему? В чем разница?
Было четыре звезды, но когда сегодня я пришла на почту и узнала, что она работает до трех я была в шоке. А завтра еще и выходной. И только в понедельник с 11 я смогу забрать свои посылки. Что с режими работы?
Отличное обслуживание.спасибо работающим девочкам.хочу поблагодарить начальника почты.Гольцову Ольгу Николаевну, всегда внимательно и уважительно относится к клиентам.
Долгое обслуживание, время ожидания до часу, персонал хамит. Талон на очередь работает редко. Касса почти всегда работает одна. Удивительно что там чисто
Почта и почта-банк совмещены в одно месте. Это удобно для посетителей. Я, обращалась банк и мой вопрос мне сразу решили в течение пяти минут. Сотрудник был вежлив, предлагал ознакомится с новинками. Масочный режим соблюдается.
Актуальное-персонал ужасен! Стояли на холоде ждали их с обеда человек 10,а они ушли курить и в ответ сказали, что они по своим часам работают и придут, когда придут. Просто офигевшие дамы, вместе с заведующей! Терминал вечно не работает, не понятно кто куда зачем стоит. Бардак! Ужасно!
Часто бываю здесь, если работает электронная очередь, то все происходит быстро, без суеты. Но иногда она не работает и тогда, как во всякой живой очереди возникают проблемы. И еще минус в том, что помещение маленькое и бывает тесновато, ни о какой дистанции речи быть не может.
Самое лучшее отделение на Радуге, я так считаю да, , т.е я хожу утром , когда никого нет, в последний раз пришло заказное письмо, я пришла его нет, типа почтальонша на дом понесла, а я с 2мя детьми, созвонились с ней пересеклись и о, боже мое письмо в руках
Не возможно элементарно получить письмо, всё какие то проблемы, персонал не образованный одним словом колхоз и хуже, не профессионально выполнение работы наплевательски отношения к людям игнор и халатность всегда грубое неготивное обслуживание.
Не знаю как другим но лично мне нравится это почтовое отделение. Нормальные адекватные операторы. Всегда помогут, подскажут... Была на почте на антипова, так там одного человека обслуживали 40 минут... Так что дело не в почте, а в виде операции с которой они обращаются. Девочки умнички. Это какие силы нужно иметь чтобы обслуживать нескончаемый поток людей. Здоровья вам девочки да стальные нервы.
Не рекомендую ходить на это отделение связи, только если по очень большой необходимости. Постоянно огромная очередь, работники не приветливые, порой хамят. Буду выбирать другое отделение почты.
Просто интересно, почему практически все здания почты такие обшарпаные? На некоторых висит вывеска" почта- банк", а двери все в дырах. Это показатель почты или банка? Это отделение не исключение
Почта России это отдельная тема. Но от безысходности приходится пользоваться услугами. Персонал конечно всегда недовольный))) наверное они проходят обучение по такому сервису))) все как на подбор
Обычное отделение почты России! Хорошие и вежливые сотрудники (если ты с улыбкой, они к тебе также, не хами сам и будет тебе счастье)! Сотрудники почты - прежде всего люди и они не виноваты, что ваша посылка долго едет, или то что у вас из почтового ящика хулиган вытащил уведомление. Пользуюсь услугами этого отделения уже не первый год - всегда все быстро и четко. Многие не понимают что у сотрудников почты есть правила работы, и без паспорта посылку вам не отдадут, даже если сегодня последний день и завтра её отправят обратно отправителю, как говориться сам виноват. Этим девченкам надо памятник ставить за тот поток людей которые обслуживают в день, за ту зарплату что им платят! Если знать правила работы почты то все услуги выполняются быстро.
И перед тем как хамить сотруднику почты, поставь себя на её место, смог бы ты работать тут и общаться с неадекватными поситителями, в пятисотый раз за день обьясняя где поставить подпись и выслушивать нецинзурщину за то в чем она не виновата...
Проблема как и всегда, очереди. Работники вежливы, стараются, но толку не много. Нужно менять систему. Если посылки люди получают быстро, то отправка писем/посылок сразу всё стопорит.
Отвратительное почтовое отделение , Постоянные очереди. Работает обычно только одно окно людей всегда много при этом постоянное неуважение к посетителям. а могли бы просто посадить еще одного оператора и людей бы стало меньше и обслуживание посетителей ускорилось и отпала бы необходимость соблюдения дистанции полутораметровый. Начните с себя
Уже писала за это отделение и не нахожу своего отзыва 🤔
Специалисты грамотные и вежливые.Но когда бы туда не зашёл,даже до периода пандемии,всегда огромная очередь!Стараюсь без острой необходимости не посещать это почтовое отделение,т.к.жаль времени потраченного в очереди.Иногда и часом не отделаешься.На такой огромный район одно почтовое отделение,где непосредственно обслуживанием клиентов занимается два,в лучшем случае три специалиста.
4
А
Алексей Агеев
Знаток города 8 уровня
24 августа 2022
Не ходите туда. Почта России это самое гиблое место. Работают на уровне послереволюционного периода прошлого века.
Если нет крайней необходимости, постарайтесь обходить это место стороной
Кратко: очереди вечные, работают неспеша, рабочий день идёт, а вы подождёте.
А вообще это не их проблема. Нет желающих работать на Почте России. Эту проблему нужно решать выше.
Что бы не описывать все безобразие почты сплошным матом лучше промолчу. Почему матом? Да просто потому, что обычных слов на их работу просто не найти.
ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!
Очереди бывают большие то электронное табло не работает с утра только если придёшь то спокойно можно посылку забрать
3
Анастасия Рыботецкая
Знаток города 5 уровня
26 ноября 2021
Отвратительное почтовое отделение.
О электронной очереди даже не слышали. Постоянно работает одно окно.
Посылку не отдают уже месяц.
Уже пишут СРОЧНО НА КАССЕ, но при этом не отдают.
А посылка тупо с АлиЭкспресса.
Ребенку посылку не выдают видите ли нет паспорта, но при этом родителю тоже не выдают, чё за бред то?
Не всегда радует Обслуживание , вечные очереди , на сайте Посылка пришла , сказали без почтового извещения не отдадут, в итоге ждала почти месяц , прошли все праздники на которые ждали .
Моя оценка не конкретно этому отделению, а Почта России вцелом. Летом наше отделение 42 было на ремонте. Объявление отсутствовало, на почтовых квитациях тоже отметки о переезде не было. За денежным переводом в 5000 пришлось ездить 3 раза. Это просто прошлый век!!! Первый день был выходной у нашего отделения, хотя девочки в других окошках работали...Хорошо, я пришла на следующий день, и каково было моё удивление: денег нет....наторгуем- приходите...пришла через 2 часа...нет нужной суммы... Пришлось ехать на следующий день. Вот интересно, почему я, чтобы получить СВОИ 5тыс.руб. должна была истратить на дорогу 120 рублей??? Моему возмущению нет предела!!!!
Очень доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание, операторы всегда ответят на любые вопросы, и в случае чего помогут с решением возникшей проблемы. Лучшее отделение почтовой связи!!!!!
Не доставляют извещения о посылке, о заказом письме, в итоге посылка ушла обратно в Китай, товар, соответственно, не получен, письмо ушло к отправитеою и сейчас придётся ехать на другой конец города, а на претензию получен ответ: у вас сломанные и открытые почтовые ящики (причём типа они проверяли), а у нас новые почтовые ящики, у каждого свой ключ, в общем неудовлетворительная работа почтового отделения 650002