Ранее всегда обращались на базу и все было прекрасно. После переезда на новое место изменился подход к клиентам.
Приехали, операторы сидят на обзвоне, на физического клмента даже не смотрят, попросили прокомментировать. Консультация конкретно по вопросу корректная, но попросили прайс на товар, сказали что сейчас дадут, но в итоге "посмотрите на сайте, там все есть". Когда оплатили товар, который выбрали, заметили что скидки нет, хотя раньше по карте ОТДЕЛКА всегда была скидка. Справили, оказалось, что только при покупке на 70 тысяч рублей будет скидка. Почему-то заранее не сообщили, что скидок сейчас нет. Ладно, без скидки, значит без скидки. Спрашиваем где забрать товар, "ребята на складе трубку не берут, вы сходите узнайте или первый склад или второй". Поехали сами выяснять где наш товар.
Резюмируя, так как без скидок товар ничуть не дешевле чем в обычном магазине в городе, и с таким подходом к покупателю возвращаться на базу отделка уже не хочется.
Нормальный магазин с вполне доступными ценами на ассортимент товаров для строительства, ремонта и отделки. Отдельное спасибо персоналу за помощь в выборе и оформлении. Покупаю там не первый год, качеством купленной продукции доволен.
Магазин порадовал демакратичностью цен, хорошим выбором, вежливым персоналом и компитентном в подборе товара.
Уверен что и дальше буду приобретать строительные материалы тут.
Так же хотелось бы отметить очень приятную функцию по обмену и возврату товара, если купили что то лишнее или не в тему. Спасибо база Отделка! 👍