Оператора данного почтового отделения нужно научить работать с клиентами, а именно оператора Вергунова Т.Н., а лучше всего заставить сдать экзамен, по работе с клиентами , и научиться слушать что ей говорят, ребенок отправлял заказную бандероль, а она не сказав не слова провела 1 классом, простая заказная стоит 105, а 1 класс 260, есть разница, мне просто интересно она мне что с Тальменке до Алейска на самолёте полетит что ли? Зачем переплачивать? На обращение почему так сделали ответила грубо, по телефону со мной разговаривать не стала, на кричав на ребенка что я не собираюсь слушать истерику твоей мамы, так для сведения я сама сотрудник почтового отделения и всю работу знаю, на время всего отправления она не разу не упомянула что отправляет 1 классом, хотя всё это должно обговариваться с клиентом, когда она озвучила сумму в 260 я в трубку телефона у ребёнка переспросила, точно просто заказным, на что она ответила что да, и вот как таких работников допускают к работе? У вас наверное давно не было тайного покупателя?
Просьба к начальству данного отделения принять меры, к данному сотруднику, а буду продолжать везде обращаться по этому поводу, мне нет смысла переплачивать за 1 класс, только для того что этот сотрудник получил премию, или она мне сама на самолёте доставит?
Сейчас новый ремонт а работают также по старому а что хотеть от них с такой их зп
1
Игорь Катаев
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2021
Отвратительное обслуживание!
Сначала пинали в разные окна, потом отказались принимать банковскую карту, потом отказались принимать посылку в мое упаковке.
Сотрудник заявила, что не оформляла посылку через интернет, и не знает как это делать.
Посылки так и не отправил.
Написал в жалобную книгу, отправил жалобу через сайт Почты России.