Ozon
101 отзыв
20 сентября
Зашел во время приемки,менеджер не отвлекаясь от приемки игнорировал меня полностью.думал что приоритет на клиента,очень ошибался.20 сентября 14-50
1
17 февраля
Новый пункт, чисто, быстро, удобно добраться от метро и дома, плюс сотрудники знают свою сферу
8 декабря 2023
Собирают очереди. Долго выдают. Пока кто-то разглядывает свой заказ, никого больше не принимают образуется приличная очередь.
Ответ про 5 минут - просто циничная насмешка, приложил фото, где за 6 минут ни один человек не получил заказ.
1
24 мая
Симпатичная девушка оператор,вежливая, рекомендую;)!
Озон норм.
1
10 октября 2023
Хороший пункт Озона. Работают шустро, пока без каких-либо нареканий. А главное, что недалеко от дома. И без вы хз одных.
1
29 июня 2023
Ужасный пункт, девушка грубиянка, мест мало, грубит, хамит, будто её личные вещи пришел брать, ждать пока найдут мой заказ дольше чем на новый заказать, постоянно очереди, минимум ждать минут 15, уже сказал почему! Не могу чтоли новый открыть??? Вроде не маленький интернет-магазин, а открыть новый не могут, странно.
Раньше мне нравился озон, но после таких вот пвз, даже смотреть уже нечего не хочется! ПВЗ ПОРТИТ МНЕНИЕ ОБ ОЗОН!!!!
6
24 августа
Мне и человеку передо мной в очереди привезли не тот товар. Совпадение или статистика?..
5 октября 2023
Пункт выдачи неудобен тем, что именно здесь постоянно огромные очереди, а также не смотря на то, что есть пандус, по нему невозможно заехать с коляской, всегда стоят коробки и стулья, поэтому перестали оформлять заказы сюда
2
4 декабря 2022
Это ужасный пункт выдачи, такое наплевательское отношение к клиентам со стороны озон.
Во-первых пункт выдачи работает для нескольких поставщиков (боксбери, яндекс), расположен в старом доме с малюсеньким коридором и помещением.
В этой связи здесь постоянно ОГРОМНЫЕ очереди (независимо от времени, выходной или будни). Люди стоят на улице зимой, потому что не помещаются в коридоре. Сесть здесь негде. Один стул стоит, и то сегодня его не обнаружила, тк осуществляли разгрузку товаров, все завалено коробками. Можно спокойно простоять 30-40 мин чтобы дождаться своей очереди.
Во-вторых один человек на выдаче товаров просто физически не справляется с таким объемом (он же живой). Рядом с метро щукинская ближайшего пункта выдачи озон нет. Раньше был на ул. Маршала Василевского 1к2. Приличное, чистое место, народу не больше 2-3 человек.
Но видимо это очень дорого для озон, арендовать такое помещение, поэтому там сейчас валбериз, им вероятно не плевать на своих клиентов.
Причем доставка от озон проблему не решает, так как интервалы огромные и постоянные переносы это издевательство.
7
2
3 декабря 2022
Сам пункт выдачи оставляет желать лучшего, но в данном отзыве хочу высказаться о работе администратора. Ранее была девушка, которая всегда была в делах, но по крайней мере не забывала сказать "здравствуйте, до свидания". Сейчас молодой человек, который о приветливости не имеет никакого понятия, вечно недовольный. С таким настроем, да ещё заказы ищет долго. Поэтому к нему не желаю проявить лояльность и надеюсь что он скорее бы уволился с ненавистной работы, т.к. пока он там работает, заказывать лишний раз Озон не хочется.
3
6 мая
Хороший пункт выдачи заказов и не только Озон. Ребята работают приятные, вежливые.
23 ноября 2022
Озону позор за такое помещение! Условия труда ужасные, в комнатке вечный бардак, завал вещей, и если очередь посетителей, то приходится стоять ждать на ступеньках в маленьком фойе, которое вечно заставлено какими та коробками. Сегодня 19.11.2022 прождали в очереди 35 минут, впереди было аж 7 человек, за это время обслужили одного!! в итоге, мы плюнули и ушли! зато сотрудник , наплевав на очередь, не забыл сходить покурить. Фото прилагаю- как в таких условиях можно работать??!!
6
21 декабря 2022
Самый худший пункт выдачи. Развернуться негде, в «примерочной» стоят посылки, даже некуда зайти, чтобы примерить что-то, хотя везде это «пункт с примеркой». Огромные очереди внутри и на улице. Проверить товар негде. Коробку или упаковку выбросить негде, нужно забирать с собой. Возле входа люди в итоге устроили свалку, потому что им банально некуда выбросить упаковки, а 10 коробок руками не унести.. Про вечно недовольный персонал молчу, ниже уже много раз написали
3
1
29 сентября 2022
Согласен с предыдущими ораторами, что тесно, что по одному, что очередь... Но не валил бы всё на девушку - полагаю, она наёмный работник и пашет там за троих минимум. Если к ней позитивно и без претензий - то и она идёт навстречу и даже может выдать товар через 5 минут после официального закрытия. С возвратами - никаких проблем. С осмотром при получении тоже. Всё по Озону, другими там не пользуюсь больше, есть другие пункты.
