25.06.2024 пыталась отправить заказное письмо, взяла талон электронной очереди, жду. Когда прошли клиенты, пришедшие до меня, приглашать стали номера, которые пришли после меня. Мой номер так и не вызвали. На мой вопрос почему мой номер так и висит в "ожидающих" начальник этого отделения сказала, что аппарат электронной очереди сломан, а мастер все никак не дойдет до них, чтобы починить. На мое предложение отключить электронную очередь и начать принимать по живой очереди, мне ответили, что предыдущий руководитель так сделала и ее за это уволили, а эта девушка, видимо, карьеристка, держится за свое место, дорожит такой высокой должностью, а то, что в зале бардак и неразбериха в очереди, не в ее компетенции.
Раньше все было нормально. Пришла получать посылку с оплатой на днях и просидела 1,5 часа пока дождалась своей очереди. Люди, которые были впереди меня многие ушли не стали ждать своей очереди. Монитор объявляет тех кто пришел только что, а те кто был сидят и ждут и возмущаются. Спросила сотрудников в чем дело, почему не по очереди. На что они пожимают плечами и говорят, что это не от них зависит, это где то так установили и так пропускают не известно как! Я досидела до конца и оказалась последней, уже был вечер и никто не подходил и наконец я получила свою посылку. Ну разберитесь в этом, от кого зависит это, нельзя же так! Хотя у них написано, что если прошло 10 минут и вас не обслужили, обращайтесь по телефону, смешно!
Была в данном отделении 3-4 раза....
Первый раз просто забирала посылку и всё прошло в штатном режиме....
Второй раз пришла забирать бандероль...стояла минут 30 в очереди(но тут всё понятно,людей было много)....после того как "подошла моя очаредь начался поиск моей бандероли-искали её аж 3 сотрудника вместе....2 окна встали так сказать....мне предложили,чтобы я пришла после звонка с отделения почты(когда найдут мой бандероль) мне стало жалко людей в очереди и я ушла(на следующий день мне позвонили и я забрала бандероль)
Не так давно хотели отправить мясо замороженное в специальных пакетах-отказали...сказали на жд вокзале через кого нибудь отправьте....
26.04.2024 года посетила снова данное отделение,лично с моей стороны принезий нет к работе сотрудника который меня обслуживал,но вот я наблюдала как женщина зашла,"взяла" электронный талон и её очаредь перепрыгнули на 3 талона...заходили новые люди и проходили,а женщина всё спрашивала когда она....ей говорили "ждите"...конечно женщина начала ругаться....на что ей просто сказали-это не наши проблемы все вопросы к системе которая очаредь озвучивает🤷♀️
Мне есть с чем сравнить, здесь отличный сервис!
Все виды конвертов в наличии, сотрудники работают оперативно, работает максимальное количество окон.
Время ожидания составило не более 10 минут. Низкий поклон этому отделению и его администратору/ руководителю. Процесс налажен отлично!
Час простояла чтобы получить заказное письмо,работало одно окно,потом в итоге минут десять вообще ни кто не работал,просто ужасно, электронную очередь пропускают,все недовольны,просто ужасное обслуживание
В 18:15, когда люди после работы идут на почту, одновременно четыре сотрудника более пяти минут заняты чем-то более важным, чем обслуживание клиентов. В остальное время клиентов обслуживал один сотрудник. Соответственно возникает не маленькая очередь, а сидячих мест для ожидающих женщин и пожилых людей, коих большинство, всего один двухместный диван.
Так повелось, что почта - это в первую очередь работники почты. В этом смысле 22е отделение Хабаровска, пожалуй, лучшее. Часто заезжаю сюда и вижу, как реагируют работники на разных людей, в том числе, неуравновешенных. Молодцы. Работают быстро, вежливо, терпеливо, достойно. На самом деле - если бы все отделения были такими же, я бы изменил отношение в Почте России в принципе.
И мне есть с чем сравнить! Безобразие полное! Посылка отправлена по указанному адресу ( написан на упаковке, указана фамилия и телефон получателя), но извещпние не отправлено получателю ни в каком виде и посылка 13 дней пролежала в отделе до востребования!! Почему?! Безответственность полная. И это уже вторая посылка, которую пришлось разыскивать.
Обычный офис Почты России. Обычные очереди, приветливый персонал. Подождал свою очередь, получил ожидаемое и пошёл домой) мне нравятся такие "дворовые" офисы, нет километражных очередей!
Из минусов, небольшое отделение, часто есть очередь, и номер в очереди нужно запоминать, талоны аппарат не выдаёт. Из плюсов: не далеко от дома, в принципе обслуживают быстро, вежливый персонал.
Извините пожалуйста!! Очереди нет!! Мы сидим и ждём тех, кто забирет посылки...У мен поезд через полтара часа, а я сижу зжесь больше часу и не могу отправить посылку!!!!! Вы вообще не умеете работать?
Ужасное, само место и отделение. К нему не подойти ни с какой стороны, дорожки не чищены, мусорка вообще походу не убирается, ну и в самом помещении печально. А сотрудникам Спасибо, что они все таки приходят туда и обслуживают нас.
Прекрасное обслуживание, персонал всегда отзывчивый, но очень часто не работает электронная очередь. Среднее время ожидания 3-7 минут. Посылки всегда приходили без дефектов. Отделение почты всегда чистое, удобный график работы. Ремонт не старый и не новый, опень практичный, есть всегда где присесть
Всегда очередь ,еще и работать стали с 10 , работники как сонные мухи ,электронная система очереди Всегда без ленты ,чек не выдаёт, по сути живая очередь как и в 80х.
