Замечательный пункт!!! сотрудники очень доброжелательные, трудолюбивые-свою работу делает на отлично!!! всегда очень чисто и опрятно. Пункт доставки работает очень чётко, товар приходит даже раньше заявленного. Спасибо сотрудникам за их качественную работу!!!
Замечательный пункт выдачи. Работают приветливые сотрудники . Всегда очень чисто. Они всегда на месте, Никуда никогда не отходят-Может быть это мне просто так везёт, Ну думаю, что сотрудники очень добросовестно относятся к своему рабочему месту и к посетителям.
Владелец пункта выдачи в пос.Володарского, ул.Центральная, 22, не смотря на неоднократные требования покупателя не указывать разукомплектованный заказ полученным, обозначил что его его получили. При этом клиент принимать некомплектный заказ отказался и не забрал его из пункта выдачи. Заказ был в мятой, надорванной и не заклеенной упаковке. Из-за безобразных действий владельца пункта выдачи клиенту было отказано в возврате некомплектного и негодного товара. В дальнейшем служба поддержки не предпринимала неотложных мер по разрешению возникшей ситуации и возврат денег за явно некомплектный товар был неоправданно затянут. Помещение пункта выдачи в пос.Володарского, ул.Центральная, 22, грязное, загромождено мешками и мусором, плохо освещенное, не проветривается. Розетка 220 В не работает, что не позволяет проверить качество получаемого товара. Там нет даже канцелярского ножа, чтобы вскрыть упаковку заказа. Предлагаю компетентным руководителям Озона рассмотреть целесообразность дальнейшего сотрудничества с таким владельцем пункта выдачи. ОЗОН теряет репутацию и клиентов!
ПВЗ стал явно не справляться с потоком заказов и трафика, от чего и страдает. Как только он открылся было все чисто и аккуратно. (но драное кресло будто с помойки меня канечно убило с 1 дней)) Сейчас же куча заказов и товара покупателей стоят прямо в коридоре у двери, куча боксов и ящиков. Очередь есть всегда даже с учётом 2 работающих сотрудников. (в сезон распродаж так вообще ты 15-20 минут просто стоишь и ждёшь очередь). А есть она потому, что сотрудники вообще не компетентны: малолетние ребята меняются, каждый месяц новые лица, которым видимо за 15 минут показали, что делать и поставили в смену, как работает система, где и как искать товар, с учётом полного бардака они не могут найти, и не знают такое ощущение абсолютно ничего. Ужасно медленно все. Мой заказ бедный парень искал 10 минут (+ 15 минут я ждала пока он найдёт другой) выдал, придя домой вижу, что он якобы не принят. В другой день я сообщила об этом, мол примите заказ я вчера его забрала уже, у вас же потом проблемы будут с ним. Ну получить товар бесплатно канечно приятно, но за свой же косяк они и получат - жалко. "Здрасьте" себе под нос, жевание еды прямо на выдаче. (про отсутствие хоть какого то подобия формы я молчу). Я понимаю мы не в Москве, но это место начинает выглядеть не как ПВЗ ОЗОНА, а как подвальная конторка(
Как я рад что у нас есть возможность получать товары, даже несмотря на то что мы проживаем в сельской местности. Хотелось бы отменить что сотрудники на пункте выдачи всегда отзывчивые и доброжелательные. По сравнение с другими интернет магазинами, ваш выглядит более выгодным. Я хочу поставить авансом вам полбалла, и буду надеяться, что вы будете продолжать в том же духе и становится лучше. Как сказано в Притчи 12:25 (Беспокойство подавляет человека, а доброе слово радует его.)
Раньше был хороший пункт. Сейчас же при попытке забрать товар постоянно попадаю на перерывы. Если раньше это было исключением, то сейчас и я, и знакомые сталкиваемся с этим чуть ли не регулярно. Забираешь ты товар в 11 или 17, легко можно столкнуться с перерывом на 15 минут. Происходит это, к сожалению, с завидной частотой
Пришла вчера забрать товар , не нашли сказали приходите завтра . Сегодня сказали тоже найти не могут . Хотя сегодня последний день хранение . Работать вообще не хотят, сваливают друг на друга проблемы. Сам пункт выдачи совершенно не ухоженный, какой то грязный , вечный беспорядок.
Не понятно почему в этом пункте выдачи после осмотра товара требуют (иногда очень агрессивно) забрать с собой мусор :коробки, листы упаковочного картона и пакеты. Я много где получала заказы у Озона по МО и Москве и с таким сталкиваюсь первый раз!!!! Я думала, что это 1 сотрудник не знает, что клиенту не всегда нужна коробка, но забрать с собой этот хлам просят почти все!!!!
Уважаемый ОЗОН, убедительная просьба организовать вывоз и утилизацию картона с этого пункта выдачи. Просто позор!!!!
Компашка так себе ни о чём купи продай, так же как и валбирис, проще перепродать в этом мире , чем что то произвести мозгов не осталось вообще, мир диградирует.
Как не приходим забирать , нет на месте никого, перерывы не понятные с 15-00-15-30 , с 19 до 19:30 - время когда люди с работы едут в приложение информации нет о перерывах, больше сюда заказывать не будем!!!