А вот владельцу пункта настоятельно - наймите ещё людей, чуть расширьте площадь. А то тот самый случай, когда капиталист за копейку удавится...
9
1
13 января 2023
Очень оперативный персонал. Близко от метро. Удобные часы работы. Но всё очень "компактно". При необходимости проверить посылку может быть неудобно.
3
10 июля
Обслуживание- 5, Очереди-5, Расположение-5, Чистота-5.
26 ноября 2022
В принципе нормальный пункт выдачи. Минусов больше. Пандус есть, но на нем всегда коробки. Всегда очереди, примерочные есть, но они всегда забиты товаром.
Один плюс - все в одном, можно получить доставку от многих поставщиков, также отправить свой товар. Помещение маленькое, товаров много, найти ничего не могут, от этого очереди.
1
1
6 августа 2023
В отделении бардак, очень темно и тесно, окон нет, ремонту лет 20, сотрудник был крайне нетороплив, но хотя бы пропустил клиента вперёд приёмки поступлений. Наведите, пожалуйста, порядок.
3
7 декабря 2022
Худший пункт выдачи в мире.
1. Не понятно до скольки работает. Написано до 20:30, но в 20:00 уже перестают выдавать.
2. Километровые очереди, которые абсолютно в любое время и в любой день. Стою на 1 ступеньке уже 30 минут.
3. Везде навалены коробки. Выглядит все как бомжатник. К тому же заказ могут похитить.
4. Каждый заказ доставляется с постоянгыми задержками, то на пару дней, то на неделю.
В этот пункт выдачи больше заказывать не буду!
4
2
6 декабря 2022
Слушайте, ну это просто АД...40 минут на то, чтобы получить заказ, и это, я считаю, мне еще повезло, так как я еще попала внутрь, а после меня люди стали выстраиваться в очередь уже на улице. весь коридор завален коробками с заказами, пройти очень проблематично. при мне мужчина задел и уронил коробку с надписью "осторожно стекло". в самом пункте выдачи ступить некуда, там все просто горой навалено.
3
1
29 мая 2023
Озон очень удобный сервис заставки для меня и для всей милей семьи. Недавно я заказала резиночка для плетения и теперь их жду!
3
1
20 декабря 2022
Прочитала негативные отзывы, но подумала всякое бывает. Чуда не произошло. Очередь на улице и в помещении такая-же. Зима, ветренно и холодно. Вообще последний раз в такой очереди стояла в начале 90г. Да ещё попала на перерыв. Деле не в медленном обслуживании, очень переполнен пункт заказами. Для меня удобное расположение, но больше ногой туда ни шагу.
3
8 марта 2023
Есди хотите вернуться в СССР и простоять 40 минут в очереди, то, пожалуйста, приходите! Обслуживание медленное, а так как внутри помещение крайне маленькое, люди ждут на улице. Точка перезагружена заказами, коробки стоят буквально везде. Примерить ничего не выйдет, учитывайте. Один раз была там и никогда больше не вернусь
3
27 июля 2023
Сотрудница постоянно неприветлива, здравствуйте/до свидания/ пожалуйста - слова неизвестные. Может только бурчать себе под нос.
К самому Озону претензий нет
2
1
17 января 2023
Ну что можно сказать про этот пункт выдачи,вроде бы он стандартный как и все!!!!!но под новый год народу было дальше памятника стояли!!!!!!!но кстати довольно таки быстро все прошли)!!!!!
30 декабря 2022
Помойка.
Люди стоят на улице, обслуживают очень долго, очередь не двигается.
Были вещи с примеркой, померить не смогла потому что примерочная завалина товарами,да и сотрудник не предложил примерить только посмотреть
Больше в этот пункт заказывать не буду!
4
1
1 ноября
Заканчивают работу раньше графика ((((
7 июля 2023
Вежливое обслуживание, но почти всегда очередь. OZON работает до 20.00. Все осталь6до 19.00.
1
6 февраля 2023
"Доброжелательная" сотрудница не выдала заказ, мотивировав это тем, что они работают до 20:00. На часах было 20:17, мне это показалось странным, и чуть поодаль я посмотрел, что работают они всё же до 20:30. Желание там что-то забирать кардинально снизилось.
2
2
8 августа 2023
Несколько раз заказывал в этом пункте и оба раза был крайне неприятно удивлен сервисом. Почитайте отзывы ниже, там это подробно расписано
2
17 мая
Кассира - хорошая пункт выдачу тоже Да и то недолго занимает прибытие посылок
1
30 декабря 2022
В одном помещении несколько квадратных метров сидит один человек который одновременно и Яндекс Маркет, озон, Вайлдберриз,боксбери,емекс и ещё куча всего поэтому очереди ужастные,заказы свалены в кучу он их еле находит, помойка просто а не ПВЗ
3
19 января 2023
Очень тесно. Помимо озона ещё несколько доставок. Потоки на сдачу и получение не разведены. Перед новым годом можно было час в очереди простоять. Из плюсов, удобное расположение и хорошие сотрудники, быстро работают.