Достаточно часто пользуюсь услугами нашего почтового отделения , поскольку проживаю в районе расположения почты ! Персонал очень корректен с посетителями , обслуживают оперативно, на все вопросы отвечают четко, понятно и сдержанно ! Спасибо всему коллективу!!!! Всем хорошего здоровья и бодрости !!!
Максимально типичное отделение связи. Если сравнить его с самим собой десятилетней давности, то конечно изменения значительны в лучшую сторону. Обслуживание стало намного быстрее, а персонал в разы вежливее и стрессоустойчивее. Но посетителям все равно нужно иметь запас терпения.
Это очень классно когда ты живёшь у черта на рогах, выделяешь время чтобы прийти на почту зная что они работают без перерывов. Но внезапно они решают устроить себе обед с 13:17 до 14:17,хотя в их режиме работы это не указано. Ровно год отделение проработало нормально, сейчас же половина операторов где угодно, но не на своих рабочих местах. Операторша которая там самая старшая вообще такое ощущение что работать не хочет, вечно с недовольным лицом принимает отправления и выдаёт. И делает это настолько медленно что может конкурировать с ленивцем из зверополиса.
Отделение просто ужасное. Работники хамят, передо мной обслуживали несколько человек по 20 минут каждого, потому что говорили о качестве дорог, о самочувствии и прочем!
Очередь, очередь и ещё раз очередь... Почта это отдельный мир, как её не модернизируй!!! Персонал как сонные мухи. Компетентность персонала вызывает сомнения. Помещение не уютное. Товары какие то в перемешку и продукты и бытовая химия.
Жесть одним словом!!!
Не успел зайти, как сразу и посылку нашли и оформили быстро!
Вот тебе и Почта России!)
1
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2022
Рады приветствовать Вас в современном с электронной очередью и модным табло для ожидания этой очереди ОТРАКЦЕОНЕ ТЕРПЕНИЯ и УБИСТВА ВРЕМЕНИ !
Если не знаете как провести вечер, если хотите отдохнуть после работы в очереди, ожидая посылку. Добро пожаловать к нам после 18:00.
Ну а утром и днем более менее...
Был дважды. В первое посещение-ПОЧТА РОССИИ-ничего не меняется. Второй раз был удивлён, установленному аппарату электронной очереди (последний раз был в 2019, наверное)! НО! Что за чудо? Аппарат работает, номер присваивает, а на табло информация!!! Запомните номер или сфотографируйте!!! Ожидание и реальность. Спасибо за сервис
На почте нет телефонной связи с клиентами,и их это устраивает,т.к.почта превратилась, в основном ,в торговую точку,а почтовые дела так,-в нагрузку,и не только это отделение такте,все почтовые отделения по России превратились в торговые магазины,и даже в интернет магазины по отправке" разных" товаров,и розыгрыши организуют разные якобы по гаданию судьбы и улучшению денежного снабженияпод видом ясновидящих ,не имеющих с ними никакого отношения,но их имена упоминаются якобы помогая людям -"лохам"выиграть миллионный выигрыш ,а потом пишут ,что не прошли по конкурсу,слишком много народа у них,Почта должна быть почтой,а не торговым центром,!!!!Сдавала два письма заказным ,вес их одной был 114 гр,а др грамм 150,а накнверте написали,вес письма,не 114гр-а 1кг,457 гри взяли с меня 850 руб на почте,номер 680021,но одно письмо вернулось и мне пересчитали что надо платить 90 руб,Вот так почтовики внимательно работают с клиентами,торгуя магазинным товаром,но......чьим????Неизвестно!!!!!!!
Ужасное отделение. После получения посылки ,стараюсь пользоваться другими службами доставки . Маленькое помещение , выдача очереди постоянно не работает, придворовая территория не убрана .
Как и а большинстве почтовых отделений- проблемный персонал. Пришел за посылкой, мне отправили код, а код не приходит. Так виноват оказался я, мой плохой телефон, который ловит( точнее не ловит) плохой интернет, и все вокруг виноваты, только не они.
За 10 лет ничего не поменялось, как придёшь минимум пол часа потеряешь. Персонал не идёт на встречу, только со скандалом. Девушка впереди хотела отправить несколько писем, хотели её заставить стоять несколько очередей. После скандала отправили
Почему так плохо работают: 9 июля 2022 года открылись в 9ч.,но обслуживать клиентов стали в 9ч 10мин,ссылаясь на рабо у по отправке корреспонденции, хотя было 2 оператора. 17 июля и 18 июля не работают, т к нет интернета. И это уже не первый раз. Разберитесь пожалуйста со своими работниками. Это 22 почтовое отделение на Вязеской 3
Периодически очереди по 10 человек. Работают, обычно, три окошка. Обслуживают нормально, само помещение - небольшое, но чистое. Продаются продукты питания и сопутствующие товары.
Обслуживание ужасное! Работники отделения считают себя "выше всех", за клиента борьбы нет никакой! Плохо, что нет альтернативы этому отделению.., вот и приходится, пряча отвращение к данному отделению, идти туда снова...
Почтовое отделение замечательное по обслуживанию. Минус , нет кондиционера 🙈🤪 людям плохо становится прямо на почте🙄🙈Куда смотрим Главпочтамт 🙄🤔Надо думать о своих сотрудников я считаю. Тем более за такую мизерную зп., которую они платят. 🙈🙈🙈