2
1
8 декабря 2022
Не было никаких проблем раньше, но последние две недели не могу забрать заказ. Приходит уведомление, что заказ в пункте, в пункте найти не могут. Теперь ещё и очереди на улице!!! Человек по 20! Стоят по часу!! Ещё и перерывы! Отстоять и не получить заказ — вообще обычное дело! Срочно решите вопрос с этим пунктом!
3
3 декабря 2022
3 декабря, вечер, очередь 15 человек. Который день не могу забрать заказ из-за очередей. Внутри завал - оператор не справляется с потоком заказов. Все претензии к организатору точки выдачи: хватит издеваться над клиентами и работником! Пришлите в помощь второго оператора выдачи. Ни в одном другом пункте такого нет.
2
20 ноября 2022
Самый ужасный пункт выдачи! Всегда очереди. Долгое ожидание. Помещение самого пункта очень маленькое и все заставлено товаром. Примерочные не работаю так как и там стоит товар. Мусор выбросить некуда. Условия для ожидания своей очереди никакие.
5
18 ноября 2022
Поставил бы 0 за такое отношение к клиентам. Владелец знатно экономит на всем. Люди, которые прочитают данный комментарий, не заказывайте сюда ничего, тк выручка точки зависит от оборота продукции в месяц. Заказывая сюда, вы поддерживаете это микроскопическое помещение и стояние в очереди на морозе 20+ мин
5
25 декабря 2022
редко оставляю отзывы, но тут молчать не могу. ужасный пункт, всё настолько долго.. в очереди больше десяти людей, очередь продолжается даже на улице. внутри всё завалено, не протолкнуться. худший пункт который я когда либо видела, честно
4
1
14 ноября 2022
вечно очереди вечером
почему не открыть еще один пункт или не расширить этот, сделать несколько сотрудников?…
3 звезды только за доброжелательность тех, кто работает, терпения и улыбок им не занимать!
6
28 ноября 2022
Неудобный пункт выдачи, очереди настолько большие, что людям приходится стоять на улице по 5-10 человек и мерзнуть. Многие не выдерживают и уходят так и не забрав своего товара.
Из плюсов вежливые сотрудники.
3
23 мая 2022
Самый ужасный пункт выдачи и отправки который мне встречался. Менеджер всегда недовольна сидит, причём их уже несколько поменялось, они их где-то в одном месте находят?
Для получения: периодически отказываются получать заказанные мною товары и возвращают их продавцу под предлогом что негабарит.
По отправке: никогда нет упаковочного материала, при этом упаковать дома не дают и просят вскрывать коробки.
9
27 октября 2022
Тут не только ozon а еще 8 наименований доставки!!! Собственнику видимо очень деньги нужны!!!Очередь на 40 минут!!!!! Больше сюда ни ногой!!! Рекомендую озону обратить внимание на этот пункт!!!
3
23 декабря 2022
Обычный пункт выдачи. Очереди небольшие (0-2 человека), несмотря на то, что расположен недалеко от метро Щукинская.
26 ноября 2023
Все классно) с переездом вас в новое помещение))
1
15 октября 2022
Заказ был сделать 10 октября, в личном кабинете стоит что заказ прибыл в пункт выдачи. Три дня ездила заказ так и не пришел. Чат бот отвечает, отменить не можем, так как заказ в пункте. Отвратительно!!!!
1
21 января 2023
Все было хорошо, но последнее время захлёбывается от потока товаров. Стали образовываться вялотекущие очереди, что иногда портит настроение
1
1
2 сентября 2022
Пункту, конечно, очень грустно. Очень странно, что озон так халатно относится к своему пункту выдачи. Полагаю, девушка, про которую все писали ранее, таки съездила отдохнуть, стояла милая копилочка от принголс с надписью «на отпуск»))))) поздоровалась, быстро отдала заказ, но опять же, вернусь к пункту выдачи - сделано не для людей. В эту маленькую коморку - строго по одному. То есть я не могу проверять свой товар, в параллельно обслуживаться остальные клиенты. Если я остаюсь проверить товар, вся очередь начинает нервничать, тяжело вздыхать, что вполне очевидно и очень странно. Хотелось бы, чтобы были проведены какие-то изменения. Желательно - в лучшую сторону.
7
8 декабря 2022
Ужасные очереди, не двигается совершенно. Не знаю причин: может сотрудник медленный или слишком много заказов, но я сюда больше не ногой. Советую сющабирать заказы из других пунктов.
2
1
17 января 2023
не встретил никакого негатива 🤷🏻♂️
пункт переполнен и крайне мал, примерочной можно сказать нет, но что уж теперь поделаешь. админ был вежлив.
1
1
23 ноября 2022
Мало места. Пункт захламлен посылками. Всегда очереди, даже на улице в любую погоду. Основной трафик после 17.00, когда от метро все посетители идут.
2
1